Surfshark Avis 29 930

J'ai failli mettre ⭐⭐⭐⭐⭐ pour cette expérience.

C’est absolument hilarant 🤣 Trois heures avant de supprimer mon compte, j’ai vécu une aventure digne d’un escape game numérique.

Je vais sur le site de Surfshark pour demander la suppression de mon compte. Jusque-là, tout va bien. Je reçois un mail très poli : "Si vous souhaitez supprimer votre compte, cliquez ici." Bon, bah je clique.

Là, je suis redirigé sur leur site : "Si cette adresse mail est bien la vôtre, cliquez sur continuer." Ok… je clique sur continuer.

Ensuite, on me demande pourquoi je veux supprimer mon compte, avec des options style : "trop cher", "pas utile", "je préfère vivre sans VPN"… Je choisis, je clique sur continuer.

Puis là, attention : "Êtes-vous vraiment sûr de vouloir supprimer votre compte ?" Si oui, cliquez sur continuer.
Toujours motivé, je clique sur continuer.

Ensuite : "Sachez que si vous supprimez votre compte… bah il sera supprimé." (Sans blague.) Cliquez sur continuer.
Ok, je clique sur continuer.

Puis : "Nous sommes tristes de vous voir partir. Mais si vous voulez vraiment partir, cliquez sur continuer." 😢
Bon allez, je clique sur continuer.

Mais ce n’est pas fini : "Avant de supprimer votre compte, veuillez cocher cette case pour confirmer que vous voulez supprimer votre compte, puis cliquez sur suivant."
Ok... je coche, je clique.

Et là, dernière épreuve : "Entrez votre mot de passe et cliquez sur 'Supprimer le compte'."
Je le tape comme un héros à la fin d’un boss fight, je clique.

Et là… BIM 🎉🥳
Une phrase magique s’affiche : "Votre compte a été supprimé."

Fin de l’aventure. Je suis sorti du labyrinthe.
J’ai presque eu envie d’envoyer un mail pour les remercier du voyage. 😄

un autorenouvellement qui me prend 85€ alors que je n'avais pas d'abonnement depuis 2 ans, alors là chapeau

Super application
Trop génial j'ai toutes les chaînes françaises grave a surfshark et plus encore ,le calcul est vite fait ...
Je recommande vivement

mon interlocuteur a répondu a mes questions correctement et rapidement

Franchement, c’est un super site mais personnellement je n’en avais pas l’utilité, donc merci à l’essai gratuit que j’ai oublié d’annuler, mais grâce au SAV et à Émilie Blake, j’ai pu obtenir de l’aide très rapidement ! Merci !

Merci à Colette Fairchild pour son efficacité

Ma vitesse de connection internet est de 1.5 go mais il est pas toujours facile de savoir dans lequel des pays ou il y a la meilleur vitesse de navigation ou bien de téléchargement.

J’étais septique aux début ,que je ne connaissais pas. Je suis entièrement satisfait. Connections es rapide
Même à Cuba .

Poing négatif
La communication avec eux
Aucun en français
Réponds par courriel en anglais

Tristan Langley M’a aider à règles mon problème niquel :)

les explications pour régler mon problème ont été claires

Facile. Rapide. Mieux que Nordvpn avec qui nous avons été pendant 5 ans. Merci.

Grâce Adam a bien compris ma requête et l’a traité avec succès

bonjour j'ai contacter le support surfshark pour un remboursement . j'ai était accueillis par Darius Clayton
qui a était très a l’écoute de mes attentes
très gentil et courtois
merci a vous

Dans l'ensemble, c'est un bon Vpn car il permet aussi de changer d'adresse IP régulièrement et un bon antivirus y est intégré.

J'utilise Surfshark depuis de nombreuses années. Le VPN est de bonne qualité les connexions relativement rapide. L'antivirus joue très bien son rôle. Comparé à d'autres VPN et Antivirus et son prix je recommande Surfshark.

J'ai fait appel au Service d'aide de Surfshark parce que je ne pouvais plus accéder à mon compte après avoir changé de téléphone mais après quelques renseignements pour leur prouver mon identité mon compte a été débloqué très rapidement. Tout a été très réactif voilà pourquoi j'ai mis 5 étoiles

J'ai aimer le chat en direct cela m'a permis de mieux développer et d'expliquer mon problème ensuite Penelope Wright s'occupait de moi cette personne étais a l'écoute et compréhensif je lui remercie de son écoute et merci à toute l'équipe surfshark

VPN performant, logiciels simples à utiliser et service client hyper agréable et réactif en cas de besoin un sans faute bravo !!!!

Mise en route sans problème, vitesse d' exécution au top
Ne déçoit jamais

Déçu de Surfshark et de leur promesse non tenue Orion m'a promis que même si je demandais un remboursement de l'IP dédiée j'y avais encore accès pendant 1 mois

Sauf que non j'ai simplement reçu le remboursement et c'est tout
j'ai remarqué des lenteurs un peu avec le VPN

Dans le fond il y'a des fonctionnalités intéressantes mais j'ai l'impression que Surfshark n'est pas tellement honnête avec leur clients et c'est bien dommage.