Abeille Assurances Avis 

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 92 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs déplorent des délais de traitement extrêmement longs, des réponses inadaptées et des difficultés majeures pour joindre le service client afin d'obtenir des indemnisations justes. De plus, les personnes signalent un manque flagrant de professionnalisme, des exigences documentaires incessantes et des rejets injustifiés de dossiers de sinistres. Certaines personnes étaient satisfaites de l'assistance rapide reçue lors d'une panne de voiture et de l'accueil chaleureux des conseillers en agence. Quelques critiques ont également apprécié la réactivité des agents locaux, la clarté des explications et la bonne gestion de leurs contrats au quotidien.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont exprimé leur profonde insatisfaction concernant la gestion des dossiers par le service,... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service client, évoquant un manque évident de... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions partagées avec le personnel, certains saluant un agent réactif et... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur délai de réponse, les consommateurs déplorant des délais... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance à fuir si vous souhaitez être dédommagé en étant dans votre bon droit. Après expertise de notre véhicule (non assuré chez Abeilles), en panne moteur (HS) suite à un défaut de maintenance de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Société soit incompétente, soit malhonnête. Détenteur d’un PER , j’ai fait une demande de remboursement partiel. Voici plus d’un mois que j’attends toujours le virement malgré mes appels ( quasime... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Protection juridique Abeille Assurance à FUIR Litige traité selon une appréciation interne , sans concertation avec le client ce qui est contraire à un accompagnement juridique normal , ni au rôl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgré un accord (très moyen) sur le principe et le montant de l'indemnité relative à d'importants dégâts de grêle, Abeille assurance ne verse pas l'indemnité convenue entre parties depuis maintenant... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. aussi dans
  3. Compagnie d'assurance accidents
  4. Compagnie d'assurance aux entreprises
  5. Compagnie d'assurance habitation
  6. Compagnie d'assurance pour caravanes et mobilhomes
  7. Compagnie d'assurance vie

Écrit par l'entreprise

Abeille Assurances, un assureur responsable depuis près de deux siècles Depuis plus de 170 ans, Abeille Assurances accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises dans leurs projets et leur protection au quotidien. Aujourd'hui, plus de 3 millions de clients nous font confiance pour les accompagner dans les moments importants de leur vie. Grâce à notre réseau de près de 1 000 agents généraux et à l'expertise de plus de 4 300 collaborateurs, nous plaçons la proximité et le conseil au cœur de la relation client. Nos agences sont présentes partout en France pour offrir un accompagnement personnalisé et des solutions adaptées à chaque situation. Nous proposons une offre complète de produits et services : assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et assurances professionnelles. Chez Abeille Assurances, nous sommes convaincus que l'écoute de nos clients est essentielle pour progresser. Chaque avis compte et contribue à faire évoluer la qualité de nos services. Merci à tous nos clients qui prennent le temps de partager leur expérience. Plus de 170 ans d'expertise, un réseau de proximité partout en France et un engagement constant au service de nos clients.


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

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257 avis

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Tous les avis

(257)

89 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Abeille assurances protège les…

Abeille assurances protège les délinquants du bâtiment et refuse de prendre en charge les réparations au titre de la garantie décennale s'il n'y a pas un sinistre ( blessés, morts , personnes sinistrés)
Dans son recommandé avec AR en août 2026 ,ABEILLE ASSURANCES me confirme qu'elle n'a pas à respecter les normes de construction, les lois et décrets se rapportant à l'écologie , aux normes sanitaires et au respect de la vie humaine.

18 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une assistance au top lors de ma panne

J’ai eu besoin de faire appel à Abeille Assurances cet été à la suite d’une panne de voiture pendant mes vacances, alors que j’étais loin de chez moi.

J’ai été vraiment très satisfaite de la prise en charge. J’ai obtenu quelqu’un au téléphone immédiatement et l’assistance a été très réactive du début à la fin. Le remorquage a été pris en charge sans difficulté, un taxi a été organisé et un véhicule de location m’a été mis à disposition afin que je puisse rentrer sur Paris.

Tout a été simple et fluide, avec suffisamment de temps pour restituer le véhicule et une agence proche de chez moi.

C’est dans ce genre de situation imprévue que l’on apprécie vraiment d’être bien assuré. Une excellente expérience avec Abeille Assurances et une assistance à la hauteur. Merci !

10 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un accident, des preuves, et un assureur qui refuse de les regarder

Je rappelle que je suis le tiers lésé et que mon véhicule a été endommagé à la suite de la présence de câbles électriques qui pendaient au niveau du portique et qui ont accroché puis endommagé mon véhicule.

Le montant de mes réparations de mon kangoo s’élève à 4 103,71 € TTC.

Dans ces conditions, je vous demande de me préciser de manière circonstanciée le fondement contractuel et juridique vous permettant de m’opposer cette franchise.

Je souhaite toutefois rappeler les circonstances précises du sinistre.

Je n’étais pas intervenant au chantier et je n’avais aucun lien contractuel avec votre assuré. Je circulais simplement avec mon véhicule dans un parking ouvert à la circulation.

Des câbles électriques provisoires étaient présents au niveau du passage et pendaient dans la zone de circulation. Ces câbles ont accroché mon Renault Kangoo et ont provoqué les dommages ayant nécessité les réparations dont le montant s’élève à 4 103,71 € TTC.

Vous m'avez écrit que votre assuré, le maître d'ouvrage conteste les faits et déclare que « le câble ne pendait pas ».

Or, après recherche, j'ai trouvé des preuves visuelles indéniables. Les relevés Google Street View de novembre 2018, septembre 2019 et septembre 2020 montrent l'affaissement progressif et constant des câbles sous la traverse du portique. La photo de septembre 2020, soit 5 mois avant mon accident, est particulièrement éloquente. Le câble pendait bel et bien, et ce, sur plusieurs années.

Vous déclarez dans votre courrier : « Les photographies ne peuvent malheureusement pas être retenues, celles-ci ne disposant pas de valeur juridique ».

En droit administratif et civil, la preuve est libre. Le juge peut parfaitement fonder sa décision sur des photographies, y compris issues de Google Street View, dès lors qu'elles sont datées et versées au débat. Le Conseil d'État a lui-même reconnu la valeur probante de tels éléments (CE, 12 décembre 2012, n° 345095).

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance dépendance...

Assurance dépendance : après trois refus de prise en charge de la part d'Abeille concernant la démence sénile avancée de mon père au cours des deux dernières années (il est récemment décédé), je viens de résilier le contrat que ma mère détenait chez eux. Ils étaient assurés auprès d'Abeille depuis plus de 20 ans. Aucune aide, aucune correspondance, aucun remerciement — pas même une formule de politesse pour clore les échanges. De plus, les contrats ne peuvent être résiliés que par le titulaire lui-même (ce qui est bien commode pour une personne qui ne connaît même plus son propre nom et ne peut plus signer de documents).

28 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance a fuir

Assurance a fuir ! Des délais extrêmement longs, des demandes perpétuelles de mises à jour de données personnelles, un service client inexistant, des rendements médiocres et une absence inquiétante de clarté sur les revenus générés sur les placements que vous avez eu le malheur de faire chez eux .

17 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de l'experience avec Abeille…

Très déçu de l'experience avec Abeille Assurance. Beaucoup trop de frais caché. De l'argent placé mais qui décôte tous les ans (bientôt 3 ans à leur côtés). Mes autres placements individuels rapportent tous, je vais donc fermer cette assurance vie pour investir de mon côté. A fuir.

22 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On ne peux pas mettre une note plus bas…

On ne peux pas mettre une note plus bas , le dossier Renard qui passe actuellement sur M6 , il n est pas normal qu une telle assurance ne soit pas efficace, et qui préfère la politique de l autruche. Futur client réfléchissez avant de vous assurer chez eux.
Une assurance qui ne respecte pas les condamnations en justice à leur encontre .Et j étais futur client .

10 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un vrai enfer pour récupérer mes fonds.

Un vrai enfer pour récupérer mes fonds.
Délégation par Abeille Vie au courtier Lucya-Assurance-vie.com désastreuse où des demandes incessantes de documents déjà envoyés se mêlent à des informations erronées et très inélégantes.
Bref tout le concentré de ce que le citoyen soucieux de ces économies que je suis souhaite fuir à toutes jambes est présent selon moi dans le contrat Assurance Vie Abeille : lenteur, erreurs, approximations, condescendance, froideur, rétention de fonds.
Même l'application des règles fiscales est bafouée et un rachat demandé est pris en compte le jour de la demande, donc ne produit plus d'intérêts, même s'il m'est versé 4 semaines après la demande.
Je résilie tout. Ciao.

8 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Cliente depuis plusieurs annnes auprès…

Cliente depuis plusieurs annnes auprès d'abeille assurances , je n'ai jamais eu à me plaindre. Un agent , Vincent Canot a régularisé mon dossier suite à un bug en une journée ....et m'a tenu au courant c'est donc parfait.
Ma référente Nadia de Paris est aussi particulièrement efficace.
Très satisfaite.
Deborah

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance de mauvaise fois À FUIR !!

En plus de pratiquer des prix très élevé, ils ne prennent pas en compte une demande de résiliation à date d'anniversaire et continue à demander des paiements alors que le véhicule est assuré ailleurs, à fuir absolument !!!

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion des sinistres déplorable

Gestion des sinistres déplorable
Très déçue par la gestion de mes sinistres par Abeille Assurances. J’ai actuellement deux dossiers en cours, et dans les deux cas, je dois multiplier les relances sans obtenir de réponses concrètes.
Un dégât des eaux datant de janvier : l’expert est passé, tous les éléments ont été transmis, mais je n’ai toujours aucune indemnisation ni même de réponse me permettant de savoir si je peux enfin me débarrasser de mes affaires endommagées.
Même constat pour un accident de vélo : documents déjà transmis, demandes répétées, pièces qui semblent se perdre et absence de suivi.
Cette situation est extrêmement stressante et anxiogène. J’attends d’un assureur qu’il accompagne ses clients et fasse avancer les dossiers, pas que ce soit à l’assuré de courir constamment après les réponses.
Une expérience franchement honteuse jusqu’à présent.

26 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon conjoint a eu un accident à vélo du…

Mon conjoint a eu un accident à vélo du à un chien détaché , le propriétaire a reconnu les faits, effectué un écrit et pourtant depuis avril nous n’avons pas d’indemnisation c’est honteux, sogessur délègue a abeille assurance qui nous balade depuis des mois , l’assurance n’est pas avec nous mais contre nous. À fuir

25 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Standard téléphonique en permanence indisponible, le secrétariat confond votre sexe, entre autre incapables de lire votre fichier client.

Contexte :

Déblocage de fonds suite à achat immobilier dans le cadre d’un PER.

Des dizaines de milliers d’euros utilisés sur fonds propres dans le cadre des procédures, au-delà du crédit immobilier et ils réussissent à trouver des prétextes fallacieux pour faire une rétention de l’argent disponible sur le PER.

Je ne recommande absolument pas, même un morceau de sandale je me refuse de le mettre en gage chez eux.

Cordialement.

24 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à un accident avec ma voiture

Suite à un accident avec ma voiture, j'ai dû faire face à la gestion de cette compagnie d'assurance. C'est de loin la pire expérience que j'ai eue. Après de multiples échanges téléphoniques et écrits qui se sont tous révélés infructueux, le dossier n'avance pas. Aucun professionnalisme, aucune écoute. Je ne peux que vous conseiller de fuir cet assureur.

28 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous postuler chez Abeille un nombre…

Vous postuler chez Abeille un nombre incalculable de fois pour un poste auquel vous correspondez et toujours la même réponse classique et automatique suivante :

A la suite de l’étude de votre candidature pour le poste —————— et malgré toutes les qualités qu’elle présente, nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons pas y donner une suite favorable.

Conformément à la réglementation en vigueur, et sauf avis contraire de votre part, nous conservons votre candidature dans notre vivier pendant une durée maximale de 2 ans et ne manquerons pas de revenir vers vous si une opportunité correspondant à votre profil se présentait.

Nous vous souhaitons plein de succès dans la poursuite de vos projets professionnels et vous invitons à rester attentif (ve) aux opportunités publiées sur notre site carrières.

Bien cordialement

L’équipe Recrutement
Abeille Assurances

Mais quand est-ce que cette entreprise va changer de RH pour devenir compétent et embaucher les bonnes personnes vu qu’ils passent les mêmes annonces continuellement et qu’ils n’embauchent donc apparemment pas les bonnes personnes !

6 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance à fuir

Assurance à fuir — garanties promises, exclusions systématiques

Je suis extrêmement insatisfait de la gestion de mon dossier concernant ma chambre froide.

Lors de la souscription, tout était présenté comme couvert, simple et rassurant. Mais dès qu’un sinistre survient, le discours change complètement : ils trouvent systématiquement une clause, une exclusion ou un prétexte pour refuser la prise en charge.

Malgré les promesses faites au départ, je n’ai obtenu aucune indemnisation ni véritable accompagnement. J’ai surtout constaté un décalage considérable entre les garanties mises en avant lors de la vente et la réalité lorsque le client demande leur application.

J’ai le sentiment que le contrat est conçu pour donner confiance au moment de signer, puis pour permettre de refuser presque systématiquement les dossiers dès qu’il faut payer.

Service décevant, absence de responsabilité et pratiques que je considère profondément trompeuses. Je déconseille fortement cette assurance. Lisez chaque ligne du contrat et chaque exclusion, car lorsque vous aurez réellement besoin d’eux, ils trouveront toujours une raison pour ne pas intervenir.

14 juillet 2026
Avis spontané

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