Peu de recul à ce jour ce qui explique 1 étoile de moins qui sera gagnée avec le temps, je l'espère. Bonne assise du fauteuil comme souhaité que ce soit pour lire, regarder la télévision ou s... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons acheté ces canapés et fauteuils Stressless pour leur design et pour leur confort, qui ont pour nous dépassé les canapés et fauteuils de la concurrence. Par contre, nous aurions apprécié de... Voir plus
Lors de la réception du fauteuil, celui ci présentait une inclinaison de dossier au repos bien supérieure au modèle essayé en point de vente. Après réclamation mi janvier, Un technicien SAV est venu... Voir plus
Je viens d’acheter mon troisième stressless, c’est dire que je suis satisfait du confort procuré par ce fauteuil. Il me semble toutefois que la mousse d’ assise est un peu plus dure que sur les préc... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre promesse est de produire les meubles parmi les plus confortables au monde. Nous fabriquons des produits de qualité - dans tous nos matériaux, de la structure au revêtement. Le design scandinave, c'est l'héritage de nos ancêtres qui en sont à l'origine.
Coordonnées de contact
Allées Condorcet, 64000, PAU, France
- 0805024032
- consommateur.fr@ekornes.com
- stressless.com/fr-fr
4,3
Excellent
739 avis
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A répondu à 21 % de ses avis négatifs
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Très bien en effet mais la mousse de l…
Très bien en effet mais la mousse de l assise est déformée ......
26 novembre 2025
mon fauteuil , compagnon de tous les jours
parfaite relaxation grâce à stress less, confort total
livraison très bien la qualité est au rendez vous
26 novembre 2025
Très déçu par la qualité du cuir et le service client
J’ai acheté deux fauteuils Stressless Reno en cuir premium avec le kit de nettoyage recommandé par la marque, pour un total de plus de 6000 €. Les fauteuils sont effectivement très confortables, c’est leur seul point fort.
En revanche, moins de trois ans après l’achat, le cuir de l’appuie-tête de l’un des deux fauteuils est complètement usé et « rasé », malgré un usage normal et un entretien conforme aux recommandations.
Le service client Stressless m’a simplement répondu que cette usure était « normale » et due à ma transpiration. Aucun geste commercial, aucune vraie prise en charge du problème. Pour une marque dite haut de gamme, c’est inacceptable, tant sur la qualité du produit que sur le service après-vente.
À titre de comparaison, j’ai eu un fauteuil Ikea qui a mieux résisté dans le temps que ce fauteuil « premium ».
Je ne recommande pas Stressless, malgré le confort indéniable de leurs fauteuils.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Stressless® France
Bonjour Madame, Monsieur
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre déception et de votre expérience.
Le cuir est un matériau naturel qui est fait pour durer dans le temps, mais il n'est pas imputrescible et réagit à son environnement. Comme toute peau, il absorbe les liquides tels que la transpiration, le sébum et les produits chimiques (capillaires, crèmes, laques voire traitements médicamenteux).
Si les parties les plus exposées à ces facteurs ne sont pas protégées régulièrement, la finition du cuir peut à plus ou moins long terme, se dépigmenter en réaction aux attaques acides.
La qualité du cuir n’est pas en cause. Les fauteuils Stressless sont par ailleurs soumis à une utilisation généralement plus intensive que celle de fauteuils standard.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout conseil ou renseignement complémentaires.
Sincères salutations,
Le Service Consommateurs Stressless
Super fauteuil
Délai de livraison respecté. Fauteuil livré en parfait état. Livreurs monteurs très pro. Quand au fauteuil il répond à mes attentes tant en confort qu'en qualité de fabrication.
20 novembre 2025
Confort, très bien positionné pour le dos
Les deux fauteuils sont très bien, petit hic sur celui de mon épouse, il est un peu dur pour basculer en arrière et elle regrette de ne pas avoir pris la même taille que moi.
15 novembre 2025
Problème de piqure sur un accoudoir
Problème de piqure sur un accoudoir ainsi que le dossier sur un fauteuil cuir Mayfair, Réclamation faite
mi septembre suite à la livraison....toujours aucun retour de Stressless
15 septembre 2025
Réponse de Stressless® France
Bonjour Monsieur,
Votre avis a retenu toute notre attention.
Sauf erreur, nous n'avons retrouvé aucun dossier à votre nom dans notre système.
Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à nous adresser un email à l'adresse suivante : consommateur.fr@ekornes.com et nous joindre votre facture d'achat ainsi que des photos de l'accoudoir.
Dans cette attente,
Sincères salutations
Le Service Consommateurs Stressless
Produit confortable et très durable…
Produit confortable et très durable (j'ai déjà des fauteuils Stressless, vieux de 20 ans et en excellent état)
9 novembre 2025
Tout était conforme à mes attentes.
Tout était conforme à mes attentes.
Réception plus tôt que prévu.
Fauteuil déjà monté gratuitement à notre demande.
Produit répondant à toutes mes exigences.
8 novembre 2025
Ma commande à été respectée quant à …
Ma commande à été respectée quant à la date de la livraison .La livraison à été effectuée correctement par le personnel de salon et dépendance l'entreprise de Quevert en France où j'avais passé ma commande. J'avais demandé par cette société une pièce en plastique moulé à fixer sous le plateau de mon fauteuil acheté en 2003 que mes petits enfants ont cassé en s'appuyant dessus .La personne de salon et dépendance doit vous recontacter pour obtenir cette pièce j'espère que vous ferez diligence auprès d'elle afin que je puisse avoir cette pièce.Cordialement.
5 novembre 2025
Fauteuils Consul Power panne aléatoire permanente
Achat de 2 fauteuils Consul Power en juin 2024 soit un peu plus d'un an. Au bout de quelques mois fonctionnement erratique et aléatoire des commandes dossiers et repose pieds. Un coup ça marche, un coup ca marche pas. Ca redémarre toujours au bout d'un certain temps mais c'est très désagréable et éventuellement dangereux et surtout pas du tout en rapport avec le prix de ces fauteuils. Nous attendons l'intervention de Stressless par l'intermédiaire du magasin qui nous les a vendus. Jugement définitif après mais pour l'instant très grosse déception.
27 octobre 2025
Réponse de Stressless® France
Bonjour Monsieur Garcia,
Nous vous prions tout d'abord de nous excuser pour notre réponse tardive.
Si à ce jour, votre situation n'est toujours pas résolue, veuillez nous en faire part par email à l'adresse suivante : consommateur.fr@ekornes.com afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.
Sincères salutations,
Le Service Consommateurs Stressless
Fauteuil Myfair électrique
Fauteuil utilisé depuis une dizaine de jours , très pratique , reposant et agréable .Le cuir Paloma est très beau et doux au toucher , à voir à l'usage après quelque temps.
31 octobre 2025
Service après vente compétent et tres…
Service après vente compétent et tres efficace !
28 octobre 2025
Avis spontané
bon pour le dfos
20 octobre 2025
Meilleurs design et confort, mais...
Nous avons acheté ces canapés et fauteuils Stressless pour leur design et pour leur confort, qui ont pour nous dépassé les canapés et fauteuils de la concurrence. Par contre, nous aurions apprécié de trouver sur le site internet Stressless une meilleure description des fonctionnalités et un meilleur mode d'emploi descriptif de ces sièges. Il y a des concepts (system-Plus, Plus-system, Glide...) mais que recouvrent-ils ? C'est tellement intuitif qu'on est censé comprendre sans explications...? Où est la description des boutons du fauteuil électrique, de son mode veille, de sa consommation électrique... bref un mode d'emploi de chaque fauteuil et de ses possibilités...
18 octobre 2025
Fauteuil très confortable
Fauteuil très confortable et contemporain, très belle finition.
11 octobre 2025
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