Je me suis trompé dans mon voyage j avais pris une option annulation remboursement....j ai demandé a faire une modification Dans un premier temps on m a dit ok 25€ puis 10 min après impossible faut... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J’ai réservé mon billet sur NetFerry et tout s’est très bien passé. Le site est simple à utiliser, les informations sont claires et la réservation a été rapide. J’ai reçu ma confirmation sans problème... Voir plus
Pour faire suite à quelques déboires d'enregistrement sur la plate-forme de Netferry, nous avons contacté le service clientèle en ligne, qui a su répondre rapidement à nos attentes et trouver une sol... Voir plus
Ma réservation s'est faite pour un voyage pour deux en Tunisie, avec un véhicule 4x4 prévu pour mi-septembre à partir de Marseille. Le site est très bien fait. Les différents formulaires à remplir son... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.
Il tuo viaggio via mare, senza pensieri
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- Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
- In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
- Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
- NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
- Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
- Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.
La tua prenotazione in buone mani
Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.
Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.
Coordonnées de contact
Corso Garibaldi 112, 72100, Brindisi, Italie
- 00390831564257
- info@netferry.com
- netferry.com
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4,5
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 79 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Petit problème au moment de payer.
Petit problème au moment de payer.
Donc annulation et nouveau document à remplir mais assez vite fait
7 juillet 2025
Facile et clair
5 juillet 2025
Très bien je vais essayer de voyager avec la compagnie tout les ans
Cete expérience sa me donne envie des voyages plus souvent avec vôtre compagnie
Merci
3 juillet 2025
suivi apres reservation
apres reservation ...Une conseillere de Netferry.com a bien voulu nous diriger pour un paiement en ligne.
Ce qui nous a fait gagner du temps..
Ce service nous a bien rendu service.
30 juin 2025
tres belle experience trouver un bon…
tres belle experience trouver un bon prix pour mes billet avec facilité de paiement top je recommande
24 juin 2025
Lamentable
D'origine Sarde, je prends des ferrys pour me rendre à Olbia depuis plus de 40 ans.
Lors de ce dernier voyage, je me suis vu refuser l'accès au bateau car je suis arrivé seulement 15 min avant le départ. Il ne me fallait que quelques minutes pour embarquer mais cela m'a été refusé. J'ai donc du prendre d'autres billets avec une compagnie concurrente pour pouvoir partir.
Avec cette réservation de dernière minute, je n'ai pas pu avoir de cabine et ai donc fait le voyage sur un fauteuil. Le prix du billet d'origine a été complétement perdu. J'ai du payer le nouveau billet intégralement.
C'était la première fois que je voyageais avec GRIMALDI. Je ne partirai plus jamais avec cette compagnie.
PS: j'ai mis une étoile car c'était la note la plus basse. En réalité, ils me la méritent même pas.
19 juin 2025
Réponse de NetFerry.com
Cher Dominique,
Nous sommes désolés pour l’expérience décevante que vous avez vécue lors de votre voyage.
Nous tenons à préciser que NetFerry est une plateforme de réservation en ligne et n’est pas responsable des procédures d’embarquement, lesquelles sont gérées exclusivement par les compagnies maritimes — dans ce cas, Grimaldi Lines.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment face au refus d’accès à bord malgré votre présence peu avant le départ. Toutefois, les compagnies imposent généralement une présentation obligatoire au port bien avant l’heure de départ (souvent entre 60 et 90 minutes avant), comme cela est indiqué dans les conditions de transport que nous relayons au moment de la réservation.
Nous avons transmis votre retour à la compagnie concernée afin qu’elle soit informée de la situation. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez déposer une réclamation formelle ou obtenir toute autre assistance.
Avec tout notre respect,
L’équipe NetFerry
Meilleur site de réservation
Réservation facile, site très fonctionnel pour la réservation en plein période de vacances,
20 juin 2025
EXCELLENT PRESTATION ./?./
19 juin 2025
Tout a été parfait et rapide et espère…
Tout a été parfait et rapide et espère qu'une fois arrivés à bord, le véhicule sera garé convenablement et non au gré des agents du garage.
18 juin 2025
Très facile d'utiliser le site en…
Très facile d'utiliser le site en choisissant la langue souhaitez, mais l'accusé de commande pourrait permettre de choisir la langue
18 juin 2025
Ce site me semble correct
Pour réserver ça fonctionne mieux en semaine, le week-ends on y arrivait pas. Mais sinon, tout me semble correct, après réservation, j’ai reçu de suite la confirmation et les billets aller-retour. Maintenant à voir au moment de mon départ.
9 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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