MEXEM EuropeAvis 

L’application est certes pas facile a prendre en main, mais le service clientèle est très réactif, quand vous posez une question sur whatsapp on vous répond très rapidement. Je suis très satisfait d’avoir choisit mexem pour mon cto.

Frais raisonnables mais surtout service client au top, a l'écoute et très respectueux de votre personne

Très heureux de l'assistance reçue de Mexem pour clarifier un problème qui me semblait assez embrouillé et y apporter des solutions claires et efficace. Il est particulièrement agréable de traiter avec un service d'assistance à la clientèle qui se montre intelligent, aimable et rapide.

Un dossier compliqué pour passage niv3 option. Mexem avec qui j'ai eu une quinzaine de mails et requetes à ete tres reactifs et pro pour faire avancer les choses chez ibkr, sans eux je pense que 3 mois seraient ecoulés.

Un SAV au top

Utilisation fluide et service sérieux. J’ai eu quelques questions au début et le support a été très réactif et clair dans ses réponses. Très bonne expérience jusqu’à présent !

J'adresse un grand merci à l'équipe MEXEM qui m'a aidé à changer de Broker Introducteur alors que l'ancien Broker Introducteur m'avais affirmé que cela n'était pas possible. Le service client MEXEM mérite 5 étoiles pour sa compétence et son suivi sans relâche jusqu'à l'aboutissement du processus engagé.

Un combo gagnant : IBKR + MEXEM = meilleur deal
Très satisfait de MEXEM.

Ce qui m’a convaincu, c’est le meilleur des deux mondes :
la solidité et la sécurité d’Interactive Brokers (IBKR), un des courtiers les plus établis et régulés au niveau mondial, combinées avec un accompagnement client de qualité supérieure chez MEXEM.

Les fonds et actifs sont en réalité détenus chez Interactive Brokers, ce qui apporte un haut niveau de sécurité et de régulation, tandis que MEXEM offre un service client réactif, humain et efficace, ce qui fait souvent défaut chez les grands courtiers.

C’est clairement ce combo qui fait, selon moi, le meilleur deal aujourd’hui pour un investisseur.

Je recommande sans hésitation.

Je confirme à l'usage que ce "courtier" (en fait, un banal intermédiaire pour le vrai courtier qui est Interactive Brokers...) me semble complètement surévalué et je ne me vois pas y rester très longtemps.
Littéralement rien ne s'est passé comme annoncé et/ou dans un délai acceptable (et j'ai pourtant dû TOUT faire moi-même du début à la fin de ma demande de transfert).
Mexem ne peut littéralement rien faire pour le client (à part prélever ses propres frais, bien sûr...) puisque tout dépend d'IB - ce qui ne fait qu'allonger l'attente lors de chaque échange.
Entre le transfert qui aura pris 3 mois, le remplissage des données concernant chaque ligne de portefeuille que j'aurai dû faire moi-même (MAIS en devant tout de même attendre une semaine qu'IB daigne valider les données que j'avais transmises...), l'absence d'informations de base concernant le PEA sur le site d'IB (qui prétend proposer un PEA mais ne sait clairement pas s'en occuper correctement), le niveau de frais variant inexplicablement d'une opération à l'autre alors que je fais toujours le même type d'opération sur le même produit, etc... La situation me semble assez inquiétante pour qui n'a pas le coeur bien accroché (selon les sommes dont on parle).
Attention car Mexem étant basé à Chypre, on ne peut pas faire grand-chose contre eux en cas de litige...

Mexem est un excellent courtier , et sait accompagner ses clients dans leur projets avec écoute , efficacité et professionnalisme . La nouvelle procédure concernant la déclaration d'impots fonctionne très bien .

communication facile, site tres ecurisé, et l'equipe de support Francais est vraiment TOP ! je recommande

Courtier d'interactive Brokers en français. Avec une assistance au top, rapide, efficace et en français.
Je recommande.

Service client très réactif ! On m'a rapidement aidé à transférer mon compte Interactive par WhatsApp pour profiter d'une promo que j'avais vue sur Youtube.

Merci encore !