Réponses rapides aux questions aussi bien par eMail que téléphone. Expédition rapide, bon emballage. De plus, ce qui très est rare, Ardent vous trouve des pièces de rechange, dans mon cas pour un moul... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne prestation : livraison correcte dans l'ensemble. Je vous suggère de faire de temps en temps des opérations commerciales, du style - 10% sur tout le site, comme sur le site DPSG... Vous y ga... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y avait des très bonnes promo sur le matériel de pêche, notamment les moulinets et les cannes. J’ai commandé mon moulinet le lundi soir à 20h. Il était expédié le mercredi matin, je l’ai reçu le sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat d’une housse Native en taille L introuvable ailleurs , rapidité efficacité pour la commande et que dire de l’emballage plus que soigné en tube cartonné ! Le Top du professionnalisme
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ardent Pêche est une entreprise française spécialisée dans la vente d’équipements et d’accessoires dédiés à la pêche aux leurres et à la mouche, à travers deux sites e-commerce complémentaires et un magasin situé en Bretagne. Nous accompagnons les pêcheurs, du passionné occasionnel au pratiquant le plus exigeant, en leur proposant une sélection rigoureuse de produits fiables, performants et adaptés à toutes les pratiques. La qualité de service est au cœur de notre engagement : conseils experts, commandes préparées avec soin, expéditions rapides et service client réactif. Chaque interaction avec nos clients est traitée avec attention, transparence et professionnalisme, car leur satisfaction est notre priorité. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience d’achat fluide, ainsi qu’un accompagnement avant, pendant et après la commande ou le passage en magasin. Les avis laissés par nos clients sont essentiels pour nous permettre de maintenir un haut niveau d’exigence et d’améliorer continuellement nos services.
Coordonnées de contact
Zone de trehonin, 56303, PONTIVY CEDEX, France
- 0297253656
- info@ardent-peche.com
- ardent-peche.com
4,7
Excellent
178 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Bonne expérience
A la recherche d'une canne n'étant plus disponible que sur ce site, j'ai été quelque peu refroidi par le peu d'avis laissés, mitigés d'autant plus. La boutique "physique" semble en revanche avoir très bonne presse.
Finalement, articles commandés le 12, livrés le 15 en recommandé contre signature, le tout parfaitement bien emballé et protégé. Une bonne découverte.
15 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié la qualité de l’emballage et la rapidité de livraison. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service fiable, tant en ligne qu’en magasin.
Zéro service après vente par mail
Une 1ere commande le 02/04 et envoyée le 04/04, aucun problème. Pour la 2eme effectuée le 13/04, livraison en point relais programmée sous 7 jours, aucune nouvelle après 10 jours, tjs en cours de traitement sur le site, demande d'annulation et remboursement car dans l'impossibilité de réceptionner le colis ds les jours/semaines qui suivent, aucune réponse, disparition de la commande sur le site, constat de la présence d'un avoir toujours sans information de Ardent Peche, relance par mail pour un remboursement, tjs aucune réponse, virement effectué qqs jours après, tjs sans aucune communication. Zéro communication après commande, aucune reponse (meme ds les spam).
La 2eme et donc dernière fois que je commande sur ce site, dommage.
13 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Nous tenons habituellement à répondre à toutes les demandes, par mail ou par téléphone, et il nous est difficile de comprendre pourquoi vous n’avez pas pu voir nos réponses.
Nous avons effectivement traité votre demande, relancé notre transporteur et procédé au remboursement. Il est regrettable que vous n’ayez pas eu de retour de notre part malgré l’avancement de votre dossier.
Sachez que ce n’est pas dans nos habitudes de laisser nos clients sans réponse : nous faisons toujours preuve de réactivité et cherchons à trouver des solutions adaptées.
L’équipe Ardent Pêche
Mon best of site d'article de peche
J'ai eu l'occasion de tester différents sites de vente en ligne d'articles de pêche et celui là occupe pour moi la première place de mon classement. Pas toujours le moins cher ( a quelques euros près) mais des envois ultra rapides, un grande disponibilité et d'excellents conseils au telephone
10 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Merci beaucoup pour votre retour ! Votre confiance et votre classement nous touchent énormément.
Nombreuses commandes passées
Nombreuses commandes passées, toutes bien reçues, attention aux disponibilités sur le site par rapport au réel, ce n'est pas toujours à jour
Mais dans l'ensemble très satisfait, très bonne communication, personnel compétent.
Incontestablement mon fournisseur préféré, très grand choix pour la pêche aux leurres et carnassiers.
Je recommande.
11 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous avons effectivement travaillé à améliorer la mise à jour des disponibilités en ligne et prévenons nos clients par téléphone ou par mail en cas d’indisponibilité, même si ce cas reste de plus en plus rare. Merci pour votre fidélité.
Trop d'attente.
Première expérience pas terrible pour ma part, je peux comprendre qu'avec le virus il puisse y avoir des retards mais la moindre des choses c'est de prévenir de quelle ampleur, et sur votre site il n'est QUE indiqué: "nos délais sont rallongés". Après une semaine ma commande n'est toujours pas traitée et après vous avoir contacté, le service client m'annonce tranquillement qu'elle le sera dans encore une semaine, circulez y'a rien à voir... Même pas un geste commercial proposé pour faire passer ces 6€ de frais de ports pour une commande qui arrivera dans 3 semaines qui me semblent abusifs pour le coup. Bref moi qui voulais faire marcher un plus petit commerçant que les habituels, je suis déçu...
PS. Je remonte la note d'une étoile car j'ai reçu l'article en 11 jours au final, ce qui est déjà plus correct que les 2 semaines annoncées à la base juste pour la préparation de ma commande.
1 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente. En pleine période de Covid, avec un effectif réduit, nous avons malheureusement connu des délais plus longs que d’habitude, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Nous nous excusons vraiment pour ce désagrément.
Cette période difficile pour tous est désormais derrière nous, et nous avons repris un rythme normal pour traiter les commandes rapidement. Nous espérons que votre expérience finale, avec la réception de l’article en 11 jours, a tout de même pu vous satisfaire.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Ardent Pêche
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