Autosphere Avis 4 268

accueillant, disponibilités du personnels.
à l'écoute de l'attente du client.
essai d'un véhicule avec le vendeur

A la perception du véhicule, une personne vous programme et explique le fonctionnement de l'ensemble des options.

Accueil, amabilité et bienveillance, explications, services rendus. Parfait

Bonjour
j ai acheté autosphere REZE 44400
MERCEDES CLA 180 AMG LINE 17/10/2025 france
SOUS GARANTIE 1AN
MAINTENANCE AU NIVEAU BOITE AUTO VIDANGE A 125000km vous etes tranquille ? j ai que 34000KM
j ai contacté (5 concessions MERCEDES FRANCEsauf que 5ans ou 100000km
vidange faite chez MERCEDES 300euros a mes frais faite!!!!
nouvelle surprise ce jour elle affiche maintenant MANTENANCE SERVICE A prix 500 euros rebelote!!!!
INCOMPETENT au niveau entretien
POUR INFO vehicule vendu a 30800km reglé en totalité livré 10 jours aprés 600km de plus controle technique atteste
JE suis sur TOUOUSE pour controle technique a vie PERDU 400km aller et retour vu trop tard
REFUS TOTAL DU RESONSABLE DES VENTES DE FAIRE UN GESTE COMMERCIAL
A 77ans je me sans pigeon merci pour votre lecture soyer vigilant bonne journée MR TONON

Des échanges téléphoniques jusqu'à la réception du véhicule un service et un accueil au top

Accueil agréable
Qualité de service appréciée

Un grand merci à Anaëlle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su m'accompagner avec brio dans mon projet d'achat. Je recommande vivement cette concession Audi et tout particulièrement Anaëlle pour son expertise !

Bjr toujours les mêmes problèmes et toujours pas résolu et en plus je dois changer de véhicule comme je suis taxi je ne sais pas si je change de marque à réfléchir

de bon conseil, à l’écoute du client, merci pour vos efforts

Très bonne expérience et personnel très sympathique. Je recommande cet endroit

Formidable explications de la part de benjamin ! Merci

rapidité d'exécution et propreté bon conseil

J'ai confié ma voiture suite sinistre et garage recommandé par mon assurance. Mise à part le délai pour la réception des pièces tout s'est bien placé

Première expérience frustrante avec Autosphère.
Après avoir reçu une proposition par mail lundi 27/04/2026 en fin d’après-midi du Service Achat en Ligne Autosphère pour une Renault Zoé frais de livraison de 199€ compris et avoir répondu par retour de mail le mercredi soir 29/04/2026 que nous étions preneurs après demandes de précisions, nous téléphonons jeudi 30/04/2026 en fin de matinée. Et là on m’informe que la personne chargée du dossier a essayé de nous joindre en début de journée (sans laisser de message !) et que le véhicule n’est plus disponible..
De plus, concernant les frais de livraison dont on nous avait expliqué que pour les achats en ligne, le forfait était de 199€, depuis, le discours n’est plus du tout le même et il nous est proposé de nous mettre en relation avec les concessions qu’elles soient du groupe autosphère ou partenaires. Et là les frais de livraison ne sont plus du tout les mêmes..
Pire, on m’a proposé de me mettre en relation par rendez-vous téléphonique avec une concession de Metz qui m’a proposé un rendez-vous sur place à Metz, alors que nous habitons à Pessac pour 9h00 avec envoi de ce rendez-vous le même jour par mail à 15h21.. Très fort, proposition de se déplacer de Pessac à Metz physiquement et dans le temps. De la science-fiction.
Enfin, lorsque finalement une concession me contacte, véhicule vendu.
Donc, frustré, dépité et perte de temps.

Superbes prestations et personnel très compétent !

Très bon accueil et excellent service client

Véhicule mis en révision avec travaux impeccable. Changement du filtre habitacle qui était nécessaire et nettoyage et lustrage des phares du véhicule sans demander quoi que ce soit. Je recommande les yeux fermés !

J'ai confié à la carosserie Autosphere Poitiers finmars la réparation d'un véhicule acheté à la concession fin février. En cause, choc animal. Serrure Portière passager endommagée. Le véhicule m'a été rendu le 16 avril et je viens de me rendre compte quinze jours après que cette portière ne fermait pas et qu'aucune vérification atelier n'avait dû etre faite. Mon véhicule n'était donc pas sécurisé tout ce temps. Une honte.

Vraiment bien accueilli par Nicolas, l’agent avec lequel j’ai l’habitude de travailler lorsque je vais au garage.
J’ai récupéré ma voiture après les travaux, lavée nettoyée comme neuve c’est un plus qui fait plaisir, voilà cet endroit est génial en tout .

Renault Thionville, l'agente d’accueil a eu un comportement que je juge inacceptable, et ce n’est malheureusement pas la première fois. Lors de notre venue, nous avions pris rendez-vous uniquement pour un contrôle technique, qui nous avait été annoncé comme offert suite à l’achat du véhicule.
Or, elle s’est permise de nous imposer une révision, incluant notamment le changement du filtre d’habitacle, sans que cela n’ait été ni demandé ni clairement expliqué au préalable. Je tiens à préciser qu’à aucun moment il n’a été mentionné, ni dans le mail de confirmation ni lors de la prise de rendez-vous téléphonique, qu’une révision était obligatoire avant le passage du véhicule au contrôle technique. Par ailleurs, nous avions déjà prévu de faire cette révision courant du mois de mai.
Cette situation est d’autant plus regrettable que nous avons eu le sentiment d’être contraints d’accepter une prestation non prévue.

Pour la première fois depuis longtemps tout a été fait correctement. Toutefois le prix de la révision annuelle reste très élevé par rapport au temps qu’elle nécessite