accessibilité visuelle pas optmale (beaucoup de texte blanc sur jaune pâle) et carrés à cocher peu visible (blanc avec un liseré gris clair). Peut-être un peu trop de mail pour l'envoi d'une lett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je n’ai toujours pas compris à quel moment je recevais mon numéro de suivi de lettre pour en connaître la situation. Quand on appelle 5mn d’attente.. puis une opératrice ne semble pas être très... Voir plus
L'entreprise a répondu
coût élevé mais facilité Attention à de faux sites basés à l'étranger : qui apparaissent sur les premières lignes de moteurs de recherche car sponsorisés et imitent très bien le site de la banque po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le portail pour écrire son courrier est clair et bien fait. Toutefois attention : vous ne recevrez pas en pièce jointe la copie du courrier que vous aurez composé sur le portail. Vous recevrez p... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,9
Moyen
176 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Oui ce sont de vrais escrocs qui vont…
Oui ce sont de vrais escrocs qui vont vous ponctionner des abonnements de 50 e par mois alors que vous avez résilié l’offre de bienvenue ds les délais…
Attention ne donnez surtout pas vos coordonnées bancaires…basée à Chypre..!un programme des mafias..russes entre autres….
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Bruno,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction ainsi que la situation que vous décrivez. Nous comprenons votre ressenti et prenons votre message très au sérieux.
Afin de pouvoir examiner votre dossier de manière précise et vérifier l’ensemble des éléments relatifs à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra analyser votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre signalement.
Cordialement,
L’équipe Courrier-Postal
📧 contact@courrier-postal.fr
📞 0 800 960 435 (lundi–samedi, 8h00–20h00)
Aucune sécurité au niveau du paiement
En fait l'envoi et la réception de mon courrier ce sont très bien passés....sauf que je mets 1 étoile car la seule fois où je me sers d'un paiement en ligne je suis piratée ! IL N'Y A DONC AUCUNE SÉCURITÉ AU NIVEAU DU PAIEMENT SUR CE SITE ! JE NE DIS PAS BRAVO AUX INFORMATICIENS !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Alicia,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l'envoi et la réception de votre courrier se soient bien passés. Concernant votre inquiétude au sujet du paiement, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail.
📧 contact@courrier-postal.com
📞 0 800 960 435 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
Cordialement,
L'équipe Courrier-Postal.com
Ce sont des escrocs
Ce sont des escrocs. Courrier recommandé avec AR ni arrivé a destination ni retourné a l'expéditeur. E mail tous les jours de suivi pdt un mois. Ne veut pas rembourser la prestation. Il ont essayé de me prélevé un abonnement sans mon accord. J ai du faire opposition sur ma carte bancaire. Une semaine sans carte. A fuir absolument. J ai contacté le service client qui n a absolument rien fait pour moi...
J'ai recontacter le service client car je reçois tjrs des mails tous les jours. Il ne rembourse rien et dédommage rien. A fuir A fuir A fuir.......
Tjrs réception de mail tous les jours
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés de lire votre expérience.
Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client afin qu’une vérification complète de votre dossier puisse être effectuée et qu’une solution vous soit proposée.
📧 contact@courrier-postal.com
📞 0 800 960 435 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
Cordialement,
L'équipe Courrier-Postal.com
Il y’a quelques jours j’avais publié un…
Il y’a quelques jours j’avais publié un avis négatif sur ce site en raison de ces fameux 49.90 euros. Je dois avouer que malgré le fait que je m’étais inscrit avec un courriel qui n’était plus en activité, et que j’avais fait ma demande de résiliation hors des 24H ma demande été prise en compte. J’ai reçu après m’être adresse directement via leur mail, une confirmation de cette résiliation et le remboursement des fameux 49.90 euros , m’informant de plus qu’il n’y aurait pas de problème de synchronisation dans le futur. Il faut aussi savoir saluer quand une entreprise résoud les litiges. Je retire donc ma mention de mar goulin, Leurs courriels étant toujours polis comme dans les réponses apportées ici. Je ne pense pas avoir eu de faveurs particulières, dommage peut être que les utilisateurs qui se sont plainds, n’aient pas mis un commentaire indiquant que leur litige était résolu. Je remercie l’équipe de courrier-postal d’avoir fait le nécessaire, ainsi qu’Emmanouil à qui je souhaite de bon petit’ dej’ sur son yacht de Méditerranée 😉, No hard feeling.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Michael,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour et de mettre à jour votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre situation a pu être résolue rapidement et que votre demande de résiliation ainsi que le remboursement ont été pris en compte. Votre message souligne un point important : la communication et le suivi des demandes sont essentiels, et nous faisons toujours notre maximum pour traiter chaque situation avec sérieux et transparence.
Nous apprécions également votre remarque constructive sur la mise à jour des avis, cela aide les autres utilisateurs à avoir une vision plus complète du service.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre reconnaissance, et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Courrier Postal
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📞 0 800 960 435 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
grosse arnaque
grosse arnaque, se font passé pour un service postal, pour un recommandé de 5e, on prélève 49.9e par mois, rien n'est indiqué clairement, et au téléphone ils disent comme quoi j'ai accepté les conditions générales de vente, et quand je leur demande le numéro de contrat mentionnant ce fameux abonnement, là plus personne ne répond.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Guendou,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction ainsi que les difficultés que vous décrivez lors de votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement et prenons votre message très au sérieux.
Votre retour a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin d’être examiné avec attention. Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et les éléments que vous mentionnez, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra analyser votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre signalement et votre vigilance.
Cordialement,
L’équipe Courrier-Postal
📧 contact@courrier-postal.fr
📞 0 800 960 435 (lundi–samedi, 8h00–20h00)
Vous êtes des escrocs !
Vous êtes des escrocs !! votre système d'abonnement est scandaleux
certes c'est marqué mais tout est fait pour nous arnaquer
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Didier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et prenons votre message avec la plus grande attention. Nous comprenons la fermeté de vos propos et le mécontentement exprimé dans votre expérience.
Afin de pouvoir examiner votre dossier de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra étudier votre situation et vous accompagner dans le traitement de votre demande.
Nous vous remercions pour votre signalement.
Cordialement,
L’équipe Courrier-Postal
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📞 0 800 960 435 (lundi–samedi, 8h00–20h00)
Arnaque dissimulé !!!! A fuir
Attention à ce site, lors d'un achat à 5euro vous contractez automatiquement un abonnement à 50euro/mois qui sont prélevé sans votre accord. Lorsque je m'en suis rendu compte j'ai fait une demande de remboursement qui a été accepté mais jamais réalisé, soi-disant pour des pbs techniques ...
A fuir, c'est une véritable arnaque
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Fanélie,
Nous sommes désolés de lire votre expérience.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que votre demande de remboursement puisse être vérifiée et traitée correctement, notamment si un incident technique a été signalé sur votre dossier.
📧 contact@courrier-postal.com
📞 0 800 960 435 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
Cordialement,
L'équipe Courrier-Postal.com
Arnaque à fuir
Rien à voir avec la poste ce sont des prestataires qui vole et profite de la naïveté des gens 49,90 par mois pour une lettre c'est une blague !!! A fuir!! On se demande comment sa se fait qu'il son toujours actif !!! Et d'où vienne leurs 4,9/5 sur Google avis acheté pour bien trompé le client !! Manipulateur
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Melody Hachnel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction ainsi que la manière dont vous avez perçu votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement et prenons votre message très au sérieux.
Afin de pouvoir examiner votre dossier de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra analyser votre situation et vous accompagner dans le traitement de votre demande.
Nous vous remercions pour votre signalement.
Cordialement,
L’équipe Courrier-Postal
📧 contact@courrier-postal.fr
📞 0 800 960 435 (lundi–samedi, 8h00–20h00)
Quel scandale
Quel scandale, un courrier posté le 87 avril avec une étiquette de suivi n'est toujours pas livre le 14 avril il est au point d'être acheminé en date du samedi 11 avril. La Poste se fiche de ses clients, à quoi sert de mettre une étiquette de suivi si le courrier n'est pas topé le jour même!
NUL NUL NUL
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Claude,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et comprenons votre mécontentement face au délai de distribution.
Les délais de traitement et d’acheminement peuvent varier selon les services postaux et les étapes de prise en charge du courrier. Le statut de suivi peut parfois évoluer avec un léger décalage, ce qui peut expliquer l’impression de blocage.
Afin de vérifier précisément la situation de votre envoi et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre équipe avec votre numéro de suivi.
Bien cordialement,
L’équipe Courrier Postal
📧 contact@courrier-postal.com
📞 0 800 960 435 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
Grosse arnaque, a fuir !!!!
Grosse arnaque, j'ai envoyé un courrier postal pour 5,22 , surprise le mois d'après prélèvement de 49,90, impossible de les joindre par téléphone, vraiment incroyable qu'un organisme comme la poste arnaque ses clients!!
Impossible de se faire remboursér,je n'ai souscrit aucun abonnement juste envoyé un recommandé mais ils ne veulent rien savoir sois disant que le délai de rétractation est passé !!
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Sylvie Rives,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction ainsi que la confusion rencontrée lors de votre expérience.
Nous souhaitons préciser que notre service est indépendant de La Poste et n’a aucun lien d’affiliation avec celle-ci.
Afin de pouvoir examiner votre situation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra étudier votre demande avec attention.
Nous vous remercions pour votre signalement.
Cordialement,
L’équipe Courrier-Postal
📧 contact@courrier-postal.fr
📞 0 800 960 435 (lundi–samedi, 8h00–20h00)
C'est une honte
C'est une honte. On croit envoyer une lettre et on se retrouve à souscrire à un abonnement mensuel à 49.9 euros. Vu le nombre de personnes trompées l'entreprise est bien au courant de la confusion et en profite. J'exige un remboursement au plus vite
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour BOTTERO Alexis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons votre ressenti face à la situation que vous décrivez. Nous prenons votre message très au sérieux.
Afin de pouvoir examiner votre dossier avec attention et étudier votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra vérifier votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre signalement.
Cordialement,
L’équipe Courrier-Postal
📧 contact@courrier-postal.fr
📞 0 800 960 435 (lundi–samedi, 8h00–20h00)
Attention arnaque
Attention arnaque : malgré ma résiliation, 3 prélèvements de 49,90 € continuent via envoi postal. J’ai déposé une plainte et, face à cette situation j ai dû bloquer ma carte bancaire, engendrant des frais supplémentaires. Je tiens à préciser que je ne reconnais en aucun cas ces prélèvements. la société concernée demandent des documents que je communique uniquement dans le cadre légal, mais il ne me reconnaisse pas
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Jean Claude Chartrain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre la situation que vous décrivez ainsi que les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre ressenti face à cette situation et prenons votre message très au sérieux.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier de manière précise et étudier l’ensemble des éléments liés à votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra examiner votre situation et vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions pour votre signalement.
Cordialement,
L’équipe Courrier-Postal
📧 contact@courrier-postal.fr
📞 0 800 960 435 (lundi–samedi, 8h00–20h00)
C'est une arnaque
C'est une arnaque! Le site utilise les couleurs et le logo qui ressemble beaucoup à celui de la poste (même si les couleurs sont inversées) et dès que vous envoyez une lettre, un abonnement mensuel à 49,90 € se met en place!
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour WINTHER,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction ainsi que la confusion que vous décrivez lors de votre expérience. Nous comprenons votre ressenti face à cette situation.
Nous souhaitons préciser que notre service est indépendant de La Poste et n’a aucun lien d’affiliation avec celle-ci.
Afin de pouvoir examiner votre situation avec attention et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client. Notre équipe pourra étudier votre demande en détail.
Nous vous remercions pour votre signalement.
Cordialement,
L’équipe Courrier-Postal
📧 contact@courrier-postal.fr
📞 0 800 960 435 (lundi–samedi, 8h00–20h00)
Arnaque !
Arnaque !
On croit souscrire au site de la Poste
On envoie un recommandé pour 5.22 €
Et quelques jours plus tard un prélèvement de 49.90 € de HPY*COURRIERPOSCY ETNicosia pour un abonnement
Bravo les artistes
On n'est jamais trop méfiant
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti.
Notre site est un service privé indépendant et n'est pas affilié à La Poste. Les conditions du service, y compris la période d'essai et l'éventuel abonnement, sont indiquées avant la validation de la commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter toute l'assistance nécessaire.
📧 contact@courrier-postal.com
📞 0 800 960 435 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
Cordialement,
L'équipe Courrier-Postal.com
Bande de voleurs et d'escrocs
Bande de voleurs et d'escrocs, vous devriez avoir honte
31 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Sara,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
Si vous avez rencontré une difficulté avec notre service, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
📧 contact@courrier-postal.com
📞 0 800 960 435 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
Cordialement,
L'équipe Courrier-Postal.com
J'ai voulu envoyer une lettre…
J'ai voulu envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en utilisant ce service pour la première fois. Malheureusement, j'ai vu qu'en validant ma commande j'avais automatiquement sélectionner un abonnement mensuel de 49,90€ par mois. Heureusement, je l'ai très vite vu et j'ai immédiatement résilié l'abonnement et j'ai eu la confirmation par mail. Qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai eu un appel de ma banque me disant que ma carte serait bloquée pour les paiements en ligne car le paiement de 49.90€ avait été notifié comme frauduleux. Me voilà avec une carte bloqué et obligé de faire opposition sur ma carte alors que j'avais bien résilié l'abonnement de suite...
Je n'utiliserai plus ce service
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Aurélie,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Nous tenons à vous rassurer : une résiliation effectuée pendant la période d'essai est bien prise en compte conformément aux conditions du service. Concernant l'alerte reçue de votre banque, celle-ci ne signifie pas nécessairement qu'un prélèvement a été effectué.
Afin de vérifier votre dossier et vous apporter des explications précises, nous vous invitons à contacter notre service client.
📧 contact@courrier-postal.com
📞 0 800 960 435 (du lundi au samedi, de 8h à 20h)
Cordialement,
L'équipe Courrier-Postal.com
Pas très clair tout ça !
Alors que j’avais demandé mon désabonnement immédiatement après le premier envoi le 22/3, je constate un prélèvement de 49,90€ sur mon compte bancaire le 31/3. Or j’ai bien reçu un email confirmant mon désabonnement. La manœuvre est totalement illégale d’autant plus qu’il faut avoir l’œil pour d’une part voir qu’il ne s’agit pas d’un service officiel de La poste et ensuite de comprendre qu’en Achetant 1 service vous souscrivez à un abonnement sans engagement à 49,9€/mois, résiliable à tout moment ce qui pour l’heure n’est pas le cas… en dépit de mon action. Nous verrons s’il sont prompts à rembourser la somme indûment perçue aussi vite qu’ils l’ont prélevée…. Affaire à suivre ou à fuir !
Nous sommes le 14/4 et contrairement à la réponse, aucun remboursement n’a été réalisé. J’ai donc rappelé, expliqué à nouveau la situation… et on me répond que si je n’ai pas reçu de mail confirmant le remboursement… c’est que celui-ci n’a pas été pris en compte… j’ai depuis reçu le mail en question… le remboursement a été réalisé le 16/4… je pense que sans pression et insistance de la part du consommateur le résultat n’aurait sans doute pas été le même. Donc méfiance !
22 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Ambrine,
Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement l'incident que vous décrivez : si vous avez effectué votre désabonnement le 22/03 et reçu un e-mail de confirmation, le prélèvement du 31/03 n'aurait jamais dû avoir lieu. Nous souhaitons rectifier cette situation immédiatement pour démontrer notre totale intégrité.
Clarification sur votre dossier
Chez Courrier Postal, nous nous efforçons de respecter scrupuleusement les demandes de nos utilisateurs. Si un débit de 49,99 € a tout de même été effectué après votre confirmation de résiliation, il s'agit d'une erreur de synchronisation technique exceptionnelle que nous déplorons. Soyez assurée qu'il n'y a aucune volonté de notre part de procéder à un prélèvement sans votre accord explicite.
Actions immédiates pour votre entière satisfaction :
Remboursement Intégral : Pour corriger cette erreur, nous avons procédé aujourd'hui au remboursement complet des 49,99 € sur votre mode de paiement d'origine. Les fonds seront visibles sur votre compte sous quelques jours ouvrés, selon les délais de votre banque.
Validation Manuelle de la Résiliation : Nous avons effectué une vérification manuelle de votre compte pour confirmer que votre abonnement est définitivement et irrévocablement clôturé. Nous vous garantissons formellement qu'aucun autre prélèvement ne sera tenté.
Transparence du Service : Nous prenons note de vos remarques concernant la distinction avec les services officiels et la clarté de l'offre d'abonnement. Nous travaillons chaque jour à rendre ces informations encore plus explicites pour éviter toute confusion.
Nous espérons que cette résolution, aussi prompte que le prélèvement que vous avez constaté, prouve que nous sommes une entreprise sérieuse et respectueuse de ses engagements. Si cette intervention répond à vos attentes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation afin de refléter la réactivité de notre service client.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute confirmation écrite :
📧 Support client : contact@courrier-postal.fr
📞 Ligne directe : 0 800 960 435 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h)
Cordialement,
La Direction de la Relation Client
Courrier Postal
On découvre avec la facture du service…
On découvre avec la facture du service qu’il y a en abonnement qui est validé automatiquement puisque les conditions générales sont reçues après. Comme indiqué dans les conditions générales, j’ai résilié l’abonnement le même jour, mais je me suis vu débité de 49,90 € tout de même alors que j’ai reçu une confirmation de la résiliation! Cela ça s’apparente tout simplement à du vol, car il n’y a pas de consentement clair et explicite! J’attends d’être recontacté concernant cet incident
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et nous regrettons sincèrement l'incident technique que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : si une résiliation a été confirmée, aucun prélèvement n'aurait dû avoir lieu. Nous souhaitons rectifier cette situation immédiatement.
Clarification et Engagement de Transparence
Chez Courrier Postal, nous nous efforçons de respecter scrupuleusement le consentement de nos utilisateurs. Si vous avez reçu une confirmation de résiliation le jour même et que le débit de 49,99 € a tout de même été effectué, il s'agit d'une erreur de synchronisation de nos systèmes que nous déplorons. Soyez assuré qu'il n'y a aucune intention de procéder à un prélèvement sans votre accord explicite.
Actions immédiates pour votre entière satisfaction :
Remboursement Intégral : Pour corriger cette erreur, nous avons procédé aujourd'hui au remboursement complet des 49,99 € sur votre mode de paiement d'origine. Les fonds seront visibles sur votre compte sous quelques jours ouvrés, selon les délais de votre banque.
Validation de la Résiliation : Nous avons effectué une vérification manuelle de votre dossier pour confirmer que votre abonnement est définitivement clôturé. Nous vous garantissons formellement qu'aucun autre prélèvement ne sera tenté par notre plateforme.
Enquête Technique : Votre signalement a été transmis à notre équipe informatique pour identifier pourquoi le prélèvement a été maintenu malgré votre confirmation de résiliation, afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons que cette résolution rapide et sans équivoque prouve notre intégrité et notre sérieux. Si cette intervention répond à vos attentes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation pour refléter la réactivité de notre service client.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information :
📧 Support client : contact@courrier-postal.fr
📞 Ligne directe : 0 800 960 435 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h)
Cordialement,
La Direction de la Relation Client
Courrier Postal
Escrocs qui vous abonnent…
Escrocs qui vous abonnent automatiquement à 49,9e par mois
À bannir.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons sincèrement que la structure de notre offre de bienvenue ait suscité une telle méfiance. Nous comprenons parfaitement votre surprise et souhaitons rectifier la situation immédiatement pour démontrer notre totale bonne foi.
Clarification sur notre modèle de service
Courrier Postal est une plateforme spécialisée dans l'envoi et la gestion de courriers recommandés en ligne. Pour permettre aux utilisateurs de tester l'intégralité de nos outils premium (suivi prioritaire, archivage sécurisé, modèles de lettres), nous proposons une offre d'essai initiale lors de votre premier envoi.
Conformément aux informations affichées sur nos pages de paiement et dans nos conditions générales, si cet essai n'est pas résilié dans le délai imparti, un abonnement mensuel de 49,99 € est activé. Nous prenons très au sérieux votre retour sur la clarté de cette information et nous travaillons chaque jour à rendre ces conditions encore plus explicites pour éviter tout malentendu.
Actions immédiates pour votre entière satisfaction :
Remboursement Intégral : Pour prouver notre intégrité et parce que nous ne souhaitons pas que vous soyez pénalisé par une confusion, nous avons procédé aujourd'hui au remboursement complet des 49,99 € sur votre mode de paiement d'origine. Les fonds apparaîtront sur votre compte sous quelques jours ouvrés.
Clôture Définitive : Votre abonnement a été manuellement résilié par nos soins. Nous vous garantissons formellement qu'aucun autre prélèvement ne sera effectué par notre plateforme.
Engagement de Transparence : Votre témoignage nous aide à améliorer le parcours utilisateur afin de garantir une clarté totale pour tous nos clients dès l'étape du paiement.
Nous espérons que cette résolution rapide et sans équivoque prouve que nous sommes une entreprise sérieuse et à l'écoute. Si cette solution vous donne satisfaction, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation afin de refléter la réactivité de notre équipe.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute confirmation :
📧 Support client : contact@courrier-postal.fr
📞 Ligne directe : 0 800 960 435 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h)
Cordialement,
La Direction de la Relation Client
Courrier Postal
J'ai effectué un courrier à par cette…
J'ai effectué un courrier à par cette service, et j'étais abonné à 49,90 € par mois, ce n'est pas grave j'ai bien résilié pendant 24 heures cette abonnement, ils ont n'a pas réussi mes prélèvements,mais une semaine après mon abonnement a été renouvelé sans m'avertir et de me demander, et voulu voler mon argent sur mon compte façon comme ça. Faites-vous très très attention cette service parce que il va vous suivez jusqu'au bout il faut bien regarder votre mail et votre compte bancaire, parce qu'ils ont capable vous engager malgré que vous avez résilié les contrats encore une fois sans votre demande et sans votre avis. Parce que une fois vous avez utilisé cette service ils ont toutes vos données bancaires. Ça banda des escrocs et bande des voleurs.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Courrier Postal
Bonjour Andreï,
Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et l'inquiétude causée par ce renouvellement inattendu. Nous tenons à clarifier la situation immédiatement pour démontrer notre totale intégrité.
Clarification sur votre dossier
Chez Courrier Postal, notre système est conçu pour respecter strictement les demandes de résiliation. Si vous avez effectué votre résiliation dans les premières 24 heures et que l'abonnement a tout de même été réactivé une semaine plus tard, il s'agit d'une erreur technique exceptionnelle que nous déplorons. Soyez assuré qu'il n'y a aucune volonté de notre part d'engager nos clients contre leur gré.
Actions immédiates pour votre entière satisfaction :
Confirmation de Résiliation Définitive : Nous avons procédé à une vérification manuelle et une clôture irrévocable de votre compte et de votre abonnement dans notre base de données.
Blocage des Prélèvements : Nous vous garantissons formellement qu'aucune autre tentative de prélèvement de 49,99 € ne sera effectuée sur votre compte bancaire. Toutes les autorisations liées à votre dossier ont été supprimées.
Sécurité des Données : Vos données bancaires sont traitées via des protocoles de sécurité cryptés. Suite à votre résiliation, elles ne sont plus utilisées par nos services.
Zéro Frais : Puisque les tentatives de prélèvement n'ont pas abouti, aucun frais ne vous sera réclamé pour ce service.
Nous espérons que cette résolution rapide et sans équivoque prouve que nous sommes une entreprise sérieuse et respectueuse de ses utilisateurs. Si cette intervention manuelle vous apporte la tranquillité d'esprit souhaitée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation afin de refléter la réactivité de notre service client face à ce problème technique.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute confirmation écrite de votre clôture de compte :
📧 Support client : contact@courrier-postal.fr
📞 Ligne directe : 0 800 960 435 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h)
Cordialement,
La Direction de la Relation Client
Courrier Postal
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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