Fidelcrest ltd Avis 1 768

Grosse Arnaque

Une grosse arnaque.J'ai pris un compte de 250k pour 1000€.Je laisse 2 trade en swing cela fait deja 3 mois.J'apprend que ses trades sont interdit vu qu'il n'y a pas de stoploss.Sauf que sur leur instagram ils affichent que les SL ne sont pas obligatoires.Apres 2 mois avec ses trades qui tournent j'apprend donc que mon compte est echoué pour avoir trader sans stoploss.Alors que sur leur site il est autorisé de trader sans Stoploss.Je parle avec quelqu'un du SAV qui s'appel Juan.Pire SAV qui existe il parle en etant lassé et veut pas resoudre mon probleme.A FUIR

À fuir de toute urgence !!!!

Fidelcrest est très prometteuse sur le papier, malheureusement celle ci n'a rien à voir avec ce qu'elle annonce.

J'ai ouvert un compte chez eux en 2023, après avoir réussi ma phase 1, ma phase 2 a été annulée suite à un bug informatique. J'ai contacté les agents de chat tous les jours et du envoyé des mails en pagaille pour expliquer ce problème, et sur le moment on me donnait des réponses complètement hors sujet ( heureusement Que je connais les différentes règles de slippage etc sinon je me serait fait arnaquer) conclusion après 2 MOIS à écrire tous les jours enfin on me rembourse les pertes que je n'aurai pas du subir et mon comte est réactivé. Suite a ça, je valide la phase 2 de mon challenge et je me dis qu'enfin il n'y aura plus de soucis... Sauf que là, c'est la douche froide !!!! L'entreprise envoie un mail pour dire que le compte sera vérifié dans un délais de 1 à 5 jours.. J'ai validé ma phase 2 le 20 janvier, nous somme aujourd'hui le 1 mars et mon compte est toujours en attende de validation
Tous les jours j'écris au support et au chat et absolument tous les jours on me répond la même chose = NOUS NE POUVONS RIEN FAIRE, L'ÉQUIPE DE GESTION DES RISQUES CONNAÎT VOTRE DOSSIER ET IL FONT LE MAXIMUM, IL FAUT ETR PATIENT. encore mieux, il y a 3 jours, ils m'ont dit que mon compte allait être vérifié dans la journée ou le lendemain dernier délais.. Et une fois de plus.... Silence radio on me demande de patienter...moeox encore, ce matin on me répond que le delais de 1 à 5 jours est une moyenne est que l'équipe de gestion des risques n'a aucune obligation de délais, en gros ils peuvent vous payer ou vous valider quand ça leur plaît et vous avez juste à fermer votre gueule

Sans surprise j'ai appris que certains trader qui ont déjà des comptes financés sont en attente de leur paiement depuis plus de 10 semaines !!!!!! ( normalement ça prends 48h max) c'est vraiment le chaos.

Pour info mon compte à valider est un compte à 250 000 euros, autant vous dire que je m'y suis donné du mal !!

Aucun sérieux de leur part, à fuir absolument !!!!

Très bon service client,
Rapide et efficace!!!
Je recommande cet propfirm

Nice and stellar job from Juan, nice person, great service.
Thank you

Merci à Juan pour ça réactivité. Je recommande Fidelcrest

très bonne expérience avec le site Fidelcrest.
Une mention spéciale pour Juan du support qui prend le temps de répondre à toutes les questions malgré le barrage de la langue (je ne parle pas anglais et il ne parle pas français!)

Sans vous mentir, je commence maintenant et je le trouve super.
Bien structuré, équipés et efficace.
J'attends beaucoup d'eux et sans oublier leurs personnels, surtout Sarah, elle m'a fait sentir accueillit, aimante et surtout honnête. Ils ont de la chance de l'avoir !
@sarah elle mérite une promotion par ce qu'elle connait parler aux gens, elle inspire confiance et j'ai senti qu'elle se soucie de nous client !

Bref le meilleur à venir!

Bonjour a tous , je vient de validé ma phase 2 . Je suis content vraiment. Sa pas été facile tout les jours . Part a port a fidelcrest rien a dire pour le moment , le support es réactif. J ai eu rapidement mes codes pour phase 1 et 2 . Maintenant j attend d avoir mon compte funded . Petite question pourriez vous me dire , si un de vous a déjà fais un ou plusieurs payout. Et qu'il y a eu aucun soucis . Peut importe le montant. Et si ces assez rapide . Merci a vous tous .
J attend votre réponse.
Hervé

A fuir scandaleux!!
Spread énorme slippage j’ai jamais vu sa

Ne perdez pas votre temp et votre argent j’ai effectué une demande de rétro facturation auprès de ma banque faite de même les gas il faut arrêter c’est escroc fesont une pétition !!

Super service rapide et efficace grâce à Juan qui est à l'écoute de ma demande!
Merci, je recommande fortement.

Bonjour,

J’ai fais confiance à cette prop firm car elle avait de bons avis et commentaires .. je n’aurais pas dû.

Suite à ma validation de la phase 1 que Fidel Crest a accepté sans problème, j'ai passé la phase 2 de la même manière et avec la même stratégie. Néanmoins et à ma grande surprise, mon compte a été refusé pour suspicion d’utilisation d'arbitrage.

De ce fait, j'ai pris directement contact avec un manager, qui m'a demandé un nombre d'informations importante sur ma stratégie.
J'ai tout expliqué dans les moindre détails, mes prises de positions, mes outils pour travailler (logiciels, indicateurs).

Tout était clair et sans aucune ambiguïté de ma part, utilisant cette stratégie depuis quelque années et ayant été financé chez d'autres prop firms, je ne vois pas pourquoi celle-ci se permet de la qualifier de la sorte.

Il faut savoir que cette discussion avec le manager a duré plus de 10 jours et j'ai dû relancer à chaque fois pour avoir une réponse. Et enfin aujourd’hui, il change leur motif de refus sans aucune raison ou explication. Encore une fois, alors qu’il connaisse précisément ma manière de travailler.

Je ne suis pas du genre à me plaindre mais quand vous prenez la formule la plus chère, avec le montant le plus important, il faut savoir récompenser le travail des gens.

Autrement dit, Fidel Crest n’est pas une société de prop firm prête à payer de gros traders qui ont de vrais résultats. Et pour se faire, elle se réserve un droit souverain d’interprétation dans ses conditions d’utilisations à savoir que si votre stratégie ne leur convient pas, ils ne vous paieront pas et vous l’apprendrez à la dernière minute.

Je ne recommande donc absolument pas cette prop firm, à personne !!

Cordialement.

Je suis satisfait de fidelcrest, les spreads sont faibles, il y a très peu de commissions. De plus le service client est réactif, Juan a été rapide et d’une grande aide pour répondre à mon soucis

Vraiment une propfirm géniale avec du personnel extrêmement sympathique et réactif.
Le conseiller Mr Juan est très réactif.

Olivia a répondu à toutes mes préoccupations.

Excellente communication avec mon interlocuteur "JEAN" rien à dire. Très efficace merci

support reactif
merci juan!!!