Elektrogården Sorø og Ringsted Avis 

**Meget dårlig oplevelse – manglende troværdighed og ansvar**

Jeg har haft en meget utilfredsstillende oplevelse med Elektrogården i Næstved i forbindelse med montering af min opvaskemaskine.
Inden jeg bestilte monteringen, mødte jeg personligt op i butikken for at spørge, om de kunne montere og tilslutte en opvaskemaskine, som ikke var købt hos dem. Jeg gjorde det fra starten fuldstændig klart, at mit eneste krav var, at monteringen skulle udføres af en autoriseret VVS\-installatør, da det er et krav fra mit boligselskab.

Medarbejderen forsikrede os gentagne gange om, at det selvfølgelig ville være en autoriseret VVS\-mand, der kom og udførte arbejdet. Han understregede, at de monterer mange af den slags maskiner. Jeg kom ikke alene i butikken, og der er derfor flere vidner til samtalen og de forsikringer, jeg fik.

Selve monteringen forløb umiddelbart okay, men efter montøren var gået, opdagede vi også, at postnummeret på regningen var forkert. Vi undersøgte efterfølgende, om montøren var autoriseret, og kunne ikke finde vedkommende registreret som autoriseret VVS\-installatør.

Vi kontaktede derfor Elektrogården for at få en forklaring. I stedet for at tage vores bekymring alvorligt oplevede vi at blive talt meget grimt til. Elektrogården afviste ansvaret og fastholdt, at det var en autoriseret person, der havde udført arbejdet. De henviste igen til, at de monterer mange af disse maskiner, men gav os ikke en tilfredsstillende forklaring på, hvorfor montøren ikke kunne findes som autoriseret og de vil ikke tale mere med os.

Vi kontaktede efterfølgende selv montøren, som oplyste, at vedkommende ikke var autoriseret.

Det jeg er allermest utilfreds med, er ikke blot selve monteringen, men at jeg som kunde specifikt gjorde opmærksom på et vigtigt krav og blev forsikret om, at det ville blive overholdt. Havde jeg vidst, at montøren ikke var autoriseret, havde jeg aldrig bestilt opgaven på de vilkår.

Når man som kunde gør sine krav tydelige på forhånd, skal man kunne stole på de oplysninger, man får, Og hvis der efterfølgende opstår tvivl om, hvorvidt aftalen er overholdt, forventer jeg, at virksomheden tager dialogen seriøst i stedet for at afvise ansvar og behandle kunderne respektløst.

Jeg kan på baggrund af denne oplevelse ikke anbefale Elektrogården i Næstved. For mig har forløbet været præget af manglende tillid, dårlig kundeservice og en meget utilfredsstillende håndtering af en alvorlig bekymring.

Rigtig god oplevelse. Elektrikeren var både rar, effektiv og meget imødekommende. Han var god til at lytte til vores ønsker, forklare undervejs og sørgede for, at både alarm og internet blev sat op præcis, som vi gerne ville have det. Kan varmt anbefales.

Elektrogården i Sorø
Vi har haft en fantastisk oplevelse med firmaet, der kom inden for 2 timer, da vi havde problemer.
Det var en montør, der udover at være meget venlig, var utrolig grundig i sit arbejde.
De kan helt klart anbefales.

Elektrogården har været med i vores Sommerhus-udbygningbsammen med Litobyg. Sommerhuset blev fuldstændig renoveret, ny forkabling, ny varmepumpe, alarmanlæg, automatisering af åbning-lukning af terrassedøre, lamper, gardiner, således at vi dag styrer hele sommerhuset via mobil/ipad, også fra remote. Vi er mere end tilfredse med resultatet, det spiller bare.
Casper og de kolleger vi havde besøg af, var altid venlige, dygtige og velforberedte. Prisen blev iøvrigt som aftalt i tilbud.

Vi har idag Lørdag D. 13/9 haft en medarbejder ude fra Elektrogården (Sorø afdelingen) da alt strømmen gik i huset Fredag aften. Medarbejderen var her i ca. 3 kvarter og så havde han lokaliseret og løst problemet. Han kom inden for en time efter vi havde kontaktet firmaet. Meget kompetent, venlig og imødekommende medarbejder.

Vi kommer helt sikkert til, at kontakte Elektrogården igen til andet elarbejde. Kan varmt anbefales.

Havde et problem med strøm i hele huset og kontakte jer også selvom det var efter normal arbejdstid og forventede derfor også betaling efter de forhold.
Der kom hurtigt en medarbejder, der løste problemet. Som forventet fik jeg faktura,men fik en fantastisk overraskelse. Fik detailleret oplysninger, der opgjorde tallet til ca kr.2.500, men slutresultatet var 0 kr.
Ufattelig service,men jeg er også kunde i forvejen.

Meget behagelige montører og prisen for opgaverne absolut fair. Kan kun anbefale Elektrogården.

Vi fik en kompetent rådgivning om etablering af luft til vand varmepumpe. Tingene fungerede bare og Emil kunne se teknisk løsninger med placering af udeenhed uden at vi skulle grave hele haven op. Niels (VVS) arbejdede bare og inddrog os og tog højde for vores ønsker om indeplacering og rørføring.
Alt i alt, en meget god oplevelse hvor Elektrogården til fulde levede op til vores forventninger om aftaler og udførsel at opgaven. Vi kan kun anbefale Elektrogården og deres kompetente medarbejdere.
Claus Jensen

Kom inden for få timer for at se på en defekt i vores Trixtank anlæg. Meget effektiv elektriker som udskiftede defekt pumpe og ved samme lejlighed forbedrede hele den elektriske installation.

Hurtig reaktion og levering. Fra konstatering af at varmtvandsbeholder skulle udskiftes og til ny var opstillet gik der under 5 timer.

Super kompetente medarbejdere, som leverede et rigtigt godt stykke arbejde.
Kan kun anbefale dem.

Hurtig responce, besigtigelse og tilbud. Tilgængeligt og meget løsningsorienteret. Super kundeservice og fornuftige priser. Vi vender bestemt tilbage en anden gang.

Jeg skulle have assistance til en ret lille opgave. De sendte en mand allerede dagen efter jeg ringede. Han kom til tiden og fik løst opgaven.

Vi skulle have opsat vores ladestander og fik rekvireret Elektrogården. Det tog tre timer og blev gjort rigtig fint. Deres elektriker var rigtig flink og grundig.

Hurtig ekspedition og veludført arbejde, ringer gerne igen.

Fantastisk hurtig og venlig betjening- kom 15 min. efter bestillingen, vi kan kun anbefale elektrogården som 100 % til alle andre.

mvh, henning.

Arbejdet er udført helt tilfredsstillende, og Elektrogården kan anbefales. Hurtig levering til aftalt tid.

Vi har benyttet os af Elektrogården flere gange og er altid blevet mødt af servicemindede medarbejdere, der udfører et godt stykke arbejde til rimelige priser.

Jeg skulle have udskiftet en eltavle i en lejlighed i Ringsted. Dette blev udført meget effektivt af en yderst behagelig elektriker som samtidig vurderede mit behov for nye ledninger og stikkontakter, som også blev lavet i forbindelse med installationen af den nye eltavle. Jeg vil helt sikkert benytte elektrogården en anden gang