Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Déçus par le manque de respect d'un chef bouche à notre égard qui se permet certaines réflexions aux clients qui se servent chez lui depuis plus e 5 ans. Nous irons donc ailleurs comme il nous l'a suggéré.
Après avoir été livrée avec 4 jours de retard au moment des fêtes de Noël, j'ai refusé ma livraison. J'attendais un remboursement pour le préjudice subi. La réponse du du service client a été la suivante "les délais de livraisons sont indicatifs, ils peuvent varier de 5 jours". Si vous souhaitez une livraison fraiche et à une date précise, passez sur un autre site.
Un transporteur qui n'est pas à la hauteur : Delifresh.
Une livraison perdue, personne pour répondre : ils ne répondent même plus au téléphone.
Un conseil, changez de transporteur, vous allez perdre vos clients.
Serge un client depuis dix ans.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
