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Nouslib Avis 302

TrustScore 2 sur 5

2,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 98 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les utilisateurs se plaignent fréquemment de l'ergonomie du site, la jugeant peu pratique et regrettant les changements apportés par les nouvelles versions. De nombreux problèmes techniques sont signalés, notamment des difficultés de connexion, des messages qui ne s'affichent pas correctement et des plantages d'application. Le déséquilibre hommes/femmes est une source majeure de frustration, créant un environnement peu propice aux échanges et aux rencontres. Les abonnements sont souvent perçus comme inutiles, car ils n'améliorent pas l'expérience et ne garantissent pas de résultats, avec des renouvellements automatiques qui sont source de préoccupation. Le service client est également critiqué pour son manque de réactivité et l'absence de réponses aux demandes d'aide ou aux signalements de problèmes. De plus, les utilisateurs déplorent la présence de nombreux faux profils et de contenus inappropriés, ainsi que des profils anciens qui restent actifs.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le site web, le décrivant comme peu moderne, rigide... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences négatives avec l'expérience utilisateur, beaucoup exprimant leur déception... Voir plus

Subscription

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant l'abonnement, notamment des... Voir plus

Response time

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les temps de réponse, notamment par e-mail, où... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le personnel, décrivant le service client comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Voici ce qui pour nous devrait être apporté: -Possibilité de pouvoir masqué les personnes bloqués pour éviter de revenir sur leur profil si changement de photos. -Certains reviennent avec d autr... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Les messageries tchat et courrier buguent en permanence, c'est difficile d'avoir des échanges suivis. Et depuis le changement de statut du site, il n'y a plus que de libertins le nom. La qualité des d... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne sais pas si c'est mon portable qui beugue,mais depuis quelques jours j''ai beaucoup de mal a me connecter. Un message s'affiche et me dis que Chrome s'arrete automatiquement ?????

Noté 2 sur 5 étoiles

Je lis les derniers avis et je valide à 100%. Le ratio hommes/femmes hyper déséquilibré crée une ambiance délétère. Côté femmes parce qu'il y a une surcharge cognitive évidente (personne ne peut g... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de rencontres

À propos de Nouslib

Écrit par l'entreprise

Nouslib en quelques mots.

🌟 Une philosophie de liberté et de spontanéité

Nouslib est un espace de rencontre sans tabou où rien n'est imposé. Nous encourageons les célibataires à laisser leurs relations (flirts, discussions légères ou liens profonds) évoluer naturellement, selon leurs envies du moment.

🔐 Anonymat et Sécurité : Les piliers de la confiance

Un environnement totalement anonyme et sécurisé pour permettre à chacun de s'exprimer sans crainte du jugement. Notre équipe de modération veille à ce que les échanges restent bienveillants, respectueux et authentiques.

🛠 Des fonctionnalités conçues pour briser la glace et approfondir les liens :

Un Tchat intuitif : Le cœur de l'expérience pour initier des discussions fluides.

Des profils détaillés : Inclusion des préférences et des kinks pour garantir une compatibilité réelle entre les membres.

Appels Audio et Vidéo : Pour donner une dimension plus vivante à la rencontre tout en restant anonyme.

Interactions ludiques : Les fonctions "Kiss" et "French Kiss" permettent de manifester son intérêt de manière légère et stimulante.

En bref : Nouslib est une plateforme sécurisée qui privilégie la sincérité et la liberté individuelle, offrant aux célibataires les outils nécessaires pour transformer un simple échange anonyme en une relation authentique.

Si ce n'est pas déjà fait, tentez l'expérience! 💋
Je me lance

Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

302 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 36 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Compte Noulib inaccessible

Bonjour,

Mon compte a été subitement déconnecté après la souscription effectuée hier soir pour un abonnement de 6 mois… qui n’a même pas tenu 24 heures !

Je regrette profondément d’avoir fait confiance à ce site en souscrivant un abonnement aussi long.
De plus, je n’ai reçu aucune réponse à mon mail adressé à l’équipe Nouslib !

Je vous déconseille vivement cette application, qui me semble pour le moins douteuse, voire carrément frauduleuse. 😡😡😡

17 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé et comprenons parfaitement votre frustration, surtout après une souscription récente.

Il est possible qu’une déconnexion soudaine soit liée à un problème technique ou à une mesure de sécurité automatisée. Dans tous les cas, votre situation mérite une vérification immédiate.

Nous vous invitons à contacter notre support en précisant l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide et à traiter votre demande avec toute l’attention qu’elle mérite.

Encore désolés pour cette mauvaise expérience,
L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Ils ont essayés de faire passer un prélèvement alors que j'avais résilié le renouvellement automatique.
Ne leurs donner jamais votre numéro de carte. Heureusement que j'avais utilisé un numéro de carte virtuel, ils n'ont donc pas pu me prélever !!!

15 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette situation. Les résiliations d’abonnement sont normalement prises en compte immédiatement, et aucun prélèvement ne doit être tenté après confirmation.

Si une erreur s’est produite, nous vous invitons à contacter notre support avec les détails de votre compte afin de vérifier ce qu’il s’est passé. Votre confiance est essentielle, et la sécurité des paiements est une priorité pour nous.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est vraiment devenu le symbole…

Ce site est vraiment devenu le symbole de la misère humaine. Les profils restent connecté H24 surtout ceux des femmes bien sûr. Abonné de longue date la nouvelle interface semble faite par un enfant. Faux profil et annonce vénale à foison. Réponse généré par l ia...

12 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience actuelle sur Nouslib ne soit pas à la hauteur de vos attentes.

La nouvelle interface continue d’évoluer sur la base des retours de nos membres, et nous prenons également très au sérieux les signalements de faux profils ou d’abus.

Concernant les profils affichés comme "connectés", une mise à jour technique est en cours pour corriger certaines incohérences.

Merci pour votre fidélité et vos remarques, que nous transmettons aux équipes concernées.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib

Noté 2 sur 5 étoiles

Équilibrer le ratio hommes/femmes

Je lis les derniers avis et je valide à 100%.
Le ratio hommes/femmes hyper déséquilibré crée une ambiance délétère. Côté femmes parce qu'il y a une surcharge cognitive évidente (personne ne peut gérer entre 50 et 100 sollicitations par jour, à moins d'en faire une activité à plein temps) et un boost narcissique continu qui, pour elles, font de l'homme un produit remplaçable à volonté, ce qui crée de nombreux comportements irrespectueux (comme poser des lapins...). Côté hommes parce que les frustrations engendrent chez beaucoup des comportements agressifs (déjà que certains le sont de base). Qui rendent les femmes très méfiantes - lire certaines fiches de présentation donne l'impression de se faire aboyer dessus. C'est un cercle vicieux.
Sur tous les autres sites de rencontres où j'ai été inscrit dans le passé, plusieurs femmes sont venues me solliciter spontanément. Ici, zéro en trois mois. La moitié des messages que j'envoyais n'étaient même pas lus.
Pourquoi ne pas créer un système de file d'attente et de roulement chez les hommes pour maintenir un ratio à peu près équilibré ? Genre, pendant un mois, on peut solliciter qui ont veut, et le mois suivant, on ne peut écrire qu'à des personnes avec lesquelles on est déjà en contact. Le mois d'après, les nouvelles sollicitations sont à nouveau ouvertes, et ainsi de suite.
De l'air, de l'air ! Ce site a besoin d'air. Moi j'en sors sursaturé, et écœuré.

19 juin 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et réfléchi. Vous soulevez des points très pertinents sur les dynamiques homme/femme et les effets que cela peut avoir sur les comportements et l’ambiance générale.

Nous sommes conscients de ces déséquilibres, qui peuvent effectivement engendrer frustration d’un côté, surcharge de l’autre, et un climat moins propice aux échanges authentiques. C’est une réalité que nous ne prenons pas à la légère.

Votre idée de roulement ou de régulation dans les prises de contact est très intéressante, et nous la faisons remonter à nos équipes produit pour réflexion. Nous savons que pour retrouver un vrai esprit libertin, respectueux et équilibré, il faut parfois repenser les règles du jeu.

Merci encore pour votre regard constructif. Nous espérons pouvoir faire évoluer l’expérience dans le bon sens.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib

Noté 3 sur 5 étoiles

Je n'aime pas l'ergonomie du site

Je n'aime pas l'ergonomie du site, je préférais l'ancienne version

26 juin 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que le changement d’ergonomie puisse perturber les habitudes, surtout après avoir apprécié l’ancienne version.

Sachez que vos remarques sont bien prises en compte, et que des ajustements sont régulièrement faits pour améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.

Merci pour votre fidélité,
L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis inscrit il y a 15 jours et…

Je me suis inscrit il y a 15 jours et c'est vraiment le désert. Pourtant je dispose d'un profil convenable, mais que des échanges sans suite l'impression d'être avec des animatrices .A fuir😡

22 juin 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos débuts sur Nouslib ne soient pas à la hauteur de vos attentes.

Les débuts peuvent parfois être un peu lents, selon les régions et les critères de recherche, mais Nouslib ne fait appel à aucune animatrice. Tous les profils sont créés par de vrais membres, et nous encourageons des échanges sincères et respectueux.

N’hésitez pas à contacter notre support si vous souhaitez des conseils pour optimiser votre profil ou vos interactions.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 5 sur 5 étoiles

Rencontres faites en réel grâce au site…

Rencontres faites en réel grâce au site NsLib, mais il est vrai que depuis 2024 et, la nouvelle interface, c' est une catastrophe !!

13 février 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre message et pour avoir partagé vos expériences positives de rencontres via Nouslib. C’est toujours ce que nous espérons offrir à nos membres.

Nous entendons aussi votre frustration concernant la nouvelle interface. Des améliorations sont en cours pour mieux répondre aux attentes de la communauté.

Merci pour votre fidélité, et au plaisir de vous offrir bientôt une expérience plus fluide et satisfaisante.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir! argent gaspillé

A fuir!
68% d'avis négatif!!! cela veut tous dire. Depuis plusieurs années sur ce site, mais la on est au summum de la nullité! je passe la pitoyable mise a jour 2024, d'autre en parle tres bien. Mon expérience est simple: Un profil indique "si tu es d’extrême gauche tu as toute tes chances" je répond par taquinerie "vive l’extrême droite" résultat compte bloqué! je fait un mail a la modération indiquant un probleme sur le fonctionnement du site, je me cite: "Alors encore une mise à jour faite par un stagiaire en 1er année!!! on écrit un mail, texte en noir sur FOND noir!!! on touche le fond!!! n'importe quoi" leur réponse: "Nous avons à nouveau reçu un message manquant de respect à notre équipe depuis votre profil. Votre fiche a donc été bloquée 15 jours". Quand on leur demande ou est le manque de respect, plus de réponse. De quel droit on décide de bloquer un profil 15 jours à des gens qui paye un abonnement? Inutile d'apporter une réponse pour vous justifier parce qu'elle ne sont toute que des mensonges! Un signalement a la DGCCRF est en cours!

19 juin 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site se soit terminée de manière aussi décevante. Les blocages de comptes interviennent uniquement en cas de non-respect des conditions d’utilisation, après analyse par notre équipe de modération. Nous comprenons que cela puisse être mal vécu, mais les propos jugés irrespectueux ou déplacés, même sur le ton de la provocation, peuvent entraîner des sanctions temporaires.

Nous tenons à rappeler que tout abonné peut contacter notre support pour un échange direct et confidentiel. Si vous estimez que la décision vous concernant est injustifiée, nous vous encourageons à nous recontacter avec les détails de votre profil pour une réévaluation.

Nous restons disponibles si vous souhaitez résoudre cette situation de manière constructive.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous fréquentons ce site depuis plus de…plus de 15 ans

Nous fréquentons ce site depuis plus de 15 ans, et depuis la nouvelle version fin 2024 c'est une catastrophe, on ne peut plus créer un évènement si on fait une soirée, photos personnelles supprimées, censure excessive, faux profils qui pullulent, pas de réponses aux réclamations faites.... A FUIR c'est devenu n’importe quoi ce site.

15 juin 2024
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre fidélité au cours de ces nombreuses années. Nous sommes désolés que la nouvelle version du site ait fortement dégradé votre expérience.

Vos remarques sur la suppression de fonctionnalités, la modération et le support sont bien notées, et nous les transmettons aux équipes concernées. Des ajustements sont en cours pour répondre aux attentes de notre communauté.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Un très gros problèmes mais rien de fait pour solutionner

Je ne renouvellerai pas mon abonnement, cela fait plusieurs "Mois" que l'on vous dit que la nouvelle interface est mauvaise, que la modération supprime des photos qui ne présente aucun problème, mais la laisse passer, cela dépend du moment où on l'a pose (photo de mon corps non denudé), par contre une personne avec en photo principale une image de Wonder Woman n'a jamais eu de problème pour son "image" de Google, ou encore un couple de 30 ans tout les 2 qui utilise une photo d'un homme de au moins 70ans, pareil aucun souci pour la modération (plusieurs mois) car les 2 profils sont encore souvent connecté

Mais maintenant c'est encore pire cela fait quelque temps que malgré une déconnexion vos profils reste connecté, résultat quand vous vous reconnecter des gens vous on parler en chat (possible que en ligne) et pensent que vous les avez snober alors que c'est le site qui connecte les profils, ou les garde connecter plusieurs heures après leur déconnexion... a leur insu bien entendu... aucun message pour prévenir des souci aucun indication, aucune résolution, j'ai l'impression de me faire enfler chaque jours d'abonnement... si c'est problème sont pas résolu rapidement, la modération qui supprime vos photos mais ne réponse jamais à vos question malgré une question posé il y a 1 mois... un remboursement ou une plainte et un article de presse pour que les choses bougent, ou vous allez enfin écouter les recommandations de vos abonnés rapidement ? Car je ne suis pas sur que garder des profil connecté à l'insu de leur propriétaire soit tout à fait légale.... que les choses bougent et vite car le temps passe et nous avons de olus en olus l'impression que les abonnés non plus aucune importance à part le portefeuille

6 juin 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et prenons très au sérieux les points que vous soulevez, notamment concernant la modération des photos et les profils qui apparaissent connectés après déconnexion.

Ces problèmes font actuellement l’objet d’analyses techniques, et nous travaillons activement à leur résolution. Concernant vos demandes restées sans réponse, nous vous prions de nous en excuser : notre support reste à votre disposition pour y répondre dans les meilleurs délais.

Votre satisfaction est importante pour nous, et vos retours sont essentiels pour améliorer la plateforme.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

SITE A FUIR, ARNAQUEURS & ESCROCS

SITE A FUIR, ARNAQUEURS & ESCROCS
Depuis sa refonte catastrophique d'il y a quelques mois, l'ergonomie est non seulement dégueulasse, mais comme clairement ils perdent des abonnés, ils connectent des profils de femme à leur insu, pour faire croire à une plus grande présence féminine en ligne, conclusion :
frustration pour les hommes à qui personne ne répond
et les femmes sont submergées par des messages écrits en leur absence
Certaines sont même obligées d'écrire sur leurs profils qu'elles ne sont pas connectées en espérant être ainsi moins harcelées !!!
D'autres femmes (qu'on connait dans la vraie vie) témoignent bien qu'elles ne sont pas connectées depuis longtemps alors qu'elle apparaissent pourtant en ligne.

Il n'y a jamais eu autant de femmes connectées à toute heure du jour et de la nuit. Genre 10 fois plus qu'avant.
Avant, c'était cohérent et pour cause : la nuit la plupart des gens dorment

Ils se foutent vraiment de la gueule des gens qui paient.
Donc ce site est devenu inutilisable pour tout le monde

Quant aux faux profils tenus par des modérateur, ils sont faciles a repérer. "Elles" tiennent des discours incohérents, font monter la sauce jusqu'au moment où ils faut passer au réel. C'est tjs la même technique et le même procédé.
Parfois ce sont des réponses sans queue ni tête, juste pour te tenir en haleine.
Avec l'expérience on sent bien la différence entre les vraies personnes et les modos. Et oui il y en a plein.
Bref, à fuir, tant pour les hommes que pour les femmes.

28 mai 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et prenons très au sérieux les accusations que vous évoquez. La confiance de nos membres est essentielle, et nous tenons à affirmer que NousLib ne pratique aucune forme de simulation de présence ou d’utilisation frauduleuse des profils.

Si vous avez constaté des comportements anormaux, nous vous encourageons à contacter notre support avec des éléments concrets afin que nous puissions mener les vérifications nécessaires.

Nous restons disponibles et à l’écoute.

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 3 sur 5 étoiles

S est bien

S est bien mais faut faire bien connaissance

14 mai 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre message ! Vous avez tout à fait raison : bien se connaître est essentiel pour vivre de belles expériences. Prenez le temps d’échanger, de découvrir les profils, et surtout d’être vous-même.

Nous vous souhaitons de belles rencontres sur NousLib !

Bien à vous,
L’équipe NousLib

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne respecte pas la loi Châtel

Ne respecte pas la loi Châtel. N'enregistre pas l'arrêt de l'abonnement. Ne suspend pas les prélèvements carte bancaire il a fallu que je bloque ma CB à mes frais. Ne répond même pas utilement aux injonctions du site gouvernemental Signalconso . Bref site nouslib à éviter

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Le respect des procédures de résiliation et des obligations légales est une priorité, et si cela n’a pas été le cas pour vous, nous vous prions de nous en excuser.

Nous vous invitons à contacter notre support avec votre identifiant membre afin que nous puissions résoudre la situation au plus vite.

Bien à vous,
L’équipe NousLib.

Noté 1 sur 5 étoiles

2ans chez vous aucune rencontre.

2ans chez vous aucune rencontre.. beaucoup parlent très peu agissent.
On c’est remit en question…

21 août 2024
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur le site n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration : il peut parfois être difficile de faire des rencontres concrètes, même avec une communauté active. N’hésitez pas à explorer nos conseils de mise en relation, à ajuster votre profil ou vos critères pour maximiser vos chances.

Notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez un accompagnement ou partager des suggestions d’amélioration.

Bien à vous,
L’équipe NousLib.

Noté 1 sur 5 étoiles

Site financier qui a perdu son esprit libertin

Changement d interface en 2024 sans même prendre la peine d en informer ses abonnés, ceci dénote que l.avis du client chez Nouslib est loin d être une priorité…
Le site tel qu il se présente aujourd'hui est sans aucun intérêt en comparaison du site génial qu’il était avant la refonte de l année passée, il est insipide, tellement édulcoré, et désormais bien loin de l esprit libertin que nous recherchons et qui faisait le charme de l ancien site.
J ai par ailleurs étudié les avis des utilisateurs et les réponses apportées par Nouslib qui sont toutes générées par l IA….
aucun humain ne gère donc ce site ???
Mais si bien sûr, ce site est géré par des humains, qui ont à l évidence l esprit bien plus orienté vers la finance que par les attentes de ses clients libertins.
Pour ma part je quitte ce site qui a malheureusement perdu tout son esprit d origine et qui du coup est devenu sans aucun interret.
Ps : inutile d envoyer une réponse IA qui, vous en conviendrez, ne présente aucun enrichissement pour les lecteurs qui nous lisent.

20 mai 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre ressenti avec autant de clarté. Nous comprenons votre déception face à la refonte du site, et nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait eu pour vous l’effet inverse de celui recherché.
Nous regrettons profondément votre départ, mais nous vous remercions pour le temps que vous avez passé parmi nous, pour votre franchise et pour votre regard critique. Ils font partie de ce qui fait avancer les choses.

Bonne continuation à vous,
L’équipe NousLib.

Noté 1 sur 5 étoiles

Site devenu sans intérêt.. Dommage

Abonné depuis plusieurs années j appréciais la présentation du site et les différentes possibilités qui y étaient offertes et puis d un seul coup on nous balance une nouvelle version qui n à rien à voir : la majeure partie des options que nous avions dans l ancien site ont disparu, cette nouvelle interface n est ni attirante, ni pratique, ni interressante, vraiment je me demande de quel cerveau à pu sortir une telle aberration..
J ai laissé il y a quelques mois un message sur le site pour faire part de mon étonnement et de mon mécontentement concernant cette nouvelle interface et bien sur la correction des administrateurs ou propriétaires du site ne va pas jusqu à répondre à un client mécontent (peut être y en a t il trop..)
Mais pas grave le site concurrent à eu la bonne idée de ne surtout rien changer.
Moi j ai changé de site...
C'est un peu drôle mais nouslib m envoie ce jour une promo à -50 % sur l abonnement..
Que se passe t il ? Tout le monde s en va et on espère repecher à coup de promos ceux qui ont quitté le site ?
Enfin et pour finir, si quelqu'un de chez vous avait eu la bonne idée de proposer à vos clients de tester le nouveau site en leur conservant la possibilité davoir accès au site d origine, (ce qui se fait sur les sites qui ont un peu de considération pour leur clients) vous auriez, à mon sens, vite constaté leur préférence et pris les bonne décisions..
Bref ce coup de gueule passé, je souhaite tout de meme une bonne continuation à votre site.

19 mai 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour si détaillé, et surtout merci pour les années durant lesquelles vous avez été membre fidèle de la plateforme.

Nous comprenons votre déception face à la nouvelle version du site. Elle a effectivement apporté de nombreux changements, et certains utilisateurs comme vous ont été déroutés par la disparition de fonctionnalités qu’ils appréciaient. Il ne s’agit en aucun cas d’un manque de considération, mais d’une volonté d’évolution qui, nous le reconnaissons, n’a pas été optimale pour tous.

Nous regrettons que votre message n’ait pas reçu de réponse à l’époque, et nous nous excusons sincèrement pour ce silence. Vos suggestions, notamment celle d’un accès en parallèle à l’ancienne version, sont pertinentes et ont bien été remontées aux équipes concernées.

Concernant l’offre promotionnelle que vous avez reçue, elle n’a pas pour but de "rattraper" les départs, mais fait partie de nos campagnes régulières. Cela dit, nous comprenons qu’elle ait pu être perçue comme maladroite dans ce contexte.

Malgré votre départ, nous vous remercions pour votre franchise et votre contribution passée à la communauté. Nous espérons sincèrement pouvoir, à terme, proposer une version du site qui saura à nouveau vous séduire.

Bien à vous,
L’équipe NousLib.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous fréquentons ce site depuis 14 ans…

Nous fréquentons ce site depuis 14 ans !! et depuis la nouvelle version fin 2024 c'est une catastrophe. toujours les mêmes profils qui s'affichent, plus de vidéos des membres, on ne peut plus créer un évènement si on fait une soirée, on ne peut plus se mettre de petits commentaires pour soi pour se souvenir des profils, photos personnelles supprimées, censure excessive, faux profils qui pullulent, pas de réponses aux réclamations faites.... A FUIR

14 mai 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci pour votre fidélité au cours de ces 14 dernières années. Nous comprenons pleinement votre frustration face aux changements récents, et nous sommes sincèrement désolés que la nouvelle version du site n’ait pas répondu à vos attentes.

Nos équipes travaillent activement pour améliorer l’expérience utilisateur, corriger les dysfonctionnements signalés et réintroduire certaines fonctionnalités qui vous étaient précieuses. Vos retours sont essentiels et pris en compte dans nos réflexions pour faire évoluer la plateforme dans le bon sens.

Concernant les réclamations, n’hésitez pas à nous recontacter via le support en précisant votre identifiant membre afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons fréquenté ce site pendant…

Nous avons fréquenté ce site pendant des années, mais depuis les mises à jour et la nouvelle interface c’est une catastrophe des bug sans arrêt ! j’espère qu’il feront le nécessaire pour revenir à l’ancienne version car sinon il sera vraiment a fuir malheureusement !

5 mai 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente sur le site ne vous a pas donné satisfaction.

Nos équipes travaillent activement à corriger les bugs signalés et à optimiser la nouvelle interface afin d’offrir une navigation plus fluide et agréable. Votre fidélité au fil des années nous touche beaucoup, et nous espérons regagner votre confiance très rapidement.

N’hésitez pas à contacter notre support pour nous faire part plus en détail des problèmes rencontrés — cela nous aidera à les résoudre plus efficacement.

Bien à vous,
L’équipe Nouslib

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça c'était Avant …

Avant ce site était très bien durant des années mais çà c'était Avant! Avant une censure exagérée et Avant une refonte de l'interface qui n'offre plus rien de convivial, ni de synthèse , ni d'efficience. Nous avons préféré supprimer le compte ouvert depuis des années et voir une concurrence plus efficace. Soit ils remettent l'ancienne version, soit ils couleront. En attendant évitez le....

21 avril 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience sur Nouslib n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment suite à la refonte de notre interface et à nos mesures de modération.

Vos remarques sont précieuses et ont bien été prises en compte par notre équipe. Nous avons effectivement fait évoluer la plateforme afin d’améliorer la sécurité et l’expérience utilisateur, mais nous comprenons que ces changements puissent ne pas convenir à tout le monde.

Notre objectif reste d’offrir un espace de rencontres respectueux, fonctionnel et agréable pour tous. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.

L’équipe Nouslib

Noté 5 sur 5 étoiles

Rencontre des nouvelles personnes et…

Rencontre des nouvelles personnes et amitiés
Et la découverte des plaisirs inoubliables

1 avril 2025
Avis spontané
Logo de Nouslib

Réponse de Nouslib

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre super avis !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé sur NousLib un espace pour faire de belles rencontres, créer des amitiés sincères… et vivre des plaisirs inoubliables. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à notre communauté : de l’authenticité, du respect, et beaucoup de plaisir.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos découvertes !

L’équipe NousLib

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus