La prévisualisation des livre n'est pas fidèle en terme de page disponible. Plusieurs fois j'ai respecté les multiple de 8 en terme de page mais je me suis retrouvé avec des pages blanches dans les de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le résultat est bien mais l'outil n'est pas hyper pratique à utiliser, il n'a pas évolué depuis des années. C'est difficile de passer des zones proposées à des zones perso, d'enlever des photos déjà... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le téléchargement des photos est simple, l'interface agréable. Je regrette que les choix de couleurs (fonds, polices) ne soient pas mémorisés dans un item 'votre livre ', ce qui simplifierait la réali... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours une bonne expérience avec photoservice, efficasse quand on a compris comment ça fonctionne. Mon seul bémol sera de dire pas assez de communication entre la commande et la livraison (15 jou... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Service d'impression numérique
- Service d'impression de photos
- Boutique de souvenirs pour mariages
Écrit par l'entreprise
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Coordonnées de contact
France
- photoservice.com
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Album photos tout a fait conforme à ce…
Album photos tout a fait conforme à ce que je voulais
4 juin 2026
Je suis fidèle cliente de Photoservice…
Je suis fidèle cliente de Photoservice pour la qualité de leurs développements photos (tirages papier).
Très satisfaite du rapport qualité / prix.
Envoi rapide de mes tirages.
Merci, j'en fait de beaux albums !
3 juin 2026
Tres belle qualité
Tres belle qualité, je commande depuis plusieurs années, le site est à améliorer pour plus de facilité d'utilisation
2 juin 2026
Il m a été écrit la semaine dernière…
Il m a été écrit la semaine dernière que mon colis était parti et quand je vais sur le site ça m’indique qu’il est en cours de préparation par l’expéditeur …. Je ne comprends pas, je l’attends depuis trop longtemps
4 juin 2026
Réponse de Photoservice
Un grand merci pour votre avis !
Bien cordialement,
Léna
Site facile d’utilisation
Site facile d’utilisation, bonne qualité d’impression, délais de livraison globalement bien respectés. Cliente depuis de nombreuses années sans aucun problème. Je recommande.
28 mai 2026
Réponse de Photoservice
Votre avis détaillé et votre fidélité nous font très plaisir. Merci pour cette excellente note !
Bien cordialement,
Léna
Livre conforme à ce qui était annoncé…
Livre conforme à ce qui était annoncé et espéré. Prix abordable.
28 mai 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour ce superbe retour, cela compte beaucoup pour nous !
Bien cordialement,
Léna
Réponse de Photoservice
Merci pour votre évaluation, nous en sommes ravis !
Bien cordialement,
Léna
Cliente depuis des années je trouve que…
Cliente depuis des années je trouve que la qualité des couleurs n'est plus la même, le travail semble moins bien soigné.
Augmentation des cadences???
28 mai 2026
Réponse de Photoservice
Je tiens à vous rassurer : nos outils et procédés d'impression n'ont pas changé. Nous accordons toujours la même importance à la qualité de fabrication de nos produits.
Si vous constatez une différence de rendu, notamment au niveau des couleurs, je vous invite à contacter notre service client en joignant si possible des photos de l'article reçu.
Bien cordialement,
Léna.
Résultats très satisfaisant
Le site pour la construction de l'album est assez facile à prendre en main. Et le résultat est parfait.
28 mai 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour cette belle note, votre satisfaction est essentielle pour nous !
Bien cordialement,
Léna
Trés bonne pour la qualité d’impression…
Trés bonne pour la qualité d’impression mais délai supérieur à une semaine, un peu long!
2 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour votre retour positif concernant la qualité d'impression de votre commande.
Je suis néanmoins désolée que le délai de réception vous ait semblé trop long.
Bien cordialement,
Léna
Création d' un livre photo pas très…
Création d' un livre photo pas très intuitif en comparaison avec d'autres sites proposant les mêmes services
28 mai 2026
Réponse de Photoservice
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis désolée d'apprendre que notre outil de création de livre photo ne vous a pas semblé suffisamment intuitif.
Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin de nous aider à identifier les points pouvant être optimisés.
Bien cordialement,
Léna.
La même ergonomie obsolète depuis plus de 15 ans
Je suis client depuis plus de 15 ans, c'est donc que globalement la qualité des produits me convient. Mais malgré mes demandes répétées, les outils ne s'améliorent pas. La mise en page des photos est compliquée, les mises en page proposées ne me conviennent pas, on ne peut pas mettre en mémoire de mise en page, on ne peut pas mettre d'intercalaires pour les mises en page automatiques, même le sens des photos n'est pas reconnu. Bref, à l'heure de l'IA, le site a exactement la même ergonomie qu'il y a 15 ans, et si ça continue, je devrai à regret me tourner vers un autre fournisseur.
27 mai 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour votre fidélité depuis plus de 15 ans et pour votre retour détaillé.
Je suis désolée que notre outil de création ne réponde pas pleinement à vos attentes. Vos remarques concernant les mises en page, la personnalisation et l'ergonomie ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes.
Bien cordialement,
Léna.
Réponse de Photoservice
Merci infiniment pour cette superbe note !
Bien cordialement,
Léna
Plusieurs photos ont été…
Plusieurs photos ont été redimensionnées en dépit du bon sens : notamment 11/87, 32/87, 60/87, 68/87, 81/87. (Commande Nº 260531-001-08175).
3 juin 2026
Réponse de Photoservice
Merci pour votre confiance et cette jolie appréciation !
Bien cordialement,
Léna
Vous avez fait de la publicité…
Vous avez fait de la publicité mensongère en disant que vous livreriez en 24h. J'ai payé 7Euros de transport pour cela pour rater la date.
3 juin 2026
Tirages beaucoup trop sombres par…
Tirages beaucoup trop sombres par rapport aux fichiers envoyés. De plus les tirages couleur sont fades, pas de vibrance, alors que les fichiers en sont pourvus.
Et ce n'est pas la première fois.
2 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.