CarJet.com Avis 118 781

Facile à faire prix intéressants le prochain voyage j'y reviens

CARJET propose une assurance de couverture de la caution qui n'est même pas reconnue par le loueur (en l'occurrence THRIFTY Dublin). N'ayant pas de carte de crédit avec un plafond suffisant (3500 €) nous avons été obligés de prendre une assurance tous risques à 30€ par jour plus un forfait de 30€. Nous avons demandé à CARJET le détail de ce que nous avions réglé via leur site entre la location et l'assurance : pas de réponse. Donc aucun moyen de contrôler le prix facturé par THRIFTY. Faites des copies d'écran lors de vos réservations. D'autre part CARJET annonce une agence dans le hall de l'aéroport, il n'en est rien il faut prendre une navette.

Réservation rapide et prix intéressant

Tarif et conditions de location très intéressants, acompte de réservation réduit, site bien fait et retour par mails d'informations très complètes qui inspirent confiance. Affaire à suivre.

Facile pour louer une voiture maintenant à voir a l'arrivée si tout ce passe si bien pour récupérer la voiture...

Facile à trouver un véhicule
Caractéristiques de la location bien expliquées.

Prix attractifs

Rapide, efficace et économique

La réservation en ligne s est bien passée.
La redirection vers le site du loueur est facile.
Bon rapport qualité /prix a priori.
À suivre leur de la récupération du véhicule en juillet.

A fuir, c’est la première et dernière fois que je réserverai chez vous.
Je loue une 208 ou similaire, je le retrouve avec une dacia Logan ce qui n’a rien à voir avec une petite citadine.
De plus quand je fais la remarque au personnel il me repond que le site met des voitures différentes en indiquant ou similaire uniquement pour attirer les clients, il me dit qu’ils n’ont que des Dacia logan blanches et pas d’autres modèles => c’est purement de l’arnaque.
De plus le véhicule est dans un etat catastrophique, blindé de coup et manque anti brouillard.
Je viens de la prendre cette nuit et pour 15 jours, je ne louerai plus jamais chez eux.

La réservation sur le site est facile et très bien expliquée. En plus, j'ai cherché longtemps, et c'est le meilleur rapport qualité/prix que j'ai trouvé pour la location me concernant.
J'espère que la suite de location consolidera mon sentiment actuel.

Nous avons réservé un véhicule au moins 5 mois avant notre départ pour Lisbonne en renseignant l'heure d'arrivée à Lisbonne. Ils'agissait d'une fiat 500 pour une durée de 7 jours pour un prix soit disant de 50.65 euros ayant réglé 7.60 en ligne nous devions donc solder 43.05 au moment de la prise du véhicule et une personne était sensée nous attendre à l'aéroport avec un écriteau sur lequel devait y figurer notre cependant à l'arrivée personne ne nous attendait nous avons essayé d'appeler sur le numéro que l'on nous avait donné mais pas de réponse. Bien heureusement notre appartement n'était qu'à 6 kms de l'aéroport nous avons donc pris un taxi .le lendemain nous avons contacté l'agence chez laquelle nous devions avoir un véhicule, il nous on bien réservé un véhicule nous nous y somme rendu en métro surprise le montant indiqué n'était pas celui annoncé il fallait rajouté le prix de l'assurance du véhicule de 269 euros plus le solde, et en plus ils n'acceptent la caution qu'avec une carte de crédit, si vous avez une carte de débit uniquement, le contrat est annulé et vous perdez votre acompte.

Attention entreprise malhonnête, un message comme quoi on peut annuler avant 16h et finalement non remboursé...
Attention a l'arnaque

À FUIR : service défaillant et refus de remboursement malgré preuves

Réservation CJT-202499230 — Location Dacia Logan via OK Mobility, prise en charge prévue le 16/03/2026 à 22h00 à l'aéroport de Marrakech (RAK). Total payé : 251,15 €.

Ce qu'il s'est passé sur place :

— Arrivée à 22h00, heure confirmée par CarJet sur le voucher. AUCUNE navette OK Mobility, AUCUN représentant, AUCUN contact.
— 3 appels passés au numéro indiqué dans LEUR voucher (+212 524 372 424) à 21h56 et 21h57 : sonne 20 secondes, personne ne décroche. J'ai le journal d'appels horodaté pour preuve.
— Obligé de demander à un policier sur place de joindre l'agence. Réponse : « bureaux fermés, revenez demain matin ».
— Taxi de nuit obligatoire pour rejoindre l'hôtel hors de Marrakech : 50 €.
— Le lendemain, OK Mobility nous facture 40 € pour « prise du véhicule en retard ». Le retard étant causé par leur propre défaillance la veille.

Le service client CarJet — un cas d'école :

Réclamation ouverte le 31/03/2026. À ce jour, 7 agents différents (Nicoll, Paola, Carles, Luis, Victoria, Hanan, Raluca) m'ont répondu avec des messages copiés-collés génériques, sans jamais lire le dossier. Demandes répétées de pièces déjà fournies. Aucun suivi.

Preuves transmises (toutes ignorées) :
— Billet RyanAir avec vol « Opéré »
— Journal d'appels horodaté vers le numéro de leur voucher
— Capture du voucher CarJet confirmant 22h00 comme heure de prise en charge avec navette

La réponse finale du 11/05/2026 : refus de remboursement au motif que la prise en charge serait « en dehors des horaires d'ouverture ». Sauf que CarJet a confirmé la réservation à 22h00 avec navette dans son propre voucher. Argument juridiquement intenable.

Bilan : 90 € de préjudice direct, 6 semaines de ping-pong avec un service client qui ne lit pas les dossiers, et un refus de remboursement basé sur un argument contredit par leurs propres documents.

Prochaine étape : saisine du Médiateur du Tourisme et du Voyage, signalement DGCCRF via SignalConso, et Centre Européen des Consommateurs (CarJet étant établi en Espagne).

À éviter absolument. Réservez en direct chez le loueur, ça vous évitera l'intermédiaire défaillant.

Facilité du site et clarté des informations.

Facile et rapide

Location d'une corolla break au prix d'une clio et l'extention de l'assurance en plus. Ça a l'air d'être correct on verra à la restitution du véhicule...

Très facile à réserver