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À propos de l'entreprise

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À propos de Safe Bag

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Safe Bag

World leader in baggage protection

Trusted by travellers worldwide since 1997
About Us

Safe Bag has been the world leader in airport luggage protection services since 1997, offering passengers a comprehensive range of professional baggage services designed to ensure safety and peace of mind while traveling.

The protective film we use to wrap luggage is specifically designed to provide the highest level of protection while remaining environmentally responsible, as it is 100% recyclable.

Wrapping & Tracking Service

Our exclusive tracking service is included with every wrap. If your luggage is lost, we guarantee its return within just 48 hours.

Basic wrapping

Ultra-resistant 100% recyclable film. Full reimbursement in case of damage.

Lost luggage concierge

Exclusive tracker included. Bag not returned within 48h? We cover you.

TravelGoods

Locks, straps, suitcases, adapters, neck pillows and more — top brands.

Weighing service

24/7 scales near our kiosks. Updated airline weight limits, every day.

24/7 Customer Care

Our Customer Care team is available around the clock, every day of the year, in 6 languages — providing full assistance and information regarding your luggage.

24/7 Always available
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€100 / day From the third day of delay
€1,000 Maximum total compensation per incident
TravelGoods & More

Safe Bag specialists stay up to date daily on the maximum weight limits of major airlines, ensuring customers receive accurate information. Our scales operate 24/7 near our kiosks.

  • Security accessories — locks, straps, bags, suitcases in various sizes
  • Comfort accessories — travel adapters, neck pillows and more
  • Wrapping services for oversized and special luggage
  • Professional luggage weighing service, available 24/7

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www.safe-bag.com
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Noté 5 sur 5 étoiles

Safe Bag a sauvé mes vacances

Quand je suis arrivé à l'aéroport de Bordeaux, la fermeture de ma valise s'est cassé. Impossible de fermer la valise. Heureusement qu'il y avait un point safe Bag. C'est un service indispensable qui nous a sauvé de cette situation. Merci encore pour le service.

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Safe Bag

Bonjour Damien,
merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré ce contretemps avec votre valise à l’aéroport de Bordeaux, notre service a pu vous aider efficacement et vous sortir de cette situation. Savoir que vous considérez Safe Bag comme un service indispensable est une grande satisfaction pour nous. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir un service attentif et de qualité.

Cordialement,
Customer Care Safe Bag

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier l'équipe de safe…

Je tiens à remercier l'équipe de safe bag pour leurs professionnalisme, en particularité Mme Noura pour sa patience et son accueil avec le sourire.

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Safe Bag

Cher Théo,

merci beaucoup d’avoir partagé votre avis si positif et de nous avoir attribué 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de l’équipe Safe Bag, et tout particulièrement la patience et l’accueil souriant de Mme Noura. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service attentif, professionnel et de haute qualité. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Salutations distinguées.
Customer Care Safe Bag

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise au top.

Entreprise au top.
Merci pour Mme Noura pour son accueil avec le sourire et les ondes positives du beau matin.
mes bagages ont étés bien emballés et ils sont arrivés soft et seins.
Merci encore une fois

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Safe Bag

Cher Valentin,

merci beaucoup d’avoir partagé votre avis si enthousiaste et de nous avoir attribué 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil souriant et l’énergie positive de Mme Noura, ainsi que la qualité de l’emballage de vos bagages. Savoir qu’ils sont arrivés en toute sécurité est pour nous une grande satisfaction. Votre retour est très précieux et nous motive à continuer à offrir un service professionnel, attentif et de haute qualité. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience toujours au top avec Safe Bag.

Salutations distinguées.
Customer Care Safe Bag

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de service et personnels au…

Qualité de service et personnels au top.
Merci à Mme Noura pour sa patience et son accueil avec le sourire. je recommande fortement Safe bag pour leurs professionnalisme.

16 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Safe Bag

Chère Nourhene,
merci beaucoup d’avoir partagé votre avis si positif et de nous avoir attribué 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Mme Noura pour sa patience et son accueil souriant. Votre recommandation est très importante pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service attentif et de haute qualité. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes.

Salutations distinguées.
Customer Care Safe Bag

Noté 5 sur 5 étoiles

Nicholas was very professionel

27 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Safe Bag

Dear Aurélien,
thank you for your review and for highlighting Nicholas’s professionalism. We’re pleased to know that your experience met your expectations. Feedback like yours encourages us to maintain high standards of service. We hope to assist you again in the future.

Kind regards.
Customer Care Safe Bag

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Kenneth à Malpensa Milano

Merci Kenneth à Malpensa Milano
Super, aimable et efficace, charmant et souriant

5 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Safe Bag

Cher client,
merci pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que Kenneth, à l’aéroport de Milan Malpensa, vous a offert un service impeccable, avec amabilité, efficacité et courtoisie. Cela nous fait plaisir de savoir que notre personnel contribue à rendre l’expérience de nos clients agréable et sereine. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,
Customer Care Safe Bag

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Caro cliente,
la ringraziamo per il suo messaggio così caloroso! Siamo felici che Kenneth, a Malpensa Milano, le abbia offerto un servizio impeccabile con gentilezza, efficienza e cortesia. È bello sapere che il nostro staff riesce a rendere l’esperienza dei clienti piacevole e serena. Speriamo di accoglierla nuovamente presto!

Cordiali saluti.
Customer Care Safe Bag

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