Autosphere Avis 4 265

Passé au garage pour la révision,
Personnel impeccable

Qualité du produit livre

AUTOSPHERE , contrôle technique à vie !
c'est faux ce qu'il ne vous dise pas c'est :
1/ il faut un autosphere dans votre ville
2/ il faut avoir fait l'entretien chez eux.

Etant sur Toulouse , pas d'autosphere
Donc publicité mensongére

Toujours très bien acceuilli, très bien conseillé. Ce sont vraiment de très bons professionnels.

Equipe très agréable et très dynamique.
Prise en charge rapide de mon véhicule, travail très professionnel!

Bon accueil, travail rapide et soigner

Véhicule rendu en panne

J 'ai été très agréablement surpris par l'excellent accueil lors de mon achat d'un duster à la concession de Salon de Provence en date du 28 Avril 2026;J e voudrais remercier vivement Mr Fihol David, Mr Bento Hugo, et Mme Isabelle Germain pour leur professionnalisme ; Bravo

Personnel aimable et explications claires

Pas obtenu le rendez- vous promis 1 étape sur 2. A 8h je devais laisser mon captur pour entretien qui n'a pu être réalisé car le systême ne l'autorisait pas car 3 mois trop tôt apparemment alors que c' était prévu depuis plus de 1 mois. Cela devait être la 1ère partie du travail.
La 2ème a éte réalisée passage au contrôle technique = OK. De plus on ne m'a mis aucun véhicule à dispo. Y'en avait pas! Donc promesse non tenue et grosse déception alors que j'ai tjrs été satisfait de renault.

Je recommande ce garage à tous, leur service est impeccable et le personnel est incroyable !!

Très bon contact avec Paul, à l'écoute et honnête. Il a su trouver le bon compromis pour qu'on reparte avec la voiture qu'on voulait dans notre budget. Je recommande.

Rapide et efficace

Merci à Benjamin pour sa disponibilité et les conseils

toujours parfait

J´ai apprécié la qualité d´accueil de mes interlocuteurs et la recherche de la satisfaction de mes besoins en les anticipant intelligemment.
La prestation prévue a été réalisée dans les délais avec compétence et soins. Certains gestes comme le nettoyage du véhicule sans l´avoir sollicité traduisent le souci de fournir une prestation de qualité. Merci persévérez dans cette voie, c´est la bonne!

Puisqu'il m'est demandé mon avis, le voici.

Le personnel d'accueil est très bien, vraiment, il n'y a rien à dire. Ils font au mieux avec l'organisation du travail (médiocre mais probablement validée par de la consultance au niveau Groupe) qui leur est imposée ; et en plus, ils le font avec une amabilité plus que respectable.

Le personnel technique, que l'on ne voit pas fait probablement au mieux aussi.

Non, ce qui ne va pas chez Renault Terville, c'est clairement l'organisation du travail !

Au comptoir pour les particuliers, 2 files, l'une autosphère apparemment et l'autre mécanique. Une belle solidarité entre les 2 personnes qui gèrent ces files. Par contre, à l'angle de ce même comptoir, aucune solidarité avec les 2 premiers cités (quand bien même ils n'ont personne et que nous sommes 4 clients à attendre) !!

Ensuite, les faits sur l'aspect temporel :
* RDV était pris à jeudi 07/05 à 14h30 pour la permutation des pneus hiver/été (pas d'une complexité énorme a priori + un contrôle car j'en avais un qui se dégonflait).
* Pour ma part, j'étais à l'heure à 14h30.
* 4 personnes avant moi, j'ai dû atteindre le comptoir à 14h47.
* Le temps de faire les papiers, je m'installe pour attendre, en conservant un visuel sur ma voiture.
* 15h59 (+ d'1 heure après l'avoir remise !), elle rentre à l'atelier.
* 17h37 sortie de la voiture de l'atelier (j'étais allé voir par dehors à plusieurs reprises si elle y était tjrs, ce qui était le cas) - je discute avec le meccano concernant la fuite (confirmée)
* 17h49, les papiers sont finis, je rentre.
=> 14h30 - 17h50 pour une permutation de pneus et bêtement, je n'avais pas pris mon PC pour continuer à télétravailler pensant que la permutation serait rapide - j'ai donc dû poser rétrospectivement une demi-journée de congé).

Sans compter que le trajet retour à mon domicile (assez proche pourtant) s'allonge radicalement à cette heure ... retour au télétravail vers 18h20.

Probablement une exception, mais j'ai un doute puisque lors de la permutation précédente, il y avait eu une inversion des pneus avant-arrière (qui sur ma voiture sont de dimensions différentes - pas un choix, je l'ai découvert à cette occasion). Ce qui avait occasionné 2 visites ultérieures (dont 2 parallélismes facturés en partie - ce qui fut en partie normal) suite à mon constat que le volant présentait un angle manifeste (pas droit).
Finalement, il s'était avéré que le parallélisme était sans défaut, mais que cet angle était dû à l'inversion de la permutation avant-arrière. Surtout, ces 2 visites m'ont fait consacrer 1 journée complète. Là aussi, le personnel d'accueil avait fait son possible avec une grande amabilité.

Bref, concernant la permutation des pneus, prévoyez un impact "temps" potentiellement significatif sur votre emploi du temps personnel.

Sinon, la voiture est top !!

Tout est au Top.
Je recommande.

Achat d’un véhicule d’occasion

Personnel aimable et professionnel

2 demandes faîte a autosphere
Dépannage non vous ne pouvez pas vous dépanner moins de 100 km de chez vous.
Brise glace remboursement
28 janvier 2026 pas encore remboursé demande de justificatif a votre assurance facture Carglass
Autosphere a oublié !! ! Je résilie !!!