Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Llevo un mes esperando a que me confirmen si se ha realizado una devolución de un videojuego dentro de su periodo de desistimiento y sin haber llegado a recibirlo. Sólo quiero saber cuando se me va a... Voir plus
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La cuenta de usuario, tanto en web como en app, se bloquea y jamás recibes el correo de recuperación de contraseña. El servicio de atención al cliente tampoco contesta nunca, y en las tiendas no puede... Voir plus
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Son los mejores en tienda de videojuegos por lo menos he tenido buena receptividad como socio
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À propos de l'entreprise
- Magasin de jeux vidéo
- Magasin de jouets pour enfants
- Magasin d'informatique
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- Magasin de jeux
- Magasin de jeux d'occasion
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GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Coordonnées de contact
Espagne
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3,8
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Gran trato y muy amables el personal…
Gran trato y muy amables el personal trabajador, informándote en todo momento .
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado Cliente: 📩
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. 🌟
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. ❤️
Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🎮✨
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 👋
Calidad y precio
Como siempre cada q hago una compra en game la atención de los chicos es de 10 solo tengo palabras de agradecimiento recomiendo esta gran empresa para los q nos gusta el mundo gamer
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Para nosotros, los que formamos parte de esta gran comunidad, no hay nada mejor que recibir el apoyo de alguien que vive el mundo gamer con tanta intensidad. ¡Es un placer tenerte como cliente! 🕹️
Si en algún momento necesitas ayuda con tus compras o tienes cualquier duda, recuerda que puedes contactar con nosotros a través de GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). Estaremos encantados de echarte una mano. 🤝
¡Nos vemos pronto en la próxima partida!
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Una vez más puedo decir que la atención…
Una vez más puedo decir que la atención dada por un empleado de Game de CC Tres Aguas ha sido impecable, su trato formidable su conocimiento muy amplio y una gestión muy rápida.
Muchas gracias.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Qué alegría leer tus palabras! 🎮
Nos llena de orgullo saber que tu paso por nuestra tienda ha sido tan satisfactorio.
Comentarios como el tuyo son los que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio y compartir nuestra pasión por los videojuegos con la mayor eficiencia posible. ✨
Para cualquier otra consulta o si surgiera alguna incidencia en el futuro, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra sección de ayuda en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). 💻
Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
¡Esto es una vergüenza!
¡Esto es una vergüenza! Iba a pagar la reserva a través de la web de la consola NEOGEO AES+ White Anniversary Edition + Metal Slug ELEC este mismo sábado 18 de abril con toda la ilusión (aclaro que quiero esa versión, no la negra).
El sistema no me dejaba; me decía una y otra vez que mi DNI ya figuraba como socio de GAME o que mis datos eran incorrectos. Lo intenté una y otra vez, y el sistema siempre lo denegaba. Señores de GAME, que yo recuerde, no soy socio y, de ser así, no conservo el carnet ni me acuerdo del número.
Os envié un email de consulta con el número de ticket 26000793911 desde el sábado y nadie contesta. Queda demostrado que la atención al cliente de vuestra web es completamente obsoleta e inexistente; literalmente pasan de todo y no sirve para nada. Es por este motivo que me veo en la obligación de quejarme por aquí para hacer público mi caso.
Una cosa es despistarse, llegar tarde, ver que está agotado y fastidiarse. Es una lástima, pero lo asumes. Pero otra muy distinta es estar ahí a tiempo, tener el artículo en tu cesta, intentar pagar y que la propia página te bloquee por un error informático vuestro con el DNI hasta que te cierran la puerta en las narices. >
Para colmo, por culpa de esta nefasta gestión, el artículo que tenía en mi cesta esperando a que me solucionarais el problema ya ni siquiera es válido. Ahora resulta que entro en vuestra web y el producto aparece como "PRÓXIMAMENTE" por 299'99€, invitándome a pulsar un botón de "Avísame cuando esté disponible en web". ¡Es una broma de mal gusto! ¡Recalco que cuando intenté pagar el sábado, la reserva estaba completamente abierta!
Como no pueda realizar la reserva de este mismo modelo, nunca más volveré a comprar en GAME, y mis familiares tampoco. Me parece que tenéis un servicio lamentable.
Por favor, exijo que me den una solución rápida, real y satisfactoria para poder efectuar mi reserva. Hablando se entiende la gente, y espero que este problema se resuelva de la forma más honesta y correcta, porque no está bien jugar así con la ilusión de un cliente. Espero que todo termine bien. La verdad, estoy muy decepcionado y muy dolido; no me parece justo. ¡No quiero el típico link que enviáis, quiero una solución definitiva para que no vuelva a pasar un fallo asi ! Si el sistema falló, creo que tenéis la obligación moral de solucionarlo de forma justa.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado Cliente:
Sentimos que no hayas podido finalizar la reserva en esta ocasión. Te recomendamos estar atento a la opción "Avísame" en nuestra web por si se liberase alguna unidad por cancelaciones o incorporemos nuevas unidades ya que seguimos trabajando en reponer prestock, ya que actualmente el producto se encuentra agotado.
Igualmente, le recomendamos que tenga actualizada su cuenta de socio correctamente vinculada por lo que puede acudir a cualquiera de nuestras tiendas para actualizar sus datos, debido al gran volumen de peticiones simultaneas las incidencias se van tratando en orden en el cual se generan, rogamos disculpe las molestias.
Atentamente,
Atención al Cliente GAME
Dependientes amables y atentos
Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que me permitió acumular puntos para futuros descuentos aunque comprara en formato digital. Los dependientes de la tienda en verdad fueron amables y atentos.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 🎮
Trasladaremos tus palabras al equipo, ya que su objetivo es siempre guiaros de la mejor forma posible para que nadie se vaya a casa con las manos vacías. ✨
Si en algún momento necesitas ayuda con tu compra o te surge cualquier duda técnica, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestros canales oficiales en GAME.es (Atención al Cliente).
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado Cliente: 💙
Te agradecemos de corazón que hayas dedicado un minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. ⭐ Estaremos siempre aquí para lo que necesites y para brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🎮✨
Nuestra prioridad y compromiso es siempre tener al cliente en el centro de nuestras decisiones. GAME es una empresa seria, donde la atención al cliente es la clave para seguir aumentando nuestra comunidad de jugadores y una de nuestras grandes diferencias. 🙌
¡Gracias de nuevo por tu reseña! 😊
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎧👾
Excelente atención y trato del personal
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
Recuerda que, para cualquier incidencia, te daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es 🌐 y en X (@GAME_SAC). 📧
No descuento por no llevar tarjeta de socia
Soy una compradora asidua de Game, ya que tengo un hijo adolescente muy aficionado a los videojuegos.
Lo que me parece fatal, es que si no llevas la tarjeta de socio encima en el momento de hacer la compra, no te hacen descuento alguno, y si pides un duplicado, te cobren.
Creo que es una excusa muy futil, con tal de no hacerte descuento.
Hay que fidelizar a los clientes, y no ahuyentarlos, pienso yo.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Actualmente tenemos varios métodos para poder gastar sus puntos sin necesdad de tener físicamente la tarjeta encima.
Desde el login WEB hasta la generación de QR identificativo desde la APP de GAME.
No obstante, tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Confianza
He comprado en varias ocasiones, y puedo decir que no solo te explican y aconsejan, sino que cuando hay que responder con una garantía, también están hay para responder.
Sitio de confianza a buen precio
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos alegra saber que valoras tanto el asesoramiento inicial como el respaldo que brindamos después de la compra.
Para nosotros es fundamental estar a tu lado en todo momento, garantizando que tu inversión esté siempre protegida. 🛡️
Saber que nos consideras un establecimiento seguro y competitivo nos motiva a seguir ofreciéndote lo mejor en cada visita. Si alguna vez te surge cualquier duda técnica o necesitas gestionar algo, no dudes en contactar con nosotros a través de GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). 🕹️
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Muy buena atención
Muy buena atención!
Llevo comprando desde que mi hijo era pequeño. Ahora con 12 años ya tiene otras preferencias y en la tienda saben asesorarme. Todo lo que he comprado a sido de primerísima calidad!
Muy recomendable!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Qué detalle tan bonito que sigas confiando en nosotros después de tantos años!
Nos encanta haber formado parte del crecimiento de tu hijo y que, ahora que sus gustos han evolucionado a los 12 años, sigamos siendo vuestro lugar de referencia para acertar con cada elección. 🎯
Nos enorgullece saber que la durabilidad y el estado de nuestros productos cumplen con tus expectativas.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada visita sea igual de positiva. Si alguna vez necesitas ayuda con un pedido o tienes cualquier duda, recuerda que puedes contactarnos en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). 🚀
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Game ciudad real una atención de 10…
Game ciudad real una atención de 10 dependienta muy amable y educada tienda muy bien organizada así da gusto seguro volvere
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Qué alegría leer tus palabras! Nos hace mucha ilusión saber que tu paso por nuestra tienda. Transmitiremos tu felicitación al equipo, ya que no hay mejor recompensa que ver recompensado el esfuerzo por mantener todo impecable y ofrecer un trato cercano. 🎮
Esperamos verte de nuevo muy pronto por allí para seguir compartiendo nuestra pasión por los videojuegos.
No obstante, si en el futuro necesitas consultarnos cualquier detalle o surge alguna incidencia, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestra web en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente). ✨
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Todo genial me encanta comprar en esta…
Todo genial me encanta comprar en esta tienda
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Hola! 👋 Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia con nosotros. ⭐
Estaremos siempre aquí para lo que necesites 🤝 y para poder brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🎮✨
Igualmente, recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales: 🌐 GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente) 🐦 X (@GAME_SAC)
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️👾
Vergüenza
Compré un volante, su correspondiente caja de cambios y tres juegos.
Sólo me llegó el volante y la caja de cambios. Llevo casi 15 dias intentando ponerme en contacto con ellos pero no hay manera. Compré los juegos para jugar con el volante en semana santa y ahí lo tengo, muerto del asco.
El servicio post venta es lamentable, en el teléfono nunca coge nadie. Lo digo con conocimiento de causa. He llegado a estar 1 hora en espera y al final te cuelgan.
Si tengo suerte y me lo solucionan, será por la amabilidad del chico de la tienda game de aquí, no por ellos.
Me han tangado 150 euros y veremos a ver como acaba esto.
El siguiente paso, denunciar a la OCU.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.Si ya tiene incidencia generada y quiere que nuevamente sea revisada puede comunicarlo por otros canales de contacto como nuestra cuenta oficial en X @GAME_SAC
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Excelente tienda y el chico súper atento
Excelente tienda y el chico súper atento
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Hola! 👋 Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración❤️
Nos alegra muchísimo saber que ha tenido una excelente y agradable atención en nuestras tiendas. 🏢✨
Como cadena especializada, trabajamos cada día para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. 🎮 ¡estamos para ayudarte! 🤝
Estaremos siempre aquí para lo que necesites y para brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🚀👾
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️💙
Réponse de GAME Videojuegos
¡Hola Roberto! 👋 Agradecemos de corazón el tiempo dedicado en esta valoración❤️
Nos alegra muchísimo saber que ha tenido una excelente y agradable atención en nuestras tiendas. 🏢✨
Como cadena especializada, trabajamos cada día para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. 🎮 ¡estamos para ayudarte! 🤝
Estaremos siempre aquí para lo que necesites y para brindarte la mejor experiencia en cada visita. 🚀👾
Reciba un saludo de Diego, del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🕹️💙
Menudos piratillas
Menudos piratillas. Me ofrecen por la xbox series X, en perfecto estado 112€, teniendo en el expositor ellos una Series X por 430€. Una cosa es beneficio logico, pero este robo a mano armada... Devuelta a casa y a venderla por el valor actual del mercado.
NO VAYA A ESTA CADENA PARA NADA.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado Cliente:
El precio de compra o la disponibilidad de un producto para su compra, entre otros factores, se determina dependiendo del valor de mercado u otros puntos como la disponibilidad de dicho juego y podemos afirmar que disponemos precios mucho más que competitivos que otros retailers de venta de productos de segunda mano.
Igualmente, todas nuestras tiendas tienen sistemas de guiado en las compras ya que se actualiza el importe de compra del producto para garantizar que el producto 100% operativo sea mejor valorado, recuerde la que valoración que cuenta es la final tras pasar la prueba por el sistema de guiado.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME
Personal amable y gran variedad de juegos
Fui a comprar life is strange réunion y genial. Personal simpático y amable. Te da consejos y se agradece. Lo recomiendo
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Estimado Cliente, 💙
Como cadena especializada, trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales. ✨
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda y nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros. 🙌 ¡Les trasladamos tus comentarios ahora mismo!
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! 😊🎮
El seguro una estafa
Cuando compramo la PS5 slim nos ofrecieron un seguro, el cual, parecía interesante, pero a la hora de usarlo nos contestaron:
El daño accidental, quedando excluidos de la cobertura las averías, fallos o defectos provocados por causas internas, tanto cubiertas o no por la garantía del fabricante y/o distribuidor; cualquier Uso y Desgaste Normal o debido a la suciedad.
Osea no contratéis seguros.
26 février 2026
Avis spontané
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📧 Estimado Cliente:
Tenemos un canal focalizado donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Una buena atención y la cordialidad de…
Una buena atención y la cordialidad de los empleados con mis consultas y dudas. A eso hay que sumar una gran calidad del servicio de reparaciones y la combinación es perfecta.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que tanto el trato recibido como la eficacia de nuestro equipo técnico han cumplido con tus expectativas. En GAME, trabajamos día a día para que esa combinación de cercanía y profesionalidad sea nuestra seña de identidad. 🎮
Si en el futuro surgiera cualquier eventualidad o necesitas consultarnos algo más, recuerda que estamos a tu entera disposición a través de nuestra sección de Atención al Cliente en GAME.es. Estaremos encantados de echarte una mano en lo que necesites. 🚀
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Compré una silla game viene defectuosa y no contestan a los correos
Compré una silla game el día 17/03/2026 y me llegó ayer. La monté y no funciona.
1- Me envían el artículo y no me dicen la empresa de transporte ni número de seguimiento. Me la tubo q recoger un vecino🤬🤬🤬🤬🤬.
2- La monto y no funciona. Les escribo por el canal de comunicación como ellos dicen y se registra su incidencia y ni contestan ni nada . Les he mandado varios correos y tampoco. He llamado al número de atención y después de 1 horas esperando tuve q colgar. Una vergüenza yo con el artículo defectuoso y nadie me responde.Y si pasan los 15 de as de prueba será otro tema.Voy a poner una reclamación donde correspondan por que ESTO ES VERGONZOSO.
Ahora se acuerdan de contestarme por aquí pero por la página de atención al cliente que envié la reclamación NO. No tienen tiempo por el otro cauce.🤬🤬🤬
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Hola 👋! Tenemos un canal focalizado de gestión de incidencias donde poder resolver o esclarecer el motivo de su consulta.
Vaya a 🌐 https://www.game.es/atencion-al-cliente y debajo de las preguntas frecuentes, podrá abrirnos una nueva consulta. ✉
Como vemos ya tienes bastantes consultas abiertas, recuerda que las duplicidades demoran la resolución final de la incidencia.
La reportamos para que sea nuevamente revisada👀 En breve recibirá más información sobre la devolución desde una de ellas, le recordamos que acudiendo en plazo y tras revisión de la tienda puede devolver su producto.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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