Logo de DERNA
Visiter le site web

DERNA Avis 

869
•
TrustScore 5 sur 5

4,9

Magasin de chaussures
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures
  2. Magasin de sacs
  3. Boutique de ceintures
  4. Magasin de vêtements
  5. Boutique d'accessoires de mode
  6. Magasin de chapeaux et couvre-chefs

À propos de DERNA

Écrit par l'entreprise

Fondato nel 1987 Derna é un gruppo di boutique che propone capi e accessori moda unici e di alta qualitá. Da oltre 30 anni, Derna coniuga ricerca e tradizione selezionando i migliori designer e artigiani del panorama italiano e internazionale che valorizzano il gusto, i materiali e l'unicitá dei loro prodotti. La visione di uno stile Made in Italy etico e contemporaneo, da vivere online e nei nostri punti vendita.



Pagamento

Spedizioni

Resi

Note legali

Scopri le nostre ultime novità

Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

869 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(869)

201 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 4 sur 5 étoiles

Très commerciale et courtoise !

Le site italien a eu un problème lors de ma commande. J’ai envoyé un mail et le contact avec Madame a été très courtoise et patiente. Madame a fait toutes les recherches nécessaires pour me satisfaire. J’ai quand même reçu mes chaussures dès que le nécessaire a été fait. Personne très agréable et commercial. Un grand merci !

30 octobre 2025
Avis spontané
Logo de DERNA

Réponse de DERNA

Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec courtoisie et patience lors du problème sur le site, et que les recherches nécessaires aient permis de finaliser rapidement votre commande. Heureux également que vous ayez reçu vos chaussures sans délai une fois tout résolu.
Un grand merci à vous pour votre confiance — à très bientôt sur Derna.it !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service , également du service client, super soutien et réponse rapide et précise . La marchandise est livrée rapidement et exactement ce que j’ai commandé . Merci

13 octobre 2025
Logo de DERNA

Réponse de DERNA

Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, ainsi que le soutien et la réactivité de notre service client.
Heureux aussi que la livraison ait été rapide et conforme à votre commande. À très bientôt sur Derna.it !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

Parfait, rien à dire. Après les avoir sollicités pour un souci de livraison, ils ont été à l'écoute, rapides et professionnels. Tout résolu en un clin d'œil. L'achat correspond aux attentes.

18 janvier 2022
Logo de DERNA

Réponse de DERNA

Merci Antonella pour votre avis positif sur Derna.it!

Giovanni D.F.
customerservice@derna.it

Afficher les avis dans toutes les langues. (869 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus