Greatvita Avis 5

Heute kamen unsere bestellten BIO Chlorella.Auf der Homepage steht Made in Deutschland.Auf der Verpackung Made in China!
Mal sehen ob auf unsere Mail gentwortet wird und uns ein Zertifikat vorgelegt wird über die Reinheit, was bei Produkten aus China bekanntlich nicht der Fall ist. Äusserst ärgerlich und nicht vertrauenswürdig!

Es ging bereits vor ca. 2 Jahren los. Entweder wurde Kokosöl/Kokosöl neutral so randvoll gefüllt, dass es sich beim Übergang in den flüssigen Zustand durch den Originalverschluss quetschte und das Holzregal versaute, welches nicht mehr von dem ganzen Fett zu reinigen war und entsorgt werden muss. Dann wurden immer wieder defekte Eimer geliefert mit den entsprechenden negativen Folgen für den Kunden. Das kommt übrigens sehr häufig vor wie man auch anderen Kundenbewertungen, z.B. auf Amazon entnehmen kann. Und dann wurden 2 x auffälliges/verdorbenes Öl geliefert, welches am Boden eine orange-farbige Schicht und schwarze "Fäden" aufwies, was vom Anbieter mit Schimmel postuliert wurde. Da es Glas war konnte man es zum Glück deutlich erkennen. In einem Eimer wäre das nicht aufgefallen. Beim 2. Mal hat es gereicht und das Öl wurde der Lebensmittelüberwachung übergeben. Von dort bekamen wir auf Anfrage die Rückmeldung, dass es sich bestätigt hat, dass etwas nicht stimmt und vermutlich Hygienestandards nicht eingehalten werden und Maßnahmen folgen. Dann wurde lange nichts mehr bestellt, da uns das gesundheitliche Risiko zu groß war. Ende 2025 dann durch einen Rabatt ködern lassen und nochmal einen Bestellversuch gewagt. Wie sich herausstellte wurde Ware als lieferbar deklariert die nach 8 Wochen immer noch nicht lieferbar war und zwar auf mehreren Plattformen wie Shop-Apotheke, ebay, Amazon....Hier wird also versucht den gesamten Markt abzugrasen, indem man mit Billig- oder Rabatt-Angeboten ködert und kann aber nicht liefern. Nach etlichen emails, die nur aus üblichem, aussagelosem BlaBla bestanden, wurde nachdem wir langsam die Geduld verloren, von diesem Unternehmen der Vertrag einseitig storniert, was nach geltendem Gesetz rechtswidrig ist. 2026 nochmal ködern lassen und direkt darauf verwiesen, dass rechtliche Schritte folgen, da die Bestellung zwar bezahlt war, aber wieder keine Lieferankündigung kam. Daraufhin wurde eine Teillieferung veranlasst. Anzumerken ist, dass diese Firma bei solchen Missständen nur reagiert, wenn man mit rechtlichen Konsequenzen droht ! Das allein sollte zu denken geben ! Bei der dann erfolgten Teillieferung war wieder ein Eimer defekt. Wie üblich wurde an adäquater Verpackung und Material gespart. Auch sind die Eimer selbst sehr bruchanfällig. Das ist jedoch die Taktik: Günstig anbieten, Mitbewerber verdrängen und die Kunden haben den Ärger mit auslaufendem Öl und Entsorgungsproblemen, zumal aufgerissene Lebensmittelverpackungen Eintrittspforten für Keime darstellen und die postulierte Haltbarkeit per se nicht eingehalten wird. Da es eine Zumutung ist 5 Liter hartes Fett aus einem Eimer zu kratzen (noch dazu mit verletzter Hand) oder - je nach aktuellem Aggregatzustand - flüssiges Öl nicht in die Tonne oder den Ausguss geschüttet werden kann/darf und man sich die Sauerei/Aufwand auch nicht antun möchte, hat es jetzt endgültig gereicht und der Sachmangel wurde reklamiert und eine Nacherfüllung gefordert, da lt. Website-Angaben noch unzählige Eimer lieferbar waren. Wieder wurde rechtswidrig einseitig erstattet, ohne dies mit dem Kunden zu vereinbaren und der Kunde sollte die Sauerei entsorgen, u.a. mit dem hanebüschen Argument, DHL dürfe keine auslaufende Ware transportieren. ABER GREATVITA, MITUSO, JMP-Servcie und wieviele Namen/Marken dieser Verein noch heißt, versendet bewusst defekte Eimer oder lässt es durch miserable Verpackung darauf ankommen, dass diese unterwegs platzen !!! Die Angelegenheit ging daraufhin zum Anwalt. Plötzlich wurde die Entsorgung via Rücksendung durch DHL eingeleitet. Oh Wunder ! Wenn weiterhin keine Nacherfüllung erfolgt, wird in Kürze ein kostenhöherer Deckungskauf bei einem anderen Anbieter getätigt. Die Differenzkosten JMP-Service zzgl. der Anwaltskosten und wenn nötig Gerichtskosten dann zahlen darf. Auf elementare Fragen zu den Produkten auch aus dem Bekanntenkreis in der Vergangenheit wurde entweder garnicht oder völlig inkompetent geantwortet. Dieser Anbieter hat offensichtlich keine Ahnung vom dem was er verkauft, hält Hygienevorschriften nicht ein, versendet verdorbene Ware oder aufgerissene Verpackungen, füllt Gläser so voll, dass sie überlaufen, bietet Ware an die nicht lieferbar ist und lässt sie sich bezahlen und handelt rechtswidrig durch einseitige Entscheidungen gegen bestehendes Gesetz. Wer gesundheitliche Risiken ausschließen und sich vor extremen Zeitaufwand, Ärger und unnötigen Kosten schützen möchte, sollte Greatvita, Mituso, JMP-Service etc. nicht kaufen !!! Und wer es nicht lassen kann, unbedingt den Rechtsweg gehen. Denn anders kann man solche unlautere Vereine nicht in ihre Schranken weisen.

Unternehmen versendet wie sie wollen. Du bestellst Mango und sie liefern dir Erdbeeren. Zudem sind die fürchte nicht vegan oder Bio weil in den Allergenen steht kann Spuren von Krebstieren und Milch enthalten.
Die Firma ist sehr unvertrauenswürdig und ich würde da nicht mehr bestellen

Consumables delivered close to the expiration date and the seller is not responsible for it, making the customer pay for it.
Which now makes me doubt the quality of their products.
Terrible customer service.

The worst customer service I ever experienced in Germany. I filled the billing address and the delivery address but when I paid the company website system automatically decided to send the package to same address of the billing address. I called them but the phone did not work and I could not leave any message, then I sent an email, a message on Facebook, Instagram but nothing. The day after they didd't check neither my email, messages on social media and now my package will go to another country and there's no much they could not do, so I lost 62 euro because they website system made this mistake. Never again. Very disappointing.