Lot de chaussettes acheté mi février, début mars chaussette déjà trouée...j'ai contacté le service client afin de porter réclamation. Réponse : "merci de nous renvoyer votre article, nous vous rem... Voir plus
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DIM, c’est une marque française emblématique du quotidien depuis des générations. Elle imagine des sous-vêtements et vêtements pratiques, confortables et modernes pour toute la famille. Chez DIM, on trouve des basiques indémodables et des pièces tendance qui rendent la vie plus agréable, sans jamais sacrifier le confort. Une entreprise qui met l’expérience client au centre de ses valeurs et cherche toujours à allier style et bien-être.
2, rue des Martinets, 92500, Rueil Malmaison, France
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Je viens de recevoir une commande et je suis très déçue.
- la couleur : c’est vrai qu’il était indiqué : gris vert. En fait plus vert que gris, je me retrouve avec un soutien gorge carrément vert bouteille ( couleur que je n’aurais jamais choisie)
- plus grave, les baleines me font mal sous les bras
Je ne réitérerai sans doute jamais une commande par internet
Ça fait plusieurs jours que j'essaie d'appeler le service sav de Dim, je contacte le service à différentes heures de la journée plus de 10 minutes sans avoir eu une personne au bout du fil. J'ai une référence sur ma dernière facture en l'occurrence un soutien gorge que je voudrais vérifier si c'est le modèle souhaité, je me rends sur le site je tape la référence et je tombe sur un boxer homme.... Pour une société française ça fait pas envie, malheureusement les sociétés étrangères sont plus à l'écoute du client
Aucune utilité de faire des pubs avec des femmes de toutes tailles et morphologies, même deux tailles de culottes au dessus de la taille normale on ne rentre toujours pas dedans
Énièmes arnaque à la promo mensongère. Soit disant le ticket etait Pas complet alors que tout les éléments dont ils avaient besoin apparaissaient. Il manquait le ticket de carte bleu attaché au dessous. En quoi ça peut leur faire d’avoir mes numéro de cb???
Zéro pointé. Offre à fuir. Vous économiserez un timbre !!!
Non remboursée soit disant il manque le ticket de caisse
J'aurai du prendre en photo le courrier que j'ai envoyé ou faire une copie de mon envoi.
Il est arrivé la même chose à une collègue.
Culottes menstruels acheté sur leur site par deux fois, satisfaction au rdv , excepté que pour un modèle la couleur noir est vite partie ...
Livraison rapide
C’est Scandaleux!
J’ai acheté 8 paires de socquettes, soit 2xpaires identiques à chaque fois, pensant bénéficier de l’offre « 2 paires achetées - la 3eme paire est offerte ». A ma grande surprise, je n’ai pas reçu mes 4 paires gratuites! Le service client m’indique qu’il fallait en commander 4! Alors que sur mon bon de commande, j’en ai bien 4 gratuites! Bande de voleurs! Je ne commanderai plus jamais sur ce site frauduleux. C’est du racket tout simplement !!! Je suis hors de moi 🤬
commande de sous vêtement (generous) et de collants body touch, passée en décembre.
J'ai cru sur le moment m'être trompée de site, tellement les collants étaient de piètre qualité, moche de chez moche !
Mais pour se faire rembourser il faut en effet tout retourner et à ses frais, donc j'ai tout retourné... sauf que depuis j'attends le remboursement !
J'en suis à mon second mail laissé sans réponse.
dernière fois que je passe par ce site minable !
C’est bien de faire de beaux élastiques ceintures, mais il faudrait aussi avoir un fond solide. Je suis une personne qui bouge beaucoup dans la journée et au bout d’une dizaine d’utilisations, le caleçon est bon à mettre à la poubelle.
J’avais l’habitude de les acheter en grande surface, magasin de sport, bas c’est fini et je change de marque!
Qualité déplorable pour le pack 3 culottes acheté à Carrefour. Le tissu de déchire au niveau de l'aine.C'est mon deuxième achat oû ça se produit, j'arrête définitivement cette marque et ce produit.
Acheter différents type de collant dim. La qualité d autre fois était bien meilleure même les resist semi opaque noir sont d une qualité plus que médiocre. Ma collègue en a vu les frais juste à le remonter un peu doucement car tous juste ce faire tatouer. il c est déchirer. Je ne recommanderais plus jamais de cette marque bien cher pour ce que c est..
J irais a la concurrence car tous simplement honteux.
J ai toujours achetés les pockets dim et j en suis satisfaite pour le rapport qualités prix. Mais j ai acheté une culotte ecodim noire ventre plat. Elle s'arrette au milieu du ventre et au contraire ça le marque. Pourtant j'ai un tous petit ventre. Elle marque aussi les fesses. Je l ai acheté spécialement pour la mettre avec une robe en particulier. Ce n est que environ 15 euros en l air. Je ne la mettrais pas non plus avec mes jeans puique ca marque les fesses. Super.
Le site propose un bon de retour via Colissimo qui n'est pas reconnu par La Poste...
Les frais d'expédition retour sont à la charge de l'acheteur ! Ils sont remboursés uniquement si on retourne la totalité de la commande sans avoir ouvert son colis et dans le cadre d'une rétractation de commande (c'est la loi du code de conso en fait...). Le SAV est déplorable...surtout à l'heure où on peut retourner gratuitement les articles qui ne vont pas sur quasi ts les sites marchands.
Première et DERNIERE fois que je commande sur le site officiel.
Publicité mensongère sur les packaging ! « Absolu resist » « zéro maille filée » « test de résistance aux mailles filées » « qualité repasse » « impeccable en toutes circonstances grâce à un tricotage spécifique qui empêche le collant de filer »
J’ai acheter plus de cinq collant en l’espace de 2 mois. Le prix des collants est cher mais la qualité n’y est pas, Les collants se craque dès le premier jour.
Cher et Qualité déplorable. Acheté chez intersport 3 lots de boxers DIM - des trous apparaissent dès le premier jour d'usage au niveau des coutures.... le boxer est distendu après 3 ou 4 journées. le prboleme est chronique puisqu'il impacte les 6 boxers achetés qui sont bons à jeter ensuite... Dim était une marque correcte. Dorénavant, je n'achèterais plus rien chez eux.
Votre pub intempestive est juste insupportable, j'ai envoyé une multitude de messages STOP en vain... Le consentement, ça vous dit quelque chose ? J'ai donné naïvement mon numéro il y a 10 ans, quelle erreur. Impossible de se débarrasser de Dim depuis. Par principe je n'achèterai plus jamais vos produits, et je mettrai en garde mes connaissances qui auraient envie de le faire !
Dim ma envoye mon colis 3 fois et ma preleve 3 fois . Jai renvoye donc 2 colis sans meme les ouvrir fin juillet et je nai aucun retour de remboursement. C est une honte. Et au tel on nobteins jamais de reponse claire
Maillot de corps rétrécissent après quelques lavages.
Le service client est déplorable. Mails avec des réponses toutes faites, au final quel que soit le problème il n'en n'ont rien à faire ... Mais n'ayez crainte ils vous le diront avec politesse tout de même !!!!
promotion slip par 3 et au bout de 1 mois tous va a la poubelle et tous le même défaut un trous se forme entre les jambes au croissement des coutures lamentable ,il faut plus acheter cette marque quand je vois que avant ont gardait nos sou vêtement dim. 5ans facile sans un défaut sais plus le cas maintenant quand on a fais 1 mois et 22€ les trois sais beau
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