Je me suis trompé dans mon voyage j avais pris une option annulation remboursement....j ai demandé a faire une modification Dans un premier temps on m a dit ok 25€ puis 10 min après impossible faut... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J’ai réservé mon billet sur NetFerry et tout s’est très bien passé. Le site est simple à utiliser, les informations sont claires et la réservation a été rapide. J’ai reçu ma confirmation sans problème... Voir plus
Pour faire suite à quelques déboires d'enregistrement sur la plate-forme de Netferry, nous avons contacté le service clientèle en ligne, qui a su répondre rapidement à nos attentes et trouver une sol... Voir plus
Ma réservation s'est faite pour un voyage pour deux en Tunisie, avec un véhicule 4x4 prévu pour mi-septembre à partir de Marseille. Le site est très bien fait. Les différents formulaires à remplir son... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.
Il tuo viaggio via mare, senza pensieri
Écrit par l'entreprise
- Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
- In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
- Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
- NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
- Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
- Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.
La tua prenotazione in buone mani
Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.
Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.
Coordonnées de contact
Corso Garibaldi 112, 72100, Brindisi, Italie
- 00390831564257
- info@netferry.com
- netferry.com
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4,5
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Trés facile à utiliser
Trés facile à utiliser
Pas de problème. Tout est Trés clair
Je recommande.
13 février 2026
simple et rapide
9 février 2026
Très bien sauf le choix des cabines…
Très bien sauf le choix des cabines c’est un peu flou nous savons pas quoi prendre correctement
8 février 2026
Très Efficace
7 février 2026
Suivi de la demande et conclusion de la…
Suivi de la demande et conclusion de la réservation
6 février 2026
Réservation facile à effectuer
Réservation facile à effectuer - seule souci les conditions générales de vente uniquement en anglais
5 février 2026
Facile d'utilisation et clair
4 février 2026
Reserver pour la Sardaignel m'a fallu du temps pour bien…
Il m'a fallu du temps pour bien maîtriser le site de réservation. Finalement il est pas mal .
3 février 2026
super rapide
1 février 2026
Première fois , tout est ok
Première fois que nous réservons sur Net Ferry. Tout est ok, pas de problème rencontré.
30 janvier 2026
Site très facile d'utilisation parfais…
Site très facile d'utilisation parfais pour réserver ses billet et le plus en peux payer en 3 fois avec scalaplay ou PayPal.
25 janvier 2026
Très bon accueil et réactivité.
Très bon accueil au téléphone et grande réactivité ensuite pour traiter le dossier par mail. Tout était parfait
23 janvier 2026
Facilité de réservation sur le site de…
Facilité de réservation sur le site de netferry.com
19 janvier 2026
l'installation + horaires d'arrivée
Dans l'ensemble une assez bonne expérience, je voudrais néanmoins signaler deux points : l'installation est indiquer à chaque passageur sur le récapulatif de la réservation, cela donne l'impression qu'il y a une cabine par passageur, heureusement, jai été informée suite à ma question que ce n'est pas le cas. La réponse à ma question était super rapide :) Aussi les horaires d'arrivé dans l'emai :"Re: [Ticket#9023010190248986] � Bienvenue à bord avec NetFerry" ne sont pas les mêmes que les horaires indiquées dans l'email "Confirmation de réservation numéro NF26603520"
14 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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