Commande passée le 27 janvier, aucune nouvelle jusqu'à mon mail de relance le 22 février, à la suite duquel il s'excuse platement et m'informe d'un envoi dans les prochains jours... Depuis (soit encor... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Produit de qualité, emballage impeccable. Mais: - la commande est restée en attente pendant une dizaine de jours, sans aucune information du vendeur - email de demande de statut envoyé, sans aucu... Voir plus
Un gros soucis au niveau du transport (colis a priori abimé et jamais arrivé à destination), contact par mail, rappel téléphonique rapide (chouette: un humain en direct, un week-end qui plus est!) et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande les yeux fermés ce site,très réactifs car j’ai voulu modifier ma commande un dimanche,ils m’ont répondu dans l’heure et m’ont trouvé la meilleure solution C’était pour l’achat de c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous avons créé cazemajou pour vous offrir bien plus que de simples produits. Des valeurs, une vision moderne de la vie & ses plaisirs 🍷🍹🇫🇷 cazemajouvinsetspiritueux.com
Coordonnées de contact
chemin Aymon, 19 B, 33550, PAILLET, France
- cazemajou.vignobles@gmail.com
- cazemajouvinsetspiritueux.com
3,5
Moyen
40 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Arnaque ou fermeture du site ??
Commande passée le 27 janvier, aucune nouvelle jusqu'à mon mail de relance le 22 février, à la suite duquel il s'excuse platement et m'informe d'un envoi dans les prochains jours... Depuis (soit encore 1 mois plus tard) plus aucune nouvelle de ma commande, et injoignable au téléphone (répondeur). Cette société existe t'elle toujours ???
26 mars 2026
Avis spontané
Vin de qualité, mais logistique et relation client à améliorer
Produit de qualité, emballage impeccable.
Mais:
- la commande est restée en attente pendant une dizaine de jours, sans aucune information du vendeur
- email de demande de statut envoyé, sans aucune réponse du vendeur
- envoi finalement effectué quelques jours plus tard, mais vers un autre point de livraison Mondial Relay que celui choisi au moment de la commande (proche de chez moi, mais beaucoup moins pratique étant donné l'impossibilité de me garer à proximité)
- et pour couronner le tout, retard de livraison niveau Chronopost (le colis est resté en attente plusieurs jours à Bordeaux.)
30 janvier 2026
Rapide conforme bon prix
5 août 2025
La commande de rouge 10995
La commande de rouge 10995 , livraison parfaite , délai parfait , quantité ok et aucune bouteilles cassées
Bravo
Merci
16 mai 2025
Emballage et qualité du produit au top
Au top.
Rapport qualité/ prix OK.
Emballage de qualité lors de l'expédition des colis.
De plus, le vin est de très bonne qualité.
28 janvier 2025
Réponse de Cazemajou vins et spiritueux
Bonjour Marvin,
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos vins ainsi que le soin apporté à l’emballage et à l’expédition de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cazemajou Vins & Spiritueux pour une nouvelle dégustation !
À très bientôt,
Cazemajou Vins & Spiritueux 🍷
Première commande pas terrible.
Un délais de livraison "difficile" et 2 produits périmés depuis presque 1 an. J'ai contacté la société à ce sujet mais pas de réponse. Dommage.
15 janvier 2025
Réponse de Cazemajou vins et spiritueux
Bonjour,
Pour clarifier, la DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale) mentionnée sur nos produits, tel que le Sober Gin, n'est pas une date de péremption. Elle indique une période pendant laquelle le produit conserve ses qualités organoleptiques (saveur, texture, etc.) optimales. Passée cette date, le produit reste tout à fait consommable, sans risque pour la santé, ni dégradation notable.
Nous vous rappelons que Sober Spirits est une marque premium, la seule au monde à proposer des produits élaborés à partir de spiritueux authentiques, et que la qualité de chacun de nos produits est une priorité absolue.
La DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale) mentionnée sur les flacons n’étant pas une date de péremption ; laisser entendre que nous aurions envoyé des produits « périmés » est inexact et diffamatoire, ne reflétant ni nos pratiques ni la réalité.
Cordialement,
Cazemajou vins et spiritueux
Bouteille shot vodka tagada
Je suis ravie de ma commande,bouteille conforme à celle du site,très bien emballé,reçu en temps et en heure! Merci beaucoup et à bientôt pour une prochaine commande.
12 décembre 2024
Réponse de Cazemajou vins et spiritueux
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre bouteille de shot Vodka Tagada vous ait pleinement satisfaite ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un emballage soigné et une livraison rapide.
Merci pour votre confiance, et nous serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande ! 🍸🎉
À très bientôt !
Cazemajou Vins et Spiritueux
Service client ne répond pas
Le soir-même de la livraison de ma commande numéro 10888, j'ai constaté en goûtant que le vin présentait un défaut qui a également été constaté par mon mari et un ami.
En effet, au goût et à la couleur, il semble maderisé et ne pouvait être consommé en l'état car très amer. Nous sommes très déçus de la qualité du vin reçu, d'autant que nous connaissons les vins de ce producteur. Peut-être y a-t-il eu un problème de conservation.
C'est la raison pour laquelle j'ai contacté par mail et par téléphone le Service Client pour connaître la procédure de renvoi et de remboursement des 5 bouteilles non ouvertes. Personne n'a daigné répondre à mes messages. C'était ma première commande sur ce site qui paraissait sérieux au regard des avis...
19 septembre 2024
Réponse de Cazemajou vins et spiritueux
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous souhaitons clarifier certains points pour rétablir la vérité.
Nous tenons à rappeler que nos vins sont conservés dans des conditions strictes et optimales avant leur expédition. Une éventuelle altération, comme la madérisation, ne peut survenir qu’en cas de mauvaise conservation après réception, ce qui est hors de notre responsabilité. Il est très intéressant de noter que vous avez exprimé des remarques identiques chez d’autres enseignes, ce qui soulève des questions quant à l’origine réelle du problème.
Enfin, nous rappelons que nous prenons les réclamations légitimes très au sérieux, mais nous ne tolérons ni les abus, ni les tentatives de pression visant à obtenir des compensations injustifiées.
Il est également important de noter les produits alimentaires, tels que ceux que nous proposons, ne sont pas soumis au délai légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, Par conséquent, aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour ces produits, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part. (Par exemple, un bris pendant le transport, justifié par une photo à réception). Nous considérerons donc votre commentaire comme malveillant et diffamatoire.
Cordialement,
L’équipe Cazemajou Vins et Spiritueux
Réponse de Cazemajou vins et spiritueux
Merci pour votre confiance, et nous serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande ! 🍷🎉
À très bientôt !
Cazemajou Vins et Spiritueux
Réponse de Cazemajou vins et spiritueux
Merci pour votre chaleureux commentaire et votre confiance 🤩
Nous sommes heureux de vous avoir satisfaits
Envoi rapide et emballage soigné
Envoi très rapide et emballage des produits très soigné ! Très satisfaite de ma commande, je recommande.
28 décembre 2023
Livraison sans problème et bien…
Livraison sans problème et bien annoncée
Et le vin est bon
29 novembre 2023
Prix attractif et livraison rapide.
27 novembre 2023
Très professionnel et une livraison…
Très professionnel et une livraison record, je n'hésiterais pas à retourner acheter sur Cazemajou vins et spiritueux.
21 novembre 2023
Excellence de la livraison
Rapidité de la livraison via Chronopost,
Emballage particulièrement soigné.
Pour le produit nous verrons à l'usage... s'il est conforme à la dégustation que nous avons fait chez l'un de nos restaurateurs.
19 novembre 2023
Très bonne communication et réactivité.
Très bonne communication et réactivité.
Expédition rapide
Emballage adapté et renforcé
29 septembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.