Bonjour Je vous informe que je n arrete pas d avoir des prelevements injustifiés. Merci de desactiver mon abonnement et de me rembourser mes 35euros prélevés sans mon accord. A la base je voulais... Voir plus
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Scannero
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Après de multiples message,La société Scannero nous a remboursés toute la somme prélevée. Je remonte mon avis, mais il faut bien faire attention aux conditions d'abonnement. Je trouve déplorable qu'el... Voir plus
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Expérience cauchemardesque Prélèvements injustifiés sans prévenir. Propose plusieurs fois un remboursement..qui n’arrive jamais. L’objectif est de gagner du temps. Ne vous faites pas avoir passez vot... Voir plus
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Bonjour, J'ai effectué un paiement à 0.87 € le 17 Janvier 2025, ils ont tenté de me retiré 49.80$ hier et 29.88$ aujourd'hui - sans mon autorisation evidement. PAIEMENTS refuser par ma bank -... Voir plus
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Scannero is a service that can help you to find a location by phone number. Whether you want to find your kid, partner, or anyone at all, our phone tracker by number can do this.
Coordonnées de contact
Limassol, Chypre
- support@scannero.io
- scannero.io
Violation des conditions d'utilisation
Vous êtes des voleurs,mon fils à payé…
Vous êtes des voleurs,mon fils à payé la période d'essai 1€.
Malgré ça, il ont prélevé 40,45 € dans mon compte.
Pour remboursé c'est toute un problème
Des grands voleurs.
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher client,
Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons vos préoccupations au sérieux et souhaitons vous aider davantage. Pour nous aider à localiser votre paiement et à résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous fournir l'adresse e-mail utilisée pour l'abonnement ou les détails de la transaction ?
Une fois que nous aurons ces informations, nous étudierons le problème et travaillerons à une résolution. Merci de votre collaboration.
Cordialement,
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Dear Customer,
We understand your frustration and apologize for the inconvenience caused. We take your concerns seriously and would like to assist you further. To help us locate your payment and resolve this issue promptly, could you please provide us with the email address used for the subscription or any transaction details?
Once we have this information, we'll investigate the issue and work towards a resolution. Thank you for your cooperation.
Best regards,
Réponse de Scannero
Cher client,
Veuillez nous fournir votre adresse e-mail afin que nous puissions étudier votre cas plus en profondeur. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
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Dear Customer,
Please provide us with your email address so we can investigate your case further. Your satisfaction is important to us, and we want to resolve this issue promptly.
Best regards,
Des Voleurs!!!
Des Voleurs!!!, le site dit un essaye de 2 semaines avec un payement 1,03€ et après y vous prélève un montant de 39,23 et 57,79 après plusieurs demande de résiliation toujours pas de réponse.
Je vais commencer la procédure avec mon avocat si j’ai pas le remboursement !!!
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Tugla,
Nous nous excusons pour la frustration que cela a provoquée. Veuillez nous fournir les détails de votre compte ou l'adresse e-mail associée à votre abonnement afin que nous puissions enquêter et vous aider rapidement. Votre coopération est appréciée.
Cordialement,
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Dear Tugla,
We apologize for the frustration this has caused. Please provide us with your account details or the email address associated with your subscription so we can investigate and assist you promptly. Your cooperation is appreciated.
Best regards,
Arnaque!!!!!
Arnaque!!!!!! 3 mails envoyés et toujours pas de réponse!!! Je demande juste d'être remboursé car je n'utilise absolument pas leurs services et je ne voulais tous simplement pas de leur services!!! Mon mail est anie.harutyunya si le site veut enfin me répondre et rembourser car dans le cas contraire je vais clairement porter plainte!!!!
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Chère Anie,
Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous avons localisé votre compte et sommes heureux de vous informer que votre problème a déjà été résolu par l'un de nos agents. Ils ont traité votre remboursement en conséquence.
Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter à votre convenance.
Cordialement,
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Dear Anie,
Thank you for bringing this to our attention. We have located your account and are pleased to inform you that your issue has already been resolved by one of our agents. They have processed your refund accordingly.
If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to reach out to us at your convenience.
Best regards,
des escrocs, a éviter
On vous fait croire qu'il on récupéré des information sur la recherche, et quand on paye on voit bien qu'il ont rien ! vous êtes des escrocs !! bravo !!
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Alex,
Je suis désolé d'apprendre votre déception concernant notre service. Notre objectif est de fournir des informations précieuses et précises, et il semble que nous n'ayons pas répondu à vos attentes dans ce cas.
Veuillez nous fournir les détails de votre compte ou l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription afin que nous puissions approfondir cette question et répondre à vos préoccupations de manière appropriée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous voulons arranger les choses.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
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Dear Alex,
I'm sorry to hear about your disappointment with our service. We aim to provide valuable and accurate information, and it seems we've fallen short of your expectations in this instance.
Please provide us with your account details or the email address you used during registration so we can look into this matter further and address your concerns appropriately. Your satisfaction is important to us, and we want to make things right.
Thank you for your patience and understanding.
ce sont des voleurs et impossible de se…
ce sont des voleurs et impossible de se desinscrire car meme en mettant mon email je ne suis pas client chez eux,a part changer sa carte bancaire il n'y a pas d'autre solution
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Patrice,
Merci d'avoir porté cela à notre attention.
Nous prenons vos préoccupations au sérieux et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Si vous pensez avoir été facturé par erreur ou si vous ne parvenez pas à vous désinscrire, veuillez nous fournir tous les détails de transaction pertinents ou l'adresse e-mail qui aurait pu être utilisée pour l'inscription. Cela nous aidera à localiser tous les comptes possibles associés à vos informations.
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Dear Patrice,
Thank you for bringing this to our attention.
We take your concerns seriously and want to help you resolve this issue. If you believe you have been incorrectly charged or are unable to unsubscribe, please provide us with any relevant transaction details or the email address that might have been used for the registration. This will help us locate any possible accounts associated with your information.
Arnaque
Arnaque .
Je demande juste à être remboursé. Payer 262 € en plus ils m’ont prélever 64€ sans mon consentement. Je vais porter plainte
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Chère Nassimia, notre responsable du service client vous a déjà contacté avec une solution à votre problème.
Merci de consulter vos emails.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
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Dear Nassimia, our Customer Care Manager has already contacted you with a solution to your problem.
Please check your email.
Thank you for your understanding and cooperation.
Grosse arnaque
Grosse arnaque. Du vol. Ils prélèvent sur le compte sans préavis clair. Tout est très opaque. Les options rajouté sont automatiquement coché et impossible de les décocher !!!
Si je ne reçois pas de remboursement, je porterais plainte.
Fuyez.
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher David,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion ou inconvénient que vous avez rencontré.
Vos commentaires sont importants pour nous et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous assurons que notre équipe fonctionne avec transparence et intégrité.
Si vous avez rencontré des frais inattendus, veuillez nous fournir les détails de votre compte et nous enquêterons rapidement sur le problème pour garantir qu'il soit résolu à votre satisfaction.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
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Dear David,
We're truly sorry for any confusion or inconvenience you've experienced.
Your feedback is important to us, and we're committed to resolving this matter promptly. We assure you that our team operates with transparency and integrity.
If you have encountered any unexpected charges, kindly provide us with your account details, and we will promptly investigate the matter to ensure it is resolved to your satisfaction.
Thank you for your understanding and cooperation.
Pour géolocaliser un appareil
Pour géolocaliser un appareil, je me suis inscrite et ai payé 1,03€ et je me retrouve avec deux prélèvements de 39,23€ et un autre de 57,79€, sans explications, et à mon avis, sans remboursement Honteux... Je me suis bien faites avoir...
25 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Duval,
Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Chez Scannero, nous nous engageons à fournir le meilleur support possible à nos clients.
Lors de votre inscription, il y avait la possibilité d'inclure des services supplémentaires à votre commande. Il semblerait que vous ayez coché le bouton correspondant pour ajouter ces services, entraînant ainsi l'augmentation du montant total facturé. Veuillez noter que notre politique de renouvellement automatique est transparente et que vous avez accepté les conditions générales de Scannero en vous abonnant.
Veuillez nous fournir les détails de votre compte et nous enquêterons rapidement sur le problème pour nous assurer qu'il est résolu à votre satisfaction.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
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Dear Duval,
Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused to you.
We at Scannero are committed to providing the best possible support to our customers.
During your registration, there was an option to include additional services to your order. It seems that you had checked the corresponding button to add these services, resulting in the increase in the total amount billed. Please note that our auto-renewal policy is transparent and you have accepted Scannero's Terms and Conditions by subscribing.
Kindly provide us with your account details, and we will promptly investigate the matter to ensure it is resolved to your satisfaction.
Thank you for your understanding and cooperation.
UNE MERVEILLEUSE ARNAQUE bien rodée !!!
UNE MERVEILLEUSE ARNAQUE bien rodée !!!
On nous propose un essai de 24h qui ne fonctionne pas et on nous débite un mois à 59€. sans pouvoir résilier avant la fin des 24h puisque l'on a pas accès à notre compte. une ARNAQUE.
Ensuite on nous dit qu'il faut essayé 3 / 4 fois pour avoir un retour de localisation si la personne ouvre le lien qu'elle reçoit. mais il peut y avoir des opérateurs ou c'est plus compliqué !!!
Mais personne ne reçoit jamais de lien.
j'ai fait l'expérience avec différents amis qui sont chez différents opérateurs. PERSONNE N'A RECU DE LIEN....ARNAQUEURS !!!!!! VOLEURS !!!!
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Martin,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez rencontré. Chez Scannero, notre engagement consiste à offrir le plus haut niveau de support à nos clients.
Nous comprenons votre frustration et sommes profondément désolés pour toute confusion ou inconvénient causé par des frais inattendus ou des difficultés d'accès à votre compte.
Nous voulons vous assurer que vos commentaires sont pris au sérieux et nous nous engageons à résoudre ces problèmes rapidement.
Si vous avez rencontré des frais inattendus, veuillez nous fournir les détails de votre compte et nous enquêterons rapidement sur le problème pour garantir qu'il soit résolu à votre satisfaction.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
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Dear Martin,
We extend our heartfelt apologies for any inconvenience you've experienced. At Scannero, our dedication lies in offering the highest level of support to our customers.
We understand your frustration and are deeply sorry for any confusion or inconvenience caused by unexpected charges or difficulties in accessing your account.
We want to assure you that your feedback is taken seriously, and we are committed to addressing these issues promptly.
If you have encountered any unexpected charges, kindly provide us with your account details, and we will promptly investigate the matter to ensure it is resolved to your satisfaction.
Thank you for your understanding and cooperation.
Vous notez bien l’essaie à 1$ et après…
Vous notez bien l’essaie à 1$ et après le click bien sur après avoir accepté vous prélevé le montant le montant de l’abonnement à proprement dit
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Jean,
Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Chez Scannero, nous nous engageons à fournir le meilleur support possible à nos clients.
Veuillez noter que notre politique de renouvellement automatique est transparente
et vous avez accepté les conditions générales de Scannero en vous abonnant.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte Scannero ou en contactant notre équipe d'assistance.
Si vous êtes toujours facturé, veuillez fournir les informations de votre compte et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution pour vous.
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Dear Jean,
Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused to you. We at Scannero are committed to providing the best possible support to our customers.
Please note that our auto-renewal policy is transparent
and you have accepted Scannero's Terms and Conditions by subscribing.
You can cancel your subscription at any time through your Scannero account or by contacting our support team.
If you are still charged, please provide your account information and we will do our best to find a solution for you.
Escroquerie à 1000%.Ils m’ont prélever…
Escroquerie à 1000%.Ils m’ont prélever de l’argent sans autorisation.J’ai déjà contacté ma banque et porter plainte.Ils ne répondent pas et ne justifie rien.J’ai demande un remboursement intégral.Il prélève ce qu’ils peuvent sur le compte.A bannir et faire passer l’info!
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher client,
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré.
Soyez assuré que notre produit est légitime et nous prenons vos préoccupations au sérieux.
Chez Scannero, assurer votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons avec impatience votre réponse.
Merci pour votre compréhension.
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Dear Customer,
We sincerely apologize for any inconvenience you've encountered.
Please be assured that our product is legitimate, and we take your concerns seriously.
At Scannero, ensuring your satisfaction is our top priority. We've reached out to you via email and eagerly await your response.
Thank you for your understanding.
Veuillez stopper vos prélèvements !
Bonjour,
Une arnaque à tout bout de champ.
Des prélèvements à TOUT VA... qui augmentent au fur et à mesure que les mois passent !
Veuillez vous assurer de stopper ces prélèvements !
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher client,
veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Chez Scannero, nous nous engageons à fournir la meilleure assistance possible à nos clients.
C'est pourquoi nous vous avons contacté par courrier électronique et attendons votre réponse.
Dear customer,
please accept our sincere apologies for the inconvenience caused to you. We at Scannero are committed to providing the best possible support to our customers.
Therefore, we have contacted you by e-mail and are waiting for your reply.
Lettre morte
Suite à mon premier avis scanners.io a répondu sur trustpilot de les contacter. Je leur ai envoyé plus de 6 mails en 15 jours mails mais aucune réponse de leur part. Ils sont beaucoup plus prompt à prélever et à repondre sur trustpilot que sur le site.
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Chère cliente, cher client
Nous vous remercions pour votre commentaire
Veuillez accepter nos excuses, le délai de réponse est dû à une charge de travail importante.
Veuillez fournir les informations relatives à votre compte et nous serons heureux de vous contacter pour vous aider à résoudre la situation.
Dear Customer
Thank you for your review
Please accept our apologies, the delay in response is due to heavy workloads
Please provide your account information and we will be happy to contact you and help you resolve the situation.
Escrocs …
Cette entreprise qui n'en n'est pas une s'est permis de me 'piquer' 59€ sur mon compte alors que je n'était pas chez moi et que je ne leur avais rien commandé. Evidement un samedi, veille de Pâques sachant que nous pourrons intervenir que mardi. En clair des escrocs
30 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Gérard,
veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi.
Scannero ne s'engage pas dans des pratiques frauduleuses
Chez Scannero, nous nous engageons à fournir la meilleure assistance possible à nos clients. Veuillez noter que notre politique de renouvellement automatique est transparente et que vous avez accepté les conditions générales de Scannero en vous abonnant. Si vous avez été débité, veuillez fournir les informations relatives à votre compte et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution pour vous.
Dear Gerard,
please accept our sincere apologies for the inconvenience caused to you.
Scannero does not engage in fraudulent practices
We at Scannero are committed to providing the best possible support to our customers. Please note that our auto-renewal policy is transparent and you have accepted Scannero's Terms and Conditions by subscribing. If you have been charged, please provide your account information and we will do our best to find a solution for you.
Fraude !!
Fraude !!! Je me suis fait bêtement avoir, comme si ce n'était pas évident ...
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Jean-Christophe,
Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Chez Scannero, nous nous engageons à fournir la meilleure assistance possible à nos clients.
En ce qui concerne votre lettre, nous vous serions reconnaissants de nous fournir des informations plus précises sur votre demande, car elle n'était pas tout à fait claire pour nous. Dans ce cas, nous serons en mesure de trouver la bonne solution pour votre demande.
Veuillez nous contacter à l'adresse support@scannero.io ou nous communiquer les informations relatives à votre compte et notre équipe vous proposera une solution.
Dear Jean-Christophe,
Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. At Scannero, we are committed to providing the best possible support to our customers.
With regard to your letter, we would be grateful if you could provide us with more precise information about your request, as it was not entirely clear to us. In this case, we will be able to find the right solution for your request.
Please contact us at support@scannero.io or provide us with your account details and our team will offer you a solution.
Comment Scannero vous arnaque
Attention Scanero vous fait croire qu'il peut geolocaliser un tel c'est faux en réalité il faut que le propriétaire clique un lien de partage de position que scannero envoie et le lien n'est en réalité jamais clique. Ensuite Scanerro vous fait croire que cela coûte un euros mais vous êtes facture 57 euros. Pire vous êtes abonné pendant plusieurs mois et à chaque fois on vous prélevé 57 euros. Pire quand vous voulez supprimer votre abonnement svannero ne vous répond pas. La seule chose à faire est de faire annuler sa carte bleue c'est une escroquerie. Et Pire quand vous signalez cela sur Truspilot, Scannero répond sur Truspilot que vous pouvez annuler l'abonnement alors que vous ne pouvez pas. Donc annullez votre carte bleue pour ne pas être facture et portez plainte à la direction devla concurrence voir sur internet. Pascal combe. Si vous etes victime de Scannero contactez moi pour mieux nous defendre.
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Pascal
Nous aimerions vous rappeler que Scannero est une application entièrement légale et que tous nos clients doivent avoir le consentement des personnes visées pour utiliser Scannero. Nous protégeons la vie privée de nos clients et ne partageons pas avec des tiers les informations privées de leur compte ou les aspects techniques de l'utilisation de Scannero.
Veuillez noter que notre politique de renouvellement automatique est transparente et que vous avez accepté les conditions générales de Scannero en demandant un abonnement.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte Scannero ou en contactant notre équipe d'assistance.
Veuillez fournir des informations supplémentaires afin que nous puissions résoudre cette situation.
Dear Pascal
We would like to remind you that Scannero is a fully legal application and all our Customers must have the consent of the target persons to use Scannero. We protect the privacy of our customers and do not share any private account information or technical aspects of using Scannero with third parties.
Please note that our auto-renewal policy is transparent and you have accepted Scannero Terms and Conditions by applying for a subscription.
You can cancel your subscription anytime via your Scannero account or by contacting our support team.
Please provide additional information so that we can resolve this situation.
C'est pas opérationnel
Je viens de l'essayer mais après l'échec j'ai demandé d'annuler l'achat, j'ai déjà désactivé mon abonnement.
Enfin, j'attendais la meilleure qu'il garde le choix des clients.
9 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Cher Duval,
Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi. Chez Scannero, nous nous efforçons de fournir la meilleure assistance possible à nos clients.
Veuillez noter que l'utilisateur cible doit partager sa localisation pour que vous puissiez obtenir l'information.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@scannero.io et notre équipe dévouée vous apportera une solution.
Dear Duval,
Please accept our sincere apologies for the inconvenience you have experienced. We here at Scannero strive to provide the best support for our customers.
Please note that the target user has to share their location in order for you to get the information.
Please feel free to contact us at support@scannero.io and our dedicated team will provide you with a solution.
Horrible !!! Voleur !!!
Site peu utile qui ne donne pas de suivis sur les recherche … il propose de payer une période d essais et pouvoir annuler si ça ne convient pas avant 24 hr … j’ai annulé 10 minutes après avoir essayé pour comprendre que leurs site est nul … ils m’ont chargé non seulement l essais mais le mois complet … ce qui est du soutien après .. c’est pire … on me propose de garder le service pareil ..rien à faire pour se faire rembourser!!
N achetez pas !!! Des vrais voleurs
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de Scannero
Dear Valerie
We can assure you that Scannero is not a fraudulent company
Please clarify your account information so that we can assist you.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.