Benlux Avis 

955
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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 170 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement les tarifs très compétitifs, la rapidité remarquable des expéditions ainsi que les nombreux échantillons généreusement offerts avec les commandes. Les produits reçus sont systématiquement jugés de grande qualité, parfaitement conformes aux descriptions en ligne et soigneusement emballés pour garantir une entière satisfaction. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments récurrents concernant des articles manquants dans leur colis ou des retards de livraison parfois pénalisants. D'autres acheteurs ont clairement exprimé leur mécontentement face à des erreurs de préparation de commandes ou à des emballages endommagés lors du transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences très positives avec le produit, saluant des articles conformes... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le service de livraison, les... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment des sentiments partagés concernant la commande, saluant souvent les prix... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les tarifs, les consommateurs soulignant unanimement la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, saluant des produits conformes aux attentes et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe hyper réactive, un des produits que j’avais commandé était indispo mais l’équipe a pu me proposer plusieurs solutions. L’envoi et la livraison étaient hyper rapides et le colis très soigné ! Un... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande bien passée mais lors de la réception, la montre reçue n est pas celle commandée. L' erreur est compréhensible car les 2 montres se ressemblent énormément et ont le même nom. Appelle au ser... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande c'est très bien passer, le produit est conforme à la description, j'ai commandé un parfum que je connaissais déjà, donc je peux dire qu'il est très bien . Je suis moi s satisfaite pour l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sac coach commandé durant le black Friday et retiré en magasin. Je suis satisfaite de mon achat d’autant plus que le sac est vendu actuellement au prix de 495€ et je l’ai eu à 311€ avec les réductio... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Parfumerie
  2. aussi dans
  3. Bijouterie
  4. Distributeur de produits de beauté
  5. Distributeur de produits pour la peau
  6. Horlogerie
  7. Magasin de maroquinerie

À propos de Benlux

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

955 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 52 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(955)

174 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de la commande

Facilité de la commande
Bon rapport qualité /prix
Délai respecté
Livraison satisfaisante
Produit parfait

18 septembre 2026
Logo de Benlux

Réponse de Benlux

Bonjour madame.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par la qualité de nos services et nous veillons toujours à vous apporter satisfaction.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons produits

Bons produits, livraison rapide et des bons prix par rapport aux autres magasins en ligne.

16 septembre 2026
Logo de Benlux

Réponse de Benlux

Bonjour monsieur.

Merci beaucoup pour votre retour, votre satisfaction est notre priorité.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est de la pure deception

C'est de la pure deception. Les parfums sont pas de qualité, 100% déçu .Qualité médiocre, ils ne durent pas dans ́le temps de la journée. Je suis très connaisseur en parfum et je peux vous assurer que ce que j'ai reçu sont mauvais ! Honteux.

21 septembre 2026
Logo de Benlux

Réponse de Benlux

Bonjour Monsieur Steve.

Merci pour votre commande.

Nous souhaitons simplement apporter une précision concernant le Rabanne 1 Million Elixir Parfum Intense que vous avez reçu.

Benlux est distributeur et non fabricant. Les parfums Rabanne que nous commercialisons nous sont fournis par la société PUIG. Nous vendons donc les produits tels qu’ils sont fabriqués et commercialisés par la marque.

Si Rabanne fait évoluer la composition, le packaging ou la présentation d’une référence, ces changements sont décidés directement par la marque et s’appliquent également aux autres distributeurs commercialisant cette même nouvelle version.

Ainsi, le produit que vous avez reçu correspond à une référence officielle de Rabanne que nous commercialisons dans sa version actuelle. Benlux n’intervient ni dans sa fabrication ni dans sa formulation.

Cordialement,
Equipe E-Commerce
Benlux Rivoli

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours satisfaite de mes…

Je suis toujours satisfaite de mes achats chez Benlux. Prix attractif, modalités de commande simples, livraison rapide.

10 septembre 2026
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Réponse de Benlux

Bonjour monsieur Martine.

Merci pour votre confiance et votre commentaire, nous continuons à vous apportez satisfaction.

Bien à vous.

E-commerce
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits conformes prix intéressant

Site clair, prix intéressant, produits conformes. Expédition rapide, emballage soigné.

21 septembre 2026
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Réponse de Benlux

Bonjour madame.

Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous.

E-Commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité, reçu rapidement, emballé avec soin

7 septembre 2026
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Réponse de Benlux

Bonjour madame.

Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de pourvoir vous satisfaire.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super 1er expérience....

18 septembre 2026
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Réponse de Benlux

Bonjour monsieur.

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire, tout en espérant de vous retrouvez pour une prochaine commande.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne crème de nuit et j'ai adoré…

Très bonne crème de nuit et j'ai adoré le sérum offert je vais en commander suis très satisfaite

15 septembre 2026
Logo de Benlux

Réponse de Benlux

Bonjour madame.

Merci beaucoup pour cette belle appréciation, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par nos produits, Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie d'avoir trouvé chez…

Je suis ravie d'avoir trouvé chez Benlux le parfum que je n'arrivais pas à trouver dans les parfumeries marseillaises.
Les frais de port étaient gratuits et ma commande est arrivée en quelques jours.
Parfait 👍

9 septembre 2026
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Réponse de Benlux

Bonjour madame.

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravi que vous ayez pu trouvez chez nous satisfaction.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien je recommande

Très bien je recommande

10 septembre 2026
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Réponse de Benlux

Bonjour.

Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une bonne expérience.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait du produit à…

Tout est parfait du produit à l’emballage rien à redire

10 septembre 2026
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Réponse de Benlux

Bonjour madame.

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes et surtout votre satisfaction.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cite facile moins cher livraison rapide…

Cite facile moins cher livraison rapide et le soin de l’emballage bien protéger une carte avec votre prénom et des échantillons pour nous faire découvrir des parfums rien ne manque avec en prime -5% sur votre prochaine commande je recommande à 100% une équipes aux top du top

9 septembre 2026
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Réponse de Benlux

Bonjour madame.

Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre recommandation.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et de répondre à vos attentes.

Bien à vous.

E-Commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Très bien, rien à noter de négatif.

9 septembre 2026
Logo de Benlux

Réponse de Benlux

Bonjour madame.

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez pu trouvé satisfaction chez nous.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun problème de la commande à la…

Aucun problème de la commande à la livraison. Prix attractif.

8 septembre 2026
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Réponse de Benlux

Bonjour monsieur.

Merci pour votre commentaire, et nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos services.

Bien à vous.

E-commerce,
Benlux Rivoli.

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe hyper réactive

Équipe hyper réactive, un des produits que j’avais commandé était indispo mais l’équipe a pu me proposer plusieurs solutions. L’envoi et la livraison étaient hyper rapides et le colis très soigné ! Un grand merci. Dernier point positif, Benlux était le seul magasin à encore avoir mon parfum qui est malheureusement discontinué alors merci merci !!!!

26 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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