AVIS AUX AMATEURS !!!
AVIS AUX AMATEURS – SOYEZ VIGILANTS
Je laisse cet avis uniquement pour partager mon expérience et permettre à d’autres consommateurs de faire leurs propres vérifications avant de s’engager.
Je suis moi-même quelqu’un de particulièrement vigilant lors de l’achat d’un véhicule. Pourtant, je me retrouve aujourd’hui dans une situation que je n’aurais jamais imaginée.
D’un côté, une société qui vend le véhicule. De l’autre, un établissement situé à proximité, qui m’a été présenté comme un garage Porsche et auprès duquel devaient notamment être réalisés des contrôles qui m’ont été présentés comme indépendants.
Ce n’est qu'ensuite, en effectuant mes propres recherches, que j’ai découvert que la même personne exerce des fonctions de direction dans les deux sociétés. Ces informations sont publiques et chacun peut les vérifier au Moniteur belge.
Je ne tire volontairement aucune conclusion juridique de cette situation puisque mon dossier suit actuellement les voies appropriées. Mais en tant que consommateur, lorsque l’on me parle d’un contrôle « indépendant », j’aurais souhaité connaître dès le départ les liens existant entre les différents intervenants.
Aujourd’hui, mon véhicule est immobilisé depuis plus d’un mois. Au fil du dossier, j’ai reçu des informations et des explications qui m’ont parfois semblé contradictoires, et je reste sans solution concrète.
J’avais pourtant lu plusieurs avis avant mon achat. Je m’étais dit qu’il fallait rester prudent et qu’il existait toujours plusieurs versions d’une histoire. Avec le recul, je regrette de ne pas avoir approfondi davantage mes vérifications.
Nous sommes simplement une famille qui a économisé pour acheter ce véhicule. Je n’utiliserai donc pas Google pour qualifier les personnes concernées ni pour anticiper l'issue d'une procédure. Les responsabilités éventuelles seront déterminées là où elles doivent l’être.
En revanche, je considère légitime de partager les éléments de mon expérience afin que d’autres consommateurs puissent être mieux informés que je ne l’étais.
Mon conseil est donc très simple : vérifiez les sociétés avec lesquelles vous traitez, leurs dirigeants et leurs liens éventuels. Demandez par écrit qui réalise les expertises ou contrôles et, lorsqu’on vous présente un intervenant comme indépendant, vérifiez vous-même cette indépendance.
Je vais également demander directement à Porsche de préciser le statut de l’établissement qui m’a été présenté comme un garage Porsche.
Je m’en tiens volontairement aux faits. À chacun ensuite de se faire sa propre opinion.