Sono stato contattato perché non avevo terminato l’ordine e ne ho approfittato per chiedere un ulteriore sconto nonostante fosse il prezzo più basso online. Mi é stato concesso senza problemi un vouch... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sono cliente da anni della filiale di Gualdo Tadino, mi sono sempre trovata benissimo con le commesse, sia per la gentilezza che la competenza. Professionali e disponibili. Purtroppo una delle mie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sono rimasta davvero colpita da questo shop online. Ho acquistato un nuovo modello di occhiali Ray-Ban (al miglior prezzo online) che mi è stato spedito a pochissime ore dall'ordine. Arrivato in poco... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prodotto che conosco ormai da anni molto buono e ad un prezzo umano. La spedizione è consegna in un giorno sono stati un ulteriore piacevole sorpresa visto che spesso sono le problematiche dei corri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de B&M Optikal
Écrit par l'entreprise
B&M Optikal – Dal 2008 I centri ottici di qualità e convenienza
Dal 2008 ci prendiamo cura della vista dei nostri clienti con passione e professionalità. Oggi, con oltre 25 punti vendita in tutta Italia, puoi trovare la stessa qualità anche sul nostro shop online.
Sul sito B&M Optikal trovi una vasta selezione di occhiali da sole e da vista dei migliori brand – Saint Laurent, Persol, Gucci, Ray-Ban e molti altri – oltre alle migliori lenti a contatto giornaliere, toriche e mensili, sempre al miglior prezzo.
- ✅ Consegna rapida
- ✅ Reso garantito entro 30 giorni
- ✅ Pagamenti sicuri (Paypal, Carta, Scalapay senza interessi)
- ✅ Servizio clienti via WhatsApp dal lunedì al venerdì
Cerchi un'esperienza d’acquisto semplice, sicura e su misura? Siamo qui per te!
E se vuoi venirci a trovare in negozio, approfitta delle nostre offerte speciali:
- 👓 Occhiali da vista con lenti graduate da 39,90€
- 🌞 Lenti Transition’s GEN S da 99€
- 👀 Lenti progressive da 99€
Visita il nostro sito e scegli gli occhiali perfetti per te!
I nostri servizi
Écrit par l'entreprise
- Spedizioni rapide in tutta Italia
- Oltre il 95% degli ordini viene evaso entro 24 ore. Ricevi i tuoi occhiali o le tue lenti in tempi record, con tracking sempre attivo.
- Assistenza e regolazioni in negozio
- Acquisti online ma vuoi regolare gli occhiali sul viso? Puoi rivolgerti a uno dei nostri punti vendita: il servizio è gratuito e professionale.
- Reso semplice entro 30 giorni
- Hai cambiato idea? Nessun problema. Puoi restituire il tuo acquisto entro 30 giorni secondo le nostre condizioni di recesso.
- Pagamenti sicuri e rateizzabili
- Paga con carta, PayPal o Klarna. Con Klarna puoi rateizzare l’importo in modo semplice e veloce, senza interessi aggiuntivi.
- Offerte su occhiali completi di lenti graduate
- Nei nostri negozi trovi occhiali da vista per ogni stile e budget, con lenti graduate personalizzate e promozioni sempre attive.
- Garanzia di adattamento sulle lenti progressive
- Non ti abitui alle lenti progressive acquistate in uno dei nostri punti vendita? Nessun problema: entro 30 giorni puoi sostituirle gratuitamente con un occhiale da vicino e uno da lontano.
- Test della vista sempre gratuito
- I nostri ottici qualificati effettuano controlli visivi completi senza alcun costo. Basta recarsi in uno dei nostri punti vendita e chiedere un test della vista gratuito.
- Oltre 100 ottici qualificati in più di 25 punti vendita
- Un team di professionisti sempre a tua disposizione per consigliarti, assisterti e offrirti il miglior servizio possibile, da Nord a Sud Italia.
Coordonnées de contact
Italie
- bmoptikal.it
Occhiali dei brand più prestigiosi
4,7
Excellent
273 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
L'ottica più Incompetente mai…
L'ottica più Incompetente mai incontrata. Materiale scadente. Potrei fare un poema...
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de B&M Optikal
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere una recensione così negativa, soprattutto perché non contiene elementi che ci permettano di comprendere cosa sia realmente accaduto.
Da sempre investiamo nella formazione del nostro personale e selezioniamo prodotti e lenti di qualità, collaborando con i migliori produttori italiani e internazionali.
Per questo prendiamo molto seriamente ogni segnalazione.
Se desidera, la invitiamo a contattarci all'indirizzo info@bmoptikal.it indicando il punto vendita presso il quale è stata servita e maggiori dettagli sulla sua esperienza.
Saremo lieti di approfondire il caso e verificare quanto accaduto, perché il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione e garantire ai nostri clienti un servizio all'altezza delle aspettative.
Restiamo a disposizione.
Il team B&M Optikal
Personale cortese e disponibile
Personale cortese e disponibile
Prodotto come da presentazione
Consegna nei tempi
Secondo acquisto soddisfacente
Consigliati vivamente.
29 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo davvero felici che anche il suo secondo acquisto sia stato all'altezza delle aspettative e che abbia apprezzato la cortesia del nostro staff, la conformità del prodotto e il rispetto dei tempi di consegna.
La fiducia di chi continua a sceglierci è per noi la soddisfazione più grande.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia. A presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Réponse de B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato l'efficienza del nostro servizio e il prezzo competitivo. Il nostro obiettivo è offrire ogni giorno un'esperienza d'acquisto affidabile, conveniente e di qualità.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Consigliatissimo
Super soddisfatto. Spedizione veloce e arrivato tutto imballato alla perfezione.
26 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del suo acquisto e che abbia apprezzato la spedizione veloce e la cura con cui prepariamo ogni ordine. Un packaging accurato è fondamentale per far arrivare gli occhiali in condizioni perfette.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e grande attenzione ai dettagli.
A presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Il servizio clienti è gentilissimo
Il servizio clienti è gentilissimo, prezzi ottimi e consegna veloce
26 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti, insieme ai prezzi competitivi e alla rapidità della consegna. Offrire assistenza prima, durante e dopo l'acquisto è uno degli aspetti a cui teniamo maggiormente.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
Top quality
Top quality ottimo rapporto qualità del marchio e prezzo offerto. Non meno importante la possibilità di pagare in tre volte.
23 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato l'ottimo rapporto qualità-prezzo e che abbia trovato conveniente la possibilità di pagare in 3 rate, pensata proprio per rendere l'acquisto ancora più semplice e accessibile.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide, packaging curato e metodi di pagamento flessibili.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
Réponse de B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la professionalità e la precisione del nostro servizio. Offrire un'esperienza d'acquisto affidabile e curata in ogni dettaglio è il nostro obiettivo quotidiano.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Azienda seria
Ho acquistato per la prima volta degli occhiali Rayban e mi sono trovata benissimo, azienda seria e confezione perfetta, grazie mille
23 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che il suo primo acquisto di occhiali Ray-Ban sia stato all'altezza delle aspettative e che abbia apprezzato la cura nella preparazione dell'ordine.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Mi trovo bene con questa marca di…
Mi trovo bene con questa marca di lenti( sono 3 anni che gli acquisto) non mi è mai successo che si staccase o rompersi mentre gli uso( come mi era successo con un altra marca di lenti) . I miei occhi non sono sechi o irritati dopo una giornata intera( gli metto alle 7 del mattino e gli levo verso le 19 di pomeriggio) . Consegna veloce .
22 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo davvero felici che, dopo tre anni, continui a scegliere le nostre lenti a contatto con soddisfazione e che abbia trovato il prodotto confortevole e affidabile. Ci fa piacere sapere che anche la rapidità della consegna abbia contribuito a rendere positiva la sua esperienza.
Sul nostro store online trova una selezione completa di prodotti di contattologia, oltre a occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, sempre al miglior prezzo possibile.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Réponse de B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro sito e che la sua esperienza d'acquisto sia stata così positiva. Ci impegniamo ogni giorno per renderlo semplice, intuitivo e conveniente.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, con spedizioni rapide e assistenza dedicata.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Réponse de B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato sia la qualità degli occhiali sia la rapidità della consegna. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio all'altezza delle aspettative.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Ottimo
Tutto perfetto e mi hanno anche messo und piccolo set per fare la pulizia degli occhiali. Grazie mille!
19 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo felici che sia stato tutto perfetto e che abbia apprezzato anche il piccolo kit per la pulizia degli occhiali incluso nel pacco. Sono dettagli che ci piace riservare ai nostri clienti.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, con spedizioni rapide e grande attenzione ai dettagli.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Consigliatissimo!
19 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata così positiva da consigliarci. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra più grande ricompensa.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
Spedizione velocissima e ottima…
Spedizione velocissima e ottima qualità. Quasi incredula da tanta efficienza!
18 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo davvero felici che la nostra rapidità e la qualità del servizio l'abbiano piacevolmente sorpresa. È proprio questo il tipo di esperienza che vogliamo offrire a ogni cliente.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Gentile Servizio Clienti B&M Optikal,
Gentile Servizio Clienti B&M Optikal,
Vi contatto in merito alla vostra risposta sulla piattaforma Trustpilot.
Nel vostro riscontro affermate che la procedura sia semplice e che il problema sia legato alla mancata compilazione del campo "motivazione dettagliata". Ci tengo a precisarvi che la situazione non è affatto nei termini da voi descritti.
Come potete verificare dallo screenshot in allegato alla presente e-mail, il sistema non mi permette nemmeno di accedere alla schermata di compilazione del reso o di inserire alcuna motivazione. L'unica dicitura che compare nella mia area personale, non appena clicco sulla sezione preposta, è il messaggio bloccante:
“Non hai le autorizzazioni per restituire i prodotti.”
Non essendoci alcun modulo, campo di testo o tasto cliccabile, non mi è materialmente possibile procedere in autonomia come da voi suggerito.
Poiché l'articolo rientra perfettamente nei 30 giorni previsti dal diritto di recesso, vi chiedo di risolvere immediatamente questo problema tecnico lato vostro o, in alternativa, di aprire la pratica manualmente inviandomi direttamente l'etichetta per la spedizione del reso.
Resto in attesa di un riscontro urgente e definitivo.
Cordiali saluti,
Lucia tafunj
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de B&M Optikal
la ringraziamo per averci contattato.
A seguito della sua segnalazione abbiamo verificato il caso e l'abbiamo contattata telefonicamente per assisterla nella procedura di reso.
Siamo lieti che la situazione sia stata risolta e che la pratica sia ora correttamente avviata.
Ci dispiace per il disagio riscontrato e la ringraziamo per averci dato modo di intervenire tempestivamente. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire il massimo supporto ai nostri clienti, soprattutto quando si verificano situazioni che richiedono un'assistenza dedicata.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
B&M Optikal
Ottimi
Sono stato contattato perché non avevo terminato l’ordine e ne ho approfittato per chiedere un ulteriore sconto nonostante fosse il prezzo più basso online. Mi é stato concesso senza problemi un voucher da 5 euro. Consigliatissimo
16 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio e l'assistenza ricevuta prima dell'acquisto. Cerchiamo sempre di essere disponibili e di aiutare i nostri clienti a trovare la soluzione migliore possibile.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada e Miu Miu, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e servizio attento.
Grazie per il consiglio e per la fiducia!
Il team B&M Optikal
Réponse de B&M Optikal
Siamo felici che la sua esperienza sul nostro store online sia stata così positiva.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada e Miu Miu, oltre a una vasta selezione di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile e con spedizioni rapide.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Tutto bene peccato per la spedizione
Il prodotto è conforme ha quanto descritto, l'unica cosa negativa è che si affidano a GLS come corriere e anziché la consegna in un giorno, dopo il terzo sono dovuto andare di persona alla sede GLS a prendere il pacco
15 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato il prodotto ricevuto e che lo abbia trovato conforme alle aspettative. Ci dispiace invece per il disagio legato alla consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione per aver dovuto ritirare personalmente il pacco presso la sede del corriere.
Purtroppo, nonostante il nostro impegno nell'evasione rapida degli ordini, la fase di consegna dipende dal corriere incaricato e in alcuni casi possono verificarsi ritardi o inconvenienti non direttamente imputabili al nostro servizio. Continuiamo comunque a segnalare queste situazioni ai nostri partner logistici affinché possano migliorare la qualità delle consegne.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada e Miu Miu, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e assistenza dedicata.
Grazie per la fiducia e speriamo di meritarci presto anche la quinta stella!
Il team B&M Optikal
Prezzi molto competivi e servizio top
Prezzi molto competivi, ampia scelta. Spedizione super rapida. Nulla da aggiungere se non esperire perfetta.
12 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi, l'ampia scelta disponibile e la rapidità della spedizione. Lavoriamo ogni giorno per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada e Miu Miu, con spedizioni rapide e grande attenzione al servizio.
Grazie per la fiducia e a presto!
Il team B&M Optikal
Ho ordinato un paio di rayban da…
Ho ordinato un paio di rayban da sole,occhiali arrivati in 2 giorni lavorativi con tanto di custodia e panno originale rayban per pulire gli occhiali e certificato di autenticità inoltre mi hanno regalato uno spray per pulire gli occhiali e altri 2 panni che dire qualità puntualità e professionalità.
11 juin 2026
Réponse de B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna e tutte le attenzioni incluse nel pacco. Ci teniamo che ogni cliente riceva il proprio acquisto completo di tutti gli accessori originali e con la massima cura.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada e Miu Miu, con spedizioni rapide, packaging curato e assistenza professionale.
Grazie per la fiducia e a presto per il prossimo acquisto!
Il team B&M Optikal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.