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Nouslib Avis 302

TrustScore 2 sur 5

2,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 98 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les utilisateurs se plaignent fréquemment de l'ergonomie du site, la jugeant peu pratique et regrettant les changements apportés par les nouvelles versions. De nombreux problèmes techniques sont signalés, notamment des difficultés de connexion, des messages qui ne s'affichent pas correctement et des plantages d'application. Le déséquilibre hommes/femmes est une source majeure de frustration, créant un environnement peu propice aux échanges et aux rencontres. Les abonnements sont souvent perçus comme inutiles, car ils n'améliorent pas l'expérience et ne garantissent pas de résultats, avec des renouvellements automatiques qui sont source de préoccupation. Le service client est également critiqué pour son manque de réactivité et l'absence de réponses aux demandes d'aide ou aux signalements de problèmes. De plus, les utilisateurs déplorent la présence de nombreux faux profils et de contenus inappropriés, ainsi que des profils anciens qui restent actifs.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le site web, le décrivant comme peu moderne, rigide... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences négatives avec l'expérience utilisateur, beaucoup exprimant leur déception... Voir plus

Subscription

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant l'abonnement, notamment des... Voir plus

Response time

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les temps de réponse, notamment par e-mail, où... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le personnel, décrivant le service client comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Voici ce qui pour nous devrait être apporté: -Possibilité de pouvoir masqué les personnes bloqués pour éviter de revenir sur leur profil si changement de photos. -Certains reviennent avec d autr... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Les messageries tchat et courrier buguent en permanence, c'est difficile d'avoir des échanges suivis. Et depuis le changement de statut du site, il n'y a plus que de libertins le nom. La qualité des d... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne sais pas si c'est mon portable qui beugue,mais depuis quelques jours j''ai beaucoup de mal a me connecter. Un message s'affiche et me dis que Chrome s'arrete automatiquement ?????

Noté 2 sur 5 étoiles

Je lis les derniers avis et je valide à 100%. Le ratio hommes/femmes hyper déséquilibré crée une ambiance délétère. Côté femmes parce qu'il y a une surcharge cognitive évidente (personne ne peut g... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de rencontres

À propos de Nouslib

Écrit par l'entreprise

Nouslib en quelques mots.

🌟 Une philosophie de liberté et de spontanéité

Nouslib est un espace de rencontre sans tabou où rien n'est imposé. Nous encourageons les célibataires à laisser leurs relations (flirts, discussions légères ou liens profonds) évoluer naturellement, selon leurs envies du moment.

🔐 Anonymat et Sécurité : Les piliers de la confiance

Un environnement totalement anonyme et sécurisé pour permettre à chacun de s'exprimer sans crainte du jugement. Notre équipe de modération veille à ce que les échanges restent bienveillants, respectueux et authentiques.

🛠 Des fonctionnalités conçues pour briser la glace et approfondir les liens :

Un Tchat intuitif : Le cœur de l'expérience pour initier des discussions fluides.

Des profils détaillés : Inclusion des préférences et des kinks pour garantir une compatibilité réelle entre les membres.

Appels Audio et Vidéo : Pour donner une dimension plus vivante à la rencontre tout en restant anonyme.

Interactions ludiques : Les fonctions "Kiss" et "French Kiss" permettent de manifester son intérêt de manière légère et stimulante.

En bref : Nouslib est une plateforme sécurisée qui privilégie la sincérité et la liberté individuelle, offrant aux célibataires les outils nécessaires pour transformer un simple échange anonyme en une relation authentique.

Si ce n'est pas déjà fait, tentez l'expérience! 💋
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Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

302 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 36 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun intérêt

Application peu pratique avec peu de retour abonnement 1 mois et 2 visites sur mon profil alors que le même profil publié sur le site concurrent w j'ai eu 20 visites en une semaine. Inscription via Google et aujourd'hui impossible de supprimer ma fiche ca fait une fiche fantôme bravo vous êtes nul

1 août 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. L’activité peut varier selon plusieurs critères. Concernant la suppression du profil, il ne devrait évidemment pas être impossible de le faire. N’hésitez pas à contacter notre support, nous réglerons cela rapidement.

Bien à vous,
L’équipe NousLib.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon site

Tres bon site, que du bonheur !

20 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Merci beaucoup pour votre message ! Ça fait vraiment plaisir à lire ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive.

Bien à vous,
L’équipe NousLib.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sympa pour de belle rencontre…

Site très sympa pour de belle rencontre sérieuse

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des échanges sérieux et agréables sur NousLib.

L’équipe NousLib

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile d'emploi

Facile d'emploi

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que l’utilisation de NousLib vous paraisse simple et agréable.

L’équipe NousLib

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien mes chers

24 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Merci beaucoup pour votre message !
Heureux que vous soyez satisfait.

N’hésitez pas à partager plus en détail ce que vous avez apprécié ou ce que nous pouvons encore améliorer.

L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Un site qui ne devrait pas exister

Comme la plupart des avis, ce site est à fuir.... Je regrette mon abonnement de 3 mois.
Les profils féminin ne sont que des fantômes qui ne répondent jamais. Même l'intelligence artificielle fait mieux …. De plus, on oblige à mettre une photo de profil.
Bref, j'ai payé et j'estime que c'est du gaspi.

26 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous travaillons constamment à améliorer la modération et la réactivité sur la plateforme afin de favoriser de vraies rencontres.

L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Site pas sérieux du tout

Site pas sérieux du tout
Impossible de se reconnecter avec les identifiants après une absence.
on clique sur mot de passe oublié et plus rien, silence radio. C'est déconcertant le manque ce sérieux .

25 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience frustrante. Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de support sur notre site pour que nous puissions vous aider immédiatement.

L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Le site est remanié sans…

Le site est remanié sans cesse...maintenant on ne sait plus qui est en ligne ou pas mais on sait qui s'est connecté récemment ...cela n'a aucun intérêt et je connais nombre d'anciens adhérents qui ont quitté le site a cause de cela..
En fait on nous présente un "répertoire" des adhérents ni plus ni moins qui ne présente aucun intérêt ni attractivité....a fuir...sans intérêt et ne vaut pas les 12 euros d'abonnement mensuels

19 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes désolés que les évolutions récentes du site ne correspondent pas à vos attentes. Notre objectif reste d’offrir la meilleure expérience possible à nos membres.

Nous allons transmettre vos retours à notre équipe produit pour envisager des améliorations.

Nous espérons que vous pourrez constater prochainement des évolutions positives et restons à votre disposition si vous souhaitez partager plus de détails.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 2 sur 5 étoiles

le nouveau site est bien moins pratique

le nouveau site est bien moins pratique

16 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la nouvelle version du site vous semble moins pratique. Notre objectif est d’améliorer l’expérience des membres.

N’hésitez pas à nous partager plus de détails, afin que nous puissions mieux comprendre vos attentes et apporter des améliorations.

L’équipe NousLib

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que je suis membre

Depuis que je suis membre, je n’ai jamais rencontré le moindre souci, que ce soit au niveau des paiements ou de la sécurité, ce qui est vraiment un atout. NousLib est très agréable à utiliser, avec une ergonomie intuitive qui facilite grandement la navigation. L’organisation est claire, et on trouve tout facilement. Les nombreuses fonctionnalités proposées sont parfaitement accessibles et faciles à comprendre. Chaque fois que j’ai contacté le service client, j’ai obtenu une réponse rapide et personnalisée. On sent qu’il y a une réelle considération pour les utilisateurs, et pas seulement une tentative de nous retenir grâce à l’abonnement. Sans la moindre hésitation, je continue à profiter de ces services fiables qui m’apportent entière satisfaction.

30 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour David,

Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes heureux que vous n’ayez jamais rencontré de souci et que vous soyez satisfait de la fluidité, de la sécurité et de la qualité du service client. Votre retour nous motive à continuer à vous offrir une expérience fiable et agréable.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Faux profil et site voleur

Inscrit depuis quelques temps mais pas toujours abonné, je constate que les faux profil exercent toujours et ce malgré un site payant, qui par la même occasion d’un renouvellement d’abonnement, prélève deux fois la somme total de la durée choisie!
En penserait qu’un site payant (38€ trois mois, quand même) aurait un service client digne de ce nom et répondrait rapidement à une demande légitime..il n’en est rien, après plusieurs mail envoyés aucune réponse.

18 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la double facturation que vous mentionnez et pour l’absence de réponse à vos mails. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire du site en précisant votre identifiant.La lutte contre les faux profils et l’amélioration du support restent une priorité pour nous.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib

Noté 1 sur 5 étoiles

visiblement les criterres pour les…

visiblement les criteres pour les photos ne sont pas les memes pour tout le monde, si on souhaites un peu de discretion impossible toutes mes photos sont refusées .pour les femmes ou cpl ont a le droit a tout. ergonomie du site pas pratiques du tout
a fuir
complement : j'ai contacté le support comme evoqué ds la réponse et j'ai recu la meme reponse bateaux , les hommes ne sont la que pour payer .pas les memes droits. tout le monde n'a pas envie de s'afficher, tantpis la prochaine fois mon argent ira chez wyylde, entrecoquin, libetric ...

18 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec la modération des photos ait été décevante. Les critères appliqués devraient être identiques pour tous, et si ce n’est pas votre impression, nous vous invitons à contacter notre support afin que nous puissions examiner votre cas plus précisément.

Concernant l’ergonomie, des améliorations sont en cours pour rendre la navigation plus fluide et agréable.

Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib.

Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnête

Paiement répété sans notification + pas d'option de désabonnement

17 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Les abonnements sont censés être transparents et résiliables à tout moment. Si vous avez rencontré un problème de facturation ou de désabonnement, nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client via le formulaire disponible sur le site afin que nous puissions régulariser la situation.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib.

Noté 1 sur 5 étoiles

Photos non osées refusées sans raison

Photos non osées refusées sans raison. De plus en plus de faux profiles. Nouveaux look déplorable et pas pratique. Au bout de 5 ans ce sera ma dernière année sur ce site..

7 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre fidélité durant ces 5 années. Nous sommes désolés que la nouvelle version et la modération des photos n’aient pas répondu à vos attentes. Vos retours sur l’ergonomie et la présence de faux profils sont pris très au sérieux et transmis à nos équipes afin d’améliorer l’expérience.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Site rempli de faux profils
, l'appli bug et a fuir ! Vous allez perdre votre temps

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. La lutte contre les faux profils et l’amélioration technique de l’application font partie de nos priorités, et vos retours sont précieux pour continuer à progresser.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument

A fuir absolument des likes avant abonnement et des prélèvements qui continuent 2 mois après la suppression du compte !!
Aucune réponse aux courriers, j'envisage ub dépôt de plainte

1 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Les prélèvements doivent cesser immédiatement après la résiliation, et si cela n’a pas été le cas nous vous présentons nos excuses. Merci de contacter directement notre service client avec les détails de votre compte afin que nous puissions régulariser la situation rapidement.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib.

Noté 1 sur 5 étoiles

Modération et contact médiocre voire ….

En soit le site n’est pas mauvais, il y a de tout pour tous les goûts.
Mais aucun contact ni aide possible, des messages au modérateur et sur l’aide du site sans réponses… Modération incompréhensible… nous mettons une photos de nous et elle est à chaque fois supprimée alors qu’elle est normale(couple habillé, sourire visible). La plupart des photos de profil (90% à la louche) sont des photos de sexe, personnes nues, sans visages visibles… parfois même du sperme sur le dos d’une femme et j’en passe…… plusieurs messages ont été envoyés et aucune réponse n’est donnée, juste la photo qui est à chaque fois supprimée…

Donc attention à ce site… de plus il est écrit que nous ne pouvons pas faire de screen shoot des photos des profils et c’est complètement faux… vive la sécurité et le privacy du site….
Application qui plante très souvent sur iOS….

J’espère qu’un jour ils s’amélioreront parce que même si le prix est correct, on est loin d’un site de qualité

30 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager un retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience actuelle ne soit pas à la hauteur de vos attentes.

Vos remarques sur la modération, le manque de réponse du support et les incohérences dans le traitement des photos sont bien notées. Il est important pour nous de garantir une expérience équitable, et ce type de situation ne devrait pas se produire. Nous vous invitons à recontacter notre service client via le formulaire de contact du site, en précisant votre identifiant, afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail.
Merci pour votre franchise. Vos retours nous aident à progresser.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib

Noté 1 sur 5 étoiles

Quasiment personne pour rencontres et…

Quasiment personne pour rencontres et le nouveau tarif est une arnaq

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne réponde pas à vos attentes.

Concernant les tarifs, ils reflètent les services proposés, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous. Si vous avez rencontré des difficultés à échanger avec d’autres membres, n’hésitez pas à contacter notre support.
Nous sommes là pour vous aider à optimiser votre profil et votre visibilité.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,

Application et interface agréables et faciles d'utilisation (je n'ai pas connu la version précédente).

Les personnes sur ce site sont dans l'ensemble courtoises et respectueuses, ce qui incite davantage à répondre aux sollicitations.

Profils globalement intéressants et de qualité.

Site trop restrictif pour permettre aux femmes de s'inscrire en revanche.
L'équilibre hommes/femmes n'est pas près d'être remédié....

20 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’interface, la qualité des échanges et des profils présents sur Nouslib.

Concernant l’inscription des femmes, nous comprenons votre remarque. L’équilibre hommes/femmes est un enjeu important, et nous travaillons activement à rendre l’inscription plus accessible tout en maintenant un cadre sécurisé et respectueux pour toutes et tous.

Merci encore pour votre contribution constructive.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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