Drillisch Avis 1 389

Sehr große Enttäuschung.
Ich bin seit zehn Jahren bei Drillisch, war auch immer mit allem sehr zufrieden, so dass ich meine Familie und Freunde dazugeholt habe.
Seit neuestem ist der Kundenservice katastrophal: Drei Tage (14., 15. tagsüber und am 16.05. gegen 18:00 Uhr) in Folge, durchschnittlich 20 Minuten in der telefonischen Hotline, bevor man überhaupt einen Menschen erreicht. Leider mehrfach an dieselbe Dame (Name Emirghan oder so ähnlich)„geraten“, die vom Beginn des Gespräches an sehr gereizt, unklar, unfreundlich und inkompetent auftritt. Geht nicht auf die Kundenbedürfnisse/-fragen ein, lässt nicht aussprechen und gibt keine klaren und hilfreiche Antworten.
Bei Nachfrage (wiederholt) aufgelegt, nachdem sie zu mir sagte, dass sie sich an mich erinnere und gelacht hat.
Seit Tagen dieselbe Tortur am Telefon.
Was soll das?? Was passiert da bei Ihnen??
Bei der nächstmöglichen Gelegenheit werden wir kündigen. Unfassbar und sehr enttäuschend, was aus Drillisch geworden ist.
Keinesfalls zu empfehlen!

Vorsicht vor Drillisch. Vorsicht Betrüger. Schaltet Inkasso ein, obwohl keine Leistungen bietet. Habe gerade Inkasso für nichts bezahlt. Eine beispiellose Unverschämtheit.

Um Gotteswillen. Hier wird offenbar mit allen Tricks versucht Kunden, oder werdende Kunden abzuzocken. Gesetzliches 14 Tage Widerrufsrecht wird ignoriert (am selben Tag mitgeteilt), auch wenn sie darauf im Auftrag hinweisen (man kann den Mobilfunkvertrag nicht mehr stoppen...Blabla), auch ohne Ausweis Identifizierung, die ich nicht mehr gemacht habe, interessiert ein Widerrufsrecht nicht.

Ganz üble Geschäfttsmethoden!!! Finger weg!!!

Hi everyone! If you are new in Germany or have been here for a while, please be careful with this company! They offer best prices. However, the signal is weak almost everywhere. Additionally, they charge you now and then for things that they do not even offer and then you can nver reach them on the phone and they answer emails later!! I wish I could give them a 0 star but I cannot.

Der letzte Verein......nie mehr. Ich bin froh das ich mit dem Haufen nichts mehr zu tun habe.ABZOCKER

Hatte auch mit drillisch mehrfach Probleme durch aboalarm mehrfach vertrag gekündigt auch vertrag wiederrufen drillisch und sim24 arbeiten zusammen haben mir e sim vertrag abgedreht und ziehen monatlich 8.99 euro vom konto ab

Für eine Klientin die ich betreue einen Vertrag bestellt. Ewig keine Rückmeldung, auf dem zugeschickten Link steht nur dass der Auftrag bearbeitet wird. Nach einem Monat bei der Hotline angerufen, da dann die Info dass der Auftrag abgelehnt wurde. Mal unabhängig von der zweifelhaften Geschäftspolitik dass Menschen die unter Betreuung stehen, dort anscheinend keine Verträge bekommen ein Unding das man um zu erfahren das der Auftrag abgelehnt wurde da erstmal hinterhertelefonieren muss.

Hatte eben Kontakt Kundenservice mit einem Sven Schulze. lässt einen nicht Ausreden, wird frech am Telefon und beendet das Gespräch, obwohl man noch eine Frage hat.
Habe schon öfter mit drillisch telefoniert, das ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. zudem ist die Premium SIM app eine Katastrophe, sehr kompliziert und umständlich. Leute haltet euch fern von dieser Firma!

Verwenden ausschließlich DS-Lite. Bitte prüft, ob eure Router diese Option anbietet, da Ihr sonst in einem Vertrag feststeckt, bei dem der einzige Ausweg ein neuer FRITZ!Box Router ist (ca. 200 Euro Anschaffungspreis). Der günstige monatliche Preis für dsl wirkt dann schnell ungünstig, sollten die technischen Voraussetzung nicht erfüllt sein.

Routerfreiheit …

Mit freundlichen Grüßen

Es wurde mir die Zuzahlung für Handy von meinem Konto abgebucht 8 März 2026 was der Vertrag innerhalb 14 Tage widerrufen wurde, wir haben inzwischen 8 Mai 2026 wurde nicht zurück erstattet, ich komme weder mit E-Mail oder kundensupport weiter, ich spreche von einem Unrecht abgebuchten summe die schreiben mir zurück diese Vertrag kam nicht zustande das war's, es ist zum verzweifeln, inkompetente kundensupport, dass so eine Firma noch existiert? das denen der Lizenz nicht entzogen wurde verstehe ich nicht.
Werde die Verbraucherzentrale einschalten müssen.

Das Verfahren einer Kündigung ist grotesk. Außerdem sollte mein Vertrag später enden als nach 1 Monat. Mit Hinweis auf das TKG wurde diese dann doch auf einen Monat reduziert. Lasst euch nichts gefallen. Drillisch ist dreist und an der Grenze zum Betrug.

Vorsicht Betrug! Abzocke

Die Drillisch Online GmbH versucht über Riverty Services mehr als 238 € für einen Vertrag zu erpressen, der bereits im Dezember 2025 rechtmäßig beendet wurde. Die Leistung wurde nie erbracht (defekte eSIM), dennoch ignoriert Drillisch weiterhin geltendes Recht.

Hier wird das deutsche Inkassowesen als Druckmittel missbraucht und mit der Kreditwürdigkeit (SCHUFA) von Verbrauchern gedroht, um Zahlungen für „Geisterleistungen“ zu erzwingen. Ich habe bereits formell Widerspruch eingelegt und werde den Fall an die Bundesnetzagentur eskalieren sowie Strafanzeige wegen versuchten Betruges erstatten. Wenn Ihnen Ihre Kreditwürdigkeit und Ihre Nerven wichtig sind, machen Sie einen großen Bogen um alle Marken der Drillisch-Gruppe.

Aktenzeichen: S.26.2050332.01.2

Mit diesem Konzern haben wir ja nun schon mehrfach "Kontakt" gehabt, aber das Verhalten und die "Gelschneiderei" gehen dann doch zu weit: Obwohl man Konzernintern einen Wechsel vollzieht, werden Kündigungen nicht akzeptiert und man wird - obwohl anders vereinbart - weitere drei Monate als Kunde gebunden. Und Geld für den internen Wechsel wollen sie auch noch!!!

Fazit: UNGENÜGEND. Nie wieder Drillisch!
Schlecht: Service, Technik, Probleme, Netz, Priorität auf unerwünschte Verkäufe, versteckte Kosten - also alles.

Die kassiren seit Oktober 2025 die Zahlungen für kaputte Simkarte. Zahlreiche Kontaktversuche haben kaum gebracht. Wir habe eine neue Karte bekommen ohne Zugangsdaten mit Hilfe anderer dritten Firma!
Noch der Kundenservice verhält sich unverschämt und unhöflich – sie legen einfach auf. Ich habe niemals zugestimmt, an irgendeinen obskuren Anbieter Winsim mit ebenso unhöflichem Service weitergeleitet zu werden. Kundigung geht heute raus.

Was nutzen all die negativen Bewertungen. Null Komma Nichts. Das Netz ist an vielen Stellen derart schlecht, dass ich nur im Freien eine Verbindung mit einem Balken bekomme. Das Roaming mit Vodaphone ist pure Verarschung. es funktioniert nur in Schwachlastzeiten. Warte zum Teil 30sec. Bis die Leitung steht. Abhilfe ist nur die Kündigung. Habe jetzt wieder einen Vertrag bei Lebara abgeschlossen, die nutzen das O2 Netz und sind günstig. Zu allem Überfluss zieht Drillisch auch noch die Preise an bei schlechter Leistung. Das ist doch mal ein Zukunftskonzept.

Trotz Kündigung weiter Geld abgebucht. Statt meine Kündigung zu akzeptieren, wurde mir am Telefon durch falsche Aussagen ein anderer Vertrag untergejubelt. Richtig hinterhältige Service-Hotline. Aufpassen!

Diese Firma ist auf Betrug spezialisiert es ist kein Telefon Unternehmen sondern eine Betrugs Masche welche Kündigung nicht einhalten und mit rechtlichen Schritten durch BID - ich bezahle einfach nicht so einfach ist das Betrüger

Ach Leute schaut euch genau die internetseiten an egal wie sie heißen BigSIM und alles mögliche es ist immer dieses drillisch dahinter hauptsache Verträge verticken und von Technik keine Ahnung haben ich habe seit 12 Stunden jetzt kein LTE Zugang mehr ich habe eine 50 GB flat seit einem Jahr und das zweite Mal habe ich dass der bundesnetzagentur gemeldet das geht viel schneller über als über das ticketsystem wo du sowieso nur prima Auge Standard Antworten kriegst 🤣🤣🤣🤣 lasst euch nicht unterkriegen von dieser ja man muss es Firma nehmen