CarJet.com Avis 118 770

Pour le moment à ce stade de la réservation tout est parfait.
J'attends la suite pour récupérer notre voiture...

🚨Escroquerie🚨Impossible de mettre moins.Attention, ne pas louer chez Green Motion Rent a Car au Vu des avis sur Google cette agence devrait être banni. Je suis passé par CarJet pour louer un véhicule le 07/05/2026 (je voyage régulièrement, donc je sais ce qu'il faut faire).Arrivé à l'aéroport, le parking Kiss&Fly n'existe pas. Nous sommes donc restés devant l'aéroport, près d'un abri de bus bleu, avec l'impossibilité de les joindre.Par chance, une navette est arrivée 40 minutes après notre arrivée.Au moment de récupérer la voiture, on me demande de prendre l'assurance à 296 € car ma carte n'est pas une carte de crédit 😂, alors que c'est écrit dessus ("c'est écrit sur les cartes mais beaucoup de Français se font avoir" qu'il me dit ! Effectivement, trois personnes avant moi). Donc, si je voulais la voiture, je devais payer la location ainsi que l'assurance. Nous n'avons pas pris la voiture et avons loué ailleurs sans problème.
À fuir !!!!

C’est de l’arnaque.
Tout est fait sur le principe que en Europe la carte est plutôt débit que crédit .
Impossible de laisser la caution en cash .
Impossible de faire un paiement carte immédiat .
Une fois sur place on vous demande 4 fois plus car la carte est à votre femme ou carte de débit .
C’est bien ficelé car vous avez payé en avance la location.
On vous reproche après le problème de ne pas avoir annulé avant.
Un bon conseil : il y a beaucoup de loueurs plus sérieux et qui ne vivent pas du malheur des touristes.
Pour info à la réservation il n’est pas clairement indiqué de caution surtout avec assurance premium .
Je déconseille vivement carjet !!!!

Très bonne expérience avec CarJet.
J’ai déjà loué plusieurs fois par leur intermédiaire à Antalya et je n’ai jamais eu de problème.
L’accueil a toujours été très agréable, personnel souriant et service impeccable. Le fait qu’ils viennent vous chercher et vous raccompagnent est vraiment appréciable et facilite tout.
Quand une prestation se passe bien, on revient… et c’est pour cela que j’ai de nouveau réservé chez eux du 2 au 8 juin.
Je recommande sans hésiter.

C’est simple et efficace

Bonjour, je trouve excessif les frais d’abandon pour un itinéraire à environ 300km de mon lieu de départ . Je ne sais sur quel critère est basé votre bareme mais cela me semble énorme

Scandaleux !! C est de l escrocrie.
Une voiture réservée et payée 1 mois avant
Retard annoncée hier de la compagnie aérienne de 10h
Reservation non remboursable non modifiable pour seulement 4 h de dépassement
Cela me coûte donc 170€ pour rien et je n ai pas de voiture malgré nos appels répétés de consolidation en Espagne
Site à fuir VIGILANCE

Très bien et simple

Bonjour,
Je mets une étoile car le chiffre 0 n'existe pas.
Leurs modalités de contrat sont abusives.
Notre vol a été annulé au dernier moment, un vol d'une durée de 11h. Nous sommes arrivés à 22h à Paris sans pouvoir joindre les bureaux de Carjet pour les prévenir. Ceci étant, ils avaient notre numéro de vol en leur possession.
Malgré cela, arrivés à 22h00 au terminal 1 pour récupérer le véhicule que nous devions récupérer le matin à 7h30 mais impossible des suites de l'annulation de notre vol la veille).
Nous avons demandé un remboursement car nous n'avons pas eu de véhicule.
Leur réponse : notre site a uniquement des offres promotionnelles que nous ne pouvons ni modifier ni annuler.
Je vous conseille fortement de ne pas utiliser cette plateforme qui n'est autre qu'une plateforme ne respectant aucun droit des consommateurs.
À fuir car nul n'est à l'abri d'un empêchement.

La facilité pour réserver. Le moins : à la réservation ils ne parlent pas de caution de 950€ et d’avancer le prix du carburant. Maintenant j’attends le 15 juin à là prise du véhicule. J’espère qu’il ni aura pas de surprises

Très large éventail de propositions.

Ce la premier fois

Très simple de réserver un véhicule sur leur application. Très claires et très lisibles les informations les plus importantes sont identifiées rapidement. Les conditions de location sont claires et le tarif pratiqué au bon prix.

Un peu difficile pour les personnes agées .

Ce n'est pas la première fois que je passe par Car Jet pour louer une voiture et ça se passe plutôt bien ( quand on à compris qu'il faut, au moment de récupérer la voiture, avoir une carte de crédit et non pas une carte de débit 🙂)
Seul choses que je déplore, c'est qu'on nous force un peu trop la main à prendre des assurances complémentaires qui font souvent doublon et qu'on avance la franchise même si c'est pas de notre faute 😡

Je n'ai rien à dire, car je ne sais pas trop quoi écrire

Voici notre expérience :

Jour férié, nous tombons en panne avec notre véhicule alors que nous nous rendons à une fête familiale à 600 km.

Nous payons la réservation d'un véhicule de location, diesel et boîte manuelle.
Nous arrivons en agence pour récupérer ce véhicule et là, stupeur : le véhicule n'est pas disponible suite à un beug informatique d'après l'agent (fort sympatique) mais...il souhaite nous donner en remplacement un véhicule électrique avec boite automatique et faible autonomie. Nous refusons.
Il nous dit procéder à l'annulation et nous quittons l'agence.

Nous partons finalement à notre fête avec la voiture d'un proche.

Au retour de notre périple, surprise : on nous a prélevé de 67 euros et quelques centimes.
Impossible de contacter l'agence de location car la facture de location ne comporte ni téléphone ni adresse mail. Nous sommes obligés de nous rendre à l'agence de Grenoble (17 km) qui nous affirme avoir bien procéder à l'annulation. Nous contactons la plate-forme de location dédié à car-jet. Nous restons 45 minutes au téléphone. On nous passe un interlocuteur puis un deuxième puis ça coupe après plusieurs dizaines de minunes sans que nous ayons eu gain de cause... nous rappelons et rien ! On n'arrive plus à les avoir...

Nous contactons notre banque car nous pensons à une arnaque et faisons opposition à notre carte bleue. Mais nous ne serons pas remboursé des 67€ car l'agence car-jet de Grenoble refuse de nous donner un document attestant leur annulation (il est moins sympathique)...

Nous n'avons plus de carte bleue et nous avons perdu 67 euros et quelques centimes.

Est-ce que un dirigeant peut nous contacter ?

ARNAQUE !!!!
Lisez chez TripAdvisor 400 avis des clients qui n'ont jamais pu récupérer leur voiture ou ont dû payer les frais supplémentaires etc !!!

Nous, à Miami, l'agence a été fermée +15 min et quand la personne est revenue, notre 1h après le temps de réservation s'est écoulée et la voiture n'était plus disponible ! J'ai dû aller dans une autre agence !

On m'a assuré chez JetCar que je serai remboursée après une réclamation par mail, mais je viens de recevoir une réponse- aucun remboursement !