À fuir. Ils vous font miroiter un prix de rachat alléchant et, une fois le téléphone reçu, ils vous assomment avec une offre de reprise au rabais. Je ne recommande absolument pas.
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
J'ai envoyé mon téléphone, toujours protégé par une coque et un verre protecteur, pour revente de celui-ci, il m'a été enlevé quelques euros pour des micros rayures. Il aurait été bien d'envoyer une p... Voir plus
Une transaction facile réalisée via le questionnaire clair sur le site, Une réponse rapide dès la réception du téléphone, les résultats des tests sont communiqués par mail, Le seul bémol : le vire... Voir plus
Processus de vente, d'envoi et de paiement au top. Promesse tenue de bout en bout grâce au processus d'estimation qui est très bien fait. Si l'on estime correctement son smartphone, l'on est sur d'avo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Magic Recycle, reconditionneur Français depuis 10 ans. Le site de rachat de smartphones aux particuliers. Rapide et à bon prix. Magic Recycle est spécialiste dans la reprise et le reconditionnement des appareils de marques Apple et Samsung notamment.
Coordonnées de contact
LE CHESNAY, France
- 0986471916
- support-vente@magicrecycle.com
- magicrecycle.com
3,8
Bien
3 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Délai
SAV très efficace mais délai de paiement du mobile recyclé trop long (message d'envoi du remboursement le 7/5 mais reçu le 16/05)
7 mai 2024
SAV inexistant
SAV inexistant. cela fait plus d'un mois que j'ai envoye un telephone a vendre, j'ai contacte plusieurs fois le SAV et je n'ai jamais eu de reponse, et toujours pas de paiement.
Alors j'aimerais bien savoir ce qui se passe derriere ce site, je vois des avis positifs je ne comprends pas pourquoi moi j'ai aucune reponse.
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Magic Recycle
Bonjour,
Magic Recycle est présent sur le marché du reconditionné (achat et revente) depuis plus de 10 ans, avec reprise de plusieurs centaines de produits chaque mois.
En ce qui concerne votre dossier de reprise, je vous confirme, comme indiqué via votre espace client, que votre colis n'est jamais arrivé chez nous. D'après le suivi Chronopost, il a été livré à Albi. Nos locaux sont situé à Versailles.
Nous sommes entrés en contact avec le transporteur afin d'avoir plus d'information sur ce dysfonctionnement, sans retour à ce jour.
Nous restons également dans l'attente de votre part des documents demandés par mail afin d'accélérer la procédure.
Soyez sûr que nous vous informerons de l'avancée du dossier dès que nous en saurons plus.
Cordialement
Magic Recycle
Magic Recycle c'est pas mal
Prix de rachat un peu bas mais cava le paiement est relativement rapide
10 avril 2024
Efficace et rapide
3 avril 2024
Réponse de Magic Recycle
Bonjour,
Vous avez vous avez sélectionné un tarif de reprise pour un iPhone 11 Pro 64Go "fonctionnel" ce qui signifie un mobile qui est dans un bon état esthétique général, et qui ne présente pas de pannes.
Lors de l'expertise, votre appareil a été classé en grade D car nous avons constaté de multiples traces d'usure sur l'écran (rayures profondes).
Les tests ont révélé un dysfonctionnement de l'écouteur interne (celui qui permet d'entendre l'interlocuteur en appel) avec grésillement important lors des communications. Je vous confirme que les appels peuvent être passés, mais cette panne s'accentue avec le temps d'utilisation et la pièce nécessite donc d'être remplacée pour que le mobile soit vendu dans de bonnes conditions, c'est à dire avec une garantie légale de 24 mois.
Nous vous avons proposé un prix de reprise pour un appareil avec écran et écouteur à remplacer, offre que vous avez accepté.
Nous rappelons à nos clients que la promesse de reprise proposée initialement est honorée si et seulement si l'état du téléphone correspond avec la déclaration initiale. Il est donc important de respecter la réalité du produit lors de cette déclaration, et qu'en cas de doute sur l'état de votre produit nous sommes disponible pour répondre à vos questions.
Nous considérons nos clients et respectons la réalité des produits reçus pour les rémunérer à leur juste valeur.
Cordialement
Rapidité et efficacité
Une transaction facile réalisée via le questionnaire clair sur le site,
Une réponse rapide dès la réception du téléphone, les résultats des tests sont communiqués par mail,
Le seul bémol : le virement aurait pu être fait dès la validation des tests
20 mars 2024
VOLEUR
J ai envoyé mon téléphone on me propose 200€ a la base je me dit top c est le meilleur prix que je trouve sur le net mais la patatra une fois l évaluation faites. C est la carotte on me propose 50€ au lieu des 200€ soit disant mon écouteur est défaillant alors que je m en servait encore avant de leur envoyer et il fonctionnait parfaitement bref fuyez cette entreprise de voleur. J ai envoyé des mails qui reste sans reponses mais bizarrement pour repondre aux avis ya du monde allez bisous les escroc rendez moi l argent
21 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Magic Recycle
Bonjour,
Vous avez vous avez sélectionné un tarif de reprise pour un iPhone 11 Pro 64Go "fonctionnel" ce qui signifie un mobile qui est dans un bon état esthétique général, et qui ne présente pas de pannes.
Lors de l'expertise, votre appareil a été classé en grade D car nous avons constaté de multiples traces d'usure sur l'écran (rayures profondes).
Les tests ont révélé un dysfonctionnement de l'écouteur interne (celui qui permet d'entendre l'interlocuteur en appel) avec grésillement important lors des communications. Je vous confirme que les appels peuvent être passés, mais cette panne s'accentue avec le temps d'utilisation et la pièce nécessite donc d'être remplacée pour que le mobile soit vendu dans de bonnes conditions, c'est à dire avec une garantie légale de 24 mois.
Nous vous avons proposé un prix de reprise pour un appareil avec écran et écouteur à remplacer, offre que vous avez accepté.
Nous rappelons à nos clients que la promesse de reprise proposée initialement est honorée si et seulement si l'état du téléphone correspond avec la déclaration initiale. Il est donc important de respecter la réalité du produit lors de cette déclaration, et qu'en cas de doute sur l'état de votre produit nous sommes disponible pour répondre à vos questions.
Nous considérons nos clients et respectons la réalité des produits reçus pour les rémunérer à leur juste valeur.
Cordialement
commercial efficace
excellent feed back je recommande car transaction vraiment excellente
14 mars 2024
Réponse de Magic Recycle
Bonjour,
Vous avez vous avez sélectionné un tarif de reprise pour un iPhone 11 64Go "fonctionnel avec petite panne" ce qui signifie un mobile qui présente un bon état esthétique général, fonctionnel mais sur lequel peuvent être présents des légers dysfonctionnements.
Lors de l'expertise, nous constatons plusieurs défauts esthétiques importants. La face arrière est cassée, et l'écran présente des défauts de pixels et doit donc être remplacé également.
Les tests ont révélé un état d'usure de la batterie avancé avec 578 cycles de charge. Pour rappel une batterie sera considérée fonctionnelle jusqu'à 150 cycles.
De plus, nous constatons un dysfonctionnement du micro (son faible en communication) et des tâches présente sur la caméra lors de la prise de photos.
Nous vous avons proposé un prix de reprise pour un mobile avec écran, face arrière, appareil photo, microphone et batterie à changer, offre que vous avez accepté.
Nous rappelons à nos clients que la promesse de reprise proposée initialement est honorée si et seulement si l'état du téléphone correspond avec la déclaration initiale. Il est donc important de respecter la réalité du produit lors de cette déclaration, et qu'en cas de doute sur l'état de votre produit nous sommes disponible pour répondre à vos questions.
Nous considérons nos clients et respectons la réalité des produits reçus pour les rémunérer à leur juste valeur.
Cordialement
Très bonne expérience pour ce site que…
Très bonne expérience pour ce site que je ne connaissais pas , proposition de 124 € respecté merci encore cordialement
14 mars 2024
Avis spontané
Estimation de mon ancien téléphone…
Estimation de mon ancien téléphone respectée, paiement rapide, très bonne expérience avec ce site. Je recommande.
5 mars 2024
3 portables volés (par qui) cette…
3 portables volés (par qui) cette entreprise ou le livreur a ce jour je me pose des questions car ils ne répondent pas au téléphone ne nous donne aucune nouvelle de la plainte déposé auprès de la société de livraison qui à mon avis a remboursé !!!!
Pas sérieux !
12 janvier 2024
Avis spontané
Toujours parfait
12 février 2024
Rapide honnête efficace
15 février 2024
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