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MEXEM is a European regulated broker offering financial services to individual, corporate and institutional clients. Regulated by CySEC (license no. 325/17) and the FCA, and passported across the European Union under MiFID II, MEXEM operates under some of the strictest financial frameworks in Europe. Client funds are held in segregated accounts and protected up to €20,000 through the European Investor Compensation Fund. With access to 170 markets across 40 countries and 29 currencies, MEXEM gives you a truly global reach — including stocks, ETFs, options, futures, bonds, currencies, metals and more. With over 30,000 financial instruments available, there's no shortage of opportunity regardless of your investment style or experience level. MEXEM is built on transparency. No hidden fees, no inactivity charges, and no nasty surprises. The first withdrawal each month is free, and our competitive fee structure means more of your returns stay in your pocket. Trading is done through the award-winning Trader Workstation (TWS) — one of the most powerful platforms available, supporting 100+ order types, algorithmic strategies and real-time market data from both EU and US exchanges. For those who prefer flexibility, MEXEM also offers a web platform, mobile app and API access. Fractional share trading is available on most EU and US stocks, so you can invest in high-value companies from any budget. We also offer commission-free access to 70 curated ETFs through our partnership with WisdomTree. For investors who prefer a hands-off approach, MEXEM offers professionally managed Asset Management portfolios — built in partnership with WisdomTree and matched to your risk profile. Prefer to trade yourself but want a nudge at the right moment? The MEXEM Signal Service notifies you when potential opportunities arise. Our multilingual support team is available in 10+ languages including English, Dutch, French, Italian, Spanish and German — rated among the best in its class compared to other IBKR introducing brokers.
Professor J.H. Bavincklaan 7, 1183 AT, Amstelveen, Pays-Bas
4,8
705 avis
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A répondu à 76 % de ses avis négatifs
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Excellente expérience avec MEXEM. L'équipe m'a aidé à ouvrir mon compte entreprise et a toujours été disponible pour répondre à mes questions. Le suivi a été rapide et tout s'est très bien passé.
Réponse de MEXEM Europe
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans l’ouverture de votre compte entreprise.
L’application est certes pas facile a prendre en main, mais le service clientèle est très réactif, quand vous posez une question sur whatsapp on vous répond très rapidement. Je suis très satisfait d’avoir choisit mexem pour mon cto.
Réponse de MEXEM Europe
Merci pour ce retour honnête ! La plateforme est effectivement riche en fonctionnalités, mais notre équipe est toujours là pour vous accompagner. Ravi que notre support WhatsApp vous soit utile. À votre disposition !
Frais raisonnables mais surtout service client au top, a l'écoute et très respectueux de votre personne
Réponse de MEXEM Europe
Merci beaucoup ! Être à l'écoute et traiter chaque client avec respect, c'est au cœur de notre approche. Ravi que vous le ressentiez ainsi !
Très heureux de l'assistance reçue de Mexem pour clarifier un problème qui me semblait assez embrouillé et y apporter des solutions claires et efficace. Il est particulièrement agréable de traiter avec un service d'assistance à la clientèle qui se montre intelligent, aimable et rapide.
Réponse de MEXEM Europe
Merci beaucoup pour ce beau témoignage ! Nous sommes ravis d'avoir pu clarifier la situation et vous apporter des solutions adaptées. Nous transmettrons vos compliments à l'équipe. À votre disposition pour tout ce dont vous aurez besoin !
Un dossier compliqué pour passage niv3 option. Mexem avec qui j'ai eu une quinzaine de mails et requetes à ete tres reactifs et pro pour faire avancer les choses chez ibkr, sans eux je pense que 3 mois seraient ecoulés.
Un SAV au top
Réponse de MEXEM Europe
Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à faire avancer votre dossier avec IBKR.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Utilisation fluide et service sérieux. J’ai eu quelques questions au début et le support a été très réactif et clair dans ses réponses. Très bonne expérience jusqu’à présent !
Réponse de MEXEM Europe
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec MEXEM ait été fluide dès le départ et que le support ait pu vous aider efficacement.
J'adresse un grand merci à l'équipe MEXEM qui m'a aidé à changer de Broker Introducteur alors que l'ancien Broker Introducteur m'avais affirmé que cela n'était pas possible. Le service client MEXEM mérite 5 étoiles pour sa compétence et son suivi sans relâche jusqu'à l'aboutissement du processus engagé.
Réponse de MEXEM Europe
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche et de savoir que notre suivi a été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Un combo gagnant : IBKR + MEXEM = meilleur deal
Très satisfait de MEXEM.
Ce qui m’a convaincu, c’est le meilleur des deux mondes :
la solidité et la sécurité d’Interactive Brokers (IBKR), un des courtiers les plus établis et régulés au niveau mondial, combinées avec un accompagnement client de qualité supérieure chez MEXEM.
Les fonds et actifs sont en réalité détenus chez Interactive Brokers, ce qui apporte un haut niveau de sécurité et de régulation, tandis que MEXEM offre un service client réactif, humain et efficace, ce qui fait souvent défaut chez les grands courtiers.
C’est clairement ce combo qui fait, selon moi, le meilleur deal aujourd’hui pour un investisseur.
Je recommande sans hésitation.
Réponse de MEXEM Europe
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous appréciez la combinaison entre l'infrastructure d'Interactive Brokers et l'accompagnement de notre équipe.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je confirme à l'usage que ce "courtier" (en fait, un banal intermédiaire pour le vrai courtier qui est Interactive Brokers...) me semble complètement surévalué et je ne me vois pas y rester très longtemps.
Littéralement rien ne s'est passé comme annoncé et/ou dans un délai acceptable (et j'ai pourtant dû TOUT faire moi-même du début à la fin de ma demande de transfert).
Mexem ne peut littéralement rien faire pour le client (à part prélever ses propres frais, bien sûr...) puisque tout dépend d'IB - ce qui ne fait qu'allonger l'attente lors de chaque échange.
Entre le transfert qui aura pris 3 mois, le remplissage des données concernant chaque ligne de portefeuille que j'aurai dû faire moi-même (MAIS en devant tout de même attendre une semaine qu'IB daigne valider les données que j'avais transmises...), l'absence d'informations de base concernant le PEA sur le site d'IB (qui prétend proposer un PEA mais ne sait clairement pas s'en occuper correctement), le niveau de frais variant inexplicablement d'une opération à l'autre alors que je fais toujours le même type d'opération sur le même produit, etc... La situation me semble assez inquiétante pour qui n'a pas le coeur bien accroché (selon les sommes dont on parle).
Attention car Mexem étant basé à Chypre, on ne peut pas faire grand-chose contre eux en cas de litige...
Réponse de MEXEM Europe
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour détaillé et comprenons votre frustration face aux délais rencontrés ainsi qu’à la complexité perçue du transfert de votre PEA.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes afin de rassurer les lecteurs. MEXEM est un courtier agréé et autorisé à opérer en Europe, régulé par la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC) et enregistré en France, ce qui lui permet d’exercer dans un cadre strictement encadré.
Concernant le transfert de PEA, ce type d’opération peut effectivement s’avérer plus long et impliquer plusieurs intervenants, en particulier pour certaines lignes nécessitant des validations complémentaires.
Nous comprenons néanmoins que l’expérience que vous décrivez ne soit pas satisfaisante, et nous le regrettons sincèrement. Votre retour est pris très au sérieux, notamment concernant la lisibilité des informations et les frais, afin d’améliorer concrètement l’expérience proposée.
Nous restons à votre disposition pour faire un point précis sur votre dossier et vous invitons à nous contacter directement à support@mexem.com avec vos coordonnées afin de vous apporter une réponse claire et personnalisée.
L’équipe MEXEM
Mexem est un excellent courtier , et sait accompagner ses clients dans leur projets avec écoute , efficacité et professionnalisme . La nouvelle procédure concernant la déclaration d'impots fonctionne très bien .
Réponse de MEXEM Europe
Merci pour votre avis.
Heureux de voir que notre accompagnement et la procédure fiscale vous apportent satisfaction.
Réponse de MEXEM Europe
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Mexem soit positive. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.
communication facile, site tres ecurisé, et l'equipe de support Francais est vraiment TOP ! je recommande
Réponse de MEXEM Europe
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe française ait su répondre à vos attentes.
Courtier d'interactive Brokers en français. Avec une assistance au top, rapide, efficace et en français.
Je recommande.
Réponse de MEXEM Europe
Un grand merci pour votre retour positif ! Chez MEXEM, nous avons à coeur de rendre l'expérience Interactive Brokers plus accessible. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin !
Service client très réactif ! On m'a rapidement aidé à transférer mon compte Interactive par WhatsApp pour profiter d'une promo que j'avais vue sur Youtube.
Merci encore !
Réponse de MEXEM Europe
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister rapidement et que vous ayez pu profiter de la promotion. Chez MEXEM, nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement efficace et accessible, notamment via WhatsApp. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre disposition !
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