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Noté 5 sur 5 étoiles

Very efficient process,user friendly steps. Just one unexpected email purportedly from Hot Doc,few hours even before my booked consultation. It asked me to claim rebate or refund of $59,with receipt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I'm a new patient in to this clinic...my health requires a special treatment which in some cases other Warragul clinic couldn't unfortunately handle properly but I book my first appointment with doct... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Thru Hot Doc it’s wonderfully easy to obtain an appointment on the date & usually time frame wanted. That said, as w everything involving time frames, the sooner you start to make an appointment, t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

User experience: I rang the medical centre to try and make an urgent appointment but was put on hold. In the time it took for them to still not come back to my call I had made the appointment thru H... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

HotDoc is Australia's largest and most trusted patient engagement platform. We take pride in helping over 21,000 practitioners connect with more than 7 million patients.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

SIMPLICITY

SIMPLICITYChoice of times, the ability to add to my diary, choice of consultant and type of consultancy, reminders and confirmation of impending appointments

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Not your fault with connecting to the…

Not your fault with connecting to the centre but from Doctor centre in serpentine was closed because of power living in Byford and driving 40 mins was a disappointment a text to all would have helped especially with petrol prices as they are thank you
Your service is a great thing love it

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

I was forced to book an appointment…

I was forced to book an appointment that didn't suit with no options to select anything else.
I went back in the various menus and selected a different option and found the calendar and booked a more appropiate date and time.
This procesa took +10 minutea, so much for saving time and almost instant booking.

3 mai 2026
Avis spontané
Logo de HotDoc

Réponse de HotDoc

Hi Max, thanks for your feedback! I’m sorry to hear you encountered an issue with booking the appointment you wanted. If you could please email us at help@hotdoc.com.au with some further information about your case, we’d love to look into it further for you. Looking forward to hearing from you.
Regards,
HotDoc

Noté 5 sur 5 étoiles

Great App easy bookings

It is easy to use for all bookings and can be used anywhere is Australia which is great. I use many apps and this is one of the best for use and for booking process and changing bookings.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Worst Booking App Ever!

HotDoc is the most useless app I have ever used. My family clinic has stopped using Health Engine for their appointments which is most distressing. HotDoc is supposed to make like easier so you don't need to ring the clinic, well that didn't work. I made my appointment and then it said that my appointment had been changed. I then had to call the clinic to confirm my appointment which when I finally got through after being on hold for 30 minutes and hanging up and redialling was told no it hadn't been changed. Go back to Health Engine which was fantastic for years. I will never book through HotDoc ever again it is useless and I will be removing the app from my phone. What's the point since you have to ring the clinic to confirm your appointment.

1 mai 2026
Avis spontané
Logo de HotDoc

Réponse de HotDoc

Hi Peta,

Thanks taking the time to leave your feedback. We're sorry to hear you encountered an issue. If you could please email us at help@hotdoc.com.au with some further information about your case, we’d love to look into it further for you. Looking forward to hearing from you.

Regards,
The HotDoc Team

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