Voici ce qui pour nous devrait être apporté: -Possibilité de pouvoir masqué les personnes bloqués pour éviter de revenir sur leur profil si changement de photos. -Certains reviennent avec d autr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les messageries tchat et courrier buguent en permanence, c'est difficile d'avoir des échanges suivis. Et depuis le changement de statut du site, il n'y a plus que de libertins le nom. La qualité des d... Voir plus
Je ne sais pas si c'est mon portable qui beugue,mais depuis quelques jours j''ai beaucoup de mal a me connecter. Un message s'affiche et me dis que Chrome s'arrete automatiquement ?????
Je lis les derniers avis et je valide à 100%. Le ratio hommes/femmes hyper déséquilibré crée une ambiance délétère. Côté femmes parce qu'il y a une surcharge cognitive évidente (personne ne peut g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Nouslib
Écrit par l'entreprise
Nouslib en quelques mots.
🌟 Une philosophie de liberté et de spontanéitéNouslib est un espace de rencontre sans tabou où rien n'est imposé. Nous encourageons les célibataires à laisser leurs relations (flirts, discussions légères ou liens profonds) évoluer naturellement, selon leurs envies du moment.
🔐 Anonymat et Sécurité : Les piliers de la confianceUn environnement totalement anonyme et sécurisé pour permettre à chacun de s'exprimer sans crainte du jugement. Notre équipe de modération veille à ce que les échanges restent bienveillants, respectueux et authentiques.
🛠 Des fonctionnalités conçues pour briser la glace et approfondir les liens :Un Tchat intuitif : Le cœur de l'expérience pour initier des discussions fluides.
Des profils détaillés : Inclusion des préférences et des kinks pour garantir une compatibilité réelle entre les membres.
Appels Audio et Vidéo : Pour donner une dimension plus vivante à la rencontre tout en restant anonyme.
Interactions ludiques : Les fonctions "Kiss" et "French Kiss" permettent de manifester son intérêt de manière légère et stimulante.
En bref : Nouslib est une plateforme sécurisée qui privilégie la sincérité et la liberté individuelle, offrant aux célibataires les outils nécessaires pour transformer un simple échange anonyme en une relation authentique.
Si ce n'est pas déjà fait, tentez l'expérience! 💋Coordonnées de contact
75000, Paris, France
- contact@nouslib.com
- nouslib.com
2,0
Bas
302 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gas faut se plaindre moi jme suis…
Les gas faut se plaindre moi jme suis inscrit pour voir j'ai deviner que cetzi de nul avant de payer lol !tfacon une fille que veut du sport de chambre elle va allée sur les appli de rencontre normal pas besoin dalle sur ce genre de site!
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Je comprends que vous ayez eu des attentes différentes et que vous ayez décidé de ne pas aller plus loin après avoir exploré la plateforme. Chacun a ses préférences et ses besoins en matière de rencontres, et c'est tout à fait normal. Nous essayons de répondre aux attentes de nos utilisateurs, mais il est vrai que les besoins varient d'une personne à l'autre.
Si vous avez des suggestions pour améliorer l'expérience, n'hésitez pas à les partager.
L'Équipe NousLib.
Nouvelle interface insatisfaisante
Bonjour,
Le concept de mettre en relation des personnes du milieu libertin est super. En revanche, la nouvelle interface est vraiment moins bien que celle d’avant.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le concept de mettre en relation des personnes du milieu libertin vous plaise. Concernant la nouvelle interface, nous comprenons que tout changement puisse demander un temps d'adaptation. Nous prenons bien note de vos remarques et allons les prendre en compte pour améliorer l'expérience utilisateur. N'hésitez pas à nous faire part de suggestions supplémentaires, nous sommes toujours à l'écoute de nos utilisateurs !
À bientôt !
L'Équipe NousLib.
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. N'hésitez pas à partager votre expérience et à nous faire part de vos suggestions pour continuer à l'améliorer.
Bonne continuation et belles rencontres !
L'équipe NousLib
Quelques rencontres bien
En tant que femme j'ai pu faire quelques rencontres cool avec d'hommes et couples plutôt bienveillants - et avec qui j'ai réussi à garder contact et avoir pas mal d'échanges sympa par la suite. Par contre, comme sur toutes les apps de rencontre, il n'y a pas de miracle et il faut être patiente...Beaucoup d'hommes désespérés parfois mais il suffit de les ignorer.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez pu faire de belles rencontres et échanger avec des personnes bienveillantes sur notre plateforme. Vous avez raison, la patience est parfois de mise dans le monde des rencontres en ligne, mais nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience. Nous vous souhaitons de belles rencontres à venir !
L'équipe NousLib
Fuyez
Fuyez, ne surtout pas s’abonner. C’est de l’argent perdu. Ne propose pas d’essai gratuit et pour cause ce site est nul.
Et lorsque vous demandez de résilier et un remboursement après 10 jour on vous répond que le délai est dépassé.
Alors tournez-vous vers d’autre sites largement plus fun et respectueux des engagements envers leurs abonnés.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience sur NousLib n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service est basé sur un abonnement sans essai gratuit, et les conditions de rétractation sont indiquées lors de l'inscription.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute question ou assistance concernant la gestion de votre compte. N'hésitez pas à nous contacter via [adresse e-mail ou lien vers le support], nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
L'équipe NousLib
Pire site de rencontre pour du fun
Pire site de rencontre pour du fun. Beaucoup de fake ou des personnes qui ne répondent pas. J’avais pris un abonnement 3 mois et à la fin des 3 mois j’étais encore débiter sans mon accord sans aucun mandat de sepa rempli. Je contact le service client et remboursement j’ai une réponse au bout d’une semaine et me dit qu’il me trouve pas car en effet j’avais suprimer mon compte le jour du renouvellement, je leur demande comment faire pour arrêter les prochains prélèvement ou qu’il cesse mais bizarrement plus de réponses ce sont des voleurs ! Ne vous inquiétez pas on se retrouvera au tribunal de proximité. Merci à ma banque qui a pu me rembourser le montant non autorisé en espérant ne plus avoir de prochain prélèvement, la ça sera en justice et je pense que je suis loin d’être le seul dans ce cas
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Votre retour est très important pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Concernant l'abonnement et le renouvellement non autorisé, nous comprenons votre frustration. Nos équipes de support sont là pour aider, et il semble que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous encourageons à nous contacter à nouveau pour examiner votre cas en profondeur et nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème, et nous espérons pouvoir rétablir votre confiance dans nos services.
Cordialement,
L'équipe de Nouslib
Je me suis moi aussi fait avoir par ces…
Je me suis moi aussi fait avoir par ces escrocs
Je vous propose que l'on fasse ensemble cause commune(l'union fait la force)en se regroupant pour intenter une action en justice contre ces individus
Ecrivez-moi sur mon adresse Gmail à webmarketing0704
Ensemble nous aurons plus de poids
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration. Notre offre est basée sur un abonnement avec renouvellement automatique, comme indiqué lors de l'inscription. Nous regrettons sincèrement si cela n'était pas suffisamment clair pour vous.
Concernant votre demande de résiliation, notre support s'efforce de répondre à toutes les sollicitations dans les meilleurs délais. Si vous n'avez pas reçu de réponse, nous vous invitons à nous recontacter et nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons disponibles pour clarifier la situation.
L'équipe NousLib
On a voulu essayer et ils nous…
On a voulu essayer et ils nous renouvellent régulièrement le prélèvement malgré notre refus !
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Chez NousLib, la transparence et la satisfaction de nos membres sont essentielles. Il est important de noter que nos abonnements se renouvellent automatiquement, comme indiqué lors de l'inscription.
Si vous avez rencontré des difficultés pour annuler votre abonnement, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions régler cela rapidement.
Votre retour est précieux et nous restons à votre disposition pour toute clarification.
L'équipe NousLib
⚠️ ARNAQUE – PRÉLÈVEMENTS ABUSIFS ET ESCROQUERIE ! ⚠️
J’ai payé 9,90 € pour un accès que je pensais unique de part le manque d'informations, mais une semaine plus tard, je découvre un prélèvement SEPA non autorisé !!!
Aucune signature, aucun accord de ma part, et pourtant, ils se permettent de siphonner mon compte ! 🤬
J’ai immédiatement contacté leur support pour résilier ce prélèvement… Silence radio !
Aucune réponse, aucune confirmation, rien.
Après quelques recherches, je réalise que je ne suis pas le seul.
FUYEZ ! Ne mettez surtout pas vos coordonnées bancaires sur leur site ! 🚨
Si vous avez déjà été débité, contactez votre banque immédiatement pour bloquer cette arnaque et demander un remboursement. Il semble que cette pratique soit courante chez eux, et je ne compte pas en rester là.
À bon entendeur !
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration. Notre offre est basée sur un abonnement avec renouvellement automatique, comme indiqué lors de l'inscription. Nous regrettons sincèrement si cela n'était pas suffisamment clair pour vous.
Concernant votre demande de résiliation, notre support s'efforce de répondre à toutes les sollicitations dans les meilleurs délais. Si vous n'avez pas reçu de réponse, nous vous invitons à nous recontacter et nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons disponibles pour clarifier la situation.
L'équipe NousLib
Compte surprimé mais prélèvement…
Compte surprimé mais prélèvement effectué par NousLib.
Plusieurs mails envoyés mais aucune reponse, c’est honteux.
Comment les contacter ? Si quelqu’un peut m’aider.
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre situation et comprenons votre inquiétude. Même après la suppression d'un compte, un abonnement actif doit être annulé manuellement pour stopper les prélèvements.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapidement. Nous faisons notre maximum pour répondre à toutes les demandes dans le meilleur
Merci pour votre patience, et nous restons disponibles pour toute assistance.
L'équipe NousLib
Site à fuir IMPERATIVEMENT
Site à fuir IMPERATIVEMENT ! J'ai pris un abonnement de 6 mois. Après pas même 24h, j'ai pu constater de la nullité de l'ensemble. Peu de fiches, beaucoup de fakes.
Le site ne répond pas aux sollicitations de demandes légales de remboursement.
Une honte.
Et leur capacité à répondre ici et non directement sur leur propre site en dit long sur la mauvaise foi de ces derniers.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience sur NousLib n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre plateforme met tout en œuvre pour offrir un environnement sérieux et agréable, et nous luttons activement contre les profils non authentiques.
Concernant votre demande de remboursement, nos conditions sont précisées lors de l'abonnement. Toutefois, nous restons à votre disposition pour examiner votre situation. N'hésitez pas à nous contacter et nous ferons le maximum pour vous répondre rapidement.
Votre retour est important pour nous, et nous nous engageons à améliorer constamment
L'équipe NousLib
Je viens de m'inscrire sur nouslib pour…
Je viens de m'inscrire sur nouslib pour 6 mois et mon compte viens d'être supprimé alors que j'ai payé, je ne comprends pas pourquoi....
16 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre compte a été supprimé. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela et nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation rapidement.
Pourriez-vous nous contacter via notre support en précisant l'email associé à votre compte ? Nous examinons votre dossier et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.
Merci pour votre patience et votre confiance.
L'équipe NousLib.
Malgré que mon profil est supprimé
Malgré que mon profil est supprimé, ils continuent à débiter de mon compte.
Impossible de joindre qui que soit chez eux.
Merci de stopper les retraits et de rembourser!.
Site à fuir.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Notre service client est actuellement très sollicité, ce qui peut entraîner des délais de réponse plus longs que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter chaque demande dans les plus brefs délais. Nous vous contrôlons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation et stopper les retraits sur votre compte.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension
Cordialement,
L'équipe NousLib.
Modération..et algorithme en carton
Bravo, vraiment. Il fallait le faire : transformer un site libertin en gardien du puritanisme plus rigide que Facebook, plus prude qu’Instagram et plus coincé que LinkedIn. À croire que votre modération est dirigée par une commission de censure des années 50. Je me présente : ingénieur en informatique, webmaster et photographe amateur de charme, autant dire que je connais un minimum mon sujet. Et pourtant, malgré toute mon expérience, il y a une énigme que je n’arrive pas à résoudre : comment votre site peut-il être plus frileux qu’une salle de catéchisme ? Expliquez-moi : comment se fait-il que des photos en lingerie, élégantes et parfaitement décentes, soient supprimées à la chaîne, tandis que d’autres, bien plus explicites, restent en ligne simplement parce qu’elles ont été passées sous un filtre vintage ? Votre algorithme, c’est une blague ? Un programme développé dans un couvent ? Ou alors, il a été conçu pour récompenser l’absurde et punir la logique ? Soyons clairs : votre modération est une aberration. Vous gérez un site libertin, pas une succursale du Vatican. Si votre objectif est de chasser les contributeurs sérieux et passionnés, continuez, vous êtes sur la bonne voie ! À ce rythme, bientôt, un regard trop intense sera considéré comme "trop osé". Pourquoi ne pas directement interdire les poses allongées ? Et tant qu’on y est, imposer un dress code "col roulé et pantalon ample" pour éviter tout débordement ? Heureusement, d’autres plateformes ont compris ce qu’est réellement un site libertin. Wyylde, Gleese et bien d’autres savent faire la distinction entre sensualité et érotisme et vulgarité. Vous, en revanche, semblez confondre votre plateforme avec un club de tricot. Je vous invite a investir dans un webmaster qui sais codé avec ces mains plutôt que ces pied.
Et pour information j'ai posté ce text dans votre catégorie récit et a en voir le mécontentement de beaucoup d'utilisateurs vous n'avez aucune considération pour eux seule le fric vous intéresse car rien ne change et vos réponses ici et là-bas sont des réponses autogénérés donc mettez Nono le petit robot a la retraite , une photo sensuelle en couleur est censurer et la même photo en noir et blanc et valide ...Nono est il daltonien.
Écoutez votre communauté au lieu de faire l'autruche en vous cachant derrière des réponses autogénérés ou changer de métier tout simplement.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience sur NousLib ne vous ait pas apporté satisfaction.
La modération des contenus est un équilibre délicat entre la liberté d'expression et le respect des règles de la plateforme. Nos critères visent à assurer un espace sécurisé et agréable pour tous nos membres. Cependant, si certaines décisions vous paraissent incohérentes, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner les cas que vous mentionnez.
Concernant la suppression de certaines photos, nos règles s'appliquent de manière cohérente, mais nous sommes conscients que des ajustements peuvent être nécessaires. Votre retour est donc précieux pour nous aider à affiner nos processus et à améliorer l'algorithme de modération.
Nous avons à cœur de proposer une expérience qui respecte l'esprit de la plateforme tout en évoluant avec les attentes de notre communauté. Nous prenons donc vos remarques en compte et restons disponibles si vous souhaitez échanger directement avec le service client.
L'équipe NousLib
Rien connu de pire
Rien connu de pire ! les hommes continuent à mettre des commentaires sur vos photos alors même que vous les avez bloqués. Une photo soit disant indécente supprimée, alors que l'autre l'est tout autant. Une interface complètement inopérationnelle et des réponses des modérateurs complètement débiles
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur NousLib n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux les retours de nos membres et nous tenons à clarifier. Concernant la modération des photos, nos décisions respectent des critères précis afin d'assurer un espace sécurisé et conforme aux règles de notre plateforme. N'hésitez pas à nous signaler toute incohérence.
Enfin, nous sommes conscients que l'expérience utilisateur est essentielle. Nous travaillons continuellement sur des améliorations et nous apprécions les retours qui nous permettent d'optimiser l'application.
Nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail. Vous pouvez contacter le service client.
L'équipe NousLib
Je suis seul depuis des année et ce…
Je suis seul depuis des année et ce site de m*rde me dit que j ai des notification, alors je suis content je me dis que quelqu'un s'interesse enfin a moi.... Bein non c'était un bug, j ai pas de notif en fait :) ce site me donne envie de me suicider.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous vous sentez ainsi, et nous tenons à vous dire que votre bien-être est extrêmement important pour nous. Si vous traversez une période difficile.
Concernant le problème technique que vous mentionnez, nous comprenons parfaitement votre frustration. Les notifications erronées sont un problème que nous prenons au sérieux, et nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce bug rapidement et vous offrir une meilleure expérience.
N'hésitez pas à nous partager davantage de détails sur la situation pour que nous puissions y remédier au plus vite. Encore une fois, si vous avez besoin de soutien, il est important de solliciter de l'aide auprès de personnes qualifiés.
Cordialement,
L'équipe de NousLib
Le déclin total
Le déclin total. Depuis qu’ils ont voulu glamouriser le site, c’est une horreur.
Je peux vous dire qu’avant la refonte du site j’avais pris 329 numéros de mars 2017 à fin 2022 (2/3 rencontrées). Il y avait des raisons d’être accro si on plaisait. J’adorais.
Le site était bien fait avec visibilité parfaite sur les activités des membres et oui les photos étaient trash mais au moins les femmes savaient parfaitement où elles mettaient les pieds et tout le monde s’éclatait. Couleurs rose, noir et blanc. Les choses étaient claires et ambiance sexy adulte.
Depuis 2023 : la migraine. Glamourisation, écriture inclusive, censure des photos. Aucune ambiance se*e minimale. C’est meetic en plus fliqué et avec beaucoup moins de femmes. Avant il y en avait.
L’esprit est totalement perdu et les belles femmes aussi.
Voilà ce qui se passe quand on considére les femmes comme des créatures à surprotéger alors qu’elles savaient très bien ce qu’elles venaient chercher.
Le site est totaleme aseptisé. Avec des articles dignes de Marie Claire ou un blog Girly, des dessins fades et inutiles, de l’astrologie même...
Je ne parle pas des faux compte telegram, snap et autres désormais.
Si désormais, je me désinteresse, parfois suspends mon abonnement et disons le clairement galère aussi bien par flemme que par manque d’enthousiasme, je n’imagine même pas les autres.
La refonte la plus inutile qui soit.
Pour caricaturer à l’extrême : nous sommes passés d’une plage brésilienne remplie de jeunes femmes accueillantes avec un côté confifentiel à l’accueil bien public d’une mairie de village avec une seule hôtesse agée, arrogante et sûre de son fait.
Tout ça pour être dans "l’air du temps woke".
Il faut un retour à l’esprit d’origine.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis en détail. Nous comprenons votre déception face aux changements apportés depuis la refonte du site. L'objectif de cette évolution était de rendre la plateforme plus inclusive et respectueuse, mais nous sommes conscients que cela n'a pas correspondre aux attentes de tous nos utilisateurs.
Nous avons pris note de vos remarques concernant l'aseptisation du site et la perte de l'ambiance initiale. Nous cherchons toujours à améliorer notre service tout en équilibrant les attentes de chacun. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons en tenir compte dans nos futurs améliorés.
Nous espérons que vous nous laisserez l'opportunité de répondre davantage à vos attentes et que l'expérience pourra se réorienter dans une direction qui convienne mieux à tous nos utilisateurs.
Cordialement,
L'Equipe NousLib
1 étoile par ce qu'on ne peut pas…
1 étoile par ce qu'on ne peut pas mettre moins.
Je passe sur les problèmes techniques qui sont nombreux, la gestion catastrophique et l'absence pure et simple de gens actifs sur ce site.
Mais ils sont carrément malhonnêtes : j'ai subi une double facturation !! sur google play et en même temps sur le site !! pour le même compte !!! C'est du braquage. J'ai demandé une rétractation le lendemain de l'achat et ils refusent ! C'est carrément du vol, c'est illégal et ils le savent et valident !! C'est fou. J'en revient pas. Je suis en train de regrouper les témoignages des victimes de leurs arnaques pour lancer dans une action en justice.
Edit 20/01/2025 :
Interactive Holding répond en semblant préoccupé mais je n'ai aucune prise en charge. J'ai envoyé des dizaines de mails avec les preuves bancaires, les articles de loi et il me retournent invariablement des mails d'enfumage sur soit disant qu'on ne peut se rétracter si on a été abonné à une époque (il y a plus d'un an) puis que ils ne sont pas responsables des facturations de google play store (hahaha la blague) et la dernière cerise sur le gâteau : Maintenant c'est trop tard ! le délai est dépassé ! des escrocs je vous dis !
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés. La double facturation que vous décrivez est effectivement inacceptable, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Cela ne correspond en aucun cas à nos pratiques habituelles.
Concernant votre demande de rétractation, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement via notre support client. Nous traitons votre demande en priorité.
Nous espérons pouvoir résoudre ce problème et regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous fournir davantage de détails pour que nous puissions intervenir.
Cordialement,
L'équipe de NousLib
Jamais de réponse précise lorsque qu’on veut des explications
Bonjour,
En tant que femme seule, j’ai essayé de m’abonner puisque c’est censé être gratuit pour les femmes seules. Impossible de s’inscrire, j’ai beau envoyé les photos comme demandées pour être certifiée, c’est refus sur refus. A croire qu’ils veulent que je paye. Tant pis je vais retourner chez Wyylde.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre inscription et de la vérification de votre profil. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Il est possible qu’il y ait eu un problème technique avec l’envoi de vos photos ou avec le processus de vérification. Nous vous encourageons à contacter notre support client, qui pourra vous aider à résoudre cette situation rapidement et vous guider dans les étapes nécessaires.
Nous souhaitons que votre expérience soit positive, et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien à vous,
L'Equipe NousLib.
Soi disant libertin qui ne le sont pas.
Soi disant libertin qui ne le sont pas.
Ils ne savent pas faire l'amour à une vraie femme. A fuir
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Si vous avez rencontré des différends avec un membre de notre communauté, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'Equipe NousLib.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.