Tomtop Avis 511

SAV: n'importe quoi, pour un disfonctionnement sur une caméra, pour la réparer ou l' échanger, il faut l'envoyer en Chine.
c'est nul
Tomtop, grosse arnaque

BONJOUR
ATTENTION SITE QUI VEND DE LA CONTREFAÇON
J'AI COMMANDÉ UN LOT DE 6 POUPÉES LOL NON SEULEMENT J AI REÇU DES POUPÉES TOUTES IDENTIQUES MAIS CE N'EST PAS LE PIRE !!
CE SONT DES CONTREFAÇON
LA PRÉSENTATION AU NIVEAU DE L EMBALLAGE EST IDENTIQUE AU VRAI D'OÙ L ARNAQUE
J'AI CONTACTÉ LE SERVICE CLIENT PAR MAIL POUR DEMANDER LE REMBOURSEMENT EN ATTENTE D'UNE RÉPONSE

J'ai acheté une box Android qui est tombée en panne après 3 mois. Jai contacté le service après vente qui demande des vidéos et qui font traîné.
Maintenant ils me demandent d'aller le faire réparer et qu'ils participe en part à la repartition. Quelle arnaque. Ils ne respectent pas les conditions de garantie. A ÉVITER ET À FUIR!!!

J avais acheter un drone et je m était tromper sur celui que je voulais du coup jai essayer de les contacter mais les info sont en Chinois, pas de numero de tel etc. J ai enfin fini par trouver un chat en ligne et demander un remboursement de la commande qui n était memepas preparer encore, on me dit qu il faut attendre 10-15 jours le temps de tout verifier etc. nimporte quoi!! heureusement j ai contacter PAYPAL qui ont ouvert un litige et dans l heure qui suivais j ai eu un remboursement de TOMTOP sur mon compte Paypal . TOMTOP a éviter absolument, et payer que avec PAYPAL sur ce genre de sites......

Bonjour à tous. J ai commandé 1 tablette graphique qui est soi-disant livree alors que je n ai rien reçu. Pas d avis de passage. J ai un numero de suivi de colis...mais je ne connais pas le nom du transporteur. Impossible à verifier donc. Oú joindre tomtop par telephone?
Merci

Je ne suis vraiment pas content de Tomtop j'ai acheté ce drone début décembre 2017 ,je l'ai reçu peu 2 semaines après. Mon fils a eu ce cadeau pour noël mais il ne fonctionnait pas. J'ai fait la procédure de garantie et au bout de 12 messages j'ai retourné l'article. Le dépôt l à bien reçu et la depuis 1 mois plus rien malgré les mails de relance. Bilan 180 € + 36'7 € de frais perdu . Je vais déposer une plainte car on se fiche de moi. ......A éviter

J'ai commandé un kit mains libres après 2 mois d attente tjs rien alors que soit disant la commande aurait déjà été expédiée.
Heureusement que ce n etait qu une petite somme mais bon elle a été vite encaissée. Je vais demander un remboursement.

a fuir, j'ai acheté une ampoule qui fait soi disant un effet flamme, mais en fait il ne se passe rien, elle s'allume et c'est tout. j'ai voulu les contacter, et comme par hasard mon mot de passe ne fonctionne plus et impossible a réinitialiser. au final, j'ai perdu 10€, je vais pas en mourir mais je déconseille ce site fortement..

Bonjour,
Tomtop est un arnaqueur à fuir.
En cas de panne, il vous fera traîner jusqu'au découragement en vous demandant des vidéos, des photos, ...
Il ne vous donnera jamais d'adresse de retour.
Si vous avez payé avec Paypal, n'attendez surtout pas la fin des 6 mois pour obtenir le remboursement. C'est grâce à Paypal que je me suis fait remboursé intégralement.
J'attends toujours l'adresse de retour de Tomtop pour leur retourner leur brique, un oukitel K6000 Plus en panne après 3 mois d'utilisation.
TOMTOP ? Fuyez, fuyez, fuyez !

le pire site que je connaisse. j ai jamais ete livré, un service client incompetent. pas de remboursement possible pourtant ils savent que je n ai jamais recu ma commande( suivi du colis). je deconseil fortement

Attention, commerçant pas très pro.
Les délais ne sont pas respecté.
Et aucun service après vente.
Aucun contact possible aucune réclamation possible.
A éviter

Attention arnaque tout les sites qui mettent 5 étoiles on peut pas participer lol
j'ai commandé un drone il y à 2 mois et je ne l'ai jamais reçu, le SAV est inexistant bref pour 60 € je vais pas aller plus loin, ils ont gagné mais faites gaff

Site TomTop= arnaque et publicité mensongère car je viens de m’asseoir sur sur 2 commandes.
Jamais auparavant sur d'autres sites Chinois cela est arrivé.
Je suis dégoûté alors que normalement les colis sont expédiés en recommander.
Cette société d'escrocs détourne notre argent tout en sachant que l'on ne peut rien faire...
Un grand merci aux médias qui en disent du bien certainement en recevant quelques belles enveloppes. Je vais des a pressent me retourner contre ces médias corrompus qui en font la PUB.

Bonjour commande passée le 08/12/2017 d'un article en stock livré sous 15 jours ouvrés maximum. Toujours rien reçu le 30/12/2017 !
J'ai posté 4 messages sur leur forum, ils ont été tous les 4 éffacés.
Le tchat support ferme avant de répondre.
Le suivi du colis est bloqué depuis le 21/12 en Chine.
Bref jamais eu autant de problèmes avec un site Chinois.
A FUIR !

Suite : le 15/01/2018 toujours rien reçu ... mais le message que depuis le 11/01/18 Commande expédiée de la plateforme de tri ...
Pour les contacter il faut passer par le mail, ils répondent sous 1 à 2 jours ....

bonjour
ne jamais acheter cher TOMTOP.
SAV NUL VRAIMENT NUL.
SUITE A MON ACAHT ME DEMANDER DES PHOTOS ou l on voit tres bien defaut .
IL me redemander des videos???
CELA prend du temps est ne s est pas faire .les vidéos.
INACCCEPTABLE DERAISONNABLE
M ACHETER PAS CHER TOMTOP

Bonsoir,
en dehors du fait que 3 achats sur 12 ne sont jamais arrivés ...
en dehors du fait que 2 achats sur ces 12 ne fonctionnent pas ...
Il reste le 0% du service après vente !
J'achète depuis longtemps chez Gearbest, banggood, ... jamais eu de problème.
Avec tomtop, c'est la déception TOTALE.
ATTENTION :
Lorsque vous recevez votre achat, si ce n'est pas le bon produit ou qu'il arrive abîmé ... vous devez le renvoyer EN CHINE A VOS FRAIS !
Je ne suis pas là pour faire de l'anti-pub.
Je fourni à qui le demande toutes les preuves en ma possession.
A fuir !

J'ai été débité très rapidement, mon colis est bloqué en chine depuis 1 mois et demi. Tomtop refuse de me rembourser.
Site arnaqueur, à éviter absolument.

J'attends mon colis depuis 4 de semaine impossible de joindre le sav mon colis est introuvable et ils ne se sont pas genés de me debiter. n'allez pas sur ce site !!!

J ai passé commande le 20 novembre j ai reçu un numéro de suivi qui ne fonctionne pas (introuvable) je leur ai envoyé plusieurs Mails mais aucune reponse de leur part. Je ne sais toujours pas où est mon colis. Très déçu de ce site.

caméra commandé le 18 novembre 2017, l' article devait être livré dans un délai allant de 7 à 12 jours, il y a un numéro de suivi qui est introuvable sur le site, aujourd'hui 13 décembre toujours pas de nouvelles et colis introuvable. C'est lamentable de faire des promesses de livraison raisonnables mais de ne pas s'y tenir, pendant ce temps notre argent n'est plus entre nos mains et il semble que le colis soit toujours en Chine , sinon il apparaitrait sur le suivi du transporteur en France, je suis dégouté et je ne referai plus de commande sur ce site .La réponse de Tomtop à mes mails c'est attendre attendre , en attendant ils n'ont pas attendu pour encaisser l'argent .