Voici ce qui pour nous devrait être apporté: -Possibilité de pouvoir masqué les personnes bloqués pour éviter de revenir sur leur profil si changement de photos. -Certains reviennent avec d autr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les messageries tchat et courrier buguent en permanence, c'est difficile d'avoir des échanges suivis. Et depuis le changement de statut du site, il n'y a plus que de libertins le nom. La qualité des d... Voir plus
Je ne sais pas si c'est mon portable qui beugue,mais depuis quelques jours j''ai beaucoup de mal a me connecter. Un message s'affiche et me dis que Chrome s'arrete automatiquement ?????
Je lis les derniers avis et je valide à 100%. Le ratio hommes/femmes hyper déséquilibré crée une ambiance délétère. Côté femmes parce qu'il y a une surcharge cognitive évidente (personne ne peut g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Nouslib en quelques mots.
🌟 Une philosophie de liberté et de spontanéitéNouslib est un espace de rencontre sans tabou où rien n'est imposé. Nous encourageons les célibataires à laisser leurs relations (flirts, discussions légères ou liens profonds) évoluer naturellement, selon leurs envies du moment.
🔐 Anonymat et Sécurité : Les piliers de la confianceUn environnement totalement anonyme et sécurisé pour permettre à chacun de s'exprimer sans crainte du jugement. Notre équipe de modération veille à ce que les échanges restent bienveillants, respectueux et authentiques.
🛠 Des fonctionnalités conçues pour briser la glace et approfondir les liens :Un Tchat intuitif : Le cœur de l'expérience pour initier des discussions fluides.
Des profils détaillés : Inclusion des préférences et des kinks pour garantir une compatibilité réelle entre les membres.
Appels Audio et Vidéo : Pour donner une dimension plus vivante à la rencontre tout en restant anonyme.
Interactions ludiques : Les fonctions "Kiss" et "French Kiss" permettent de manifester son intérêt de manière légère et stimulante.
En bref : Nouslib est une plateforme sécurisée qui privilégie la sincérité et la liberté individuelle, offrant aux célibataires les outils nécessaires pour transformer un simple échange anonyme en une relation authentique.
Si ce n'est pas déjà fait, tentez l'expérience! 💋Coordonnées de contact
75000, Paris, France
- contact@nouslib.com
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2,0
Bas
302 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bonjour je voulais juste savoir comment…
bonjour je voulais juste savoir comment eviter le renouvellement automatique sur nouslib je voulais juste rester 1 mois c est tout
cordialement
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Pour ce type de question, nous vous invitons à contacter directement notre service client, qui saura vous apporter l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
Arnaque totale, faus profile, fausses connections , profiles trés vieu
Après abonnement d'un mois peu de contacte, que de vieux profiles, a part pour les couples, a fuir
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre plateforme n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité des profils que vous avez rencontrés.
Notre équipe travaille activement pour garantir une communauté dynamique et authentique, et nous mettons régulièrement à jour nos filtres pour offrir une expérience plus ciblée à chaque utilisateur. Nous vous encourageons à ajuster vos préférences de recherche pour trouver des profils qui correspondent mieux à vos attentes.
Si vous avez des suggestions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
Après avoir côtoyé sans soucis nous…
Après avoir côtoyé sans soucis nous libertin depuis 10 ans que ce soit en couple et seul quel déceptions est surprise de voir le profil de ma femme usurpée (faux profil)
Je demande implicitement que l’équipe de modérateur supprime ce faux profil dans les plus bref délais svp
Tout est indiquer dans le courrier envoyais au site à l’époque vous etait réactif j’espère que le service suive toujours
Merci à vous
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec le profil de votre femme. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à une usurpation de profil, et nous vous aidons à prendre cette situation très au sérieux.
Nous avons bien pris en compte votre demande et nous allons transmettre l'information à notre équipe de modération afin de procéder à la suppression du faux profil dans les plus brefs délais. Votre courrier a bien été reçu et nous ferons en sorte que la situation soit réglée rapidement, comme nous l'avons fait par le passé.
Merci de nous avoir contactés, et nous vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
L'équipe NousLib.
Je suis une femme seule et ça fait 2…
Je suis une femme seule et ça fait 2 fois que je reçois des messages incroyablement méchants .. Comme je ne paye pas je dois subir ces inhumanités car si je signale le message aux modérateurs c'est contre moi qu'ils se retournent en supprimant ma photo de profil par ex car moi je ne payé pas... Bref prochain coup je porte plainte car si en tant que femme on n'est pas protégée des tarés c'est dégradant
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et nous comprenons parfaitement votre frustration face à de tels comportements.
Nous vous encourageons à continuer de signaler ce genre de messages via nos outils de modération, et nous allons transmettre votre retour à notre équipe pour nous assurer que votre signalement soit pris en compte correctement. Nous comprenons que ce genre de situation soit difficile à vivre.
Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression de ne pas être écoutée et nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service et garantir la sécurité.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
La nouvelle présentation est trop nulle…
La nouvelle présentation est trop nulle , ça ne donne plus envie de se connecter .........
17 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la nouvelle présentation ne vous convient pas. Votre avis est précieux, et nous le transmettons à nos équipes pour envisager des ajustements.
N’hésitez pas à nous partager plus de détails sur ce qui pourrait être amélioré. Nous cherchons constamment à rendre l’expérience de nos membres la plus agréable possible.
L’équipe NousLib.
Zéro étoile
Zéro! J'ai pris un abonnement d'une semaine pour tester..il est payé et n'est pas activé..la réponse donnée est qu'il ne constate pas d'abonnement. Preuve de paiement envoyé et rien...n'y aller pas!! En plus c'est nul
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation. Si votre abonnement n’a pas été activé malgré le paiement, il s’agit probablement d’un problème technique. Nous vous invitons à contacter notre service client, en précisant vos informations et en joignant votre preuve de paiement.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre cela rapidement. Votre satisfaction nous tient à cœur.
L’équipe NousLib.
Site a éviter
Nous libertins est un site qui s'est complètement dégradé...j'y suis resté pas loin de 10ans et ces 4 dernières années,c'est devenu n'importe quoi...les modérateurs suppriment énormément de photos qui n'ont rien d'explicites...il y a énormément de faux profils signalés depuis des années par beaucoup de membres mais les modérateurs s'en foutent...un site a éviter
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur NousLib n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une si longue fidélité. Votre retour est important pour nous, et nous souhaitons vous apporter des éclaircissements.
Concernant la modération des photos, nous avons des règles strictes pour garantir un environnement respectueux et sécurisé pour tous nos membres. Si certaines photos ont été supprimées, cela pourrait être dû à une mauvaise interprétation des règles. Nous serions ravis de vérifier cela si vous nous contactez directement.
Sur la question des faux profils, nous travaillons activement à détecter et supprimer les faux comptes grâce à des outils technologiques avancés et aux signalements des utilisateurs. Si des faux profils persistent, nous vous assurons que ce n'est pas par négligence, mais nous reconnaissons que nous devons toujours améliorer ce processus.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à partager plus de détails sur vos remarques avec notre service client afin que nous puissions mieux comprendre et résoudre ces problématiques.
Merci de nous avoir fait part de vos ressentis. Nous espérons regagner votre confiance.
L’équipe NousLib.
Gestion catastrophique
Je crois que l'équipe technique derrière la gestion du site est d'une incompétence rarement vue (ou devrait embaucher un DBA qui maîtrise son sujet) : Madame et moi avions fait un compte, bien complété, en cours de certification et d'un coup, plus d'accès.
2 tentatives pour joindre le support : 0 retours.
C'est ce qu'il y a de pire comme propale : design aux fraises, service cher mais sans sérieux.
Ne perdez pas de temps, allez à la concurrence, c'est bien plus sérieux !
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre plateforme. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité, et il est regrettable que votre compte ait rencontré des problèmes techniques. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'absence de réponse de notre support. Nous faisons notre maximum pour améliorer nos délais de réponse.
Quant à la gestion technique, nous mettons tout en œuvre pour garantir la stabilité et la fiabilité du site. Nous allons redoubler d'efforts pour résoudre les problèmes rencontrés.
Nous vous remercions pour vos remarques et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous recontacter directement si vous avez besoin d'aide.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
Site complément nul depuis la mise à…
Site complément nul depuis la mise à jour de l'interface, on se demande comment il on osé faire un truc pareil. Inscrit depuis 2019, je supprime mon compte en février 2025. Je m'en vais sur wylde.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la récente mise à jour de notre interface. Nous avons pris le temps de repenser certaines fonctionnalités pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs, mais nous comprenons que le changement peut ne pas convenir à tout le monde. Votre avis est précieux et nous l'analyses
Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre site, n'hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous écouter
Bien à vous,
L'équipe NousLib.
Plusieurs mail envoyé pour user de mon…
Plusieurs mail envoyé pour user de mon droit de rétractation rien à faire toujours dans le délais de 14j avec L’ENSEMBLE DES INFORMATIONS DEMANDÉES .
Le SAV est inexistant .
J’ai donc pris contact avec la DGCCRF et la banque .
J’attend une réponse de votre sav tout de même.
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour, je vous invite à contacter notre service client depuis le site pour votre demande de rétractation. Cordialement, L'Equipe NousLib.
Site nullisime recherche très très mal…
Site énigmatique,recherche très très mal conçue, faut caser des coches comme des gamins pour remplir une fiche...système (ce ne sont pas les seuls...)de réabonnement automatique avec prélèvement,bug...,réception de message bidon quand abonnement fini etc...
Si ce sont des libertin.es qui ont conçu ce site,moi je suis danseur étoile.
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos frustrations concernant la recherche et les fonctionnalités, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer l'interface de notre application.
L'Equipe NousLib.
Comme dans les précédents commentaires
Comme dans les précédents commentaires, si j'avais pû mettre 0 étoiles, je l'aurais clairement fait! Tu paies un abonnement, on t'éjecte du site sans motif valable, une censure que je n'ai jamais vu, tu as payé pour 1 an on te supprime ton compte au bout de 2 mois ( Le reste c'est pour ta pomme, aucun avoir rien). Autant il y a quelques années, le site était sympa mais depuis 2 ans environ le site est une véritable catastrophe. Continuez dans cette voie les modérateurs, vous êtes de véritables merveilles!
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la suspension de votre compte. Toutefois, sachez que des mesures sont parfois prises en fonction de l'activité sur le site, et nous faisons de notre mieux pour garantir une utilisation respectueuse de tous les membres. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre situation.
Nous espérons que votre problème pourra être résolu rapidement et nous vous remercions pour vos retours, qui nous permettront d'améliorer continuellement notre service.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
Zero. Site à fuir. Pas intuitif et censure insensée
Site à fuir et à éviter.
Tous les vrais libertins et habitués se désabonnent tellement cette nouvelle interface est nulle.
2millions d’utilisateurs, mensonge.
Sur le site depuis de nombreuses années, une première grosse mise à jour a eu lieu en février prenant de cours tous les abonnés.
Nombreux ont déjà quitté le site à ce moment. Les rescapés qui sont restés en se disant ça va aller mieux, se prennent une refonte totale du site, qui ne convient à personne.
L’interface est absolument pas conviviale et la navigation ou les recherches ne sont vraiment pas intuitives ni productives.
Tous le monde s’en plaint et le concepteur/hebergeur n’écoute pas les utilisateurs.
Leur réponse ici est la même pour tous, nous sommes désolés… bla bla-bla-bla…
Nous nous en foutons qu’ils soient désolés, nous voulons tous l’ancienne version qui convenait à tous. Et lorsqu’on les contacte via le formulaire du site ils ne répondent même pas.
Désolant
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience sur notre plateforme. Nous comprenons que les changements apportés récemment à l’interface et aux fonctionnalités du site ont pu susciter des frustrations chez certains de nos utilisateurs, notamment parmi les membres fidèles comme vous.
Ces mises à jour ont été déployées dans le but d’améliorer l’expérience globale et de répondre aux besoins d’une communauté plus diversifiée, mais nous reconnaissons que tout changement nécessite un temps d’adaptation et peut ne pas convenir à tout le monde dès le départ.
Nous sommes attentifs aux retours que nous recevons, y compris le vôtre, et nous travaillons activement à affiner l’interface et à améliorer la convivialité de la navigation. Notre objectif est de rendre l’expérience la plus satisfaisante possible pour l’ensemble de nos membres.
Concernant le formulaire de contact, nous regrettons profondément si vous n’avez pas reçu de réponse. Nous allons immédiatement vérifier ce problème pour nous assurer que vos demandes soient traitées dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau via [email/contact spécifique] pour discuter plus en détail de vos préoccupations.
Nous tenons également à préciser que nous ne souhaitons en aucun cas manquer de respect à nos membres en répondant de manière générique. Chaque retour est précieux, et votre opinion sera partagée avec notre équipe de développement afin d’orienter nos futures améliorations.
Merci encore pour votre franchise et pour votre engagement envers notre communauté. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'Equipe NousLib.
Dommage qu'il n'existe pas 0 étoile.
Dommage qu'il n'existe pas 0 étoile.
Mon profil membre suprême supprimé sans explication !! Impossible de me reconnecter donc et j'ai perdu tout mes contacts... Je déconseille donc fortement... Cherchez un autre site coquin !
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous prenons vos remarques au sérieux et souhaitons comprendre ce qui a pu se passer avec votre profil.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème et vous apporter une solution. Votre satisfaction est notre priorité
Cordialement,
L'équipe NousLib.
Zéro étoile
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Ravie de constater que ce site se casse la gueule et que les abonnés le fuient depuis la mise en place de leur nouvelle interface, la précédente ayant déjà amorcé la dégringolade. Ce site étant pourtant, selon moi, le meilleur il y a encore quelques années, le seul à offrir un véritable espace d'expression, textes, visuels et commentaires/débats. C'était dynamique, riche et plein de surprises.En censurant les images, en les rognant, en limitant le nombre de caractères et en publiant en pavé sans respect de la mise en page d'origine, ils ont su dégoûter les membres d'une communauté particulièrement bouillonnante.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que la nouvelle interface ne réponde pas à vos attentes et que cela ait affecté votre expérience. Nous avons effectué ces changements dans le but d'améliorer la plateforme et de mieux répondre aux besoins de notre communauté, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tout le monde. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans nos futures mises à jour. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer
Cordialement,
L'équipe NousLib.
Vol manifeste !
Changement d'interface sans prévenir les utilisateurs, expérience d'utilisation désastreuse, je demande à faire valoir mon droit de rétractation dans le délai des 14j.
Refus de la part de CBK INTERACTIVE, puis contact rompu.
On voudrait escroquer les utilisateurs qu'on ne s'y prendrait pas autrement.
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
je vous invite à contacter notre service client depuis le site pour votre demande de rétractation.
Cordialement,
L'Equipr NousLib.
10 jours d'envoi de mails pour demander…
10 jours d'envoi de mails pour demander mes identifiants via 'nous contacter' du site Nouslib !! aucune réponse ! y a t'il un pilote dans l'avion ???
Navrant ....
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Suite à un grand nombre de demandes nos délais de réponse peuvent être rallongés.
Si vous avez contactez nos services grâce à la fonction contact-aide ou directement par e-mail, rassurez vous vous recevrez une réponse sous peu. Notre service client fait son possible pour réduire votre temps d’attente.
Merci de votre compréhension
L’Equipe Nouslib
Attente de réponse
Bonjour, ayant eu un problème lors de mon inscription,adresse mail incorrecte ou erreur de ma part lorsque j’ai rentré celle ci , impossible de réinitialiser le mot de pass , ce qui est normal, je ne conteste pas ceci .
Le site m’a demandé une photo de moi avec mon pseudo ,la date …. Pour prouver que j’étais bien le propriétaire du compte, ce qui est normal .
J’ai envoyé la photo il y a 2 jours et je n’ai toujours pas de réponse !!! Est ce normal ???
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Suite à un grand nombre de demandes nos délais de réponse peuvent être rallongés.
Si vous avez contactez nos services grâce à la fonction contact-aide ou directement par e-mail, rassurez vous vous recevrez une réponse sous peu. Notre service client fait son possible pour réduire votre temps d’attente.
Merci de votre compréhension
L’Equipe Nouslib
quelle honte de leur part de changer…
quelle honte de leur part de changer tout le site en pire sans prevenir ses clients !!!
Pour un abonné de plusieurs années quelle deception ce n'est plus du tout attractif, mal fait, nul , je ne renouvellerait pas l'abonnement en Juin 2025.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes sincèrement désolés que les récents changements apportés à la plateforme aient altéré votre expérience et nous regrettons que cela vous pousse à envisager de ne pas renouveler votre abonnement en juin 2025. Nous espérons néanmoins que vous pourrez redécouvrir le site d'ici là.
Cordialement,
L'Equipe NousLib
Une cata !
Une cata !
le changement d'interface est tout simplement catastrophique, c'est moche, trop gros, et on peu même pas choisir de réduire l'affichage.
voila maintenant 10 jours que je les ai contacté par mail pour leur indiquer mon mécontentement, mais aucune réponse.
Je vous déconseille ce site de rencontre pour plusieurs raisons :
- l'interface super désagréable
- le temps d'ouverture des photo privé trop court ( 1H max ) des fois on a pas le temps de voir les visages.
- suppression des soirées au alentour, privée ou en club
- assistance complètement absente.
Bref je vais clairement partir pour Wyylde ou un autre
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Nouslib
Bonjour,
Suite à un grand nombre de demandes nos délais de réponse peuvent être rallongés.
Si vous avez contactez nos services grâce à la fonction contact-aide ou directement par e-mail, rassurez vous vous recevrez une réponse sous peu. Notre service client fait son possible pour réduire votre temps d’attente.
Merci de votre compréhension
L’Equipe Nouslib
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.