El pedido llegó en dos días, mis sabores favoritos son melocotón, fresas y arándanos porque saben tal como te imaginas, están súper logrados. El de sandía es bastante mentolado, el de manzana tiene un... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Relx pods are great because of the combination of flavour and freshness, i have tried many other e-liquids but i stick with relx as i havent found any better The only thing i miss is refillabl... Voir plus
L'entreprise a répondu
No me han dado solución, solo piden fotos, cuando ya les envías las fotos quieren videos. Llevo comprando mucho tiempo, no es capricho que haya salido una partida defectuosa, parece que yo los esté in... Voir plus
Awful awful service. My device stopped working. I contacted via email, website and "chat". I've never gotten an answer. I still have several pods, but no device, and since the attention has been 0... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Relx es la marca líder de cigarrillos electrónicos en el mercado asiático. Acaba de llegar a España con el objetivo de ayudar a los fumadores a dejar el tabaco.
Coordonnées de contact
Calle de Eduardo Barreiros 104, Modulo 7, 28041, Madrid, Espagne
- ricky.xiong@relxintl.com
- relxnow.es
3,6
Moyen
199 avis
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El tiempo de recepción
21 novembre 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por tus buenos comentarios a RELX! Su opinión es increíblemente valiosa para nosotros y juega un papel vital para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios.
Sus ideas y comentarios nos brindan una valiosa orientación, permitiéndonos comprender mejor sus necesidades y expectativas.
Fantastic and great
27 novembre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for sharing your feedback with us. We genuinely appreciate your perspective and the time you took to provide it.
Your input helps us understand your needs better, and we're committed to continuously improving based on your experiences.
Rapidez en los pedidos
Hice un pedido y me llegó muy rápido y en todo momento supe donde estaba mi paquete.
16 novembre 2023
Réponse de relxnow.es
Queríamos tomarnos un momento para expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios recientes sobre la experiencia positiva de servicio que tuvo con nosotros. Tus amables palabras realmente han alegrado nuestro día.
En RELX, brindar un servicio excelente es el núcleo de lo que hacemos y estamos encantados de que nuestro equipo pueda cumplir y superar sus expectativas.
You sent the package to the wrong…
You sent the package to the wrong direction. This has happened two times in a row. Difficult to understand when the delivery address was in the order and was the right one
22 novembre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out and we are sorry for the inconvenience caused.
We have sent a confirmation email regarding of the issue that you are experiencing, we truly understand how important it is for you to have a good RELX experience. Kindly check in your spam/junk folder in your email.
Once again, we apologize for the inconvenience caused, please do not hesitate to contact us for further inquiry!
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out to us, your kind words have truly made our day, and we're delighted to know that you're enjoying RELX.
At RELX, customer satisfaction is our top priority, and it's customers like you who inspire us to continue delivering quality products. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you taking the time to share your positive experience.
Only new customers get discounts
Only new customers get discounts. I have made plenty of orders and I don't get any benefit.
15 novembre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
Le hemos enviado un correo electrónico de confirmación sobre el problema que está experimentando. Realmente entendemos lo importante que es para usted tener una buena experiencia RELX. Por favor revise su carpeta de spam/basura en su correo electrónico.
Una vez más, nos disculpamos por las molestias ocasionadas, ¡no dude en contactarnos para realizar más consultas!
Réponse de relxnow.es
Thank you for your positive comments towards RELX!
Your decision to choose our product means a lot to us, and we are committed to ensuring that you have a positive experience with it.
La facilidad de compra y la rapidez en…
La facilidad de compra y la rapidez en el envío
10 novembre 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por comunicarse y tomarse un tiempo para compartir su experiencia con RELX!
Estamos encantados de saber que tuvo una buena experiencia RELX y esperamos seguir cumpliendo y superando sus expectativas en el futuro.
Los sabores sin nicotina son muy malos
13 novembre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
Le hemos enviado un correo electrónico de confirmación sobre el problema que está experimentando. Realmente entendemos lo importante que es para usted tener una buena experiencia RELX. Por favor revise su carpeta de spam/basura en su correo electrónico.
Una vez más, nos disculpamos por las molestias ocasionadas, ¡no dude en contactarnos para realizar más consultas!
Rápido servicio
2 novembre 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por comunicarte con RELX y compartir tu experiencia!
Su satisfacción es nuestra principal prioridad y es realmente gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estamos comprometidos a mantener e incluso superar el nivel de servicio que espera de nosotros.
Thanks you so much
25 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for your kind words towards RELX!
Customer satisfaction is our top priority and we're delighted to hear that you had a good RELX experience!
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por sus comentarios positivos a RELX!
Sus amables palabras no solo han alegrado nuestro día sino que también han reforzado el compromiso que tenemos de brindar el mejor servicio posible a nuestros valiosos clientes.
Nuestro equipo se enorgullece de garantizar que nuestro servicio se maneje con cuidado y profesionalismo.
Fast delivery
Fast delivery! I like this product! I wish it was possible to purchase at Estanco :)
31 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for choosing RELX and share your experience with us!
We're delightful to hear that you had a good experience with us. We also would like to inform that our product is available in our offline authorized stores.
For your convenience, you can visit this link to see the nearest RELX Store in your area https://storelocator.relxnow.com/?currentCountryId=5
Thank you for being part of our journey!
Me han atendido muy pronto por…
Me han atendido muy pronto por incidencia y resolviendo mediante la duda.
31 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por elegir RELX y por ser parte de nuestra valiosa comunidad de clientes.
Sus amables palabras y su apoyo nos inspiran a esforzarnos continuamente por alcanzar la excelencia. Estamos comprometidos a mantener e incluso superar el nivel de servicio que espera de nosotros.
Tardan la Vida en contestar
26 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y su disposición a compartir sus pensamientos con nosotros demuestra su compromiso de ayudarnos a crecer. Le hemos enviado un correo electrónico de seguimiento sobre el problema que enfrenta; por favor envíenos un correo electrónico a support@relxintl.com para obtener más ayuda.
Una vez más, nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que haya enfrentado. Realmente apreciamos su apoyo y su cooperación.
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por sus amables palabras hacia RELX! Nos alegra saber que disfruta de nuestros productos.
Sus amables palabras nos motivan a continuar brindando entregas rápidas y confiables, y estamos agradecidos por su apoyo.
Good attention !
25 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Thank you for reaching out to RELX and share your experience with us!
Your kind words and support inspire us to continually strive for excellence. We're committed to maintaining and even surpassing the level of service you've come to expect from us.
Entrega rápida
Con las ofertas que suelo aprovechar sale más económico que en el estanco. En 24 horas me han llegado los pedidos realizados.
24 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
¡Gracias por comunicarse con nosotros y apreciamos su evaluación! Sus comentarios son invaluables para nosotros y nos ayudan a esforzarnos por lograr la excelencia en el servicio a usted y a todos nuestros clientes.
Estamos encantados de saber que tuvo una buena experiencia RELX y esperamos seguir cumpliendo y superando sus expectativas en el futuro.
Súper rápido
23 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus pensamientos con RELX.
Apreciamos mucho sus comentarios y su confianza en RELX. Estamos comprometidos a superar continuamente sus expectativas.
Hace más de un mes que estoy esperando…
Hace más de un mes que estoy esperando de ustedes la devolución de 71,91 euros, correspondientes a un envío devuelto. Espero recibirlo inmediatamente o tendré que cancelar mi suscripción con Rexl. Atentamente,
23 octobre 2023
Réponse de relxnow.es
Gracias por comunicarte y lamentamos las molestias causadas.
Nos gustaría informarle que hemos reembolsado su pedido.
El dinero volverá a su cuenta dentro de los próximos 3 a 10 días hábiles, dependiendo de qué tan rápido su banco libere el monto reservado para el pedido.
¿Se ha resuelto esto? ¡No dude en ponerse en contacto con support@relxintl.com para realizar más consultas!
Una vez más, nos disculpamos profundamente por los inconvenientes que haya enfrentado. Realmente apreciamos su apoyo y su cooperación.
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