Direct-Vet FR Avis 

Commande passée il y a 10 jours
Débitée le lendemain
Aucune nouvelle depuis malgré plusieurs mails.
Contact téléphonique ouvert de 10 à 11h et de 14 à 16h où il est impossible de joindre quelqu'un.
J'ai fait une demande d'annulation et... aucune nouvelle !!!
Y a t'il vraiment quelqu'un derrière ce site ou est ce une arnaque 🤔

Bonjour, j’ai commandé 2 crèmes calmantes et apaisantes pour mon chat depuis presque 10 jours et je n’ai toujours rien reçu. Je leur ai envoyé un mail, j’ai donné mon numéro de téléphone pour qu’il me recontacte mais aucune nouvelle. Pour moi ce site est vraiment à éviter.

C’était ma première commande sur direct-vet.fr et je suis satisfait du déroulement. Le site est clair, j’ai trouvé facilement le produit dont mon chat avait besoin. L’expédition a été faite vite et le suivi m’a permis de voir où en était le colis. Le produit correspondait exactement à la description. Je repasserai sûrement par eux.

Même une étoile c'est trop! Je suis vraiment furax! Service clientèle visiblement inexistant ! Impossible les joindre en telephone messages ni mails! Ils ne réponds pas et ils ne envoyant même pas le colis ! Comande passé 29.7 et 6.8 je ne toujours rien! Sans oublier que sur le site officielle impossible donner un avis vue que le site Bug! Bref si je ne aucune nouvelle avant la fin de cette semaine je dépose lundi le plainte contre cette société en SPF économie ! Encaisser argent oui par contre pour envoyer le produit alors la c'est autre chose!

Dramatique, était vendu pour être livré rapidement, et 3 semaines après toujours rien. Personne au téléphone, aucune réponse par mail, les quelques fois où j’ai appelé d un autre numéro, on m’a répondu que l’on me rappelait pour me tenir au courant, mais bien sûr, personne ne rappelait. En bref, lamentable.
Seul point positif, rembourse rapidement quand on le demande

Nous commandons le DRONTAL pour notre chien depuis toujours sur ce site. Cela s'est toujours bien passé.

Malgré 7,65€ de frais d'expédition, il a fallu que je contacte l'entreprise par mail au bout de 3 jours pour que ma commande soit traitée (le débit ayant été réalisé dès le passage de commande).
SAV par mail rapide et efficace.
Livraison Colissimo pitoyable : le livreur s'est permis de rentrer sans sonner dans ma cour et de poser le colis devant ma porte à la disposition de tous les passants. Heureusement, je m'en suis aperçu rapidement !

Cela fait 15 jours que j’ai passé ma commande, évidemment, j’ai été débité, je n’ai aucune information quand à la livraison de cette commande. Malgré mes appels ils sont injoignables, je suis furieuse pour moi c’est terminé avec eux.

Problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine.

C est la première et la dernière fois que je commande délai trop long pas d échange ou bien très bref quand on les menacent d annuler la commande.
Jamais je ne recommanderais ce site à quelqu’un.

Envoi rapide et de bonne qualité
A conseiller

Livraison rapide et produit conforme aux attentes

Première commande et tout est parfait. Envoi rapide et article conforme. Rien à reprocher.

Super
Super

Parfait, 1ère commande passée sur ce site.
Pâtées pour mon chat commandées le jeudi et reçues le jeudi suivant.
N'étant pas sûre d'avoir assez de pâtée jusqu'à réception de la commande j'ai envoyé un mail le lundi et j'ai reçu une réponse dans la journée pour me dire que ma commande était prête à l'expédition.
Je recommande

Bonjour,
Je vous recommande Direct-vet : sérieux, livraison dans les délais, tarif hyper intéressant.
Cdt
Michel Tan

Excellents produits, facilité d'achat, rapidité de livraison

Parfait c'est la deuxième fois que je commande tout s'est très bien passé. La livraison est très rapide

Très bon site et conseils sur les produits à utiliser.
Commande et livraison impeccable
Merci