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Kropaarstraat 1B, 1032LA, Amsterdam, Pays-Bas
1,7
437 avis
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A répondu à 28 % de ses avis négatifs
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Commande passée en août avec le numéro #NL133420 , livraison retournée chez eux alors qu’elle était en chemin suite à une erreur de scan. Ils ne répondent pas à aucun message, aucun mail, rien. Fuyez le plus loin possible de ses scameurs, de mon côté je vais devoir passer pars la justice pour récupérer mon argent..
Very good at all steps of the purchase. 👍
De la commande à la livraison, rien à redire. Produit conforme à un bon prix. Une livraison plannifiee et rapide. Et une réponse à ma question dans les meilleurs délais.
Colis reçu tant bien que mal mais équipe technique rapide et serviable. Remplacement de la pièce mais aucun résultat pour la trotinette, pièce dysfonctionelle ou autre? J'ai besoin d'aide. Cordialement, Mr Guery
Malgré un retard de livraison dù au fabriquant rien à redire, produit de grande qualité, très satisfait de mon achat.
Commande sur le site Internet le samedi et trottinette reçu le mercredi.
Livraison rapide, colis en bonne état lors de la réception.
Très bien, aucun soucis et la trottinette kaabo wolf est super
Reçu très vite , très content de mon achat service client très réactif juste une griffe sur le guidon mai je recommande ce site .
Service clientèle incompétent. Aucune considération pour les clients. Lisez bien les conditions de ventes avant de valider une commande.
Faites attention.
Mon expérience:
- commande passée le 28/04/2021: mail de confirmation reçu avec prévision d’expédition le lendemain
- 6 jours après je demande des nouvelles. Réponse: il faut entre 5 et 15 jours de préparation.
- 16 jours après la commande je demande des nouvelles: pas de trace du vélo expédié. Pas de numéro de tracking. Chronopost a apparemment perdu presque tous les vélos expédiés en France.
Résumé:
Suite à mon achat et au mail de confirmation de commande, je n’ai jamais reçu de notification de quoi que soit. Après sollicitation du SAV, ils sont incapable de me donner un numéro de suivi. Pas de solution proposée pour résoudre le problème. Il me demande simplement d’attendre sans savoir si la situation s’arrangera et sans tracking, ou d’annuler la commande.
Je repasserai commande quand même pour laisser une chance et modifier mon avis si tout se passe bien.
J’ai commandé sur ce site la Boosted rev. Hélas, le modèle reçu ne fonctionnait pas. Mais j’ai apprécié le support et la réactivité, en moins de 2 jours ils m’ont envoyé un UPS pour retourner la trottinette et me retourner un nouveau modèle qui cette fois fonctionne parfaitement. Les échanges étaient rassurants et cordiaux. Le chat en ligne fonctionne mais il y a également une grande réactivité via email. Ce marchand est donc de confiance pour moi.
Pas de service client, gros radins, frais de port abusés. Passez votre chemin !!!
Commandé 2 boosterd board, aucun problème de réception, les deux commandes reçues sous 1 semaine en France
Je ne connaissais pas ce site, j'ai tenté le coup malgré qu'il soit à l'étranger et moi en France car leur prix et délai de livraison était le plus compétitif et j'ai était livré en 48h comme promis et le produit était conforme. Je ne peux donc que conseiller ce site. Merci à eux
Très bon service après-vente suite à une erreur de quantité de livraison. Ils ont été réactif et ont résolu le problème (en ma faveur). Merci Fatdaddy!
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