Cosmetique TotaleAvis 

Mon expérience de septembre 2025 m a laissé des séquelles injection ratée ..catastrophique maintenant Cosmétique s appelle Aever!!!! Cosmétique dit m avoir donné des conseils pour résoudre mon soucis .!!ilse dégage de toute responsabilité .il me faut retrouver le médecin ne travaillant plus chez eux .responsable des injections 🙄🙄🙄.pour ma part .je vais dans un établissement pour être mieux pas pour être loupée ..en fait ..l argent reçu après débrouillez vous !non responsable des loupés ..pas d injection chez eux une vraie catastrophe 😡

Je vous déconseille fortement !!!!! le laser pour des tâches d’hyper-pigmentation dû au soleil Adeline est hyperactif j’ai été brûlé au deuxième degrés avec des cloques pendant une semaine 😡😡😡😡 impossible de de m’habiller car c’était jambe et bras ! Résultat après quelques mois j’ai des cicatrices partout !!!! Et en plus je me suis rendu compte ! Qu’elle M’a fait du laser sur des grains de beauté 😨à fuir absolument mesdames sincèrement. Établissement Lille rue du molinel France

À FUIR , C'EST DES ARNAQUEURS. C'EST UN business . ILS OUVRE UNE FRANCHISE APRÈS ILS VONT FALLIT ET VOUS ÊTES LA AVEC VOS SÉANCES PAYÉ SANS POUVOIR LES FINIR. ET QUAND VOUS DEMANDÉ UN REMBOURSEMENT. ILS VOUS DIRIGE VERS UN AUTRE CENTRE LOIN DE CHEZ VOUS. ET MÊME QUE VOUS Y ALLEZ ILS VOUS REÇOIS COMME SI DE RIEN ÉTAIT ET UNE FOIS CHEZ VOUS ILS VOUS ENVOIS LA FACTURE DE VOTRE SÉANCE 185 EURO À PAYER . C'EST CE QUE J'AI EUX ET ON VA ALLER EN JUSTICE. À FUIR À FUIR. j'avais déjà regardé un reportage sur M6 sur ce genre de pratique mais il était deja trop tard pour moi. C'est des arnaquers.

Service client exécrable, personnel non qualifié. Pure arnaque concernant le laser pour des taches qui devait disparaître au bout de trois séances. Ce qui n’est pas le cas. Je ne recommande pas ce cabinet.

Fuyez!!!!! Des vrais voleurs !!!! Les 2 de bruxelles déclaré faillite.!!!. 10 mois sans nouvelles ! Traitement interrompu ya 10 mois !! Plu de suivis ! Et maintenant on nous dis venez a gand ou anvers pour poursuivre les 2 dernieres qui vous reste!! Jai signé un contrat sur bruxelles et on me dis venez en dehors de bxl 2h de route aller retour sans aucune indeminisation ni meme une mise a jour sur les séances passé vu que le traitement nest plu efficace étant donné la rupture soudaine!! Pas professionelle du tout !!! Honteux !!!!

Depuis janvier, j’essaie de contacter Cosmetique Totale sans succès. J’ai payé plus de 500 € pour des prestations, et depuis ils ont disparu sans nouvelles. J’ai envoyé 3 e-mails et rempli 2 fois leur formulaire comme demandé, afin d’avoir des informations sur la durée de leur fermeture temporaire.

Ils avaient annoncé une fermeture temporaire, mais cela fait maintenant plus de 6 mois et aucune réponse. Je trouve cela honteux et irrespectueux vis-à-vis des clients qui ont payé d’avance.

Je ne recommande pas cet institut tant qu’ils n’assurent pas un vrai service client et qu’ils n’apportent pas de solution pour rembourser ou reporter les rendez-vous.

Mis à jour 7/07/2025:
J’ai pris connaissance de votre e-mail. Mon dossier a enfin été retrouvé. J’y ai répondu.

Accueil détestable de la directrice Sabrina qui semble ne pas connaître les règles de politesses de bases d’un institut pour accueillir les clients qui la font vivre …
Vous êtes sur votre téléphone elle vous apostrophe et exige de baisser le son de votre téléphone parce qu’elle a des appels à passer soi disant … qui est à la limite de vous insulter et plus qu’incorrecte … on peut dire aux gens certaines choses en restant courtoise
A fuir
Et en plus il se moque de toi quand tu donnes un avis, la lecture de leur réponse est démonstratrice …. À fuir
Tu es dans une salle d’attente vide
La super directrice t’apostrophe sans respectez les règles de bases de politesses et elle ment dans sa réponse …
En plus d’être cher, impoli, ils ne sont pas capables d’assumer leur propos ….
À fuir absolument
N’hésitez pas à consulter les avis sur internet, vous verrez comment ils sont …
Fuir fuir fuir

Vous pouvez y aller les yeux fermés, Flora (Institut de Bordeaux) qui s’est occupé de moi est très agréable, à l’écoute, réactive et très professionnelle.
Résultat impeccable et tarifs raisonnables.
Je recommande ++

J'ai été chez institut total pour faire un diagnostique pour ma peau et l'esthéticienne Amandine m'a très bien accueillis dans l'institut et elle ma tres bien expliquer mon type de peau et mon problème de peau et ma très bien conseiller sur les produits que je doit utiliser pour ma peau.
Si je doit faire un soins cest dans cette institut cosmétique que je reviendrais car Amandine c'est très bien occupée de moi par c'est conseille sur mon type de peau et sur les produits à utiliser au quotidien.

Un grand mercie à vous Amandine pour vos conseils précieux.

Angélique

PAS SERIEUX! Après l'achat d'un forfait 6 séances et la première séance faite, la boutique de Bruxelles (Anderlecht) a fermé sans aucune explication ni préavis. Vu l'absence d'autre institut à moins de 50 km de Bruxelles, nous tentons d'obtenir remboursement du forfait (intégralement payé...)... Aucune réponse à aucun mail... Si vous me lisez, je vous ai laissé un nouveau message sur votre site ce 14.1.25... dans l'attente de votre réaction.

Accueil très chaleureux 🥰

A fuir.
Sur le site français il est stipulé qu’il y’a une réduction sur le peeling(75 au lieu de 90)qui doit durer 45 minutes soi disant mais ne dure en réalité que 30 minutes… ils te font payer en avance pour être sûr qu’ils encaissent bien l’argent. On ne m’applique pas cette réduction et on ose me dire que c’est une erreur informatique, la blague. De plus, le soin pour la 2ème fois était quasi le même que la première fois… et a duré comme je l’ai dis 30 minutes. C’est vraiment une honte pour le prix que j’ai payé. Le pire on ose me proposer un 3ème soin cette fois-ci en réduction, encore une rentrée d’argent. Alors que je dis non dès le début elle insiste et me le repropose 2 fois. Les techniques commerciales sont déplorables. Et même le soin appliqué et était mal appliqué par une débutante…si vous pouvez aller ailleurs c’est mieux pour vous je vous assure. J’aurais aimé être prévenu. Ils ne veulent que l’argent… m’a peau a toujours les pores dilatés, sachant qu’au premier j’avais bien stipulé que cets ce que je voulais voir disparaître… beaucoup trop à dire…c’était à Bordeaux , je précise.

ARNAQUE A FUIR
SE FONT DE L ARGENT SUR NOTRE DOS
Cest juste une pure arnaque je suis allée quand cela s’appeler Depil Tech et que cela été racheté par Cosmétique Total, que du pur business franchement je vous assure fuyez ca ne fonctionne pas et ils le savent très bien.
Leur employé sont juste des nanas trouver à pôle emploi ayant fait une “formation” de 1 semaine.
Franchement pour les prix que c’est j’aurais honte à leur place.
Ils ont su me faire souscrire un abonnement de 24 mois (forcement comme ca il s’assure que vous payer jusque la fin) et après on vous dirai “ah non on a jamais promis une épilation définitive”
Bref je pourrais encore en dire plus dans le détail mais vraiment argent jeter .

Absolument aucune experience en laser - botox et fillers

Arnaque epilation définitive avec ipl payer 1200e . Sous évolutions du nombre de séances nécessaire afin de vous convaincre d acheter leur forfaits..
Gagne du temps en vous donnant des excuses bidon quand vous signaler que sa ne fonctionne pas ,il vous disent de patienter jusqu'à la prochaine séances...
Et finalement si vous avez toujours vos poils après vos 8 séances étalé sur 24 mois il vous disent de payer des séances supplémentaires...