Je me suis trompé dans mon voyage j avais pris une option annulation remboursement....j ai demandé a faire une modification Dans un premier temps on m a dit ok 25€ puis 10 min après impossible faut... Voir plus
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J’ai réservé mon billet sur NetFerry et tout s’est très bien passé. Le site est simple à utiliser, les informations sont claires et la réservation a été rapide. J’ai reçu ma confirmation sans problème... Voir plus
Pour faire suite à quelques déboires d'enregistrement sur la plate-forme de Netferry, nous avons contacté le service clientèle en ligne, qui a su répondre rapidement à nos attentes et trouver une sol... Voir plus
Ma réservation s'est faite pour un voyage pour deux en Tunisie, avec un véhicule 4x4 prévu pour mi-septembre à partir de Marseille. Le site est très bien fait. Les différents formulaires à remplir son... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.
Il tuo viaggio via mare, senza pensieri
Écrit par l'entreprise
- Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
- In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
- Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
- NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
- Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
- Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.
La tua prenotazione in buone mani
Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.
Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.
Coordonnées de contact
Corso Garibaldi 112, 72100, Brindisi, Italie
- 00390831564257
- info@netferry.com
- netferry.com
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4,5
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Simplicité du processus
31 mars 2026
Un peu complexe de toujours tout re…
Un peu complexe de toujours tout re remplir après enregistrement du devis. Ensuite nous voyageons en bicyclette, je n’ai jamais réussi à enregistrer un vélo par personne, seulement 4 pour 8. Enfin vous demandez le num de plaque, la marque et le modèle de vélo… franchement …
28 mars 2026
Site internet peu ergonomique
Site internet peu ergonomique, pas de rappel de la réservation au moment du paiement.
15 mars 2026
Réponse de NetFerry.com
Cher client,
merci pour votre retour.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous préciser de quoi vous avez besoin afin que nous puissions vous apporter l’assistance nécessaire?
Cordialement,
l'équipe NetFerry
Réponse de NetFerry.com
Cher Client,
lors de la réservation d’un ferry avec Corsica Sardinia Ferries, les billets électroniques sont envoyés au client par e-mail quelques jours avant le départ. En espérant que ces informations vous soient utiles, nous vous invitons aimablement à reconsidérer votre avis négatif.
Bien cordialement,
l'équipe NetFerry
Un site facile à utiliser
Un site très clair et facile à utiliser
dommage que certains points ne soient présentés qu'au tout dernier moment, notamment les 12 € de frais de gestion, ainsi que l'obligation d'accepter la libre utilisation des données privées, même si on clique sur "je n'accepte pas"
28 février 2026
Tout est clair
Tout est clair, facilité de recherche, enregistrement rapide, de très bons prix. Je recommande vivement
27 février 2026
Prise de billets rapide et facile
23 février 2026
Réservation facile
Réservation facile y compris pour quelqu'un comme moi qui est un véritable handicapé des écrans
23 février 2026
Le site est clair
Le site est clair, bien documenté. Seul défaut : Pour une MOTO, il est seulement proposé le choix "CYCLOMOTEUR"...? Probablement un souci de traduction ?
22 février 2026
Fluide et simple
Site très simple d'accès et de réservation.
En allant sur le site de Brittany Ferries les places étaient indisponibles mais sur netFerry nous avons eu de la place. Parfait
Je recommande
22 février 2026
Pour une première fois, c'est un ravissement!!!
Ma réservation s'est faite pour un voyage pour deux en Tunisie, avec un véhicule 4x4 prévu pour mi-septembre à partir de Marseille. Le site est très bien fait. Les différents formulaires à remplir sont très clairs en demandant toutefois une bonne attention pour ne rien manquer. Le choix des prestations pour le voyage A/R est vaste et les propositions variées. J'avais consulté d'autres prestataires au préalable mais finalement, j'ai retenu cet organisme... Je recommande vivement.
20 février 2026
je demande un prix de traversée je n'ai…
je demande un prix de traversée je n'ai que des horaires.
site NUL<
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de NetFerry.com
Cher Client,
lorsque le site affiche uniquement les horaires sans vous permettre de sélectionner la traversée et de poursuivre la réservation, cela signifie généralement que certaines informations saisies sont incorrectes (par exemple: l’ajout d’une voiture sur une liaison ouverte uniquement aux passagers piétons).
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler au 00 39 0831 564257: nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
l'équipe NetFerry
Facilité de réserver
Les informations données sur les horaires sont claires, de même pour la description des conditions de réservation des cabines.
Peut-être un point à améliorer : dans la processus de réservation, la possibilité de réserver une cabine n'apparaît pas tout de suite. On ne voir que la réservation d'un fauteuil.
17 février 2026
Utilisation facile et pratique reste…
Utilisation facile et pratique reste maintenant a voir le déroulement du voyage
14 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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