Je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu de la part de Nextbase. Après avoir rencontré un problème avec ma dashcam, le service à la clientèle a pris le temps d’écouter ma situat... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mon expérience avait plutôt mal débuter par une commande qui n'arrive pas et qui repart à l'expéditeur alors que l'adresse avait parfaitement été renseignée. Plusieurs échanges infructueux avec une in... Voir plus
Pas tres content. Pour avoir le support ventouse de ma 522GW a 9.90€, j'ai été obligé d'acheter le support complet avec le GPS a 29.99€. Alors que j'ai déjà le support complet d'origine avec le G... Voir plus
Le support GPS ne fonctionnait pas. Le service clientelle a été plus que perfomant, rapide et efficace. Problème réglé. Hormis ce petit problème trés vite resolu, l'appareil une dashcam 322GW est parf... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'accessoires automobiles
- aussi dans
- Entreprise d'électronique
- Fabricant d'électronique
- Magasin d'électronique
- Magasin de pièces détachées automobiles
Informations provenant de diverses sources externes
Nextbase manufacture market-leading dash cams for all budgets. All of our cameras record high quality footage to protect you and your vehicle, and offers peace of mind whilst out on the road. Our unique product range is designed exclusively for UK drivers, and come with a range of high-end features including GPS positioning, collision detection and come with a standard SD card slot to transfer your videos quickly and easily.
Coordonnées de contact
Portable Multimedia Ltd, Unit 2, CF83 3ED, CAERPHILLY, Royaume-Uni
- 02920 866 429
- support@nextbase.com
- nextbase.co.uk
4,1
Bien
29 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas tres content
Pas tres content.
Pour avoir le support ventouse de ma 522GW a 9.90€, j'ai été obligé d'acheter le support complet avec le GPS a 29.99€.
Alors que j'ai déjà le support complet d'origine avec le GPS
La ventouse n'est jamais dispo. Je peux supposer que c'est un peu fait exprés.
7 septembre 2026
Avis spontané
Service à la clientèle exceptionnel ⭐⭐⭐⭐⭐
Je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu de la part de Nextbase.
Après avoir rencontré un problème avec ma dashcam, le service à la clientèle a pris le temps d’écouter ma situation, de faire le suivi avec moi et finalement de m’offrir une solution qui dépasse mes attentes.
Je suis sincèrement reconnaissant pour leur professionnalisme, leur compréhension et surtout pour le geste qu’ils ont fait en acceptant de remplacer ma dashcam. Ça fait vraiment une différence de voir une compagnie qui prend soin de ses clients lorsqu’un problème survient.
Un gros merci à toute l’équipe de Nextbase pour votre excellent service. Je suis très satisfait de la façon dont mon dossier a été traité et je n’hésiterais pas à recommander vos produits et votre service à d’autres personnes.
Danny du Canada 🇨🇦
14 septembre 2026
Avis spontané
Après avoir eu des problèmes avec ma…
Après avoir eu des problèmes avec ma 322GW j'ai contacter sans rien attendre en retour. Finalement jai été écouté et entendu j'ai eu une personne à l'écoute, compréhensif et qui a mis tout en œuvre pour me satisfaire et aujourd'hui je valide à 200% NEXTBASE et je ne regrette vraiment pas. Je vous remercie encore 1000 fois pour avoir était la.
4 septembre 2026
Avis spontané
J'attendais la notification du retour…
J'attendais la notification du retour en stock du produit et je ne l'ai jamais reçu. Heureusement que je suis retourné sur le site par curiosité. Prix correct mais grosse surprise, des frais de douane et de gestion par La Poste, plus élevé que le prix du produit, découvert au moment ou le livreur est venu. Dommage de ne pas prévenir les clients... C'est désagréable et manque de professionnalisme
19 juin 2026
SUPER conseiller NEXTBASE
Mon expérience avait plutôt mal débuter par une commande qui n'arrive pas et qui repart à l'expéditeur alors que l'adresse avait parfaitement été renseignée. Plusieurs échanges infructueux avec une intelligence artificielle qui ne faisait que tourner en rond et qui a failli me rendre fou, jusqu'à ce que Luis reprenne les choses en main, en Français, s'il vous plaît, et a fait réexpédier la commande qui est enfin arrivée à bon port. Merci Luis, l'IA ne remplace pas aujourd'hui l'humain, c'est sans doute tant mieux, mais que de temps perdu....
10 juillet 2026
Avis spontané
Très bon accueil et merci encore pour…
Très bon accueil et merci encore pour le geste commercial
18 juin 2026
Avis spontané
Merci beaucoup à Jack pour la…
Merci beaucoup à Jack pour la réactivité et le professionnalisme de ses retours pour les soucis avec ma dashcam. Je n’ai pas eu besoin de négocier ou de batailler c’était vraiment un plaisir ! On demande plus de service client comme celui-ci
14 mai 2026
Avis spontané
Matériel haut de gamme
Matériel haut de gamme, Entreprise dynamique, Sav au top !!!
Je possède une 622 depuis un an et j'en suis pleinement satisfait.
Je re-commanderai, pour ma prochaine voiture, ma future dashcam chez eux sans aucun doute.
19 février 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Tous mes remerciements.
Après plusieurs échanges écrits, et malgré les difficultés liées à la langue, vous avez su comprendre mon problème et trouver la solution pour satisfaire ma demande.
Je viens de recevoir la batterie qui me permettra de faire fonctionner correctement ma dashcam Nextbase.
Tous mes remerciements.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe Nextbase Reviews
ARNAQUE
J'ai passé une commande au nom de mon entreprise le 23 octobre 2025. A ce jour, je n'ai rien reçu, j'ai envoyé des mail de relance 3 fois et je n'ai aucun retour. Est ce que ce site est une arnaque ? Je dois le déclarer comme site frauduleux ?
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour le retard pris dans ma réponse. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais, mais malheureusement, pendant les périodes de forte activité, cela n'est pas toujours possible.
J'ai vérifié que vous nous avez envoyé un e-mail auquel nous avons répondu le 9 décembre.
Ils confirment que la vérification a échoué, et pour cette raison, nous avons remboursé le paiement effectué et vous conseillons de passer une nouvelle commande.
Je peux confirmer que la commande est annulée et remboursée.
Je vous recommande de vérifier le dossier spam de l'adresse e-mail de votre entreprise.
Cordialement,
L'équipe Nextbase Reviews
très rapide réponse le même jour ,,donc exellentt
je ai une réponse le jour même avec précision merci
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour Andreas,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires concernant votre expérience avec notre équipe d’assistance.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour vous aider, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe des Avis Nextbase
Très efficace et bon service
Lucia, a répondu à mes attentes. je suis 100% satisfait !
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Trust Pilot. Je suis ravi d'apprendre que Lucia, membre de notre équipe d'assistance, a pu vous aider.
Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider !
Cordialement,
L'équipe Nextbase Reviews
Réponse de Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'équipe Nextbase Reviews
Excellent support service.
Excellent support service.
I received an additional discount after misunderstanding an advertising email.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback is greatly appreciated!
That's fantastic to hear about your positive experience with Nextbase! Your loyalty is greatly appreciated.
If you ever have any questions or need assistance with your dash cams in the future, feel free to reach out. Safe driving!
Kind regards,
The Nextbase Reviews Team
professionnel
Monica personne tres professionnel avec un bon dévouement dans son travail.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Vos commentaires sont grandement appréciés!
Si jamais vous avez des questions ou avez besoin d'aide avec vos caméras embarquées à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Conduite sécuritaire !
un super Ambassadeur Leonel
un super Ambassadeur LEONEL ma donne de précieux renseignement avant mon achat .Ces information on étais convainquant .
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback is greatly appreciated!
That's fantastic to hear about your positive experience with Nextbase! Your loyalty is greatly appreciated.
If you ever have any questions or need assistance with your dash cams in the future, feel free to reach out. Safe driving!
Kind regards,
Camera qui bug énormément en rajoutant…
Camera qui bug énormément en rajoutant la caméra arrière à celle de l'avant. Donc achat de la caméra arrière inutile car inutilisable. Et caméra avant constamment déchargée, Très déçu de mon achat
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la caméra de tableau de bord. Ce n'est certainement pas ce qui devrait se passer avec la caméra arrière.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse saleseu@nextbase.com pour vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe de révision Nextbase
SAV très réactif
SAV très réactif, réponse rapide et efficace
5 étoiles pour Lucia, merci de m'avoir dépanné
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to leave a Trust Pilot Review, I am happy to hear that Lucia from our support team was able to assist you.
If you require any assistance in the future please don't hesitate to contact us again. Our support team will be happy to help!
Kind regards,
Mailen
The Nextbase Reviews Team
Toujours efficace !
Toujours efficace !
Rapide, je suis tenu informé de chaque avancement de la situation.
Résolution du pb très rapide.
Je recommande vivement cette marque et son SAV.
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour Olivier.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur le projet pilote de confiance, je suis heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe.
Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider!
Cordialement,
Mailen
L'équipe Nextbase Reviews
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.