Erreur du produit de commande
Erreur du produit de commande
Malgré plusieurs e-mails aucune nouvelle. Je ne sais pas comment renvoyer le mauvais produit livré et obtenir un remboursement
25 juin 2026
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We are art, design, music, and so much more. We are a conscious brand with Mediterranean roots. We live and share our culture, reinterpreting its heritage while looking toward the future. Inspired by our traditions, textures, spaces, and colors, we create objects, stories, and experiences that invite people to celebrate life.
Coordonnées de contact
Carrer de Lepant 264, 08013, Barcelona, Espagne
- shop@thinkingmu.com
- thinkingmu.com
4,3
Excellent
98 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
T-shirt de mauvaise qualité
J’ai acheté un t-shirt chez eux avec une fleur rouge cousue sur le t-shirt blanc et la couleur du fil a déteint au 2e lavage. Très déçue de la qualité
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Thinking MU
Bonjour Cémence! Nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui est arrivé à votre t-shirt...
Chez Thinking MU, nous accordons beaucoup d’importance à la qualité et à la durabilité de nos vêtements, c’est pourquoi nous prenons votre retour très au sérieux. Certaines pièces avec des broderies artisanales et des fils en coton biologique demandent un entretien plus délicat, mais nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous n’avons malheureusement pas réussi à retrouver votre achat avec les informations disponibles pour le moment. N’hésitez pas à nous écrire à shop@thinkingmu.com avec quelques photos et plus de détails : nous serons ravis d’examiner votre cas plus attentivement et de voir comment nous pouvons vous aider.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cela nous aide beaucoup à améliorer l’expérience de nos clients!
j'en suis à ma 5e relance
j'en suis à ma 5e relance et toujours rien. Toujours pas moyen de générer cette fichue etiquette de retour. J'ai jamais vu çà. Est-ce si compliqué de répondre à une simple demande ? La page est verouillée
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Thinking MU
Merci beaucoup Brunet pour vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre pantalon plissé vous plaise et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous revoir bientôt
J'ai passé ma commande le 28 novembre…
J'ai passé ma commande le 28 novembre et je n'ai toujours rien reçu, je suis inquiéte ????!!!
30 novembre 2025
Réponse de Thinking MU
Bonjour Caroline,
Nous sommes vraiment désolés pour votre inquiétude. Après vérification, votre commande est bien en transit et devrait arriver très prochainement.
Nous avons également détecté grâce à votre avis qu’un problème technique avait empêché l’envoi de votre numéro de suivi, nous l’avons déjà corrigé.
Merci de votre patience et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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