Ma Banque BNP Paribas Avis 

J'ai un PEE chez eux que j'ai fermé depuis quasiment un mois pour acheter un bien. Toujours pas remboursé. Quand j'appelle, ils me disent qu'ils savent pas. Ce qui me grandement dans l'embarras pour l'achat de ma maison qui arrive à grand pas.
Si vous pouvez éviter BNP pour le plan épargne entreprise, faites le.

Je viens de recevoir ce matin non pas un mais deux recommandés me signifiant que mon compte sera fermé dans un délai de deux mois.
J'ai eu plusieurs déceptions et j'ai décidé de prendre une banque en ligne.
Nous avons demandé de fermer tous nos livrets et suite à ça la banque a décidé de fermer mon compte aussi.
Ils ne m'ont pas laissé le temps de le fermer moi même ils ont pris les devants. J'ai été très déçu de cette banque depuis l'ouverture de mon compte.

Merci a Rodolphe collignon et sa collègue de nous avoir permis d assurer ma fille et d avoir sa voiture dans un temps record. Très réactif et surtout beaucoup de bienveillance pour ses clients un grand merci

Professionnalisme et efficacité
Mr Bergnier de l’agence de Metz est à conseiller pour trouver une solution

RV avec Mme Luski il y a 2 jours
Répond tjours clairement à mes interrogations Accueillante aimable compétente sur les positionnements
Je souhaite ne pas changer de conseiller pdant longtemps ce qui arrive malheureusement assez souvent (50 ans que je suis cliente BNP)

toujours aucune connexion a mon compte personeo et reponse tres fantaisiste ( impossible de joindre un conseiller ligne toujours occuper et appli ne marche pas ) vous pouvez envoyer un courrier a vos clients cela cera plus pratique merci

Mon dossier est enfin pris en compte.

Étant a la retraite et souhaitant débloquer l'argent placé....
Ils mettent 10 jours a répondre entre chaque courrier, qu'il soit postal, ou Email.
1er réponse 10 jours
Mauvais documents 10 jours
Mauvaise signature 10 jours
C'est comme cela tout au long de la demande.
J'en suis a pratiquement 2 mois et toujours pas de réponse positif....

Jai apprécié l'efficacité du personnel de la banque à travers la personne de Madame Poissonnier l'agence de Valenciennes qui a fait preuve de diligence et de réactivité à l'occasion de l'ouverture de mon compte.
En attendant de découvrir les autres prestations et facilités qu'offre bnp paribas, je dis félicitations à madame Poissonnier. Bon succès

Décidément, c’est une véritable galère pour avoir un humain au bout du fil. Les bureaux ne sont plus accessibles que sur rendez-vous et vaut mieux s’armer de patience pour les avoir en ligne. Et publicité contact rapide, ils peuvent la supprimer car mensongé. Une HONTE

Cliente depuis plusieurs années chez BNP Paribas, j’ai toujours été bien reçu dans mon agence de St Jean de maurienne
Conseiller et conseillère sont toujours à l’écoute, bienveillant et réactifs
Dernier rendez vous en date vendredi dernier pour l’ouverture de compte de notre 2 eme enfant.
Je recommande cette agence sans problème

Un très bon service

Je me suis déplacée dans ma nouvelle, ayant déménagée de la région parisienne.
J'ai eu une suspicion de fraude.
J'ai très bien été accueillie et 2 personnes ont fait le nécessaire pour que cela s'arrête. Ma CB a été désactivée et un rapport a été envoyé pour trouver le problème.
Merci à ces 2 personnes pour, non seulement leur gentillesse, mais aussi pour le leur professionnalisme.
47 ans à la BNP, je ne changerai pas
Bonne continuation
Sincèrement

Un très bon accueil !!!conseiller à l écoute. Très satisfaite. Le conseiller m a beaucoup aidé et trouvé des solutions adaptées. Je recommande !

Le service client est déplorable. Dès votre arrivée, ils tentent de vous intimider pour vous dissuader de devenir client. Ils sont arrogants et vous mettent mal à l'aise. Ils devraient revoir leur système. A sens 89100 raciste

Je suis cliente à la BNP depuis plus de 20 ans .
J’ai eu la chance d’avoir toujours les conseillers
formidables.
J’avoue que depuis le Covid, les rapports ont beaucoup changé et par plusieurs fois j’ai failli changer de Banques pour plusieurs raisons…
Aujourd’hui, je tiens à remercier mon conseiller privé et pro qui m’a redonnée l’envie d’y rester le nommé MR Joseph T. qui exerce à la BNP Gare du Nord.
C’est un monsieur dévoué qui par plusieurs fois est resté disponible alors qu’il était en vacances pour gérer des situations urgentes…
Je dis un grand Bravo et grâce à lui, je resterai encore dans cette Banque.
Bien cordialement

Très bonne expérience avec les agences BNP d’Autun et St Avold lors de l’acquisition d’un véhicule. Les conseillers d’Autun se sont mis en rapport avec ceux de St Avold pour effectuer un virement instantané, ce qui a rassuré le vendeur. Merci pour leurs professionnalisme et réactivité.

Bonjour pour avoir virement salaire sur le compte c est de plus en plus long ou va l argent.

Mon expérience avec cette banque, à travers celle de ma fille, est profondément révoltante.
Ma fille est une jeune femme de 21 ans. Elle a ouvert son tout premier compte bancaire chez eux à l’âge de 18 ans. Comme beaucoup de jeunes, elle était heureuse, confiante, persuadée d’entrer dans le monde adulte accompagnée par une banque responsable.

Je reconnais volontiers qu’elle a pu rencontrer quelques difficultés dans la gestion de son compte — ce qui est fréquent à cet âge et devrait justement appeler à l’accompagnement, non à la sanction. Mais ce qu’elle a subi dépasse l’entendement.

La banque a bloqué ses accès, l’empêchant d’effectuer ses propres virements. Elle a alors été contrainte de passer par eux pour réaliser une opération, pour laquelle ils ont prélevé 45 euros de frais. Puis, dans un enchaînement absurde et brutal, ils ont facturé 40 euros supplémentaires pour l’envoi d’un courrier censé l’informer de son découvert — courrier que nous n’avons jamais reçu. Découvert provoqué… par leurs propres prélèvements.

Et comme si cela ne suffisait pas, le coup de grâce est arrivé par téléphone : on l’a appelée pour lui annoncer qu’elle était désormais inscrite à la Banque de France, au motif qu’elle ne pouvait pas rembourser les frais que la banque elle-même lui avait imposés.

Comment ne pas parler d’acharnement ? Comment ne pas y voir une pratique abusive, presque destructrice, envers une jeune adulte encore fragile financièrement ?
Il ne s’agit plus ici de pédagogie bancaire, mais d’un système qui écrase au lieu de protéger.

Je manque de mots pour qualifier une telle situation, tant elle ressemble davantage à une escroquerie qu’à une relation de confiance entre une banque et sa cliente.

C’est ma première ouverture de compte bancaire
Mme Garcia Cécile était trop gentil et compréhensive elle m’as accompagné pour faire les démarches je suis satisfaite merci

IlJ'ai pris sur conseil de mon conseiller une carte virtuelle bnp. Est précisé qu'on peut faire des paiements à partir du smartphone. On peut effectivement payer sur des sites d'achat mais on ne peut l'ajouter sur Google Wallet. J'ai appelé et laissé mails 3 fois mon conseiller pour avoir une explication. Il ne répond ni aux mails ni ne rappelle. J'ai eu un ne autre personne qui m'a dit on vous rappelle mais rien. Le niveau du service est devenu très médiocre alors que c'était une banque d'excellence. Dommage. Finalement mon conseiller a appelé suite à mon commentaire Trust pilot? , mais il n'aurait pas reçu les messages. Il y aurait peut-être un problème dans la messagerie qui aurait été réglé je ne le sais mais j'ai eu une réponse.