Depotium Mini-Entrepôt Avis 400

TrustScore 2.5 sur 5

2,7

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Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter à tout prix le Depotium Mini-Entrepôt de Laval au 4425 Avenue des Industries, Laval (Qc) . Il faut fuir cet entrepôt comme la peste. J'ai vécu un cauchemar sans assistance dans un froid de ca... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Très déçu de la facturation. J,ai été charger pour des assurances quand j en ai déjà on me dit que maintenant c,est comme cela. Au moment de réserver ils ne l,ont jamais dit c,est 4 semaines plus tard... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Onika Roberts de la succursale de Candiac a été très aidante, disponible et coopérative lors de notre dernière visite. Elle a fait des démarches pour rencontrer nos besoins et a fait ses suivis.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Oh que l'on s'ennuie de votre ancien employé sur le boulevard matte a Brossard. En ce moment c'est un service impeccablement lent et avec grande nonchalance. 1h25 d'attente sans aucun bonjour et aucun... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entrepôt
  2. Magasin de meubles

Informations provenant de diverses sources externes

Depuis nos humbles débuts en 1998 jusqu’à aujourd’hui en tant que plus grande entreprise d’entreposage au Canada, notre mission a été de garder les biens de nos communautés en sécurité. C’est ce qui nous guide chaque jour et ce qui nous permet de simplifier et de faciliter la vie de nos clients, un quartier à la fois.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

400 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Depuis une dizaines annees,j'entrepose…

Depuis une dizaines annees,j'entrepose et loue un local!
Le service impeccable,propreté remarquable!
L'accueille chaleureux ,professionnel...
Je vous suggère ...Mireille !
La merveille des préposés.
Je vous souhaite!
Longue vie.
merci

18 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Je suis désolé pour votre expérience Marie-Christine. Nos clients sont très importants pour nous et vos commentaires nous aideront à nous améliorer. J’ai effectué un suivi auprès de l’équipe de direction afin que nous puissions trouver une solution convenable le plus tôt possible. Si vous pouviez faire parvenir vos coordonnées à review@storagevaultcanada.com pour nous assurer que nous pouvons entrer en contact avec vous. Merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Le service fut impeccable. L'homme qui m'a répondu a été très patient et a répondu à toutes mes questions. Il a accepté que je réflechisse avant de prendre une décision sans me mettre de pression. La rencontre fut un excellent service à la clientèle. Merci Dépotium, vous gardez une cliente fidèle.

28 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Bonjour Sophia, cela nous fait plaisir à entendre! Nous nous efforçons de viser l’excellence et de vous offrir une expérience formidable en matière d’entreposage. Merci d’avoir partagé votre expérience :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Je change mon commentaire puisque malgré une mauvaise compréhension de ma part ils ont su être très compréhensifs et on été ouverts à une belle entente et que malgré tout j ai reçu un très bon service.
Merci aux employés qui ont dû m'endurer ;-)

16 mai 2021
Avis spontané
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Bonjour Jessica, cela nous fait plaisir à entendre! Nous nous efforçons de viser l’excellence et de vous offrir une expérience formidable en matière d’entreposage. Merci d’avoir partagé votre expérience :)

Noté 5 sur 5 étoiles

C est un tres bon service

C est un tres bon service : surtout le gerant qui s appel younes, un vrai professionel et sympas , je vous recommande fortement de faire avec eux

26 mars 2021
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Bonjour Bakbachi, cela nous fait plaisir à entendre! Nous nous efforçons de viser l’excellence et de vous offrir une expérience formidable en matière d’entreposage. Merci d’avoir partagé votre expérience :)

Noté 5 sur 5 étoiles

WOW Super service de Claude à Laval

WOW Super service de Claude à Laval. Il sait s'adapter à nos besoins et fait d'excellents suivis. Nous sommes très satisfaits. Manon et Jean-Yves

15 mars 2021
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Bonjour Jean- Yves, cela nous fait plaisir à entendre! Nous nous efforçons de viser l’excellence et de vous offrir une expérience formidable en matière d’entreposage. Merci d’avoir partagé votre expérience :)

Noté 1 sur 5 étoiles

1 x retrait de service (chauffage) 2 augmentations de prix en 1 an

En 2018, je suis déménagé d'un de leur emplacement non-chauffé à Vaudreuil à celui de Cité des Jeunes pour avoir un local chauffé (avec une prime à payer pour le chauffage).

En février 2020, ils annoncent une augmentation du loyer de plus de $30/mois. 1 mois plus tard, en avril 2020 ils annoncent qu'ils coupent le chauffage sans ajustement de prix. Ensuite en novembre, une autre augmentation de $20.00 supp. /mois.

2 augmentations totalisants plus de $50.00 dans la même année surtout quand on payait déjà un surplus pour avoir du chauffage mais qu'ils finissent pas couper ce service, c'est carrément du vol.

29 décembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Je suis désolé pour votre expérience Paul. Nos clients sont très importants pour nous et vos commentaires nous aideront à nous améliorer. J’ai effectué un suivi auprès de l’équipe de direction afin que nous puissions trouver une solution convenable le plus tôt possible. Si vous pouviez faire parvenir vos coordonnées à review@storagevaultcanada.com pour nous assurer que nous pouvons entrer en contact avec vous. Merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI pour votre service impeccable

Mon expérience avec Depotium, Brossard était excellente! M.Michel Bourdeau m'avait offert un service impeccable et exemplaire.
Je cite les suivants caractéristiques que j'ai témoigné (certes, continue à apprécier) lors de cet épreuve:
Une très bonne gestion + patience + communication fluide + souplesse + compassion + cordialité + présence continuelle.
A signaler aussi le service de déménagement très satisfaisant + de confiance de la part de M.Elie / Déménagement Extra / Ref. Depotium.

Alors si vous me lisez / êtes en recherche d'un entreposage - déménagement dignes de votre confiance avec le moins de stress possible; Arrêtez votre recherche tout de suite, sauvez temps et énergie et contactez tout de suite M.Michel Bourdeau. Avec mes souhaits de très bonne chance et MERCI.

28 décembre 2020
Avis spontané
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Bonjour Micha, cela nous fait plaisir à entendre! Nous nous efforçons de viser l’excellence et de vous offrir une expérience formidable en matière d’entreposage. Merci d’avoir partagé votre expérience :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise gestion d'entreprises

Salut en plus que vous voulez que l'on censure se qu'on veut dire sur votre entreprise depotium ses quoi en plus y manquerais que vous nous demandiez décrire jute des bons commentaires lolll.
les propriétaires de depotium son juste des imbéciles de tête heureuse qui ne save pas géré une entreprise et se même en temps de crise il nia aucun endroit qui son apte a nous aidé le site web a un défo majeur il marque un horaire qui ne reflètent en rien la réalité donc si on veut les rejoindre a l'heur inscrit et comme d'autre client l'on remarqué il nous surfacture les mois de 5 semaines on paye pour 4 donc en fin de conte on paye 13 mois par année et non 12 et moi j'ai commencé a louer au mois octobre 2020 et il avait la promo 4 semaine gratuite et non 1 mois gratuit ses qu'oi sa ses incomprehensible comme promo et impossible de les joindre en de or des heurs en d'ouverture oui il y a un service a la clientele mes juste pour les nouveaux clients et les client existent il ne son même pas capable de les aidé d'aucunne fasson ni de les referrers a un poste quel qu'on que et si on veut parlé a un supérieure pas possible car il ni a aucun poste pour les joimdres et si on demande a la personne qui a répondu de lesser un note de satisfaction et que l'on veut qui l'écrive pendent que l'on n'est en ligne et que l'on veux qui nous la relise pour être sur que se qui a écrie est se quel'on veux qui sois dite il nous responds je vais l'écrire juste après que l'on n'a raccrocher sa ses juste pour pouvoirs censuré se que l'on n'a dite sinon sa la aucune logique et mouin de raison que si il y aurais d'autre client qui attend d'être répondue pi mouin j'ai pas le droits d'un bon service chu quoi un chien non les chien son en généralement mieux traité

4 décembre 2020
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Je suis désolé pour votre expérience Guillaume. Nos clients sont très importants pour nous et vos commentaires nous aideront à nous améliorer. J’ai effectué un suivi auprès de l’équipe de direction afin que nous puissions trouver une solution convenable le plus tôt possible. Si vous pouviez faire parvenir vos coordonnées à review@storagevaultcanada.com pour nous assurer que nous pouvons entrer en contact avec vous. Merci.

Noté 4 sur 5 étoiles

Service à la clientèle excellent

Service à la clientèle excellent
Ascenseur pas toujours au bon endroit
Stationnement pas toujours disponible et occupé des longues heure par des clients

5 juin 2019
Avis spontané
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Merci Rostand

Noté 2 sur 5 étoiles

Je donne une petite note car votre…

Je donne une petite note car votre système de facturation n'est pas réglementaire . De plus le mois commence le premier et fini le dernier jour du mois et non le 21 du mois.
Après avoir fait mes calculs la location de 12 mois vous et érroner. Mais tous les locataires paye 13 mois par année avec leur système de facturation..

16 mai 2019
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous et sont très appréciés. Notre cycle de facturation de 4 semaines permet un peu de flexibilité où vous pouvez commencer votre cycle de location à tout moment pendant le mois que vous désirez. Nous répartirons également votre facturation au prorata chaque fois que vous n'aurez pas besoin d'un cycle complet de 4 semaines. De cette façon, vous n'avez jamais à payer le temps que vous n'utilisez pas. Donnez-nous simplement un préavis d'une semaine avant la fin de votre cycle actuel, et nous ajusterons votre facturation pour le cycle à venir en conséquence. Nous apprécions certainement de vous avoir comme client. Rassurez-vous, nous prenons grand soin de fixer nos prix localement afin de vous garantir les meilleurs prix.

Noté 1 sur 5 étoiles

Chère et continue a te charger quand tu…

Chère et continue a te charger quand tu quitte l’entrepôt même quand tu prend la peine de les avertis

2 mai 2019
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Merci pour vos commentaires. Nous prenons grand soin d’établir nos prix en fonction du marché local afin d’offrir les meilleurs prix possible, lesquels peuvent augmenter ou diminuer.

Noté 2 sur 5 étoiles

1-augmentation de prix continuelle ..

1-augmentation de prix continuelle ... aviser 1 mois seulement avant effet... inacceptable..
2-service a la clientèle arrogant et sans égard contextuel aux événements .
3- prix non concurrentiels.

1 mai 2019
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Merci pour vos commentaires. Votre rétroaction nous aide à nous améliorer. Nous prenons grand soin d’établir nos prix en fonction du marché local afin d’offrir les meilleurs prix possible, lesquels peuvent augmenter ou diminuer.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent Service

Excellent Service! Grand Merci au Gestionnaire de l'entrepôt!

1 avril 2019
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Bonjour, Marie. Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une belle expérience avec nous!

Noté 3 sur 5 étoiles

Dégradation et inflexibilité....

Nous étions clients depuis 2 an et demi.
Depuis le changement de propriétaire, nous avons remarqué une dégradation du service, de la propreté et une augmentation importante et rapide du prix ce qui a été l’élément décisif de quitter. Une grande inflexibilité lorsque nous avons décidé de quitter.
Malheureusement, nous ne recommanderons pas votre entrepôt aux amis et famille.

24 février 2019
Avis spontané
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Bonjour, Priscilla. Merci pour vos commentaires!

Noté 2 sur 5 étoiles

Découvertes

1. Quelqu'un qui appelle avant la date d'échéance, pour repousser un paiement ne devrait pas avoir des frais de retard à payé!
2. Je ne sais pas s'il y a des efforts qui sont fait au sujet de l’ascenseur, mais je me retrouve, avec mes 50 ans et mes problèmes de genoux, a toujours prendre les escaliers, pcq les gents ne respectent jamais les consignes au sujet de l’ascenseur!

18 février 2019
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Bonjour, Claire. Merci de nous en avoir informés. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous examinons actuellement la situation et espérons y remédier rapidement et efficacement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Employé remarquable !!

L'employé de semaine au 8469 8e Avenue est super gentil ! À l'écoute des clients et offre un très bon service ! Super sympatique !!

15 février 2019
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Merci, Eric!

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon mais attention au grosse augmentations

Bel emplacement, locaux propres et bien entretenus. Service courtois et attentionné,.. attention cependant ils sont très bon pour vous augmenter, j’ai reçu une belle augmentation de 9% au début janvier. À mon avis c’est beaucoup trop. Je vais aller ailleurs la prochaine fois.

10 février 2019
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Marcel, merci pour vos commentaires. Votre opinion est très importante pour vous, et nous prendrons vos commentaires en considération afin de mieux satisfaire notre clientèle.

Noté 5 sur 5 étoiles

Good place

Bonne place et le service est super

10 février 2019
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Merci Mireille!

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service

Sérieux, bon service, cliente depuis 8 ans.
Inondation une fois dans mon local et quelques dégâts, dommage.

10 février 2019
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Réponse de Depotium Mini-Entrepôt

Merci S. Boitier!

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