Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
1,9
13 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zeer slechte en producten van lage kwaliteit te koop op de site.
Beweren van even echtpaar te zijn dat ermee ophoud.
Mensen Wees opgepast,bestel niets via deze webwinkel.communicatie zeer slechte en retourneren is onmogelijk.
Levering na 2 maand nog steeds niet ontvangen. Na meerdere mails wordt gewoon aan het lijntje gehouden.
Begin februari een groeilamp en een powerbank besteld. Een paar weken later 2 LED tl balken ontvangen die ik niet besteld. Deze zijn weer opgehaald en ondank diverse e-mails, contactformulieren en telefoontjes niets ontvangen. Uit de eerste telefoontjes bleek dat er problemen waren met de groeilampen ivm nieuwe wetgeving en dat ik mijn geld zou terugkrijgen als de lamp niet geleverd kon worden. Inmiddels is de site opgeheven, komen de e-mails terug en werkt het telefoonnummer niet meer. Huidige status: bestelde produkten niet geleverd en geld weg.
Op 6 September bestel ik bij Battal een lamp en krijg daarvan meteen een bevestigingsmail. Bij 99 % van alle postorderbedrijven krijg je binnen 2 werkdagen je bestelde spullen binnen of krijg je te horen wanneer het uitgeleverd wordt indien het niet op voorraad is. Bij Battal niet. Wanneer we na 6 dagen niets gehoord hebben bellen we naar het 06-nummer van Battal. We krijgen een antwoordapparaat dat mededeelt dat Battal tot half augustus met vakantie is. Omdat het inmiddels al 12 September is spreken we de voicemail in met het verzoek ons terug te bellen over de bestelling. Echter blijft het stil vanuit de kant van Battal. Na een halve dag wachten nog eens gebeld. Dit keer nam er wel iemand op: " Ja mevrouw, deze lamp wordt heel vaak besteld en hebben we op voorraad, hij wordt vandaag nog verstuurd." was het antwoord. Pas 6 dagen later, op 18 September krijg ik van Battal een e-mail met daarin de factuur van de lamp en de mededeling dat de lamp verzonden zou zijn. Het track-tracenummer zit er echter niet bij, wat wel beloofd was in de eerste mail. Nu, 2 weken later heb ik nog steeds geen lamp en weet ik ook niet of deze wel verstuurd is! Ik raad iedereen af hier ooit nog iets te bestellen!
Réponse de Hendriks
Geachte mevrouw Vrijdag,
Uw bestelling is allang verzonden. U heeft een traceer link ontvangen en daarin staat in wanneer u uw bestelling kan verwachten. Het kan zijn dat de pakketdienst is wat verlaat maar niet zo lang wat u noemt. Het klopt dat het wat later is verzonden maar geen twee weken. Als u even een e-mail wilt versturen naar info@battal.nl zullen onze collega's kijken waar uw bestelling uithangt.
30 led panelen binnen in 3 dagen. Super snelle levering!
De Clever Smoke besteld. Eerder ergens anders besteld voor €69,-. Bij Battal.nl voor €44,95 besteld! Het kan dus veel goedkoper!!
Ik was in eerste instantie een beetje bezorgd over de negatieve feedback maar dit blijkt allemaal ongegrond te zijn.
Er wordt snel gereageerd op al je vragen, de medewerker zijn zeer vriendelijk & behulpzaam. Ook de aftersale is prima in orde & er wordt niet moeilijk gedaan met een verkeerd geplaatste bestelling.
Mijn ervaringen met Battal.nl zijn zeer positief & ik kan deze webwinkel zeker aanbevelen!!!
Ik heb tot twee maal toe mijn bestelling gewijzigd en vaak gebeld ik sta van te kijken dat ze niet van mij zate waren. Ben goed geholpen en na definitief afgesproken had ik mijn bestelling volgende dag in huis! Een pluimpje voor dit bedrijf!
Réponse de Hendriks
Bedankt voor uw beoordeling en zien u graag terug!
Ik heb een tablet gekocht op 12-09-2012 dus met garantie deze is kapot gegaan op15-07-2013 touchscreen werkt niet meer.
Ik heb verschilende mails gestuurt krijgt gewoon geen antwoord.
Ik heb toen maar gebeld moet je een 06 nummer bellen want wegens verhuizing van battal maar als gaat google over deze winkel zie dat die verhuizing al van januari 2013 aan de gang is.
De persoon aan de telefoon zei ik zal de mails nakijken voor u en met een oplossing komen ,dus niks geen antwoord.
Ik koop dus niks meer bij deze waardloze winkel en waardeloze service ik zou deze winkel niemand aanraden,
Réponse de Hendriks
Geachte heer Leenders, uw verhaal kan kloppen. Battal.nl is inmiddels drastisch veranderd. Als uw probleem nog niet opgelost is horen wij dit graag.
Op 11 decmber 2012 een bestelling gedaan, nog steeds niet binnen. Meerdere malen contact gehad via mail ( waarbij ik telkens een aantal keren moeten mailen voordat ik een reactie terug krijg. Aangezien ze inmiddels over de 30 dagen zijn met leveren heb ikeen aantal keren een mail en een brief gestuurd dat ik de overeenkomst wil ontbinden en m'n geld terug wil. In plaats van dat ik daar reactie op krijg, krijg een mail terug dat de bestelling afgelopen maandag is opgestuurd. Echter nog geen product gezien. Ze hebben elke x een andere smoes, bijvoorbeeld leverancier kan niet voldoen aan de grote vraag naar t product, of ivm verhuizing.. zal hier nooit meer wat bestellen en waarschuwing voor degene die dit leest: NIET WAT KOPEN!!!
Réponse de Hendriks
Geachte mevrouw Mensink,
Uw verhaal kan goed kloppen. Echter wij nu met een nieuw team zijn wij volledig veranderd. Als uw klacht nog niet is opgelost horen wij dit graag! (info@battal.nl)
in december ds gekocht in het begin gelijk al problemen
nu 2maanden later zijn de problemen nog niet opgelost
telefoon nemen ze niet op op mail reageren ze niet
ze beloven van alles maar er gebeurd niks
gewoon een slecht bedrijf niks kopen dus
Ik had gisteren om 17:15uur een bestelling geplaatst en de volgende ochtend om 10:15 geleverd gekregen. Terwijl ze zeggen voor 16:00uur bestellen volgende dag geleverd. Super mooi dat ze mijn bestelling hebben meegenomen.
Batal.nl is een goede en goedkoop alternatief voor telefoons. De klantenservice is vriendelijk en ze helpen je goed.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
