Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente... Voir plus
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Llevo un mes esperando a que me confirmen si se ha realizado una devolución de un videojuego dentro de su periodo de desistimiento y sin haber llegado a recibirlo. Sólo quiero saber cuando se me va a... Voir plus
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La cuenta de usuario, tanto en web como en app, se bloquea y jamás recibes el correo de recuperación de contraseña. El servicio de atención al cliente tampoco contesta nunca, y en las tiendas no puede... Voir plus
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Son los mejores en tienda de videojuegos por lo menos he tenido buena receptividad como socio
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À propos de l'entreprise
- Magasin de jeux vidéo
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- Magasin d'informatique
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- Magasin de jeux
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GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Coordonnées de contact
Espagne
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3,8
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Hay jente muy maja y te atiende rápido…
Hay jente muy maja y te atiende rápido y amable y encuentras juegos de buena calidad
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Nos transmite muchísima energía saber que valoras la rapidez y el trato cercano de nuestros compañeros, y por supuesto, que siempre encuentres ese juegazo que vas buscando. 🕹️✨
Nos esforzamos al máximo para que cada visita valga la pena. Aun así, si alguna vez te surge cualquier duda o inconveniente con tus compras, recuerda que puedes contactar con nosotros fácilmente a través de nuestra web en GAME.es (Atención al Cliente). ¡Estaremos encantados de echarte una mano!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Mi experiencia ha sido perfecta durante…
Mi experiencia ha sido perfecta durante estos mas de 20 años,
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras!⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra enormemente saber que nos has elegido durante más de dos décadas!😮
Trabajamos con mucha ilusión para que cada interacción sea de diez, pero si en algún momento del futuro necesitas cualquier cosa o surge el más mínimo inconveniente, recuerda que nos tienes a tu plena disposición a través de nuestro portal de GAME.es (Atención al Cliente). Estaremos encantados de ayudarte en lo que haga falta. 🎮
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Me contactaron para solucionarlo
Me contactaron para solucionarlo, todp ok y amable el gestor
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Nos alegra muchísimo saber que todo se haya solucionado correctamente y que te hayas sentido bien atendido durante el proceso. Para nosotros, tu tranquilidad es lo primero. 🙌✨
Queremos aprovechar para recordarte que, si más adelante te surge cualquier otra duda o inconveniente con tus compras, puedes contactarnos directamente a través de nuestro apartado de Atención al Cliente en GAME.es. Estaremos encantados de ayudarte por esa vía siempre que lo necesites. 🚀
Muchísimas gracias por tu confianza y por dedicarnos estos minutos para contarnos cómo fue todo.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Pase mi incidencia por twitter y me lo…
Pase mi incidencia por twitter y me lo resolvieron en minutos 🙂
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Nos encanta saber que tuviste una experiencia tan positiva. Aun así, queremos recordarte que si en el futuro necesitas ayuda con cualquier otra gestión, consulta o compra, también tienes a tu disposición nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. Desde allí podemos darte un soporte súper completo y personalizado para lo que haga falta. 🛒✨
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, nos ayuda un montón a seguir mejorando cada día.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Atención al cliente totalmente ineficiente.
Llevo un mes esperando a que me confirmen si se ha realizado una devolución de un videojuego dentro de su periodo de desistimiento y sin haber llegado a recibirlo. Sólo quiero saber cuando se me va a hacer la devolución del dinero del producto que no tengo y he devuelto. Creas incidencia en su página y no te hacen ni caso... llamas y te ponen una grabación en bucle...
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Personal desagradable y con pocas ganas…
Personal desagradable y con pocas ganas de trabajar
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Retrasos en los pedidos por web
Hice un pedido porque su página web aseguraba que tardaría un día en llegar, pero en realidad no llego hasta el 4 día laborable siguiente.
Reclamé directamente el retraso, y se lavaron las manos, me enviaron un mensaje al cuarto dia cuando recogí el pedido agradeciendo la compra, pero no se responsabilizaron del retraso sufrido, aún cuando su página especificaba que solo tardaría un día.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
El personal de la tienda de GAME-CALLAO…
El personal de la tienda de GAME-CALLAO es muy afable.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Nos hace mucha ilusión saber que has recibido un trato tan atento y cercano por parte de nuestros compañeros en la tienda de GAME - Preciados. Trasladaremos tu mensaje al equipo, ya que este tipo de valoraciones son las que nos motivan a seguir mejorando cada día. 🎮
Queremos que tu experiencia con nosotros sea siempre excelente, por lo que te recordamos que estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión que necesites a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es. 💻
¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
No me reingresan mi dinero
Hice un pedido en Game de 60 muñecos lego para envio a casa.Me cobraron 60 envios de 5 euros porque su politica es que cada producto es un envío,por loque me puse en contacto con servicio al cliente y me lo cancelaron,haciéndome una "devolución" tanto de los 60 envios como de los muñecos lego comprados.Lo pongo entre comillas porque de esto hace 13 días y solo he recibido en mi cuenta bancaria la devolución de 20 de los 60 gastos de envío,por lo que faltan por ingresar más de 400 euros.He llamado a su teléfono de atención al cliente y después de 1 horas y 27 minutos en espera he colgado,y les he enviado durante estos últimos 7 días 7 mensajes al servicio de atención al cliente y no me dan un solucion ni me explican donde está mi dinero.Servicio nefasto.
Y como contestación que me dan aquí en trust pilot un mensaje tipo,el mismo que dan a toda la gente,vaya sinvergüenzas
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
La mayor decepción del mundo de los juegos en España
La peor tienda con los precios más disparados que los shoters, con una web de da tanta pena que ya me he creado 3 cuentas y en las 3 me pone que no coincide ni el usuario ni la contraseña... ¿Por qué tengo que sufrir tanto para comprar un juego super inflado de precio?
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Gestión Online eficiente
Gestión Online eficiente, me resolvieron un problema generado en tienda... Todo bien ahora gracias por la gestión 🥹
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 🎮
Nos alegra enormemente saber que la incidencia tras tu visita a la tienda ya es cosa del pasado.
Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa o te surge alguna duda, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es:
👉 Atención al Cliente GAME
¡Que disfrutes mucho de tus juegos! 🕹️
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
La vendedora fue muy amable y me…
La vendedora fue muy amable y me explico todo muy bien
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado cliente,
¡Qué alegría leer sus palabras! Nos entusiasma saber que su experiencia de compra fue tan positiva y que recibió una asesoría clara y detallada por parte de nuestra compañera.
Trasladaremos sus elogios al equipo, ya que comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. 🎮
Queremos recordarle que estamos a su entera disposición para lo que necesite. Si en el futuro le surge cualquier duda o tiene alguna incidencia, puede contactarnos directamente a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. Estaremos encantados de ayudarle en lo que haga falta. ✨
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Atención al cliente
Atención al cliente, todo muy bien explicado, da gusto dar con personal así, volveré. Gracias a Mónica muy contenta con mi compra
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva y que te has sentido bien asesorada 🎮
Nuestro objetivo es que siempre te sientas así de acompañada en cada visita. No dudes que estaremos encantados de saludarte de nuevo muy pronto para ayudarte con lo que necesites. 🚀
Si en el futuro te surge cualquier duda o necesitas gestionar alguna incidencia, recuerda que tienes a tu disposición nuestra sección de atención al cliente en GAME.es, donde estaremos encantados de echarte una mano.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Porque siempre es un acierto
Porque siempre es un acierto, Game ciudad real es sinónimo de profesionalidad y buena diversión, igual que ocurre con El Pirata y su Banda en Rock Fm ya les propuse como hilo musical, pero aún le están dando una vuelta, uniendo fuerza ganaríamos todos 🤘🎮🎸
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado Francisco,
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos hace mucha ilusión leer tu valoración sobre el equipo de GAME Ciudad Real; nos esforzamos cada día para que la experiencia en tienda sea de máximo nivel 🎸.
Tomamos nota de esa excelente propuesta musical
¡Sería una sintonía brutal para nuestras tiendas! 🤘🎮
Para cualquier otra sugerencia o si necesitas ayuda con tus compras, recuerda que nos tienes siempre disponibles en GAME.es ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ). ¡Seguimos en contacto!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Cuidado que no te engañen!
Cuidado que no te engañen!
Llevo tiempo comprando, no por precio pero si por cercanía y surtido. Compré una Nintendo ds2 que venía con el juego Pocopia por 489. Que hizo el vendedor, venderme la ds2 por 460 y el juego aparte por 60. Yo no me di cuenta pero paso de volver a la tienda. Por email me llega el tipico correo de dar mi opinión y su respuesta es que contacte con atención al cliente. Esta claro que poco les importa un cliente que se ha gastado una pasta. No pasa nada, hay mas sitios.....
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
A falta de más detalle tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles como su ticket de compra que no lo indica📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Mejor atención, imposible
Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente y muy profesional en todo momento. Da gusto encontrarse con personas así, que realmente se implican y te ayudan sin prisas, resolviendo todas tus dudas con una actitud impecable. Gracias a él escogí la mejor opción, que fue comprar la Nintendo Switch 2 justo antes de su subida de precio, así que no puedo estar más contento. Sin duda, experiencias así marcan la diferencia, ¡volveré seguro!
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Hola! Muchas gracias por contactar con nosotros.
Es un placer saludarte y confirmar que hemos tomado nota de todo lo que nos has comentado. Nos alegra saber que valoras estos detalles, ya que nuestro objetivo es que tu experiencia sea siempre de diez. 🎮
Queremos que te sientas respaldado en todo momento. Por eso, si surgiera cualquier duda adicional o alguna pequeña incidencia, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. Allí gestionaremos cualquier gestión que necesites con total rapidez. 🚀
¡Seguimos en contacto para lo que te haga falta!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Recuerda que, para cualquier incidencia, te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 y en X (@GAME_SAC). 📧
tienda donde puedes encontrar…
tienda donde puedes encontrar Merchandising pata tus hobbies, recomendada al 100%
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Qué alegría leer esto! Muchas gracias por recomendarnos 🚀
Nos encanta saber que nos consideras el lugar ideal para encontrar todo ese merchandising que hace especiales tus aficiones. Trabajamos duro para que cada rincón de la tienda refleje la pasión por los hobbies que compartimos contigo. 🎁
Si en alguna ocasión necesitas localizar una figura específica o tienes cualquier consulta sobre un pedido, no dudes en escribirnos a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. ¡Estamos aquí para ayudarte! 👾
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto por aquí!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Juego nuevo 62€ de segunda mano en…
Juego nuevo 62€ de segunda mano en game y con los códigos canjeados 60€
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado Cliente:
Disponemos de precios competitivos adaptados al mercado reforzado además por una excelente Atención al Cliente y otro tipo de ventajas como nuestros puntos GAME para descuento, posibilidad de vender productos que no utilices y aplicarlos en vales de tienda con una valoración extra, envío gratis con recogida en más de 230 puntos de venta, tarjeta monedero, financiación, 8 agencias distintas de envío, etc. Queremos que la experiencia de comprar en GAME sea única, siempre con la mejor atención.
Somos especialistas y cada vez que nos visites dispondrás de un personal cualificado encantado de atenderte en todo lo que necesites.
Eres una parte imprescindible de GAME.
Para nosotros siempre será un placer atenderte.
Recibe un cordial saludo del equipo de Atención al Cliente de GAME.
Trato amable
Trato amable, reservé un juego y el día que me dijeron que iba a estar ahí estaba.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Muchas gracias por dedicarnos un momento para compartir tu experiencia! 🎮
Nos alegra enormemente saber que todo salió rodado con tu reserva y que pudiste disfrutar de tu juego justo cuando lo esperabas⭐
No obstante, si en el futuro necesitas consultarnos cualquier duda o surge el más mínimo imprevisto, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestro portal de Atención al Cliente en GAME.es. ¡Estaremos encantados de echarte una mano!
¡Que disfrutes mucho de tu compra! 🕹️
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
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