Genossenschaft GGA Maur Avis 15

Die eingegebenen Daten werden NICHT berücksichtigt, weshalb ein falsches Portierungsdatum beim bisherigen Anbieter angefragt worden ist.
Dies zu klären bleibt dem Kunden überlassen - keinerlei Unterstützung, was wann wie übermittelt wurde, dafür Rechthaberei (Sie wollten das so). Wenn dann die Schriftstücke übermittelt werden wird einem noch Fälschung vorgeworfen - Vorsicht! Betrüger!!

Das Telefon wird nicht abgenommen sondern man landet in einer Warteschlaufe, egal ob man 1 Verkauf oder 2 technischer Kundendienst ausgewählt hat.
Sollte man Glück haben und es nimmt trotzdem mal einer das Telefon ab wird man mit dem Hinweis man solle am Apparat bleiben abermals in eine Warteschlaufe weiterverbunden wo natürlich auch keiner abnimmt.

In jeder Hinsicht guter Provider mit hervorragendem Kundendient und kompetenten, freundlichen Mitarbeitern, die sogar verstehen, was sie in ihrem Job machen. Kann auch in technischer Hinsicht nur guten Feedback geben, die Anschlüsse funktionieren hervorragend. Auch der Bau funktionierte an zwei Orten hervorragend, einerseits in Küsnacht, dank der tollen Arbeit der Werke am See mit ihrem kompetenten Spleisser und auch in Tagelswangen. Wenn man einen Provider mit möglichst wenig Aerger möchte, so ist man hier absolut an der richtigen Adresse und nach übelsten technischen und kundendienstlichen Erfahrungen mit Sunrise ist es schön zu sehen, dass es auch noch gute Anbieter gibt!

Suchen Sie sich lieber einen richtigen ISP. Bei GGA Maur läuft wirklich alles schief, was nur schieflaufen kann. Das Internet ist regelmässig down, und der Support gaslightet einen, indem er behauptet, das liege an allen Endgeräten gleichzeitig.

Für wen ist GGA Maur:
- Für alle, die gerne (zu viel) zahlen, aber keine Gegenleistung erwarten.
- Für Unterstützer lokaler Gewerbe mit den allerkleinsten Ansprüchen an den Service.
- Für Spender, die keine steuerlichen Abzüge machen wollen.
- Für Offline-Menschen, die trotzdem ein Internetabo haben möchten.

Ich war Fällanden beim Support, konnte mir nicht weitere Informationen geben, wie ich den Unterbruch lösen könnte. Unterbruch über Tage hinweg ! ? Bin jetzt weider bei der Swisscom.

Super Service. Im Shop wurde ich sehr gut beraten.

Super Support tolles globales Roaming das Internet ist im Ausland auch immer brauchbar

Im Durchschnitt 4-5 Unterbrüche pro Monat das ganz einfach in Kauf genommen wird. Support Hotline nicht ausreichend besätzt. Für Home Office oder Smarthome ist das nicht zu empfehlen.

Ich bin Kunde seit dem Jahr 2000 also 24 Jahre. In den ersten 20 Jahren lief es sehr gut. Die letzten 4 Jahren bis heute ist EIN DESASTER! Glasfaser wurde versprochen, aber nicht geliefert. UP und Download wurde NIE erreicht. 1 Telefonnummer +10.- , Papierrechnung + 3.- etc.... Heute wurde das Internet abgestellt! Kundendienst ----> Sie haben die Jan 2025 und Feb 2025 Rechnung nicht bezahlt. Wir haben den 11.2.2025 ! Habe nun ALLES gekündigt! Elon Musk wird sich freuen ----> Starlink oder DSL Swisscom ! GGA Maur sollte das Geschäft aufgeben !

Seit Monaten wird die Verfügbarkeit von Fernsehen / Internet ... täglich schlechter, immer mehr Unterbrüche, aufgezeichnete Sendungen sind nur teilweise verfügbar, respektive Aufzeichnungen funktionieren nicht
Trotz Wechsel der Hardware keine Verbesserung.
Obwohl seit dem Anfang (gefühlte 20 Jahre) bei GGA Maur muss ich wohl zu Swisscom wechseln, da GGA Maur keine Verbesserung bieten kann. Schade, ich war wirklich ein Fan von GGA Maur

Die Internetunterbrüche sind zu häufig für diesen Preis und der Kundendienst ist entweder nicht da, oder hat keine Informationen. Eine absolute Zumutung.

Die Internetverbindung wird zunehmend schlechter und zunehmend störanfälliger. Warteschleife beim technischen Dienst schon >30min.

Während eines Internet-Unterbruchs im August 2023 bei der GGA hat es mir mein ganzes Smarthome-System korrumpiert. Danach habe ich verschiedene Hubs nicht mehr ins Netz integrieren können. Etwas das vorher problemlos funktionierte. Die GGA hat zwar Aktionitis gezeigt ist aber weit entfernt von einer Lösung gewesen. Daraufhin wurde der Support eingestellt mit den Worten. „Wir (die GGA) werden nicht mehr weiter auf das Problem eingehen“. Mittlerweile ist mein Smarthome zu weiten Teilen unbrauchbar, was auch einen gröberen finanziellen Schaden nach sich zieht.

Zum Black Friday hatte mich Sunrise mit einem unwiderstehlichen Angebot geködert, damit ich von GGA zu ihnen wechseln würde. Nachdem ich im vergangenen Jahr bei einer Nachbarin geholfen hatte, Sunrise zu installieren, war ich beeindruckt gewesen von deren technischer Umsetzung und sagte zu.

Wie vom Verkäufer verlangt, kündigte ich bei GGA zum 31.12.23 und gab die schriftliche Zusage zur Portierung der Festnetz-Nummer. Zum Jahreswechsel um Mitternacht schaltete GGA wie verlangt ab und ich stand ohne Internet, ohne TV und ohne Telefon da, weil Sunrise kommentarlos nicht geliefert hatte.

Während der Feiertage konnte mir das Call-Center nicht weiterhelfen, versprach aber, dass sich GGA am nächsten Werktag bei mir melden würde. Und tatsächlich: Noch vor 10 Uhr am 3. Januar rief mich die Technik an und half mir innert kürzester Zeit, die alten Verbindungen wieder herzustellen.

Danke für diese Hilfe. Und mit diesem Service bleibe ich gerne Kunde bei der Genossenschaft GGA Maur.