Sunology Avis 

Un service client rapide, réactif et efficace. Merci à Samuel qui a pris en charge ma demande comme il faut et où le SAV est aussi pris en compte. Merci.

je suis entièrement satisfait du fonctionnement et du pilotage de mes batteries avec le stream méter... vraiment efficace et performant.
je diminue incroyablement ma dépendance au réseau. Mes parents ont également franchi le pas du coup, et prochainement un amis fera de même.
je recommande sans soucis...

Le sav est réactif et apporte des réponses efficaces lorsque des problèmes sont rencontrés

BONJOUR.
JE SUIS TRES SATISFAIT. CAR MA COMMANDE A ETE TRAITEETRES RAPIDEMENT 10 A 15 JOURS. LE TRANSPORTEUR A ETE SUPER.LES STATIONS SONT TRES QUALITE ET FACILE A BRANCHER.PAR CONTRE LE REPETEUR EST UN PEU FAIBLE EN PUISSANCE WIFI.MAIS DANS L'ENSEMBLE JE SUIS TRES CONTENT.
CORDIALEMENT. CHRISTIAN.THEVENET

Nous avions des panneaux city qui produisaient beaucoup moins que ce qui était prévu, j'ai donc contacté le service, et ma demande a été parfaitement traité, après plusieurs vérifications, il s'est avéré qu'il y avait bien un problème de sous production, il m'a donc été proposé de les remplacer pour des panneaux rigides.
Je suis donc très satisfaite du service !
Merci à Thomas pour son professionnalisme.

Malgré le SAV, le problème de la baisse de 10 à 5% de la réserve d énergie qui ne fontionne pas et la pause de la batterie non plus.

Suivi très rapide, conseiller présent a la moindre demande. Exceptionnelle

C'est à la deuxième paire de panneaux+batteries que j'ai compris mon erreur. Panneaux en panne, aucun support, aucune réponse, aucun service client.
J'étais fier d'acheter français...

Devenir producteurs d'énergie nous a toujours tenté, mais pas les moyens de mettre en place une toiture complète... Avec la solution Play on peut acheter un par un les panneaux solaires au fur et à mesure de nos moyens et commencer à produire dès le premier panneau solaire ! La mise en place est d'une facilité déconcertante : il suffit de mettre en place et de brancher et c'est parti ! Notre consommation d'électricité chez EDF a déjà diminué, c'est fou ! Nous mettons de côté pour acheter un 2e puis 3e panneau. Nous pensons qu'à 4 panneaux nous serons proches de l'autonomie, merci Sunology !

Emballage sérieux, comme toujours facilité de branchement de la play 2, malgré quelques difficultés à la mettre sur Stream,

J'ai bien reçu les accessoires sunology très rapidement tout fonctionne à merveille. Je les recommande pour leurs produits bien fabriqués et faciles à mettre en place.

Thomas un conseillé au top réactif, efficace et sachant résoudre les problèmes.
Seul bémol est la storey que l'on ne peut pas brancher directement sur le tableau pour palier au coupures de courant... si je l'avais su j'aurai attendu leurs nouvelles solutions à venir.
Je recommande SUNOLOGY qui reste une entreprise sérieuse et efficace.

Commande arrivée dans les temps, très bien emballer et sans dommage. Contact par téléphone rapide et efficace. Recommande aux personnes qui veulent se lancer !

Très satisfait de Sunology ! J’ai commencé avec 2 panneaux, puis j’en ai repris 2 autres tellement j’en suis content. Installation simple, matériel de qualité et solution évolutive. Je compte prochainement investir dans d’autres panneaux et des batteries pour gagner encore en autonomie. Je recommande vivement Sunology !

Achat d une deuxième play 500 rien a dire au top

J'achète du matériel Sunology depuis mes début dans la production solaire et les résultats sont au rendez-vous. La matériel est de bonne facture et solide, la technologie est adaptée à une longue durée de vie, la batterie et les accessoires associées sont design - c'est agréable de voir sa batterie dans le bureau ;-) Le service après-vente est également très professionnel - il gère rapidement les demandes

Une station play commandée il y a plus de 15 jours. Aucune nouvelle de la société. Bien sûr j'ai été prélevé le jour même. J'ai envoyé un mail il y a une semaine pour savoir où en est ma commande. Sans réponse de leur part. Je peux comprendre que les délais de fabrication et de livraison soient allongés mais la moindre des choses c'est que la société informe le client. Ou pour le moins réponde aux mails de leurs clients. Le service client de sunology est complètement à la ramasse. Je ne racheterai plus aucun un produit dans cette entreprise. Les délais de livraison sont trop longs (ce qui n'est pas le cas chez les concurrents) et je n'ai même pas la certitude que je vais être livré...

Perte de production station City
Thomas a bien pris en compte mes problèmes et a trouvé une solution de remplacement.
Merci

Bonjour
J'ai acheté des panneaux play max il y a un peu plus de 2 ans.
1 panneau est tombé en panne, après échange avec le SAV, ils me disent que la masterbox est à changer pour un montant de plus de 180€ mais si je la change la garantie repartira pour 2 ans !!
Ce problème est connu (cf site Facebook Sunology) par de nombreux propriétaires de playmax.
Je pensais que la garantie marcherait car lorsque je les ai acheté Sunology mettait en avant les 10 ans de garantie sur les onduleurs et 25 ans sur les panneaux mais non la garantie n'est que de 2 ans sur les connecteurs, câbles et masterbox or de mon point de vue la master box fait partie intégrante du panneau au même titre que l'onduleur.
Donc aux propriétaires de playmax attendez vous à devoir payer 185 € après 2 ans de fonctionnement et aux futurs acheteurs,prenez bien cela en compte sur le choix de ce fournisseur qui n'assume pas les problèmes connus sur ses produits et pire continue à les commercialiser et en plus à des tarifs très élevés par rapport à leurs concurrents.

livraison ok, service après vente ok, installation facile