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CHARLOTT' Avis 476

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 179 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'il s'agisse de lingerie ou de prêt-à-porter, soulignant leur durabilité et leur confort. De nombreuses personnes apprécient également la rapidité du service de livraison et le professionnalisme du personnel, qui offre de bons conseils. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles incorrects, des soucis de taille ou des colis non reçus. Quelques personnes ont également mentionné des difficultés avec le service client concernant le suivi des expéditions ou la gestion des retours.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Ils apprécient la qualité des... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits des... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Beaucoup apprécient la rapidité de la... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je suis conseillère depuis bientôt 25ans. J ai commencé pour reprendre une vie professionnelle et concilier avec ma vie de famille. Très vite, grâce aux Formations, à ma Motivation, j a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir pour moi Charlott' lingerie est une bonne référence je peux commander sans essayer les parures elles vont à la perfection pas de gêne ils sont adaptés les coloris sont super magnifiques je val... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de sous vêtements. La taille correspond aux mesures relevées au moment de la commande. La qualité est au rendez-vous. Ces sous vêtements sont non seulement beaux mais en plus confortables. Me... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de lingerie
  2. Boutique d'articles de mode
  3. Fabricant de lingerie
  4. Magasin de sous-vêtements
  5. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 30 ans, Charlott’ accompagne les femmes dans leur vie quotidienne grâce à une offre complète de lingerie et de prêt-à-porter vendue en vente à domicile et en ligne. Précurseur sur son marché, la marque a construit un modèle simple : permettre à chacune de travailler à son rythme, de développer son activité sans investissement initial et de gagner en indépendance financière. Au fil des années, Charlott’ a fait évoluer son approche pour s’adapter aux nouveaux usages. En 2025, elle a ajouté un programme d’affiliation pour plus de flexibilité : partager ses looks sur les réseaux sociaux et obtenir des commissions sur les ventes en ligne. Charlott’, c’est aussi un engagement : proposer des collections créées en interne, alliant confort, style et qualité, tout en soutenant des milliers de femmes qui souhaitent entreprendre autrement. Plus qu’une marque, c’est une communauté qui encourage l’audace, l’autonomie et le plaisir de se sentir bien dans sa peau. Notre mission est claire : permettre à chaque femme de voir la vie en rose tout en construisant un avenir professionnel à son image.

Notre promesse client

Écrit par l'entreprise

Nous sommes à l’écoute de nos clientes
Chez Charlott’, chaque cliente compte. Notre équipe prend le temps d’écouter, de comprendre et de répondre avec bienveillance. Nous nous engageons à vous accompagner avec respect et simplicité à chaque étape de votre expérience.

Nos garanties pour votre tranquillité

🚚 Livraison offerte dès 80€ • ↩️ Retours sous 15 jours • 💳 Paiement 100% sécurisé

Livraison offerte dès 80 € d’achat pour vous permettre de commander en toute liberté. Retours possibles sous 15 jours, afin de vous laisser le temps de confirmer votre choix. Paiement 100 % sécurisé, grâce à nos solutions certifiées qui protègent vos données. Nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec soin, pour vous offrir une expérience sereine du début à la fin.

Coordonnées de contact

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Ventes Privées Charlott’

Jusqu’à -70 % sur une sélection de lingerie et de looks iconiques.

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

476 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide

Livraison très rapide.
Je suis très contente de mes articles choisies.
et surtout de pouvoir commander en ligne. Car j'apprécie les articles Charlott depuis plusoieurs années;

24 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Marie-Thérèse, pour ton avis positif.
N'hésite pas à en parler autour de toi
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

c'est une marque que je connais depuis…

c'est une marque que je connais depuis une dizaine d'année et je n'ai jamais été déçue

24 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Valérie, merci pour cette bonne nouvelle et sommes ravis que les produits te plaisent toujours autant.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace !

Rapide et efficace !

24 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Karine, L'Equipe CHARLOTT est très contente d'avoir pu répondre a tes attentes. Parles en autour de toi.

L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de CHARLOTT'

Super Alexandra, voilà une excellente nouvelle.
Est tu au courant que CHARLOTT fait également du Prêt à Porter, si non n'hésite a te rendre une nouvelle fois sur notre site.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

J adore les sous vêtements charlott

J adore les sous vêtements charlott

29 janvier 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Nous sommes ravis que notre gamme de lingerie vous plaisent.
Savez vous que CHARLOTT c'est aussi du Prêt à porter féminin ?

L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours de bonne qualité

Toujours de bonne qualité.
Expédition au top

11 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Muriel pour ton avis. N'hésite pas a réitérer ton expérience
L'Equipe CHARLOTT

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité et …

Rapidité autant pour la livraison ou bien lorsqu'on a un problème d'articles(tailles)

9 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Geneviève pour ton avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à ta demande.

L'equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Lingerie toujours aussi belle et…

Lingerie toujours aussi belle et agréable à porter. Livraison très rapide. TOP

11 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Florence, pour ton message.
Nous sommes content que les produits te plaisent toujours autant. N'hésite pas à en parler autour de toi.

L'Equipe CHARLOTT

Noté 4 sur 5 étoiles

Job Fun pour toutes les femmes

Une société française spécialisée en lingeries pour sublimer toutes les femmes, un travail fun, bienveillant et enrichissant.

15 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Nous sommes ravis que ton aventure CHARLOTT t'épanouisse.
Merci pour ta confiance
L'équipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien emballé

Parfait commande reçu comme on me l’a dis et produit 👌 Bravos l’équipe

5 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Nathalie pour ton message. Ravis ta commande te convienne.
L'Equipe CHALOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Charlott pour la qualité…

Je recommande Charlott pour la qualité de ses produits, le choix et l’esthétique. Les produits se portent très bien.

27 janvier 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Stéphanie, ravis que tu aimes nos produits. N'hésite pas à parler de nous autour de toi.

L'Equipe CHARLOTT

Noté 2 sur 5 étoiles

SURPRISE PAS DE CADEAU DE LA MARQUE

A l'ouverture du colis.... surprise
Il aurait dû y avoir un cadeau offert par le groupe Charlott.... et bien du vent

3 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Gilles pour ton avis.
L'Equipe CHARLOTT est désolé de ce désagrément.
Le cadeau vous a été envoyé par la poste vendredi 13 Février à votre domicile.
Nous espérons que vous le recevrez prochainement.
Si non n'hésiter pas a renvoyer un mail : MYCHARLOTT.FR
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience pas bonne ensemble commandé…

Expérience pas bonne ensemble commandé le 31 janvier pas reçu

2 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Raphaëlle pour ton avis.
Merci de faire une réclamation sur MYCHALOTT.FR afin qu'une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

produits de qualité

2 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Patricia pour ton avis !
Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de la qualité de nos produits.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Lingerie fine de qualité

3 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Merci Delphine pour ton avis !
Nous sommes ravis que tu sois satisfaite de ta commande.
L'Equipe CHARLOTT

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaite

J'avais déjà commandé cet article il y a plusieurs années et je l'ai retrouvé dans votre catalogue.
Je suis très contente de cet article.

2 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Bonjour Martine,

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent toujours autant.
N'hésitez pas à parler de notre marque à vos amies.

L'Equipe CHARLOTT'

Noté 5 sur 5 étoiles

En 1 mot : 100 % professionnel.

En 1 mot : professionnel. La qualité des soutiens, la communication clientèle, la livraison.

2 février 2026
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Réponse de CHARLOTT'

Bonjour Claudine,

Merci beaucoup pour votre avis
Merci de votre confiance

L'Equipe CHARLOTT

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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