Freecycle.fr Avis 87

Commande d'un Cervelo S3 disc Di2 très bien passée.

Envoi impeccable et rapide dès que le vélo est arrivé chez eux. Pas de mauvaises surprises lors du déballage.

Dialogues réguliers et professionnels avec Alexandre au téléphone et très bonne réactivité par mail.

Je recommande absolument !

Commande d'un Huez RS arrivé déréglé avec selle non conforme. Freecycle se dégage de sa responsabilité sur le fabricant.
A déconseiller.

Achat d'un TREK fuel EX 8.
Très satisfait de l’accueil, démarche commerciale au TOP, Vélo reçu dans un super carton.
Je recommande.

Achat d'un Cube Agree 62 SL.
Vélo parfaitement emballé. Le gérant a pu localiser mon vélo qui était en souffrance de livraison chez Geodis.
Vélo impec.
Pas de recul sur l'utilisation pour le moment.

A EVITER !! Boutique pas du tout professionnel !! Je m'explique, je suis venu pour un réglage de mes dérailleurs avant/arrière et vérification des points de serrage sur un vélo NEUF. Résultat je répare avec un vélo réglé mais complètement explosé au niveau de la peinture. J'y retourne pour avoir des explications et on me sort des excuses en tout genre et la pire on me dit "c'était pour vous rendre service à la base". Sachet que j'ai payer 54 euros pour ce "service" donc c'est plutôt moi qui vous est fait travailler. Ensuite quand on se dit être une boutique qui vends et répare des vélos, on ne sélectionne pas les vélos qu'on prends selon qu'il est été acheté chez vous ou non ou alors vous dites non directement mais si au final c'est pour bâcler le travail, ne pas prendre soin d'un vélo en carbone, on change de métier !! Evidemment quelques heures plus tard le patron me rappelle et la me sort des mensonges sur la marque Lapierre (marque de mon vélo). Chose que je me suis empressé de vérifiez au près de Lapierre directement qui ont évidemment contredit sa version. Enfin quand bien même, dans une gentillesse extrême je me propose de racheter un vélo neuf chez eux pour oublier cet incident, ils ont même pas la décence de me rappeler.

Magasin 0, prestation 0 déçu ! n'allez surtout pas là bas, privilégié d'autre boutique du secteur bien plus professionnel et rigoureuse

J'ai commandé un vélo Pinarello prince 2020 début décembre 2019.
Le vélo devait être livré en février 2020, mais pas de chance, avec la crise
sanitaire du covid-19 la marchandise a été bloquée a la frontière italienne.
Alexandre a fait le maximum pour demander a Pinarello de retenter une livraison et finalement j'ai reçu le vélo début mai. Livraison Calberson sans
problème mais il faut être présent au domicile car ils ne m'ont pas appelé
a l'avance. Le vélo était bien emballé dans un grand carton, tout monte et pratiquement prêt a rouler. Je recommande Freecycle pour l'achat d'un vélo

Rémi

2ème VTT achetés à 5ans d’intervalle avec la même satisfaction. Mon compte en banque à pris une claque mais sans regrets car la qualité et au rendez-vous ;-) Livraison très rapide et très bien conditionné. Merci à Alexandre ainsi qu’à l’équipe FREECYCLE pour sa patience, son professionnalisme et sa réactivité.
Bonne continuation à FREECYCLE Poitier, sportivement Mr. CINAL

Produit reçu en temps, à l’écoute et arrangeants
Je vous les recommande vivement !

Suite à l'achat d'un VTTAE, une discipline que je ne connaissais pas plus que ça, j'ai été tenté de plus en plus à en acheter un à la sortie des nouvelles motorisations et batteries Bosch qui permettent maintenant d'avoir une vraie autonomie.

En parcourant plusieurs sites internet pour voir ce qui se fesait sur le marché, je suis tombé sur le site FREECYCLE.FR qui m'a semblé sérieux d'après les avis.

J'ai donc appelé le numéro de téléphone portable indiqué et je suis tombé sur Alexandre le gérant qui m'a orienté sur plusieurs choix de vélos en fonction de ma pratique et de mon budget. Tout au long de ma recherche, il m'a donné de très bons conseils et a su me diriger correctement sur le modèle qui me correspond.

Conclusion : craquage de porte monnaie avec l'achat d'un vélo à un prix très compétitif. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme comme indiqué sur les avis internet.

2eme vélo acheté ,rien a redire.Alexandre est sérieux et une personne de confiance.
Vélo reçu dans les délais malgré cette période délicate liée au virus ,emballage et protection au top ,tarif conforme à la commande.
Les personnes qui hésites à l'achat d'un vélo sur le net ,essayé vous ne serez pas déçu.

je n acheterait plus de velo chez freecycle le gerant alexandre un commercial m est pas plus

Prix compétitif mais mauvais SAV.
Achat Cervelo S3 Disc.
Problème rencontré: les manivelles frottent sur le boitier du pédalier !!
Résultat : Manivelles usées à l'intérieur à cause des frottements.
Manque de réactivité. J'ai du contacter Cervelo International puis Europe pour faire avancer mon dossier. 3 mois pour recevoir les cales manquantes mais pas de remplacement des manivelles ! Du coup j'ai payé un vélo neuf défectueux avec des réparations partielles. ☹☹

Bonjour
Voilà j’ai acheté un Cervelo P3X ultegra
Merci pour votre professionnalisme,votre sérieux
Très bon vendeur

Cdt

je poste cet avis avec un peu de retard. Vélo CUBE GTC ATTAIN acheté il y a 8 mois. TRES satisfait autant du conseil apporté par tel que du vélo en lui même. rien à redire sur freecycle et très content du vélo!

C'était mon 2eme achat via freecycle et je peux dire que je suis pleinement satisfait.
Le vendeur très professionnel, toujours à l'écoute. Concernant la livraison, chapeau..
Le vélo a été parfaitement bien protégé.
Je recommande ce site.

j'ai eu un contact extrêmement professionnel des la première minute, j'ai acheté un pinarello F12 par téléphone, c'est vous dire.
Alexandre a prit le temps de m'expliquer les atouts de ce vélo extraordinaire.
Les délais, les options, les prix, tout a été parfaitement respecté, le vélo a été très bien conditionné pour le transporteur et j'ai eu droit aux meilleurs conseils en direct pour les réglages une fois celui ci reçu.
Alors vraiment BRAvO, cela fait longtemps que je n'ai pas eu un tel service.
Je recommande freecycles sans hésitation.

Très heureux du vélo commandé !
Superbement bien emballé, le vélo est en super état. Le gérant de freecycle Poitier Alexandre est vraiment très sympa, toujours à l'écoute de nos demandes !

Je conseille vivement !

On vous lâche au premier problème.

Vendeur très sympathique au téléphone. « On vous fournit un vélo prêt à rouler. Vous n’avez qu’à le déballer. » Le transporter (imposé par Freecycle) livre le vélo et je remarque plusieurs défauts : le pneu avant est dégonflé, la chaine n’est plus sur le plateau et le dérailleur est coincé dans la cassette. Bon, je peux régler le pneu et la chaine, mais la patte du dérailleur est tordue.

J’appelle Freecycle Poitiers et je parle au propriétaire du magasin, Alexandre, qui se met rapidement en colère. Selon lui, il n’est responsable de rien. Au bout de 10 minutes j’arrive à le calmer et on se met d’accord que je vais faire faire les réparations au magasin de vélo du coin. Alexandre dit « on verra pour le remboursement du cout de la réparation ».

Le magasin de vélo trouve d’autres problèmes : les étriers de frein ne sont pas centrés et le vis de pré tension du pédalier n’est pas serré. Cout total : 25€.

Je recontacte Freecycle par mail en joignant la facture comme convenu. Aucune réponse. Je relance quelques semaines après – aucune réponse. Il est clair qu’on n’a pas la moindre intention de me rembourser.

Je déconseille fortement.

3eme vélo acheté et je suis toujours aussi content du service.
N'hésitez pas à les appeler avant de commander car ils connaissent leur métier par coeur!

Au plaisir

Très bon contact, mon cube stereo 140 HPC TM reçu en moins de 2 semaines. Il était prêt à rouler ... les réglages étaient parfait.